按2018財(cái)年部門對集團(tuán)EBIT貢獻(xiàn)從大到小排序,在拆分后依次為Bunnings(47%)、Industrials(27%)、百貨集團(tuán)(21%)和Officeworks(5%)。
就Bunnings來說,受益于在提高客戶服務(wù)質(zhì)量及運(yùn)營效率的改革,EBIT同比增長12.7%至15.04億澳元。部門雖然在英國地區(qū)慘敗,但集團(tuán)在5月25日宣布將出售該部門在英國地區(qū)的業(yè)務(wù),這將有效減少部門未來的損失。
拆分后,部門預(yù)計(jì)將繼續(xù)從價格、產(chǎn)品范圍和服務(wù)這三方面深化對顧客和商業(yè)公司的業(yè)務(wù)。為了達(dá)到這一目標(biāo),部門將持續(xù)投資數(shù)字化服務(wù),致力于打造一個綜合且流暢的電商平臺。同時還將對門店進(jìn)行持續(xù)投資,包括新店的建設(shè)以及老店的升級,以此實(shí)現(xiàn)客戶數(shù)量增長和同店銷售增加的可持續(xù)性。此外,部門還將繼續(xù)對平臺和員工進(jìn)行投資和培訓(xùn),使得顧客可以得到更優(yōu)質(zhì)和專業(yè)的個性化服務(wù)。在另一方面,部門將加強(qiáng)并拓展與商業(yè)機(jī)構(gòu)的合作關(guān)系,同時發(fā)展與政府機(jī)構(gòu)、接待服務(wù)業(yè)和教育機(jī)構(gòu)的關(guān)系。
Industrials部門在去除2017財(cái)年一次性收益后,在2018財(cái)年EBIT同比增長13.1%至6.8億澳元。該部門有兩大業(yè)務(wù),一個是主營化學(xué)、能源和化肥制品的WesCEF(Wesfarmers Chemicals, Energy & Fertilisers),另一個是主營礦業(yè)和安全輔助工具的Wesfarmers Industrial and Safety。
部門的主要利潤(76%)來源自WesCEF,在去除2017財(cái)年一次性利潤后,該業(yè)務(wù)在2018財(cái)年同比增長14.7%。該業(yè)務(wù)的性質(zhì)決定了該業(yè)務(wù)的收益將會較大程度上取決于包括需求、供給和價格在內(nèi)的外部環(huán)境。集團(tuán)預(yù)計(jì)2019財(cái)年該業(yè)務(wù)將會比較穩(wěn)定。拆分后,該業(yè)務(wù)將通過加強(qiáng)品牌管理和深化與各自目標(biāo)客戶的關(guān)系的形式,以達(dá)到鎖定供應(yīng)和減少成本的目的。而部門Wesfarmers Industrial and Safety也計(jì)劃通過增強(qiáng)客戶體驗(yàn)和持續(xù)投資網(wǎng)購平臺的方式維持未來增長。
百貨公司部門2018財(cái)年EBIT同比增長21.5%至6.6億澳元,創(chuàng)歷史新高。該部門旗下兩品牌有著不同的定位:Kmart致力于為澳新人民提供低價的日常用品,而Target致力于為消費(fèi)者提供時尚與質(zhì)量兼?zhèn)涞纳唐贰2块T主要利潤增長來源于Kmart通過增加產(chǎn)品范圍和降低產(chǎn)品價格的改革所帶來的利潤增長。預(yù)計(jì)在拆分后,Kmart將延續(xù)之前的策略。而對仍處在轉(zhuǎn)型期的Target來說,在拆分后它將致力于提升產(chǎn)品獨(dú)特性、進(jìn)一步提升網(wǎng)購體驗(yàn)和增加在店體驗(yàn)。
集團(tuán)Officeworks部門在2018財(cái)年EBIT同比增長8.3%至1.56億澳元。受益于部門擴(kuò)大產(chǎn)品范圍、降低產(chǎn)品價格和增強(qiáng)在店及網(wǎng)購體驗(yàn)的影響,部門在激烈的市場競爭中依舊取得EBIT和銷售額雙增長。同時,公司也在積極發(fā)展與企業(yè)的合作機(jī)會,在過去財(cái)年與更多的中小企業(yè)建立了聯(lián)系。在拆分后,部門將繼續(xù)維持原本的策略,以期未來獲得更大增長。
集團(tuán)在Coles剩余的那15%的股份有助于兩家公司發(fā)揮相似與資源互補(bǔ)性,來促進(jìn)增長。而持有的flybuys 50%的股份可以使集團(tuán)運(yùn)營這些品牌忠誠計(jì)劃的數(shù)據(jù)和數(shù)字技術(shù)為顧客提供更為便捷有效的服務(wù)。