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“我是研究生畢業(yè)，但是這件事情讓我覺得，我這幾十年的教育受到了奇恥大辱?！边@兩天，這句話在網(wǎng)上被刷了一遍又一遍。 在曝光的女車主與4S店相關(guān)負(fù)責(zé)人談話錄音里，車主提到自己本來可以全款購(gòu)買，但4S店稱奔馳金融貸款利息低，用各種方法“引誘”自己使用奔馳金融。 按照女車主的表述，她答應(yīng)選用分期付款，交完首付辦貸款時(shí)，“利之星”相關(guān)負(fù)責(zé)人忽然提出有這筆1.5萬元的服務(wù)費(fèi)，在此之前她并不知情。最終她通過兩次微信轉(zhuǎn)賬支付，這筆資金流入私人賬戶，且只有收據(jù)沒有正規(guī)發(fā)票。 人們疑惑的是，這筆費(fèi)用收取前為何沒有告知？此外，為何通過微信二維碼支付且進(jìn)入私人賬戶？究竟何為金融服務(wù)費(fèi)？它的收取是否合法合規(guī)？ 金融服務(wù)費(fèi)， “看你在銷售眼中值多少錢” “金融服務(wù)費(fèi)？哪個(gè)店都收啊！” “什么比例？這個(gè)看你在銷售眼中值多少錢?。?/span>” “放心，你等窮人是不會(huì)被騙的。” ——以上回答來自一位求生欲很強(qiáng)的業(yè)內(nèi)人士 ·什么是金融費(fèi)？ 金融服務(wù)費(fèi)是車主辦理貸款時(shí)收取的費(fèi)用，一般也叫貸款手續(xù)費(fèi)。 ·誰收這筆費(fèi)用？ 4s店等經(jīng)銷商 ·收費(fèi)比例是多少？ 一般是貸款金額的1%-3%，有的4s店等經(jīng)銷商服務(wù)費(fèi)比例是4%。根據(jù)車型、品牌而不同。 這筆費(fèi)用背后，消費(fèi)者所不知的真相究竟是什么？中國(guó)財(cái)富網(wǎng)（微信號(hào)：cfbondcom）采訪了三位業(yè)內(nèi)人士： A=北京某4s店銷售人員； B=汽車金融公司業(yè)內(nèi)人士； C=某廠商員工； 1.為什么金融服務(wù)費(fèi)要根據(jù)“車型不同，還有品牌不同”比例也不同？ A:羊毛出在羊身上，這車本來應(yīng)該賺您5萬元，結(jié)果因?yàn)闆_業(yè)績(jī)可能賣車這塊兒就賺了1萬，剩下的4萬元從哪里來？當(dāng)然是從其他方面扣了，例如金融服務(wù)…… B:的確是車型不同比例也不同，有的便宜車比例就是相對(duì)低，越貴的車比例越高。 A:一般店都會(huì)收1%-3%，我見過最高的也就是4%。按照新聞里描述的，估計(jì)這家店應(yīng)該按3%費(fèi)率收的。 2.銷售人員能賺到多少傭金或提成？ A：這個(gè)也要看不同的車型和不同的店，例如像新聞里提到的這個(gè)品牌，這個(gè)價(jià)位，銷售應(yīng)該能提一半兒，7000元吧。 B:像XX（西部某地），都提6000元。北京的話，不同品牌不同車型的傭金不一樣。 3.收了錢，我的服務(wù)體現(xiàn)在哪兒？ A：那個(gè)，不是我們不提供服務(wù)，是貸款過程中，需要錄音錄像，需要客戶自己到金融機(jī)構(gòu)辦理，我們想提供服務(wù)也提供不了??！ 4.這事兒跟廠商一點(diǎn)關(guān)系都沒有嗎？ B：說實(shí)話不好說。廠商的確不會(huì)明著收這筆錢，但是4S店等經(jīng)銷商這么干，廠商說不知道，真的有點(diǎn)呵呵了。 C:不少品牌，例如有些字母開頭的品牌，都要求4S店等經(jīng)銷商的銷售人員首推廠商金融服務(wù)。而且，廠商有沒有給4S店等經(jīng)銷商銷售人員訂推廣任務(wù)，推廣任務(wù)是否跟業(yè)績(jī)掛鉤，就不知道啦！ 5.汽車金融企業(yè)會(huì)給經(jīng)銷商或4S店等經(jīng)銷商傭金嗎？ B：會(huì)，給我們介紹一單給一筆，但具體要看這家店和我們的關(guān)系如何，還有這家店的銷售業(yè)績(jī)等。一般是500-1000元一單，給店里，不直接給銷售。 C:我們公司不會(huì)直接給4S店等經(jīng)銷商傭金，但廠商這塊可以給些別的優(yōu)待。 6.我不通過4S店等經(jīng)銷商自己去官網(wǎng)申請(qǐng)不行嗎？ A：行，但是廠家還是會(huì)給我們啊！ B:唉，其實(shí)自己申請(qǐng)也沒那么麻煩，但是廠商金融一般還是會(huì)找4S店等經(jīng)銷商跟你溝通?。?/span> C:他們倆說的對(duì)。 7.“零利息”和“3%的利息”背后有何不同？ A：你給夠了服務(wù)費(fèi)，都不用別人，零利息我就能給你做。羊毛出在羊身上，你給的服務(wù)費(fèi)里不就包含了利息？當(dāng)你準(zhǔn)備買車的時(shí)候，各項(xiàng)成本早都被店里核算好了，你選擇的不過是這么被宰還是那么被宰而已。 事實(shí)勝于雄辯，咱們還是假裝自己買了一輛奔馳來算算吧！ 價(jià)值63.38萬的一款奔馳轎跑，選擇24個(gè)月供首付30%的話，官方給出的利率是3.99%。（如圖↓） 實(shí)際的月供是19264元。 如果按照3%的利息+金融服務(wù)費(fèi)13309.8元（按照3%收?。?，貸款總額為443660元+13309.8=456969.8元。實(shí)際上車主要月供19641.12元。 4S店這種違規(guī)行為會(huì)被廠商處罰嗎？ 當(dāng)問到4S店等經(jīng)銷商是否會(huì)被廠商處罰，C告訴中國(guó)財(cái)富網(wǎng)：“如果沒有媒體爆料，應(yīng)該不會(huì)。4S店等經(jīng)銷商在汽車廠商眼中實(shí)在太重要了?！?/p> 廠商依賴4S店等經(jīng)銷商這樣的一級(jí)經(jīng)銷商流量已經(jīng)是不爭(zhēng)的事實(shí)。同時(shí)，隨著汽車金融的發(fā)展，廠商金融對(duì)于4S店等經(jīng)銷商的流量會(huì)更加依賴。 國(guó)際知名咨詢公司羅蘭貝格發(fā)布的《2018汽車金融報(bào)告》中指出，目前在汽車成熟市場(chǎng)中，整車和新車銷售的利潤(rùn)占比不到30%，約70%的利潤(rùn)來自于汽車金融、售后等后市場(chǎng)環(huán)節(jié)。 同時(shí)，據(jù)該公司預(yù)估，2020年，中國(guó)汽車金融滲透率會(huì)達(dá)到50%。 另根據(jù)MobData發(fā)布的咨詢報(bào)告來看，國(guó)內(nèi)排名第一位的上海通用汽車金融凈利潤(rùn)已經(jīng)達(dá)到了26億。這其中，4S店等經(jīng)銷商的作用不容小覷。 易觀咨詢發(fā)布的數(shù)據(jù)指出，通過經(jīng)銷商和4S店等經(jīng)銷商完成的汽車金融業(yè)務(wù)，在2018年達(dá)到了35%。 廠商和汽車金融公司，特別是汽車廠商非常依賴4S店等經(jīng)銷商?！叭绻旧弦揽?S店銷售人員的話，廠商金融就是在躺著賺錢，沒什么推廣成本，給4S店等經(jīng)銷商銷售人員傭金是成本最低的方式了。”C說。 貸款時(shí)不想被坑怎么辦？ 對(duì)于金融服務(wù)費(fèi)歸4S店等經(jīng)銷商是否合規(guī)，法律人士表示：“這是不合法的。” 根據(jù)2018年出臺(tái)的《汽車銷售管理辦法》第十條的規(guī)定：“經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所以適當(dāng)形式明示銷售汽車、配件及其他相關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格和各項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)銷售或收取額外費(fèi)用。” 據(jù)媒體報(bào)道，4S店等經(jīng)銷商收金融服務(wù)費(fèi)曾經(jīng)被車主告上法庭。 海淀法院網(wǎng)在2018年發(fā)布的案件快報(bào)顯示，2017年6月，一位車主在買車時(shí)，除了車費(fèi)之外，交了購(gòu)置稅、驗(yàn)車費(fèi)、手續(xù)費(fèi)、上牌費(fèi)等。汽車銷售公司只給車主出具機(jī)動(dòng)車銷售統(tǒng)一發(fā)票和購(gòu)置稅發(fā)票，并沒有提供金融服務(wù)費(fèi)發(fā)票和上牌費(fèi)發(fā)票。 根據(jù)海淀法院網(wǎng)的記錄顯示，法院經(jīng)審理后認(rèn)為，本案中，關(guān)于金融服務(wù)費(fèi)，車主自會(huì)按照協(xié)議向銀行支付利息，汽車銷售公司自行收取金融服務(wù)費(fèi)并無任何法律依據(jù)，應(yīng)當(dāng)退還。 關(guān)于收取金融服務(wù)費(fèi)和上牌費(fèi)是否構(gòu)成欺詐，法院則認(rèn)為，一方當(dāng)事人故意告知對(duì)方虛假情況，或者故意隱瞞真實(shí)情況，誘使對(duì)方當(dāng)事人作出錯(cuò)誤意思表示的，可以認(rèn)定為欺詐行為。 歸根結(jié)底，對(duì)于消費(fèi)者來說，貸款買車不想被坑該怎么辦？B告訴中國(guó)財(cái)富網(wǎng)，自己去銀行或者金融公司辦理車貸業(yè)務(wù)?！皞€(gè)人到銀行申請(qǐng)車貸沒有這么困難。但是一些銀行，跟4S店等經(jīng)銷商有整體合作，不會(huì)跟個(gè)人開展業(yè)務(wù)?！?/p> 但A也告訴我們，其實(shí)除了金融服務(wù)費(fèi)，可以薅羊毛的地方有的是。A說，“如果車主實(shí)在都不想交，工作人員會(huì)說我這里沒車。”所以，消費(fèi)者在買車時(shí)還需要警惕各種陷阱。 作者：何苗 新媒體編輯：田甜 信息量太大，這場(chǎng)高規(guī)格會(huì)議說了啥？
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