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承重突圍，在線教育新貴步步緊逼，新東方的關(guān)鍵時刻。
10月13日美股盤前，新東方(EDU.US)公布了2021財年第一季度財務(wù)業(yè)績。財報顯示，新東方Q1凈營收9.86億美元，同比下降8.0%，凈利潤1.75億美元，同比下降16.4%。對于業(yè)績出現(xiàn)一定程度的下降，新東方董事會執(zhí)行主席俞敏洪解釋：主要原因是今年夏季班和秋季班的招生時間比往年晚，許多主要城市的暑假也縮短了一到兩周。最壞的時候已經(jīng)過去了。俞敏洪說：隨著疫情在中國的逐漸消退，新東方各個業(yè)務(wù)都出現(xiàn)了復(fù)蘇的跡象，學(xué)生報名人次大幅增加。“新冠疫情給全球企業(yè)帶來了影響，也影響了新東方2021財年第一季度的業(yè)務(wù)運營和財務(wù)狀況，公司凈收入同比下降8.0%，但整體好于預(yù)期?！庇崦艉榉Q。形勢正在好轉(zhuǎn)。俞敏洪認為，公司的財務(wù)業(yè)績將從第二季度開始觸底。新東方預(yù)計，2021財年第二季度公司總凈收入在8.637億美元至8.873億美元之間，同比增長10%至13%。因疫情影響，新東方在海外市場的發(fā)展受到了打擊，財報顯示，由于海外考試取消，旅行存在限制，海外相關(guān)業(yè)務(wù)面臨艱難挑戰(zhàn)。報告期內(nèi)，新東方海外考試業(yè)務(wù)下降51%，海外咨詢及游學(xué)業(yè)務(wù)分別下降31%。財報電話會議上，新東方CFO楊志輝表示，疫情仍在威脅許多國家，由于取消海外考試、暫停海外學(xué)校和旅行等因素，下一季度海外業(yè)務(wù)將繼續(xù)面臨下滑，可能持續(xù)兩或三個季度。國內(nèi)業(yè)務(wù)的復(fù)蘇一定程度上補救了新東方業(yè)績下滑。財報顯示，新東方公司目前的主要增長動力來自K-12全科目課后輔導(dǎo)業(yè)務(wù)，這一業(yè)務(wù)在報告期內(nèi)實現(xiàn)了約8％的同比收入增長。此外，在該季度新東方的U-Can初中和高中所有科目課后輔導(dǎo)業(yè)務(wù)增長了約9％，POP兒童計劃業(yè)務(wù)得到了約4％的增長。數(shù)據(jù)顯示，報告期內(nèi)新東方學(xué)生總?cè)藬?shù)同比增長13.5％，達到約296.11萬，新東方的學(xué)校及學(xué)習中心總數(shù)為1472所，較去年同期增加了211所。楊志輝在財報中表示，新冠疫情的影響使得公司的收入面臨更大壓力，因此公司在積極調(diào)整經(jīng)營策略，并在成本控制和減少開支方面作出了努力。報告期內(nèi)，新東方公司的收入成本為4.6億美元，同比增長5.6％，收入成本增加主要是由于增加了運營中的學(xué)校和學(xué)習中心的數(shù)量，導(dǎo)致教師補償金以及租金的上漲。報告期內(nèi)，新東方公司的銷售和營銷費用為1.2億美元，同比增長15.5％，營銷費用增長的主要原因是增加了許多客戶服務(wù)代表和市場營銷人員。新東方在財報中解釋，其目的是在疫情期間抓住新的市場機會，尤其是為了其旗下的純在線教育平臺Koolearn上的K-12輔導(dǎo)新計劃。此份財報中，新東方介紹了其OMO在線課程的發(fā)展情況。隨著疫情爆發(fā)，在線教育的重要性更發(fā)明顯。OMO概念是在2017年由李開復(fù)提出，指的是線上和線下的深度融合，是繼O2O之后市場效率更大提升的商業(yè)模式，隨著技術(shù)的發(fā)展，目前越來越被重視運用在教培行業(yè)。報告期內(nèi)，新東方在大約20個現(xiàn)有城市推出了OMO在線課程，投資了3900萬美元以改善和維護其OMO集成教育生態(tài)系統(tǒng)。新東方還將一部分資源分配至教師培訓(xùn)，以提高其具備線上線下的綜合教學(xué)技能。楊志輝表示，OMO戰(zhàn)略將在今年內(nèi)有效地增加招生人數(shù)并加快業(yè)務(wù)復(fù)蘇。OMO計劃將成為新東方未來的增長引擎之一，新東方將會重點投入更多資源來推進具備高增長力的OMO戰(zhàn)略，把服務(wù)覆蓋范圍擴展至更多的城市和學(xué)生。 今年9月，新東方提出了最新發(fā)展戰(zhàn)略：“雙平臺、雙引擎、雙支持?！?/span>“雙平臺”指的是OMO教育平臺和純在線教育平臺，“雙引擎”指的是教學(xué)質(zhì)量和科技，“雙支持”指的是來自于內(nèi)部系統(tǒng)的協(xié)調(diào)和外部生態(tài)的加持。
為推動OMO戰(zhàn)略的執(zhí)行，新東方內(nèi)部還推動了組織調(diào)整。調(diào)整后包括六大板塊：OMO教育板塊、在線教育板塊、基礎(chǔ)教育板塊、教育服務(wù)及文化板塊、創(chuàng)投板塊、基礎(chǔ)支持板塊。數(shù)據(jù)上看，新東方在學(xué)生拉新數(shù)據(jù)上也得到了改觀。財報顯示，該季度新東方的推廣入學(xué)人數(shù)達到1,079,000，同比增長31％，同時學(xué)生保留率也同比提高。本季度K-12課后輔導(dǎo)業(yè)務(wù)的學(xué)生注冊量同比增長21％。新東方在財報中表示，公司會加注重執(zhí)行OMO策略，這使得公司的服務(wù)實際上可以覆蓋現(xiàn)有城市和周邊衛(wèi)星城市中的更多學(xué)生。 “未來，新東方還會重點投入更多資源來推進具備高增長力的OMO戰(zhàn)略，把服務(wù)覆蓋范圍擴展至更多的城市和學(xué)生?！毙聳|方在財報中表示。
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