“中國(guó)移動(dòng)直接取消了無(wú)限流量套餐，還不給任何通知，直到我用完了這個(gè)月的流量，打電話去問才知道，非常想攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)了！”10月初，有不少網(wǎng)友在微博上吐槽中國(guó)移動(dòng)。

無(wú)冕財(cái)經(jīng)研究員與部分網(wǎng)友交流后發(fā)現(xiàn)，引起不滿的倒不是取消無(wú)限流量套餐這一舉措，而是中國(guó)移動(dòng)未能盡到事先通知用戶套餐已過期的義務(wù)，進(jìn)而導(dǎo)致流量超支費(fèi)用大增，有網(wǎng)友調(diào)侃“催交話費(fèi)的勤快勁兒倒是足的很”。

此前，三大運(yùn)營(yíng)商接連決定從9月1日起取消“達(dá)量限速”套餐，即每月有固定GB的4G流量可以使用，超過該限度后便失去4G優(yōu)先使用權(quán)，但仍可使用流量上網(wǎng)，因此也被稱為無(wú)限流量套餐。

據(jù)工信部發(fā)布的數(shù)據(jù)，今年1-7月，三大運(yùn)營(yíng)商來(lái)自流量的業(yè)務(wù)收入出現(xiàn)同比下降，與此同時(shí)，“網(wǎng)速更快、費(fèi)用更高”的5G套餐業(yè)務(wù)處在推廣初期。在此背景下，取消4G無(wú)限流量套餐，對(duì)于三大運(yùn)營(yíng)商來(lái)說，似乎勢(shì)在必行。但“提速降費(fèi)”的任務(wù)是否就此終結(jié)？

取消套餐是市場(chǎng)選擇？

類似中國(guó)移動(dòng)取消用戶已辦理無(wú)限流量套餐的情況，并未在中國(guó)聯(lián)通身上發(fā)生。

無(wú)冕財(cái)經(jīng)研究員咨詢中國(guó)聯(lián)通客服了解到，目前聯(lián)通也全面停止辦理“無(wú)限流量”套餐，但已辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的用戶不會(huì)受到影響，同時(shí)套餐一旦更改就不能再次改回“無(wú)限流量”套餐。

目前，其他運(yùn)營(yíng)商均亦無(wú)法新辦理類似套餐。

“無(wú)限流量”套餐雖已就此退出歷史舞臺(tái)，但其對(duì)中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展做出的貢獻(xiàn)確是功不可沒。

據(jù)公開資料顯示，“無(wú)限流量”套餐最早在2017年被引入國(guó)內(nèi)，其中尤以中國(guó)聯(lián)通的冰激凌套餐最為人熟知，隨后，三大運(yùn)營(yíng)商為了搶占市場(chǎng)紛紛推出各種類似的套餐。

彼時(shí)，中國(guó)4G用戶人均月流量使用量不足2GB，但在“無(wú)限流量”套餐這種流量計(jì)費(fèi)簡(jiǎn)單、且不會(huì)因流量使用過多而承擔(dān)額外費(fèi)用政策的激勵(lì)下，用戶對(duì)移動(dòng)流量的使用量大增，如今人均月流量使用量已超過8GB。

在用戶享受到4G流量帶來(lái)便利的同時(shí)，三大運(yùn)營(yíng)商的流量收入也順勢(shì)水漲船高。但經(jīng)過近兩年的高速增長(zhǎng)后，運(yùn)營(yíng)商流量收入逐漸見頂，且下滑勢(shì)頭顯現(xiàn)。

▲移動(dòng)數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入發(fā)展情況，來(lái)自工業(yè)和信息化部。

據(jù)工業(yè)和信息化部發(fā)布的《2019年1-8月通信業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況》數(shù)據(jù)顯示，前8個(gè)月，三大運(yùn)營(yíng)商完成移動(dòng)數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入4078億元，同比增長(zhǎng)0.4%，扭轉(zhuǎn)前7個(gè)月月同比下降的趨勢(shì)，在電信業(yè)務(wù)收入中占45.9%。

對(duì)于三大運(yùn)營(yíng)商移動(dòng)數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入在1-7月出現(xiàn)下滑的原因，或許可從中國(guó)移動(dòng)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部此前下發(fā)給各省、自治區(qū)、直轄市，關(guān)于大力推廣“達(dá)量不限速”套餐工作的通知中，窺探一二。

▲中國(guó)移動(dòng)下發(fā)的通知截圖。

《通知》中提到部分省“達(dá)量限速”套餐客戶中53%達(dá)到限速閾值，但其中僅有5.26%訂購(gòu)提速包。也就是說，有超過一半的用戶使用的流量超過了固定的4G流量，但是多數(shù)人并不在意超過流量速度降低，只有少數(shù)人花錢購(gòu)買了流量包，因此中國(guó)移動(dòng)認(rèn)為，現(xiàn)有“達(dá)量限速”計(jì)算規(guī)則抑制了客戶消費(fèi)需求和價(jià)值提升。”

或許，這也是其他兩家運(yùn)營(yíng)商取消“無(wú)限流量”套餐的重要原因。

變相漲價(jià)，還是為5G鋪路？

對(duì)于“無(wú)限流量”套餐的停售，有用戶表示看似為運(yùn)營(yíng)商套餐的調(diào)整，實(shí)則是變相漲價(jià)。

在運(yùn)營(yíng)商已公布的套餐調(diào)整方案中，新的計(jì)費(fèi)邏輯回歸到最初的階梯及計(jì)價(jià)方式，即以固定流量套餐為基礎(chǔ)，超出套餐部分的流量進(jìn)行分段式計(jì)價(jià)收費(fèi)。

▲中國(guó)移動(dòng)暢享套餐資費(fèi)，圖片來(lái)自中國(guó)移動(dòng)官網(wǎng)。

“之前的無(wú)限流量套餐可以避免流量超出導(dǎo)致的費(fèi)用支出”，無(wú)限流量套餐取消后，很多用戶表示，現(xiàn)在不敢像之前那樣放肆使用4G流量，“雖然套餐外流量費(fèi)用也不是很貴，但是相比之前不收費(fèi)，心里還是有點(diǎn)不爽。”

這些看似發(fā)生在每個(gè)用戶身上細(xì)微的費(fèi)用，乘以12再乘以億，對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來(lái)說就是一筆不小的收入。

但是也有用戶對(duì)此表達(dá)了不同的看法，“無(wú)限流量”套餐在使用完固定4G流量后，就會(huì)自動(dòng)降速，影響了使用體驗(yàn)，購(gòu)買流量包則成為續(xù)命的法寶，“想要獲得更好的服務(wù)和體驗(yàn)，就要付出相應(yīng)的代價(jià)。”

與此同時(shí)，正在到來(lái)的5G時(shí)代，其更高的網(wǎng)絡(luò)速率，也勢(shì)必會(huì)增加用戶對(duì)于流量使用的需求。有電信行業(yè)分析師認(rèn)為，在5G推廣的初期，取消相對(duì)實(shí)惠的4G無(wú)限流量套餐，對(duì)于激發(fā)用戶對(duì)于5G套餐的需求也大有裨益。

目前5G套餐資費(fèi)尚未正式公布，但是根據(jù)各大運(yùn)營(yíng)商放出來(lái)的消息，5G套餐費(fèi)用將高于4G套餐。

中國(guó)聯(lián)通董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官王曉初在聯(lián)通2019年度中期業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上表示，5G推廣分兩個(gè)階段進(jìn)行：第一階段是過渡期，主要以增加功能包的方式進(jìn)行，最低套餐每月190元；長(zhǎng)遠(yuǎn)計(jì)劃謀求根據(jù)用戶的質(zhì)量、速度的不同，差異化定價(jià)。

同時(shí)，據(jù)中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)此前的消息，中國(guó)電信的5G套餐資費(fèi)預(yù)計(jì)將在199-599元不等。

自從“提速降費(fèi)”在2015年被提出以來(lái)，在政策的壓力下，三大運(yùn)營(yíng)商的確讓消費(fèi)者享受到了一定的紅利。但是在營(yíng)收壓力下，運(yùn)營(yíng)商還是會(huì)想著法子破除“抑制客戶消費(fèi)需求”的種種因素，提升客戶消費(fèi)價(jià)值。

好消息是，11月30日之前，三大電信運(yùn)營(yíng)商將在全國(guó)范圍內(nèi)提供攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)，即無(wú)需更改現(xiàn)有手機(jī)號(hào)碼，直接變換所屬運(yùn)營(yíng)商。

不好的消息是，消費(fèi)者只有三家運(yùn)營(yíng)商可以選擇。

本文系網(wǎng)易新聞·網(wǎng)易號(hào)“各有態(tài)度”特色內(nèi)容。