小程序的“生存”環(huán)境越發(fā)復雜，可是，流量和紅利真的是小程序的本質嗎？

1月9日，在2019年微信公開課pro的“微信之夜”上，微信創(chuàng)始人張小龍全面復盤了他構想的微信小程序?！靶〕绦虻氖姑?，讓創(chuàng)造者體現價值和回報。”張小龍表示，當初設計的小程序，是線下行業(yè)與顧客的連接器，與大多數投資者現在所關注的流量價值實際上并不等同。

成本低、且獲取體驗遠超網頁的小程序應用，確實承載著巨頭們極大的野心。從微信官方公布的數據來看，僅在2018年的一年間，小程序就創(chuàng)造了5000多億的直接和間接商業(yè)價值，覆蓋超過200個細分行業(yè)，交易金額增長超過6倍。

各個生活場景的創(chuàng)新小程序遍地開花，微信之外的百度、支付寶等玩家也紛紛入局，搶占小程序市場。巨頭環(huán)伺，微信小程序會發(fā)生變化嗎？

 “橫空出世”的小程序

雖然誕生如平地驚雷，但小程序一直有著明晰的發(fā)展路徑。

短短兩年，小程序就迎來了高光。阿拉丁2018年上半年小程序白皮書顯示，2018年上半年有超過80%的一線基金進入小程序賽道，進場的投資基金的數額超過30億元。這一數字在2017年，僅為7億元。

與投資量成正比的，還有小程序的開發(fā)量。白皮書顯示，2018年上半年微信小程序的數量達到100萬。有預測稱，到2018年年底，小程序的數量將達到300萬個。

小程序在短時間內水漲船高，最初還是由于它有著較低的獲客成本。相比起動輒就要40-50M流量下載的APP，小程序就散落在微信群、公眾號和朋友圈，在使用體驗上會更為流暢。依靠社交的裂變效應，小程序不用投放廣告就能在短時間內獲取商家流量。

騰訊社交廣告有關負責人Tommy在采訪時也曾說明小程序的優(yōu)勢，APP獲取用戶的成本是120-200元，而通過小程序獲客就只需要50元。盡管張小龍在微信公開課上表示“小程序不是專門為電商準備的”，但其明顯的成本優(yōu)勢，確實吸引了不少商家把小程序視作收割紅利的利器。

小程序居高不下的“名氣”，離不開騰訊的賣力宣傳，連馬化騰都為“乘車碼”小程序四處站臺。對小程序的寵愛，實際上是騰訊對其“用完即走”理念的認可。

▲微信創(chuàng)始人張小龍。 

早在2015年，業(yè)內就流傳著張小龍要做一個叫“應用號”的東西。讓人驚訝的是，向來低調的微信團隊在尚未完成的情況下，率先在微信公開課上公開了尚未發(fā)布的微信小程序。對于微信的一反常態(tài)，張小龍表示，這是不給自己和團隊留后路，“我覺得小程序是我們職業(yè)生涯中一個極大的挑戰(zhàn)。” 

雖然小程序進展很慢，但張小龍始終認為，小程序就是未來必然的趨勢。APP要下載安裝，網頁體驗又太糟糕，張小龍的目標很明確，就是要為用戶提供一款全新的用完即走的產品，這就不難理解小程序“沒有入口”、“不能推送消息”、“不能分享朋友圈”這樣的特性。

小程序被使用者吐槽的“bug”，或許早已在張小龍的意料之中，他甚至自嘲：“在公開課上說要退出小程序這樣一個服務的時候，我跟我們團隊就坐在一起討論，小程序會有哪幾種死法。”看似不在意，實際上，張小龍的團隊一直在努力“跑通”小程序。

從2017年1月開始，小程序陸續(xù)開放新應用，其中包括門店小程序、附近的小程序、小程序開發(fā)助手、內嵌網頁、自定義組件、小游戲等100余項服務。

據統(tǒng)計，小程序平均一周半更新一次，共計有32種不同的功能。搭建好基礎功能后，小程序將主要的精力聚焦在拓展各個線下生活場景。如生活服務領域的12306、南航、麥當勞，政務民生領域的公安、醫(yī)療和司法等，一時間，小程序在各種領域遍地開花。

 ▲微信小程序月活用戶數已超過4億。

除了滲透生活領域，張小龍想象當中的小程序，還應當是“關于創(chuàng)意”，并且能讓產生創(chuàng)意的人體現價值的平臺。

2017年12月28日，微信正式開放小游戲。此時，一款特別簡單的小人發(fā)力跳躍游戲“跳一跳”讓小程序真正紅了起來。從2018年1月開始，小游戲在微信用戶中廣泛傳播。在“跳一跳”等小游戲的拉動下，小程序日活用戶大幅增長至2.7億，主打輕量級應用的特點成為了小程序的一大優(yōu)勢。

曾一度被行業(yè)看衰的微信小程序，如今已迎來成熟期，還成功帶動了上千萬創(chuàng)業(yè)者加入。小程序的興起，甚至帶動不少互聯網巨頭布局小程序：2018年9月，支付寶成立小程序事業(yè)部，另一頭的百度也宣布，兩個月內的智能小程序月活過億。

賽道越發(fā)擁擠，微信小程序開發(fā)者所擁有的流量和紅利難免被削弱。微信小程序還能保住先發(fā)優(yōu)勢嗎？

打響突圍戰(zhàn)

激烈的競爭之下，微信決定用自己的方式將小程序“落地”。

張小龍在2019微信公開課pro上透露，業(yè)內有不少公司效仿微信做出小程序，有些代碼的接口甚至與微信一樣。另一方面，用戶的留存率也是一個問題。

從2017年11月到2018年6月，雖然小程序的次日留存率有一定程度的提升，由原來的13.2%上升至25.5%，但從用戶使用習慣上看，日均使用時長在0-15分鐘內的占了八成，使用頻次還是處于低位。而這些問題的背后，小程序“去中心化”的功能設計再度引發(fā)爭議。

  ▲微信小程序日均使用時長，圖片來自智研咨詢。

從一開始，小程序的定位就是“觸手可及，用完即走”，用戶不需要關注安裝應用的數量，通過鏈接不同的生活場景，激活更大的用戶群體。但是，由“去中心化”帶來的后遺癥卻不少。在流量被頭部APP牢牢把持的情況下，小程序的流量本就很有限，與此同時，微信并沒有營銷導流，導致小程序的存留率始終上不去。

自從百度、支付寶加入之后，各大應用平臺流量爭奪的“戰(zhàn)局”越發(fā)膠著。以百度為例，明確宣布對小程序進行流量補貼和留存轉化。有媒體報道稱，除了百度，阿里、頭條系小程序也都在采取中心化的流量分發(fā)。

“生存”空間受到擠占，張小龍卻始終淡定，更勇于承認小程序的“不完美”：“小程序處于逐步完善的過程。對于我們來說，只要看到小程序跟我們當時的初衷越來越接近，就是很好的信號。”他提到的“初衷”，其實是指小程序能讓創(chuàng)造者體現的價值和回報。

微信對小程序的扶持，向來是采取較為克制的態(tài)度。2018年2月，微信曾對一批涉嫌違規(guī)的小程序進行封殺，部分月活上百萬甚至上千萬的小程序被關停。

面對業(yè)界的爭議，微信小程序團隊回應稱，不希望小程序最終變成營銷推動，互相導流的平臺，希望能用更克制的方式讓生態(tài)變得健康。微信小程序始終堅持的“去中心化”模式，也是出于這個道理。

在2019年微信公開課pro上，張小龍做出了解釋：“若不去中心化，騰訊壟斷了頭部幾個小程序，就沒有外部開發(fā)者什么事了?？雌饋眚v訊可以短期獲利，但生態(tài)也沒有了，我們更看重的還是平臺的健康。”

▲微信小程序為開發(fā)者賦能。

創(chuàng)建小程序之初，業(yè)界所關注的是小程序能否替代APP。但實際上，小程序與APP存在明顯的區(qū)別。小程序能被系統(tǒng)統(tǒng)一檢索到，可以直接搜索里面的內容，APP則是一個個的信息孤島，互相之間沒有辦法交換信息。

小程序團隊在采訪當中明確指出：“小程序替代不了APP，它將是微信生態(tài)上連接服務的一個載體。未來一年，微信將開放了APP分享小程序卡片到微信群的能力，實現小程序和APP的互通。”

微信建立起的生態(tài)，代表著“超級APP+小程序”的趨勢?！?strong>每天有1億人教我做產品。”伴隨著自嘲，張小龍引領著微信團隊走向變革。

微信小程序團隊透露，接下來這一年，小程序將有兩個大的動作：“利用社交評價，讓小程序建立起一個完善的評價體系。對于找回問題，在小程序中設一個強提醒功能，保證小程序和用戶之間的粘性。”

本文系網易新聞·網易號“各有態(tài)度”特色內容。

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