「我不是克制，克制是一種壓制行為，我不壓制自己，而是會去想一個產(chǎn)品功能的合理性問題。如果不合理，就放棄?！埂獜埿↓?/p>

「微信公開課 PRO」或許是觀察微信生態(tài)健康程度和商業(yè)化能力最好的窗口。

在這個一年一度的公開課上，一些人期待微信之父張小龍再多談一些微信的產(chǎn)品哲學，即使今年張小龍并為親赴現(xiàn)場，但還是有許多聽眾堅持舉著手機，錄完了他 12 分鐘的演講視頻；

另一些人作為微信生態(tài)的參與者，希望從微信的年度總結(jié)和政策變動找到新機遇，為自己的生意謀求新機會。而沒來得及入場的渴求，最終匯集成現(xiàn)場黃牛們忙碌來往的身影。

作為國民軟件，微信有這個分量。它仍然是國內(nèi)最好的基礎社交產(chǎn)品，但在短視頻和人工智能時代，大家需要的還有更多；依靠它創(chuàng)業(yè)、做生意的玩家也越來越多，微信的一舉一動都牽動著開發(fā)者的心思。

騰訊同樣對微信寄予厚望。從 2018 年到 2019 年，騰訊整體業(yè)績承壓，微信作為旗下體量最大的社交產(chǎn)品，商業(yè)化節(jié)奏也受到了影響。同時，微信還要承擔起騰訊整體 toB 戰(zhàn)略中的連接器作用，企業(yè)微信、小程序要成為騰訊 toB 服務中那個落地的關鍵節(jié)點。

過去一年，擺在張小龍和微信面前正是這樣一盤復雜的棋盤。但和大多數(shù)人期待的不一樣，張小龍在視頻演講中并未過分聚焦于這些期待，而是從產(chǎn)品層面，談起微信的邏輯和行業(yè)的邏輯。

在張小龍今天的《信息互聯(lián)的 7 個思考》中，他從隱私的出讓、信息獲取的被動、社會關系的擴大和復雜、信息傳播的快速、選擇的困難、信息的多樣性，以及搜索的困難談到了自己的看法。他呼吁產(chǎn)品應該尊重用戶隱私，并且重歸用戶價值。

（圖|微信）

看起來這和大家的期待是相背離的，但確是張小龍為當前微信開出的答案。

從過去一年微信的動作來看，微信的成績是有目共睹的。朋友圈社交廣告增加明顯，小程序的發(fā)展更是遠超預料，2019 年平臺 GMV 為 8000 億元，已經(jīng)直追淘寶、京東、拼多多 GMV。

但生態(tài)健康狀況程度仍然是張小龍最重視的。這種重視甚至到了「恐慌」的程度。比如，他說，「就像我們擴大 5000（微信）好友這個限定非常容易，但是對于它帶來的影響，說實話誠惶誠恐，我們會反復思考。」

這種一面前進一面「恐慌」帶來的并非克制，而是基于產(chǎn)品商業(yè)化形態(tài)的合理性思考。張小龍曾說，「我不是克制，克制是一種壓制行為，我不壓制自己，而是會去想一個產(chǎn)品功能的合理性問題。如果不合理，就放棄」。

回答「產(chǎn)品生態(tài)與商業(yè)化」的一年

今年微信公開課 pro 的主題是「未完成」。雖然從產(chǎn)品或者生態(tài)來說，「未完成」的意思不言而喻，這是微信在自我定位上的一次重新思考。但這并不意味著過去一年微信沒有動作。

2019 年，微信想明白并且做明白了很多事情。

總體來看，在社交廣告、小程序、企業(yè)微信等多個領域，微信已經(jīng)完成了業(yè)務節(jié)奏的調(diào)整，并將「集團聯(lián)動」和「商業(yè)化變現(xiàn)」視作關鍵詞。另外，為生態(tài)企業(yè)提供商業(yè)空間更是重中之重。

在經(jīng)歷 2018 年的從涼轉(zhuǎn)溫之后，小程序完成了由單點突破逐漸實現(xiàn)生態(tài)開花結(jié)果。

目前，小程序 2019 年累計創(chuàng)造了超過 8000 億交易額，這個數(shù)據(jù)與京東、拼多多等大型電商平臺的距離已經(jīng)想去不遠。

另外，目前小程序日活躍用戶突破 3 億，人均訪問小程序次數(shù)上漲 45%，人均使用小程序個數(shù)上漲 98%，用戶使用小程序次日留存率達 59%，活躍小程序平均留存率上升 14%。

作為小程序的類目之一，小游戲也迎來兩周年。微信團隊首次披露了小游戲商業(yè)增長數(shù)據(jù)。2019 年，小游戲累計服務用戶超過 10 億，商業(yè)價值實現(xiàn)快速增長，整個平臺的商業(yè)規(guī)模較 2018 年增長超 35%。

值得一提的是，2020 年，商業(yè)化變現(xiàn)仍然是小程序的重點。據(jù)微信小游戲團隊透露，微信今年將持續(xù)輸出新的廣告能力，通過封面廣告、自定義廣告組件繼續(xù)加碼小程序變現(xiàn)能力。

如果說小程序已經(jīng)順利完成從產(chǎn)品到生態(tài)的搭建，并且在加強商業(yè)化探索的話，那么企業(yè)微信或許是在過去一年成功「想明白了」的事情。

2016 年，企業(yè)微信初面世，定位是企業(yè)內(nèi)部的溝通和管理，旨在將工作溝通從微信中隔離出來。但這顯然并沒有超出微信本身的功能。但今年，企業(yè)微信團隊終于調(diào)對方向，開始開始定位自己為實名「服務窗口」。

這既是在給微信用戶做減法，也是在給企業(yè)做加法。

除了聚焦自身外，微信小程序、企業(yè)微信正在不斷加強和集團的聯(lián)動。包括智慧零售、SaaS 服務生態(tài)聯(lián)盟已經(jīng)基本成型。過去很長一段時間，開發(fā)者的需求對接不清晰的問題，雙方也正在進行逐步厘清。

定位「未完成」，重提價值觀

在今天的演講視頻中，張小龍談到自己為什么不到現(xiàn)場是因為要把更多時間留給團隊。他坦誠，微信團隊現(xiàn)在這么大了，「我們面臨的問題，從早期的怎么做」，到現(xiàn)在的做什么?！?/p>

「早期我們聚焦于每一項功能，思考怎么做才是最完美的?，F(xiàn)在是思考，什么才是我們應該去嘗試的，以及如何組織起來做。對團隊來說，早期是考驗我們的產(chǎn)品能力，現(xiàn)在更考驗的是我們的組織能力。」

這個以產(chǎn)品能力作為組織能力重要衡量標準的做法，本質(zhì)上仍然是強調(diào)微信的產(chǎn)品價值觀。

在今年的騰訊年會上，張小龍時隔數(shù)年再次對外提到了微信的七個價值觀。這也是他在內(nèi)部講的最多的東西。微信一直在變化，但是在價值觀和產(chǎn)品理念上卻從來沒有變化過。

這套理念中，「做對用戶有價值的事情」被擺在了首位。而今年接受極客公園采訪的數(shù)位微信公開課講師，都曾表達過，張小龍看產(chǎn)品看用戶使用的健康程度要超過看數(shù)據(jù)這一說法。

這也是為什么在微信的商業(yè)化進程中，你很難感受到它是以榨取用戶價值——堆廣告、誘導營銷等實現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)的。微信仍然是市面上廣告最少。而讓用戶愿意為微信給予好評的原因既體現(xiàn)在微信的產(chǎn)品中，也藏在微信的價值觀中。