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直播電商爆發(fā)最不可或缺的竟然是它

 標(biāo)準(zhǔn)生活 2020-10-06

2019-2020年直播因疫情的影響下,飛速發(fā)展。其實(shí)直播電商已經(jīng)有4年的發(fā)展史。從初始只有淘寶直播和蘑菇街兩個(gè)平臺(tái)參與,到現(xiàn)在直播帶貨發(fā)展成各平臺(tái)標(biāo)配。

主播類型也從單純網(wǎng)紅,變?yōu)槊餍恰EO、政府官員,主播種類多元化;帶貨品種也從美妝、服飾類豐富到如今各類商品,甚至包括車、房、火箭等。

在2020年,直播電商成為風(fēng)口,為了規(guī)范和引導(dǎo)直播電商健康發(fā)展,國(guó)家出臺(tái)了相關(guān)政策增強(qiáng)行業(yè)規(guī)范化。

那么直播帶貨產(chǎn)業(yè)鏈到底是怎么形成的?又有哪些角色在整個(gè)直播帶貨發(fā)展里占據(jù)著重要地位?今天通過(guò)分析億歐智庫(kù)《“帶貨”的邏輯:直播電商產(chǎn)業(yè)鏈研究報(bào)告》,探究一二。



01

直播電商發(fā)展歷程


從2016至今,直播電商已經(jīng)度過(guò)了萌芽期、探索期、拓展期、爆發(fā)期,現(xiàn)在正處于規(guī)范期間。

2016年萌芽期:整體行業(yè)生態(tài)開(kāi)始建立,產(chǎn)業(yè)鏈逐漸搭建。蘑菇街最早開(kāi)始直播帶貨,淘寶直播緊跟其后。帶貨主播以薇婭、張大奕為代表的“淘女郎”為主,帶貨品種主要是服裝和美妝。

2017年探索期:行業(yè)在探索中發(fā)展,產(chǎn)業(yè)鏈玩家更加完善,主播類型和帶貨商品種類更加多元。電商平臺(tái),蘇寧開(kāi)啟電商直播。內(nèi)容平臺(tái):快手開(kāi)啟電商直播。MCN機(jī)構(gòu)入場(chǎng)。帶貨種類更加豐富。

2018年拓展期:淘寶雙11正式引爆直播帶貨概念5,各平臺(tái)推出直播電商發(fā)展戰(zhàn)略。內(nèi)容平臺(tái)搭建自己電商小店,構(gòu)建完整產(chǎn)業(yè)鏈。越來(lái)越多的商家進(jìn)行店鋪?zhàn)圆?。帶貨種類更加豐富。

2019年爆發(fā)期:行業(yè)規(guī)模爆發(fā)性增長(zhǎng),主播身份更加多元,平臺(tái)構(gòu)建產(chǎn)業(yè)閉環(huán)。大量明星參與直播帶貨,政府機(jī)構(gòu),電視臺(tái)加入直播帶貨大軍。從火箭,到房子,“貨”的種類豐富得“上天入地”。

2020年至今爆發(fā)&規(guī)范期:直播電商成為風(fēng)口,行業(yè)規(guī)范化政策法規(guī)相繼實(shí)施。對(duì)直播電商中的商家、主播、直播平臺(tái)、MCN機(jī)構(gòu)等主體行為均作了全面定義和規(guī)范。

從頭部平臺(tái)發(fā)展歷程來(lái)看:淘寶最早于2016年開(kāi)始試水布局直播電商,2018年,雙11頭部KOL李佳琪和薇婭的戰(zhàn)績(jī),正式把直播帶貨帶入公眾視野。2019年,總共規(guī)模超4200億元GMV的電商直播行業(yè)中,淘寶直播帶貨超過(guò)2000億元GMV,占據(jù)直播帶貨行業(yè)半壁江山。在2018年相繼開(kāi)啟直播帶貨業(yè)務(wù)后,快手和抖音積極布局電商產(chǎn)業(yè)鏈,打造完整產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)。

億歐智庫(kù):平臺(tái)直播電商布局

02

直播電商發(fā)展重要角色

五大角色支撐直播電商行業(yè)快速發(fā)展

直播電商生態(tài)中,上游主要為品牌商、經(jīng)銷商或制造商,中游主要為MCN機(jī)構(gòu)、主播以及平臺(tái)渠道,下游為消費(fèi)者。

  • 品牌商按照產(chǎn)品特性向MCN機(jī)構(gòu)或主播進(jìn)行商業(yè)投放

  • MCN機(jī)構(gòu)為主播提供孵化、推廣及管理服務(wù),KOL輸出內(nèi)容并通過(guò)平臺(tái)觸達(dá)消費(fèi)者,完成帶貨

  • 數(shù)據(jù)營(yíng)銷服務(wù)商為品牌商和MCN機(jī)構(gòu)提供篩選KOL、制定執(zhí)行KOL直播帶貨方案等數(shù)據(jù)營(yíng)銷服務(wù)

  • 供應(yīng)鏈服務(wù)商為主播提供穩(wěn)定貨源及選品服務(wù)

  • 綜合技術(shù)解決方案提供商則為直播電商平臺(tái)提供直播技術(shù)及電商技術(shù)服務(wù)

來(lái)源:億歐智庫(kù)整理

可以看到再這份報(bào)告里,拼量出現(xiàn)在供應(yīng)鏈服務(wù)商這一位置,但是其實(shí)拼量是一個(gè)面向全域 MCN 與 KOL 的服務(wù)型平臺(tái)——超級(jí)供應(yīng)鏈+智能選品平臺(tái),作為微博投資平臺(tái),拼量目前不斷承接全案營(yíng)銷服務(wù),合作品牌已達(dá)上千家,例如:格蘭仕、創(chuàng)維、藍(lán)月亮、五糧液、宜庭等多種品類品牌。

平臺(tái)渠道方

平臺(tái)在直播電商產(chǎn)業(yè)鏈中提供場(chǎng)景和維護(hù)服務(wù),占據(jù)主導(dǎo)權(quán)。

平臺(tái)在產(chǎn)業(yè)鏈中角色定位:在直播電商產(chǎn)業(yè)鏈中,平臺(tái)負(fù)責(zé)搭建和維護(hù)場(chǎng)景服務(wù),并制定相關(guān)規(guī)則要求參與者遵守,因此想在平臺(tái)上進(jìn)行帶貨的各方需要遵守平臺(tái)相應(yīng)規(guī)則,平臺(tái)在產(chǎn)業(yè)鏈中擁有主導(dǎo)權(quán)。 

平臺(tái)主導(dǎo)權(quán):平臺(tái)主導(dǎo)權(quán)體現(xiàn)在三方面:第一,流量分配;第二,制定規(guī)則;第三,場(chǎng)景服務(wù)。


直播電商平臺(tái)直播電商業(yè)務(wù)快速發(fā)展,形成一超雙雄格局

從直播電商平臺(tái)的發(fā)展來(lái)看,2016年蘑菇街和淘寶率先試水直播電商后,各大電商和內(nèi)容平臺(tái)先后嘗試直播帶貨。其中,淘寶直播規(guī)模從2018年1000億元增長(zhǎng)到2019年2000億元,增長(zhǎng)率高達(dá)200%,抖音和快手2019年帶貨規(guī)模增長(zhǎng)均超過(guò)10倍,平臺(tái)直播電商業(yè)務(wù)處于爆發(fā)階段。

2018-2020年直播電商頭部企業(yè)GMV規(guī)模(億元)

從行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局來(lái)看,直播電商行業(yè)形成一超雙雄局面,淘寶直播在2018、2019年分別占據(jù)71.42%和59.52%市場(chǎng)份額,是行業(yè)里的龍頭老大,快手和抖音2019年帶貨規(guī)模分別達(dá)到1000億元和400億元,占據(jù)23.8%和9.5%市場(chǎng)份額。同時(shí),根據(jù)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)研,淘寶直播用戶選擇率為69%,超過(guò)抖音和快手58%和41%的用戶選擇率,是消費(fèi)者最常使用的直播電商平臺(tái)。

2020年1月-3月直播電商平臺(tái)用戶選擇率

來(lái)源:中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)、2020商家直播白皮書、億歐智庫(kù)整理

從主營(yíng)業(yè)務(wù)屬性劃分,直播電商平臺(tái)分為電商平臺(tái)和內(nèi)容平臺(tái)

電商平臺(tái):指原本做電商的平臺(tái),通過(guò)直播、短視頻、推文等內(nèi)容化方式給消費(fèi)者種草,培養(yǎng)用戶對(duì)電商的信任感,提升用戶黏性,給用戶提供更好產(chǎn)品體驗(yàn)。其核心是通過(guò)內(nèi)容化,提高商品購(gòu)買轉(zhuǎn)化率;痛點(diǎn)是打造自己的內(nèi)容化平臺(tái)和培養(yǎng)用戶內(nèi)容閱讀習(xí)慣需要時(shí)日。

內(nèi)容平臺(tái):指原本做內(nèi)容的圖文/短視頻/直播平臺(tái),由于增強(qiáng)變現(xiàn)能力的需求,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)紅人或主播直播帶貨,將流量變現(xiàn)。其核心是打造出有需求價(jià)值的內(nèi)容;痛點(diǎn)是內(nèi)容化平臺(tái)打造自己的電商鏈條耗時(shí)耗力,用戶消費(fèi)習(xí)慣需要時(shí)日來(lái)培養(yǎng)。

來(lái)源:億歐智庫(kù)整理

根據(jù)流量歸屬權(quán)差異,直播電商平臺(tái)可以分為公域直播平臺(tái)和私域直播平臺(tái)

公域直播平臺(tái)的流量所有權(quán)掌握在平臺(tái)手中,平臺(tái)會(huì)制定流量獲取明確規(guī)則,商家每次觸達(dá)用戶都需要成本,淘寶、抖音、快手等電商、內(nèi)容平臺(tái)是公域直播平臺(tái)代表;私域直播平臺(tái)流量由品牌分配,商家可以反復(fù)利用,免費(fèi)觸達(dá)。微信推出的小程序直播,微盟推出的微盟直播都是私域直播平臺(tái)代表。

隨著公域流量?jī)r(jià)格上升,流量越來(lái)越集中在大品牌商手中,私域直播將成為越來(lái)越多企業(yè)的選擇方向,直播功能穩(wěn)定性與私域流量激活轉(zhuǎn)化能力成為私域直播平臺(tái)的重要競(jìng)爭(zhēng)力。以微盟直播為例,其在提供直播編碼、推流等基礎(chǔ)核心功能之外,還設(shè)計(jì)了拼團(tuán)、砍價(jià)等直播營(yíng)銷玩法,此外,直播間連麥可實(shí)現(xiàn)品牌之間流量共享。



MCN&KOL

MCN在直播電商產(chǎn)業(yè)鏈中連接B端和C端,其核心是為KOL提供基礎(chǔ)服務(wù)
MCN在產(chǎn)業(yè)鏈中同時(shí)連接B端和C端。其核心價(jià)值是為幫助有內(nèi)容創(chuàng)作力的KOL快速成長(zhǎng),在此基礎(chǔ)上加入整合營(yíng)銷帶來(lái)廣告收益。

MCN為紅人提供基礎(chǔ)服務(wù)業(yè)務(wù)流程:紅人簽約→能力培養(yǎng)→內(nèi)容制作→流量曝光→商業(yè)變現(xiàn)。

MCN起到連接B端和C端作用:對(duì)于B端用戶來(lái)講,MCN幫助直播電商平臺(tái)管理創(chuàng)作者賬號(hào),提供資源,對(duì)接廣告主等。對(duì)C端用戶來(lái)講,MCN為KOL提供內(nèi)容增值服務(wù),承擔(dān)內(nèi)容產(chǎn)品產(chǎn)出、運(yùn)營(yíng)、流量曝光等職責(zé),比如MCN機(jī)構(gòu)幫助KOL對(duì)接平臺(tái),社交媒體多渠道投放、AI技術(shù)選品匹配廣告主、大數(shù)據(jù)分析消費(fèi)者偏好等。反映到變現(xiàn)模式上,MCN在B端以商務(wù)合作、流量分成、平臺(tái)補(bǔ)貼、廣告營(yíng)銷、IP變現(xiàn)為主,在C端以電商抽傭、打賞分成、內(nèi)容變現(xiàn)、知識(shí)付費(fèi)為主。

來(lái)源:億歐智庫(kù)整理、大眼互娛、如涵控股年報(bào)

KOL的作用在于從供需兩端分別服務(wù)于品牌主和消費(fèi)者,根據(jù) 不同信息擴(kuò)散階段選擇不同種類KOL
KOL在直播電商中的作用:從供給和需求的角度,KOL在直播電商中起到不同作用。在供給端,KOL服務(wù)于品牌主;在需求端,KOL為消費(fèi)者提供服務(wù)。 

根據(jù)投放階段選擇合適KOL:從投放階段來(lái)看,在預(yù)熱期通過(guò)明星KOL的粉絲基礎(chǔ)和影響力,初步吸引關(guān)注,增加營(yíng)銷曝光度;在火爆期,通過(guò)中長(zhǎng)尾KOL矩陣,多渠道散發(fā)話題互動(dòng),引爆話題討論;最后,在余溫期通過(guò)垂直KOL進(jìn)一步強(qiáng)化營(yíng)銷訴求,實(shí)現(xiàn)二次傳播。

MCN與KOL馬太效應(yīng)特征明顯
MCN馬太效應(yīng):根據(jù)克勞銳劃分標(biāo)準(zhǔn),從整體MCN機(jī)構(gòu)營(yíng)收規(guī)模來(lái)看,只有15%的MCN機(jī)構(gòu)營(yíng)收規(guī)模超過(guò)5000萬(wàn),為頭部企業(yè)。從淘寶直播TOP5MCN機(jī)構(gòu)來(lái)看,頭部MCN謙尋文化和美腕的銷售數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出第三名,并且通過(guò)總流量/銷售數(shù)量得到流量效率指標(biāo)可以看出頭部MCN流量效率更高。

KOL馬太效應(yīng):由于頭部主播擁有大量粉絲群體再加上平臺(tái)給予流量?jī)A斜,會(huì)形成強(qiáng)者恒強(qiáng)局面。大量購(gòu)買力和高轉(zhuǎn)化率給予了頭部主播議價(jià)權(quán),能夠使頭部主播從品牌商那持續(xù)獲得“全網(wǎng)最低價(jià)”,從而持續(xù)吸引用戶,達(dá)到一個(gè)良性循環(huán)。根據(jù)如涵控股2019年報(bào),公司頭部主播占比在3%左右,但帶來(lái)的GMV高達(dá)60%左右,頭部效應(yīng)明顯。并且我們通過(guò)頭部GMV占比/頭部主播占比發(fā)現(xiàn)頭部主播帶貨效率升高,馬太效應(yīng)特征明顯

淘寶直播TOP5 MCN機(jī)構(gòu)(2020.5-6)

來(lái)源:直播眼、克勞銳、如涵控股年報(bào)

供應(yīng)鏈服務(wù)商

商品供應(yīng)是供應(yīng)鏈服務(wù)的起點(diǎn),在直播電商中具有“牽一發(fā)而動(dòng)全身”的效應(yīng)

供應(yīng)鏈服務(wù)商為主播、直播電商平臺(tái)商家提供商品供應(yīng)、倉(cāng)儲(chǔ)物流、支付結(jié)算、商品售后等多樣化服務(wù),影響著供應(yīng)商、終端零售商、消費(fèi)者之間產(chǎn)品流、物流、信息流、資金流的形成和銜接。

商品供應(yīng)是供應(yīng)鏈服務(wù)的起點(diǎn),具有“牽一發(fā)而動(dòng)全身” 效應(yīng),同時(shí)也是直播電商中對(duì)終端零售商和主播影響最深的服務(wù)環(huán)節(jié)。

直播電商供應(yīng)鏈對(duì)傳統(tǒng)電商供應(yīng)鏈的升級(jí)之處在于:主播的加入使消費(fèi)者需求、反饋更清晰地傳導(dǎo)到產(chǎn)業(yè)鏈上游,同時(shí)隨著主播聚合的消費(fèi)者粉絲增多,用戶對(duì)商品消費(fèi)的話語(yǔ)權(quán)提升,將有機(jī)會(huì)主動(dòng)影響供應(yīng)鏈前端商品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、采購(gòu),進(jìn)而改變著供應(yīng)鏈服務(wù)中倉(cāng)儲(chǔ)物流、支付結(jié)算等其他服務(wù)。

來(lái)源:億歐智庫(kù)

主播商品供應(yīng)來(lái)源于自身團(tuán)隊(duì)、零售終端品牌商及第三方供應(yīng) 鏈整合服務(wù)商

主播的商品供應(yīng)鏈服務(wù)商分為內(nèi)部供應(yīng)鏈服務(wù)商和外部供應(yīng)鏈服務(wù)商。其中:內(nèi)部供應(yīng)鏈服務(wù)商由主播自身團(tuán)隊(duì)擔(dān)任,這種情況下,主播建立自有品牌,或以O(shè)EM、ODM模式生產(chǎn)自己的定制品牌商品,通過(guò)直播自行銷售;外部供應(yīng)鏈服務(wù)商包括兩類:一是零售終端品牌商;二是聚合不同品牌、工廠、原產(chǎn)地商品的第三方供應(yīng)鏈整合服務(wù)商。

從貨源供給主播的方式來(lái)看,內(nèi)部供應(yīng)鏈服務(wù)商自產(chǎn)自供;零售終端品牌商以品牌直供的方式為主播提供貨源;第三方供應(yīng)鏈整合服務(wù)商搭建了聚合不同品牌、工廠、原產(chǎn)地產(chǎn)品的商品池供主播選擇

來(lái)源:億歐智庫(kù)

電商平臺(tái)、短視頻社交平臺(tái)、電商MCN、內(nèi)容類電商導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)、專業(yè)KOL供應(yīng)鏈平臺(tái)在整合貨源上優(yōu)勢(shì)各異

第三方供應(yīng)鏈整合服務(wù)商主要分為五類:電商平臺(tái)、短視頻社交平臺(tái)、電商MCN、內(nèi)容類電商導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)和專業(yè)KOL供應(yīng)鏈平臺(tái)。不同平臺(tái)根據(jù)主營(yíng)業(yè)務(wù)不同,積累了整合貨源的差異化優(yōu)勢(shì)。

來(lái)源:億歐智庫(kù)

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