在管理過程中，最讓人頭疼的事情就是手下人不服從管教。特別是對于一個(gè)小領(lǐng)導(dǎo)而言，遇上一個(gè)愛找事的“刺頭”是非常讓人頭疼的。

遇到當(dāng)面叫板的人還好說，有的領(lǐng)導(dǎo)還可以靠身份進(jìn)行壓制，但是遇到一些愛暗中搞小動(dòng)作，沒事找事的人而言，才真的是有苦叫不出。

我有一個(gè)朋友小張，年紀(jì)輕輕就做到了企業(yè)的中層，本來以為是一件值得高興的事情，想著升職后會(huì)輕松一些，但卻發(fā)現(xiàn)是自己想的太簡單了。

因?yàn)槟贻p，他在剛上任時(shí)就受到手下一些“老油條”明里暗里的刁難。不僅在會(huì)議上公然懟他“格局小、不識(shí)時(shí)務(wù)”，還在暗中挑撥、慫恿他人不要聽他的安排。

小張私下和這些“刺頭”聊過多次，但是卻收效甚微。勸又勸不了，辭退對方也沒有權(quán)限，不善于處理這件事情的他只能讓自己身陷囹圄，日漸萎靡。

最終因?yàn)樘锴?，小張選擇了辭職。辭職后的他，只能去到一家新的公司從頭再來。

對于小張而言，這無疑是非?？上У?，因?yàn)樗谠瓉淼墓驹俅荒辏镜浇?jīng)理退休，就可以成功升職，甚至還會(huì)獲得公司的股份。但卻因?yàn)橐荒钪?，讓未來多了更多不確定性。

職場中，真正懂得馭人之術(shù)的管理者在面對“刺頭”時(shí)，不會(huì)野蠻的去壓制，更不會(huì)懦弱的逃避，而是會(huì)通過以下這3招來妥善處理。

1、樹立權(quán)威

人們常說：“新官上任三把火”。剛上任時(shí)，管理者樹立權(quán)威是十分有必要的。這里的權(quán)威不僅指的是能力，還包括一些管理的手段。

作為管理者，有權(quán)利讓“刺頭”明白，自己不是“繡花枕頭”，能升到這個(gè)位置一定有自己的過人之處或其他人沒有的優(yōu)勢。

另一方面，在面對員工的挑釁時(shí)，也要及時(shí)的采取處置措施，給予相應(yīng)的懲罰，讓他人知道有些底線是決定不可以隨便觸碰的。

2、張弛有度

當(dāng)明確底線后，如果還有人屢教不改，就要找出一個(gè)人以儆效尤。在懲罰完成后，管理者要給到團(tuán)隊(duì)一個(gè)冷靜期，適當(dāng)?shù)膶Α按填^”進(jìn)行冷落。

因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，你把對方逼的越緊，反而會(huì)適得其反。不如讓他們明白，個(gè)人是難以和團(tuán)隊(duì)進(jìn)行制衡的。當(dāng)他明白自己的地位和處境后一定會(huì)選擇低調(diào)。

3、建立溝通

管理者和員工之間是有壁壘的，如果沒有人愿意主動(dòng)打破這個(gè)壁壘，那么雙方之間的距離只會(huì)越來越遠(yuǎn)。

很多時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)是站在管理的角度看待問題，就難免會(huì)給員工留下不近人情、死板的印象，覺得領(lǐng)導(dǎo)偏心或冷血。然后員工就會(huì)心生間隙，越來越不服從管教。

所以，最好的管理方式就是要不定期的和團(tuán)隊(duì)內(nèi)的成員進(jìn)行一對一的私下溝通，每次不少于30分鐘。當(dāng)管理者可以站在員工的角度分析問題時(shí)，兩者的關(guān)系自然會(huì)有所緩和。

職場上總會(huì)面臨大大小小的挑戰(zhàn)，逃避解決不了問題，直面困難才是明智的選擇。很多“刺頭”在專業(yè)能力上都比較強(qiáng)，如果能為己所用，一定會(huì)如虎添翼。

你在面臨“刺頭”員工時(shí)，會(huì)如何處理？歡迎留言討論！