主題公園在中國(guó)的發(fā)展可謂神速,自20世紀(jì)80年代傳入至今,短短三十多年已開(kāi)發(fā)了3000多個(gè)大小不等的主題公園,題材從中外名勝、歷史古跡、神話(huà)傳說(shuō)、山海人文到休閑娛樂(lè)、科幻驚險(xiǎn)等,數(shù)量之多成為全球之冠。但是,仔細(xì)梳理我國(guó)主題公園的經(jīng)營(yíng)情況,其結(jié)果卻令人心痛。我國(guó)的主題公園,尤其是大型主題公園大多數(shù)經(jīng)營(yíng)不樂(lè)觀,有研究顯示,我國(guó)虧損的主題公園高達(dá)70%,盈利的主題公園不足10%。 然而,大型主題公園的紛紛落敗,并未擋住投資者的熱情,投入巨資打造大型主題公園的消息仍頻頻傳出。伴隨著不斷興起建設(shè)主題公園的熱潮,如何開(kāi)發(fā)好主題公園,并使之健康持續(xù)地經(jīng)營(yíng)下去,成為我們必須認(rèn)真思考的命題。 我國(guó)主題公園開(kāi)發(fā)的四大缺陷 雖然說(shuō)每個(gè)失敗的主題公園都有不同的原因,但是仔細(xì)分析和梳理,我們還是能找到一些共同的原因。 1盲目立項(xiàng),缺少市場(chǎng)支持并不是所有的城市都適合開(kāi)發(fā)主題公園,而且不同能級(jí)的市場(chǎng),主題公園的規(guī)模也不相同。但是許多地方政府和投資商,單方面地看重主題公園的作用和利益,忽視主題公園的客觀條件,導(dǎo)致項(xiàng)目落成后成為無(wú)源之水,迅速枯竭。 2主題重復(fù),產(chǎn)品缺乏新意獨(dú)特的主題和新穎的產(chǎn)品,是主題公園成功的關(guān)鍵因素。但不少投資者在主題公園開(kāi)發(fā)前期,缺少對(duì)市場(chǎng)的必要調(diào)研,沒(méi)有與所在區(qū)域的市場(chǎng)、資源及文化特征完美結(jié)合,照搬國(guó)內(nèi)外成功案例的主題和產(chǎn)品,致使市場(chǎng)上出現(xiàn)不少主題雷同、產(chǎn)品同質(zhì)、形式單一的主題公園。結(jié)果不僅沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo),反而造成大量的資源浪費(fèi)。 3規(guī)劃設(shè)計(jì)水平低,景區(qū)產(chǎn)品層次低主題公園是給游客創(chuàng)造獨(dú)特體驗(yàn)的特殊空間,無(wú)論是旅游路線規(guī)劃、景觀營(yíng)造還是產(chǎn)品內(nèi)容、產(chǎn)品設(shè)計(jì),都應(yīng)該具有獨(dú)特的要求。而國(guó)內(nèi)有不少主題公園的規(guī)劃設(shè)計(jì)和產(chǎn)品策劃均是由非專(zhuān)業(yè)人員操作的,導(dǎo)致許多主題公園的規(guī)劃設(shè)計(jì)方案只是由多個(gè)毫無(wú)生命力的景觀簡(jiǎn)單堆砌而成,缺少做事。同時(shí),國(guó)內(nèi)主題公園內(nèi)部的產(chǎn)品仍停留在陳列式的展示,未能滿(mǎn)足游客的體驗(yàn)性,因而很快便喪失活力。 4經(jīng)營(yíng)模式簡(jiǎn)單,盈利點(diǎn)單一大型主題公園由于規(guī)模大、投資額度高、建設(shè)周期長(zhǎng),需要有周詳?shù)倪\(yùn)營(yíng)策略和多元化的盈利方案。如世界排名前十的主題公園集團(tuán),大多數(shù)強(qiáng)調(diào)旅游產(chǎn)品、商業(yè)設(shè)施和住宅產(chǎn)品的滾動(dòng)開(kāi)發(fā),采用多元化的營(yíng)銷(xiāo)以及集團(tuán)化的發(fā)展模式等來(lái)打造一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈條,從而實(shí)現(xiàn)主題公園的持久發(fā)展。反觀國(guó)內(nèi)主題公園,除極個(gè)別以外,多數(shù)還只依靠門(mén)票來(lái)獲取利益。 主題公園標(biāo)桿典范的經(jīng)驗(yàn)啟示 作為世界最成功的主題公園標(biāo)桿,迪斯尼的成功已不需贅述,幾乎已經(jīng)成為所有主題公園開(kāi)發(fā)者學(xué)習(xí)和研究典范。在這里,我們也對(duì)迪斯尼的成功之道進(jìn)行探討和分析。 1經(jīng)營(yíng)文化為主,經(jīng)營(yíng)景點(diǎn)為輔迪斯尼抓住的是人類(lèi)永恒的主題“歡樂(lè)”,而用心經(jīng)營(yíng)的則是人們失落在忙碌生活中的童心。正如美國(guó)總統(tǒng)約翰遜曾評(píng)價(jià)說(shuō):“迪斯尼所創(chuàng)造出的真、美和歡樂(lè)是永世不朽的。千千萬(wàn)的人在她才華的照耀下,享受到一種更光明、更快樂(lè)的生活?!?/span> 2擁有轉(zhuǎn)化文化產(chǎn)品為商業(yè)利潤(rùn)的嫻熟技巧與其說(shuō)迪斯尼樂(lè)園是主題景區(qū),不如說(shuō)它是一個(gè)強(qiáng)大商業(yè)平臺(tái),迪斯尼將藝術(shù)的商業(yè)價(jià)值發(fā)揮到了極致。在滿(mǎn)足大人小孩失落童心的背后,是將藝術(shù)徹頭徹尾商業(yè)化的經(jīng)營(yíng)理念。中國(guó)新聞周刊與新浪網(wǎng)合作的網(wǎng)上調(diào)查顯示,37.71%去過(guò)香港或其他迪斯尼的人,留下的最深刻的印象是它無(wú)所不在的商業(yè)氣息。 3不斷發(fā)展升級(jí)的產(chǎn)業(yè)帝國(guó)從迪斯尼集團(tuán)的業(yè)務(wù)板塊來(lái)看,它采取了縱向發(fā)展的商業(yè)模式。當(dāng)前,迪斯尼已然成為一個(gè)覆蓋媒體網(wǎng)絡(luò)、影視娛樂(lè)、旅游度假區(qū)、日常消費(fèi)品、互動(dòng)媒體等多個(gè)領(lǐng)域,且各領(lǐng)域相互支持促進(jìn)的商業(yè)帝國(guó)。 4持續(xù)鍛煉品牌價(jià)值作為一個(gè)娛樂(lè)品牌,迪斯尼憑借良好的品牌印象和品牌活力,凸顯出極具競(jìng)爭(zhēng)力的商業(yè)價(jià)值。而迪斯尼引以為豪的品牌核心是推動(dòng)迪斯尼公司不斷前進(jìn)與發(fā)展的重要?jiǎng)恿?lái)源。 同時(shí),迪斯尼品牌無(wú)所不在的傳播渠道讓迪斯尼為全世界人們所認(rèn)識(shí)。迪斯尼的特許經(jīng)營(yíng)大街小巷都可以看得到,有高檔、有低端,甚至多數(shù)是盜版產(chǎn)品,但不可否認(rèn)。盜版產(chǎn)品的廣泛流傳也讓迪斯尼的影子無(wú)所不在,讓迪斯尼品牌深入人心,也許走到中國(guó)的農(nóng)村,也能看到孩子穿著迪斯尼卡通人物的T恤。這就是品牌的滲透度。 5審慎發(fā)展的步伐從其發(fā)展節(jié)奏來(lái)看,迪斯尼從第一個(gè)動(dòng)畫(huà)人物面市到首個(gè)樂(lè)園建成,花了27年。從米奇動(dòng)畫(huà)進(jìn)入中國(guó)到首個(gè)樂(lè)園落戶(hù)中國(guó)區(qū)域,也花了27年。這一看似緩慢的發(fā)展節(jié)奏,足以看出企業(yè)謹(jǐn)慎小心的發(fā)展步伐。 從其擴(kuò)張戰(zhàn)略步驟來(lái)看,迪斯尼進(jìn)駐一個(gè)區(qū)域通常要通過(guò)影響力打造、落地表現(xiàn)、渠道鋪設(shè)和網(wǎng)絡(luò)覆蓋四個(gè)條件來(lái)全面實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。 迪士尼實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的4大條件: 影響力打造 通過(guò)制作精良的影視作品突出虛擬的迪斯尼形象 落地表現(xiàn) 迪斯尼每一個(gè)卡通形象在樂(lè)園中都活了起來(lái),讓游客仿佛進(jìn)入了真正的童話(huà)卡通世界 渠道鋪設(shè) 迪斯尼卡通標(biāo)識(shí)與日用品綁定在一起,通過(guò)零渠道的鋪設(shè),讓迪斯尼形象遍布全球 網(wǎng)絡(luò)覆蓋 借助迪斯尼的媒體網(wǎng)絡(luò),將迪斯尼做到全面覆蓋 如迪斯尼進(jìn)入香港之前,首先是米老鼠、唐老鴨進(jìn)入中央電視臺(tái),先讓中國(guó)人對(duì)它們有個(gè)印象,為迪斯尼進(jìn)入中國(guó)作鋪墊;同時(shí)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)研究了十多年之久,并在香港經(jīng)濟(jì)低谷、特區(qū)政府急欲尋求走出低谷途徑的時(shí)候與之簽訂了合作協(xié)議,從而為迪斯尼贏得了優(yōu)厚的合作條件。 主題公園成功開(kāi)發(fā)的對(duì)策 1科學(xué)的選址城市是決定主題公園成敗的關(guān)鍵要素,所有主題公園的選址首先是選擇城市。主題公園應(yīng)該定位在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),流動(dòng)人口多的城市,以保證有良好的客源市場(chǎng)。據(jù)美國(guó)華盛頓城市土地研究所的研究成果顯示,主題公園的發(fā)展必須有兩個(gè)客戶(hù)市場(chǎng)的支持:一是距離主題公園在一個(gè)小時(shí)車(chē)程內(nèi)的地區(qū)是一級(jí)客源市場(chǎng),人口至少需要有200萬(wàn)人;二是車(chē)程在3小時(shí)以?xún)?nèi)的地區(qū)為二級(jí)客源市場(chǎng),人口也要達(dá)到200萬(wàn)人以上。除此之外的三級(jí)客源市場(chǎng)雖也很有幫助,但不能過(guò)分依賴(lài)。在選定城市后,還有謹(jǐn)慎選擇項(xiàng)目具體交通區(qū)位,大型的主題公園必須有良好的對(duì)外交通,可進(jìn)入性要好,最好位于交通干線旁或附近,有二級(jí)道路可以作為輔助或緊急出入口。 2獨(dú)特的主題對(duì)于主題公園來(lái)說(shuō),主題是存在的根本,沒(méi)有主題就不能稱(chēng)為主題公園。而主題的獨(dú)特性是一個(gè)主題公園區(qū)別于其他主題公園,形成差異及具有吸引力的重要因素。因此,一個(gè)嚴(yán)密、獨(dú)特、構(gòu)思精煉的主題,是旅游體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)和主題公園存在的靈魂,更是其獲得成功的基礎(chǔ)。 公園主題一般來(lái)說(shuō)需要具備以下三個(gè)特性。 1、主題公園的主題要具有地域性,主題公園應(yīng)將主題與當(dāng)?shù)匚幕o密糅合在一起,打造屬于自己的品牌,同時(shí)以文化為紐帶帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈,從而創(chuàng)造出具有鮮明特色的旅游文化。 2、主題公園的主題要具有時(shí)代性,主題公園的主題必須緊跟時(shí)代的步伐,要符合現(xiàn)代人的審美情趣和心理需求。 3、主題公園的主題要不斷更新,對(duì)于一個(gè)大型主題公園而言,一個(gè)主題是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還應(yīng)該圍繞核心主題,結(jié)合需求不斷創(chuàng)新,從而不斷豐富核心主題內(nèi)涵。 3新穎的產(chǎn)品內(nèi)容主題公園要保持長(zhǎng)盛不衰,就必須不斷創(chuàng)新游樂(lè)項(xiàng)目。主題公園的產(chǎn)品創(chuàng)新可以通過(guò)兩個(gè)方面實(shí)現(xiàn)。 一是產(chǎn)品內(nèi)容的豐富,隨著游客需求的多樣化,主題公園的娛樂(lè)內(nèi)容也必須作相應(yīng)的多元化創(chuàng)新,可在游覽、活動(dòng)、餐飲、商業(yè)等多個(gè)環(huán)節(jié)推出創(chuàng)意性的內(nèi)容。 二是產(chǎn)品技術(shù)的創(chuàng)新,隨著現(xiàn)代科技技術(shù)的廣泛應(yīng)用,主題公園也需要不斷提高商品的技術(shù)含量,通過(guò)技術(shù)增強(qiáng)與游客之間的互動(dòng)性。 4文化性的景觀設(shè)計(jì)景觀環(huán)境是旅游者游樂(lè)空間和情感體驗(yàn)的對(duì)象,它核定了主題公園品味效應(yīng)和品牌形象基礎(chǔ)。同時(shí),游客對(duì)主題公園的需求和趨向帶有文化性,因此,在景觀設(shè)計(jì)中加入對(duì)文化的思考,讓文化性、主題性能夠通過(guò)景觀或者景觀要素直觀地呈現(xiàn)在游客面前,在景觀或者旅游線路的設(shè)計(jì)過(guò)程中,要根據(jù)項(xiàng)目的主題特征,強(qiáng)調(diào)景觀和建筑的文化特色,潛移默化地傳遞項(xiàng)目核心理念。 5多元的盈利模式根據(jù)國(guó)際經(jīng)驗(yàn),成功的主題公園不僅僅是單一的游樂(lè)項(xiàng)目,還包括一系列相關(guān)的產(chǎn)業(yè)要素。國(guó)內(nèi)主題公園要想長(zhǎng)久發(fā)展,首先必須突破當(dāng)前的門(mén)票經(jīng)濟(jì)模式,形成復(fù)合型的商業(yè)運(yùn)作體系。其次,強(qiáng)化品牌意識(shí),樹(shù)立品牌效應(yīng),目前國(guó)內(nèi)僅華僑城、方特等少數(shù)企業(yè)在這方面有所作為。 國(guó)外案例精解——美國(guó)奧蘭多迪士尼世界 迪斯尼世界位于美國(guó)佛羅里達(dá)州中部,距離奧蘭多國(guó)際機(jī)場(chǎng)26公里,它是世界上最大的綜合游樂(lè)場(chǎng),同時(shí)也是迪斯尼總部,總占地面積達(dá)到124平方公里。迪斯尼世界于1964年開(kāi)始籌建,經(jīng)過(guò)五年經(jīng)營(yíng)于1971年10月向公眾開(kāi)放,整個(gè)項(xiàng)目耗資7.66億美元,是一個(gè)老少咸宜的游樂(lè)中心。 自開(kāi)放以來(lái),奧蘭多迪斯尼世界每年接待游客約1200萬(wàn)人次,門(mén)票價(jià)格居全世界迪斯尼公園之首。它不僅僅是個(gè)游樂(lè)場(chǎng),同時(shí)又是一個(gè)旅游中心,旅客來(lái)此還可以到附近的海灘游泳、滑冰、駕帆船,到深海捕魚(yú),乘氣球升空,或是參觀附近的名勝古跡。整個(gè)迪斯尼世界總共包含四個(gè)主題公園(魔法王國(guó)、動(dòng)物王國(guó)、艾波卡特、米高梅影城)、2個(gè)水上樂(lè)園、6個(gè)高爾夫俱樂(lè)部和6個(gè)主題酒店。打造主題產(chǎn)品的同時(shí),迪斯尼世界沒(méi)有忽略配套設(shè)施的重要性,主要商業(yè)配套圍繞位置最中心、人流最多的艾波卡特主題公園進(jìn)行設(shè)置,利于整個(gè)商業(yè)氛圍的形成。不僅如此,還結(jié)合度假區(qū)內(nèi)海拔低、地勢(shì)平整、植被覆蓋茂密和水資源豐富的優(yōu)勢(shì),將水引到商業(yè)圈中,形成濱水商業(yè),把主題公園內(nèi)的商業(yè)完美打造成度假型商業(yè)配套。 奧蘭多迪斯尼世界是以文化為核心、多個(gè)多功能復(fù)合開(kāi)發(fā)策略的體現(xiàn)者 1迪士尼文化的強(qiáng)大影響力在西海岸的加州迪斯尼公園一炮而紅以后,奧蘭多迪斯尼世界的問(wèn)世就備受期待。這一切都要?dú)w功于富于想象力和創(chuàng)造精神的美國(guó)動(dòng)畫(huà)大師沃爾特.迪士尼.雖然項(xiàng)目開(kāi)業(yè)之前僅有一家迪斯尼主題公園,但加州迪斯尼的成功加上之前迪斯尼電影和卡通形象深入人心,給迪斯尼世界帶來(lái)了巨大的關(guān)注度和品牌影響。 2老少咸宜的游樂(lè)場(chǎng)所迪斯尼世界并非完全針對(duì)兒童打造,各年齡層次的人都可以在這里找到自己喜歡的游樂(lè)項(xiàng)目或度假產(chǎn)品。例如影城、酒店、高爾夫、水上樂(lè)園、動(dòng)物王國(guó)等,不僅適合兒童、青少年、家庭親子、商務(wù)人士,乃至各年齡層次的迪斯尼粉絲,客源輻射范圍十分廣泛。 3配套設(shè)施的重要性如此大規(guī)模的游樂(lè)場(chǎng)所,要承受巨大的游客量,配套設(shè)施非常重要。迪斯尼世界充分考慮游客的需求,不僅設(shè)置了完善的商業(yè)配套功能,還將他特色化、景觀化,使它不僅有基本的商業(yè)功能,更是公園里一個(gè)度假休閑特色街區(qū),成為主題公園的一個(gè)有機(jī)部分。 |
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