自移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展成熟后，全球已經(jīng)基本完成了從線下到線上的遷移，移動(dòng)辦公、在線辦公作為新的組織模式正在快速普及。

辦公在線化，無(wú)疑是未來(lái)提高效率的最有效方式之一，讓人可以不受時(shí)間、空間的限制，從更高維度來(lái)提升效率。

尤其是今年突如其來(lái)的疫情，在線辦公被一夜間推向全球，但與此同時(shí)，新的問(wèn)題也暴露了出來(lái)。

 

并不完美的在線辦公

不管是移動(dòng)辦公，還是在線辦公，都仍然或多或少面臨著瓶頸和挑戰(zhàn)。

如非工作狀態(tài)下的移動(dòng)辦公，會(huì)讓員工非?？咕芎团懦?，而永遠(yuǎn)在線的在線辦公，會(huì)讓我們大多數(shù)人活在焦慮中。

在近期36氪采訪的部分企業(yè)中，這種問(wèn)題就表現(xiàn)的十分明顯，即使是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也不例外。

“會(huì)套會(huì)，會(huì)疊會(huì)，線上會(huì)議特別多?！?/strong>致遠(yuǎn)互聯(lián)副總裁、協(xié)同云BG總經(jīng)理李春表示，疫情期間幾乎沒(méi)有正常工作的時(shí)間，效率特別低。

問(wèn)題同樣存在于視頻直播云平臺(tái)目睹身上，據(jù)其CEO魯力透露，分布于全國(guó)各地的分公司，異地協(xié)同、會(huì)議組織較為困難，異地管理難度極大。

法大大創(chuàng)始人兼CEO黃翔也有類似感慨，員工之間、員工和客戶之間，每天都需要線上溝通，遠(yuǎn)程會(huì)議非常多，線上會(huì)議又很難做到有效互動(dòng)。

事實(shí)上，這樣的例子不勝枚舉，究其原因是人們僅是完成了表面上的在線，但忽略了協(xié)作和互動(dòng)的重要性，在線必須帶來(lái)有效協(xié)作和互動(dòng)才能真正提高效率，否則沒(méi)有任何意義。

在這里我們不得不提到一個(gè)著名的理論，也就是麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的教授托馬斯·艾倫提出的“艾倫曲線”。

艾倫曲線呈現(xiàn)出的一個(gè)現(xiàn)象是，人與人之間交流、協(xié)作的可能性或頻率與兩人之間的物理距離呈現(xiàn)出指數(shù)級(jí)下降的趨勢(shì)，如下圖所示。

艾倫曲線同時(shí)也表明，人們更愿意與坐在旁邊的人交流，為了在團(tuán)隊(duì)中高效和成功地工作，密切的人際關(guān)系是很重要的。

如果你想讓人們更多地協(xié)作，就不能再?gòu)?qiáng)調(diào)虛擬會(huì)議了，而是要想辦法讓人們以實(shí)際的方式聚在一起。

這和今天的在線辦公大趨勢(shì)產(chǎn)生了顯而易見(jiàn)的矛盾，如何破解這種矛盾？這是在線辦公必須解決的首要問(wèn)題。

 

如何破解「艾倫曲線」？

從蒸汽機(jī)到電力革命，以及計(jì)算機(jī)革命，再到今天的數(shù)字化革命，縱觀人類商業(yè)技術(shù)發(fā)展史，飛躍性的突破都萬(wàn)變不離其宗，離不開(kāi)生產(chǎn)力工具的創(chuàng)新，并帶動(dòng)生產(chǎn)效率顯著提高。

在這個(gè)過(guò)程中，隨著社會(huì)分工的不斷變革，組織協(xié)作模式也在發(fā)生巨大轉(zhuǎn)變，協(xié)作體系經(jīng)歷了從共同敘事到個(gè)體敘事，再到小世界之間的協(xié)作。

相應(yīng)的組織模式也已經(jīng)歷了從“工作”到“合作”，再到今天的“協(xié)作”的不斷變化，辦公模式已從“統(tǒng)一辦公”過(guò)渡至擁有強(qiáng)大中后臺(tái)能力的“分布式辦公”。

這背后也是勞動(dòng)雇傭關(guān)系的一次升華轉(zhuǎn)變，LinkedIn的創(chuàng)始人之一里德·霍夫曼在《聯(lián)盟》中曾提出：

企業(yè)和員工不應(yīng)該是雇傭和被雇傭的關(guān)系，而應(yīng)該是聯(lián)盟關(guān)系，彼此成就。我看到了企業(yè)和員工的使命同頻共振。

但需要認(rèn)識(shí)到的是，在新的組織模式下，無(wú)論從個(gè)人角度還是群體角度，往往存在著巨大的落差。

究其根源，就是市場(chǎng)的不確定性加劇，人才自主意識(shí)提升，兩方面一內(nèi)一外催發(fā)著組織變革。

從個(gè)體角度看的話，就是“可量化的聯(lián)接”與“人與人的對(duì)話”之間的落差，而重新思考雇傭關(guān)系的話，會(huì)發(fā)現(xiàn)我們常常集中精力考慮組織的問(wèn)題，但忽略了組織中的個(gè)體。

管理學(xué)大師亨利·明茨伯格就認(rèn)為，我們用“非人性”的語(yǔ)言描述員工:我們僅僅把員工個(gè)人當(dāng)成可量化的“人力資源”。

而在現(xiàn)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，基層個(gè)體是組織智慧和組織能量的巨大源泉，我們需要重視和激發(fā)每個(gè)人的工作動(dòng)機(jī)。

得到《組織行為學(xué)》課程主理人李育輝就認(rèn)為，新一代員工最突出的特點(diǎn)是， 不再愿意再當(dāng)一顆“螺絲釘”，而是要成為工作的主角。

另外，從群體角度來(lái)看的話，是“機(jī)械型組織”和“生物型組織”之間的落差，重新思考組織形態(tài)，過(guò)去的組織是機(jī)械化的系統(tǒng)和層級(jí)，任何的信息中斷都會(huì)讓協(xié)同作戰(zhàn)極難實(shí)現(xiàn)。

而現(xiàn)在，我們正在塑造群智涌現(xiàn)的“生物型組織”， 組織就是生命，個(gè)體與組織之間，是共生的關(guān)系，而非服從，組織是因個(gè)體之間的相互作用而產(chǎn)生的超生命體。

混沌大學(xué)的《生物思維:為什么要構(gòu)建生物型組織》中提到，要想改變企業(yè)僵化，唯有構(gòu)建新的組織形態(tài)—生物型組織。

那些真正有活力的生態(tài)系統(tǒng)，外界看起來(lái)似乎是混亂和失控，其實(shí)是組織在自然生長(zhǎng)進(jìn)化，在尋找創(chuàng)新。

這樣的例子也有很多，比如著名的蘋果公司，就是生物型組織結(jié)構(gòu)，在這個(gè)組織里，可以讓所有產(chǎn)品被通盤考慮。

由此也可以看出，破解艾倫曲線的辦法不在于距離遠(yuǎn)近，而是重新思考雇傭關(guān)系和組織形態(tài)，并最終塑造出一個(gè)“生物型組織”。

當(dāng)然，除了前面的我們看到的，需要重新思考雇傭關(guān)系和組織形態(tài)外，組織還需要跟合作伙伴共創(chuàng)價(jià)值生長(zhǎng)空間。

以前你做好自己就行了，現(xiàn)在做好自己還不夠，還得有能力跟更多企業(yè)在一起，大家一起共生共榮。

著名教授陳春花的一個(gè)觀察就是，過(guò)去7年對(duì)組織變化的研究中得出的兩個(gè)結(jié)論就是：組織要進(jìn)化，必須跟別人共生。

在她看來(lái)，這就是未來(lái)企業(yè)組織的進(jìn)化路徑，而要獲得這種進(jìn)化路徑，組織自己需要實(shí)現(xiàn)最大的系統(tǒng)效率，而這個(gè)效率就來(lái)自協(xié)作。

 

向協(xié)同要效率

效率不是來(lái)自分工，而來(lái)自協(xié)同。經(jīng)濟(jì)學(xué)上一直較重視分工效應(yīng)，對(duì)協(xié)作效應(yīng)關(guān)注相對(duì)不足。

陳春花教授認(rèn)為，為什么很多新型企業(yè)的反應(yīng)速度、成長(zhǎng)速度要快于傳統(tǒng)企業(yè)？很大原因在于它們內(nèi)部協(xié)同的效率非常高。

但如果超大型企業(yè)也能高效協(xié)同，那其釋放的能量將是巨大的。我們今天很多人都在講華為如何如何厲害，現(xiàn)在國(guó)內(nèi)有很多企業(yè)都在學(xué)習(xí)華為，但都學(xué)的不像樣。

事實(shí)上是，大家并沒(méi)有清晰認(rèn)識(shí)到這種協(xié)同管理的邏輯，在這一點(diǎn)上，華為的模式就是一個(gè)活生生的案例。

華為在30年的發(fā)展歷程當(dāng)中，組織能力是逐步成長(zhǎng)起來(lái)的，如今華為的19萬(wàn)員工協(xié)同聯(lián)系之緊密、效率之高，并且在疫情和巨大外部壓力之下仍能高效運(yùn)營(yíng)，背后支撐這一切的，就是其企業(yè)內(nèi)部協(xié)作模式、經(jīng)驗(yàn)、能力與產(chǎn)品。

如今我們也看到要把數(shù)字世界帶入每個(gè)人、每個(gè)家庭、每個(gè)組織，構(gòu)建萬(wàn)物互聯(lián)的智能世界的華為正把這種組織協(xié)同的能力通過(guò)軟硬件一體的解決方案賦能出來(lái)，以幫助更多的企業(yè)組織能夠進(jìn)化升級(jí)。

這種賦能就是應(yīng)趨勢(shì)而生，且引領(lǐng)趨勢(shì)的華為IdeaHub，除了有華為自身的文化張力外，更重要的是華為IdeaHub強(qiáng)調(diào)的是在新的組織協(xié)作中，聯(lián)接卻不是對(duì)話。

它強(qiáng)調(diào)在優(yōu)化個(gè)人辦公體驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)效率提升之上，疊加對(duì)企業(yè)生命力的激活，同時(shí)以極簡(jiǎn)智能的用戶體驗(yàn)， 軟硬一體的高度集成化解決方案， 打造未來(lái)協(xié)作辦公的新物種，成為企業(yè)組織協(xié)作進(jìn)化中的一員。

從功能上來(lái)看，它集遠(yuǎn)程雙向協(xié)作、專業(yè)視頻會(huì)議、手機(jī)、電腦、平板多屏協(xié)同、高清音畫(huà)、豐富云端應(yīng)用等強(qiáng)大功能于一體，是繼PC、平板、手機(jī)之后，企業(yè)未來(lái)辦公必備的四件套之一。

它在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、AI等技術(shù)的基礎(chǔ)上，讓辦公人員的協(xié)作流程和交互方式在場(chǎng)景中重塑，一舉解決了19萬(wàn)華為人在線協(xié)作的難題，重新定義了數(shù)字化時(shí)代的協(xié)同。

先前體驗(yàn)過(guò)華為IdeaHub的法大大創(chuàng)始人兼CEO黃翔就表示，華為IdeaHub一個(gè)看似“普通”的屏幕，但可以滿足企業(yè)辦公的多種需求，是智慧辦公的一大重要突破。

拉勾創(chuàng)始人兼CEO許單單則認(rèn)為， 華為IdeaHub實(shí)現(xiàn)了跨域遠(yuǎn)程互動(dòng)直播，打破空間限制，讓遠(yuǎn)程溝通像“面對(duì)面”一樣方便。

在金山辦公高級(jí)副總裁莊湧看來(lái)，華為IdeaHub通過(guò)技術(shù)，產(chǎn)品和服務(wù)讓企業(yè)辦公變得更簡(jiǎn)單更高效更智能。

由此來(lái)看，華為IdeaHub就是引領(lǐng)組織變革的協(xié)作激活器，可以幫助企業(yè)降本增效，同時(shí)鼓勵(lì)員工積極創(chuàng)新。

先進(jìn)組織方式帶來(lái)的高效性能，對(duì)公司而言，本身也是一種競(jìng)爭(zhēng)力。從這個(gè)角度來(lái)看，華為IdeaHub提供的是一個(gè)體驗(yàn)之地，而不僅僅是一個(gè)工作場(chǎng)所。

它將助力組織成為一個(gè)信息共享平臺(tái)，讓組織使命與個(gè)體使命同頻共振、合作共生，具有持續(xù)的生命力。

這種共生關(guān)系還表現(xiàn)在，企業(yè)可以利用華為IdeaHub來(lái)一起更好地協(xié)同創(chuàng)新， 企業(yè)視頻直播云平臺(tái)目睹CEO魯力就認(rèn)為，未來(lái)目睹直播可作為軟件應(yīng)用融入華為IdeaHub，為企業(yè)的溝通效率提升提供更加豐富的場(chǎng)景方案。

在協(xié)同創(chuàng)新上，薪人薪事創(chuàng)始人常興龍則認(rèn)為，華為IdeaHub與薪人薪事的創(chuàng)新結(jié)合，可以成為集企業(yè)辦公、效率管理、跨部門協(xié)作為一體的智能硬件。

德魯克在很早之前就說(shuō)過(guò)，動(dòng)蕩時(shí)代最大的危險(xiǎn)不是動(dòng)蕩本身，而是仍然用過(guò)去的邏輯做事。

毋庸贅述，協(xié)作是組織的靈魂，對(duì)于任何組織而言，協(xié)作都是第一生產(chǎn)力，協(xié)作才能實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)外的整體效率。

在9月23日華為全聯(lián)接2020現(xiàn)場(chǎng)，華為為此還專門成立了“華為IdeaHub首席體驗(yàn)官俱樂(lè)部”，將自己核心硬件能力開(kāi)放給更多產(chǎn)業(yè)合作伙伴的同時(shí)，進(jìn)一步借助這些行業(yè)翹楚的挑剔眼光來(lái)提升華為IdeaHub的用戶體驗(yàn)。

與此同時(shí)，通過(guò)首席體驗(yàn)官們對(duì)各行各業(yè)的深入了解，華為IdeaHub可以與行業(yè)解決方案深度結(jié)合在一起，聯(lián)合打造行業(yè)應(yīng)用，最終來(lái)構(gòu)建一個(gè)適合千行百業(yè)的軟硬件結(jié)合的智能工作平臺(tái)。

功不唐捐，玉汝于成。著名商業(yè)暢銷書(shū)作家帕特里克·蘭西奧尼也認(rèn)為，如果你所在團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)人都能齊心協(xié)力，那么就可以在任何時(shí)候、任何市場(chǎng)條件下、任何行業(yè)中馳騁縱橫、戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)。

在數(shù)字世界與物理世界重疊、融合的過(guò)程中，對(duì)于組織和個(gè)人而言，協(xié)同將是貫穿始終的主題，而能不能做好組織內(nèi)協(xié)同，這直接決定了企業(yè)的上限。而這些華為IdeaHub的首席體驗(yàn)官們，正在與華為一起，定義智能協(xié)作的未來(lái)。