文/調(diào)皮電商 馮華魁

又到一年11.11，很多用戶(hù)都在熬夜付尾款，生怕?lián)尣坏阶约合矏?ài)的東西或者占不到低價(jià)的便宜。其實(shí)，你不用那么熬夜，如果你留意一下身邊的便利店，很多夫妻老婆店也都在參與11.11，尤其很多四五六線(xiàn)縣城的小店，參與11.11的玩法還挺有花樣，玩線(xiàn)上玩社群，還有小程序商店京東便利GO線(xiàn)上線(xiàn)下促銷(xiāo)，無(wú)論是商品還是價(jià)格，都已經(jīng)很現(xiàn)代了，你想要的東西，說(shuō)不定他們也有。

你可能會(huì)很奇怪，這些夫妻老婆店不都是挺粗放落后嗎？昏暗的燈光，老化的商品，雜亂的陳列，懶惰的管理……他們?cè)趺春鋈粫?huì)玩11.11了呢？

這些會(huì)在11.11玩出花樣的小店，大多是京東新通路的掌柜寶供貨門(mén)店，這中間，也包括遍布全國(guó)的京東便利店，以及對(duì)貨源和價(jià)格實(shí)現(xiàn)強(qiáng)管控的京東便利名酒薈和京東母嬰生活館。以前，11.11都是線(xiàn)上的主場(chǎng)，如今，新通路讓小店也成為11.11的主場(chǎng)了。

他們是怎么做到的呢？

總結(jié)起來(lái)，有三個(gè)方面：

首先是商品層面，“全渠道供貨”給小店提供了豐富的品類(lèi)和貨源。

何謂“全渠道供貨”？

京東集團(tuán)副總裁、京東零售集團(tuán)新通路事業(yè)部總裁鄭宏彥表示，今年的11.11不僅是一場(chǎng)鉅惠狂歡，更是新通路全渠道履約能力的一場(chǎng)“練兵”。新通路整合了京東集團(tuán)內(nèi)部各業(yè)務(wù)條線(xiàn)的找貨能力，并與社會(huì)化的供貨渠道做互補(bǔ)，打造更成熟的“全渠道供貨和全渠道賣(mài)貨”平臺(tái)。 

這次的11.11，就是新通路聯(lián)合品牌商、平臺(tái)商家、聯(lián)合倉(cāng)等全渠道合作伙伴，共同為掌柜寶用戶(hù)奉上一場(chǎng)玩法多樣、驚喜不斷的大促狂歡。休食、個(gè)護(hù)、糧油、水飲、酒水、母嬰等全品類(lèi)齊狂歡，統(tǒng)一、億滋、旺旺、藍(lán)月亮、聯(lián)合利華、瑪氏箭牌、高潔絲等大牌攜千余爆款單品參戰(zhàn)。所以，以前線(xiàn)下門(mén)店的大促只能?chē)@價(jià)格去打，吸引力就不夠，現(xiàn)在的小店們接入掌柜寶之后，品類(lèi)品牌都豐富了，搞11.11，也就有了底氣。

其次是運(yùn)營(yíng)層面，多場(chǎng)景、智能化、開(kāi)放的倉(cāng)配體系為小店履約提效。比如，京東掌柜寶針對(duì)便利店、煙酒店、母嬰店、餐飲店用戶(hù)打造的專(zhuān)屬APP頁(yè)面，還為門(mén)店匹配不同品類(lèi)商品的專(zhuān)屬優(yōu)惠。而門(mén)店通過(guò)掌柜管家系統(tǒng)不僅可以一鍵補(bǔ)貨，還可以管理來(lái)自多個(gè)平臺(tái)的訂單，全渠道履約效率進(jìn)一步提高，為消費(fèi)者帶來(lái)更好的商品與服務(wù)體驗(yàn)。

全國(guó)多地京東便利店、京東母嬰生活館、京東便利名酒薈被11.11大促物料裝點(diǎn)

本次11.11大促，在全國(guó)多省市，新通路旗下京東便利店、京東母嬰生活館、京東便利名酒薈及掌柜寶供貨門(mén)店首次同步開(kāi)啟多場(chǎng)景狂歡，為消費(fèi)者送上“1.1元任性購(gòu)”專(zhuān)屬福利。這種線(xiàn)下店多場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)的大促形式也充分說(shuō)明， 新通路B2B2C全鏈路賦能模式已經(jīng)逐漸深入各個(gè)垂直領(lǐng)域和線(xiàn)下業(yè)態(tài)，小店不僅能有來(lái)自京東的品牌和資源加持，也可以憑借11.11線(xiàn)上、線(xiàn)下的大促玩法得到更精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)和更多業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

同時(shí)，新通路搭建的一體化B端倉(cāng)配網(wǎng)絡(luò)為本次11.11大促提供完備的倉(cāng)配保障。今年3月以來(lái)，新通路在武漢、貴陽(yáng)、昆明、南寧、呼和浩特和烏魯木齊的新建倉(cāng)儲(chǔ)中心陸續(xù)投入運(yùn)營(yíng)，與覆蓋全國(guó)300多個(gè)地市、1800多個(gè)縣級(jí)行政區(qū)的4000多家聯(lián)合倉(cāng)共同為門(mén)店服務(wù)，在倉(cāng)配資源緊張的大促期間，保證物流時(shí)效。

這種智能化的運(yùn)營(yíng)、日漸完善的B端倉(cāng)配，都在幫助小店運(yùn)營(yíng)提效，并幫助小店鏈接更多消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)履約能力的提升。

第三則是線(xiàn)上流量對(duì)小店的支持。去年，新通路為夫妻老婆店們打造了專(zhuān)屬的京東便利GO小程序，幫助他們用好微信流量；后來(lái)，又接入京東商城的流量池，線(xiàn)上訂單線(xiàn)下配送。本次大促期間，覆蓋全國(guó)的京東便利店陸續(xù)入駐京東到家、美團(tuán)，開(kāi)啟新的線(xiàn)上流量入口。此外，參與活動(dòng)的京東便利店還通過(guò)京東便利GO及京東商城的線(xiàn)上引流，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者線(xiàn)上領(lǐng)券，到店消費(fèi)。

聚焦精準(zhǔn)的消費(fèi)場(chǎng)景，集合社會(huì)化的優(yōu)質(zhì)貨源，注入多元化的線(xiàn)上流量，觸達(dá)并優(yōu)化多場(chǎng)景的用戶(hù)體驗(yàn)，這便是京東新通路“全渠道供貨與全渠道賣(mài)貨”想要實(shí)現(xiàn)的價(jià)值。

正如京東便利店西單店的店主老方所說(shuō)，“京東的品牌意味著質(zhì)優(yōu)、貨真、價(jià)實(shí)，在渠道、物流、數(shù)據(jù)、流量等方面也有強(qiáng)大的資源支持。他們提供的不止是店鋪運(yùn)營(yíng)方案，而是基于消費(fèi)場(chǎng)景的生意規(guī)劃”。開(kāi)店不到一個(gè)月，該店日流水已突破2萬(wàn)，并在持續(xù)提升。

也正是因?yàn)橛辛诉@些方面的扶持，很多小店都可以把11.11做成自己的主場(chǎng)了，這在以前是不可能做到的，如今，搖身一變，也成了時(shí)代的零售主角，這就是思想轉(zhuǎn)變后的變化。

回過(guò)頭來(lái)說(shuō)，新通路為什么能夠讓傳統(tǒng)的夫妻老婆店煥發(fā)了活力？竟然還成為了最大購(gòu)物節(jié)的主角了。

那么多的B2B平臺(tái)，其實(shí)能真的走通的并不多，新通路算是徹底把B2B這件事走通了，因?yàn)樗麄兺咨频奶幚砹似放品?、渠道方、倉(cāng)配方以及各種轉(zhuǎn)售商之間的利益關(guān)系。

我曾經(jīng)說(shuō)過(guò)很多次，B2B不是要解決效率關(guān)系，而是要解決利益關(guān)系，要把整個(gè)供應(yīng)鏈上的角色安撫好，解決舊痛點(diǎn)的同時(shí)，不給他們創(chuàng)造新麻煩。

做到這一步最核心的一點(diǎn)就是“不亂價(jià)”，幫品牌方做動(dòng)銷(xiāo)，做增量，所以，像聯(lián)合利華、可口可樂(lè)這樣的國(guó)際快消品超級(jí)巨頭，才會(huì)愿意跟新通路建立戰(zhàn)略合作。

上游走通了，下游又整合了倉(cāng)配體系，用開(kāi)放思維，整合全社會(huì)的資源，建立了一體化的通路解決方案，把渠道商和倉(cāng)配網(wǎng)絡(luò)搭建好了。

所以，成熟之后的新通路才能把觸角伸到覆蓋全國(guó)的百萬(wàn)零售終端，才能做全渠道多場(chǎng)景。很多其他B2B平臺(tái)曾經(jīng)看起來(lái)占據(jù)了半壁江山，但很快就收縮了，因?yàn)闆](méi)有走通，只是靠補(bǔ)貼做市場(chǎng)。

新通路模式成熟之后，除了便利店，還覆蓋到了煙酒店、母嬰店、餐飲店等多場(chǎng)景。這也就意味著，新通路正在對(duì)上百萬(wàn)的終端做精細(xì)化分類(lèi)運(yùn)營(yíng)，早就不是簡(jiǎn)單的供貨了，把粗放的終端做精細(xì)化分類(lèi)運(yùn)營(yíng)，才證明你的模式已經(jīng)被各方面所接受，沒(méi)有人排斥你了，你自然可以做的更深更精。

所以，今年的11.11，其實(shí)也是對(duì)完全走通之后的新通路的一次考驗(yàn)，正如京東集團(tuán)副總裁、京東零售集團(tuán)新通路事業(yè)部總裁鄭宏彥所說(shuō)，“通過(guò)搭建全渠道的平臺(tái)，我們希望讓整個(gè)零售生態(tài)里面的商品和服務(wù)都有一個(gè)品質(zhì)的提升，也讓消費(fèi)者可以得到更好的體驗(yàn)，因?yàn)樨浉媪?，物流更快了，售后服?wù)更好了?！边@個(gè)“全渠道”的平臺(tái)，就是讓上百萬(wàn)終端把11.11做成主場(chǎng)的核心保障。

此外，今年11.11，京東自有品牌“生活英雄”在京東商城、京東掌柜寶、京東便利店、京東便利GO等渠道同步上市。 “生活英雄”以“小創(chuàng)新、大生活”為理念，以便利店場(chǎng)景切入，聚焦增量市場(chǎng)，為門(mén)店提供更加多元化、差異化、高毛利的商品選擇。基于新通路對(duì)線(xiàn)下終端的深耕，相信以京東供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)打造的“生活英雄”將會(huì)得到更多門(mén)店的信賴(lài)和消費(fèi)者口碑。

京東自有品牌“生活英雄”首次亮相11.11大促

所以，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，從商品通路，到賦能平臺(tái)，從便利店到多場(chǎng)景終端，從自有物流到整合全社會(huì)資源，從渠道到自有品牌，新通路越來(lái)越成熟，卻又充滿(mǎn)變數(shù)，新通路變得越來(lái)越深，也越來(lái)越新。

我們需要重新認(rèn)識(shí)一下京東新通路了！