【原】電商「小程序」大猜想： 顛覆不了過(guò)去，但足以影響未來(lái)
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張小龍?jiān)谂笥讶φf(shuō)：「小程序」是一個(gè)不需要下載安裝就可使用的應(yīng)用，它實(shí)現(xiàn)了應(yīng)用觸手可及的夢(mèng)想，用戶掃一掃或者搜一下即可打開(kāi)應(yīng)用。也體現(xiàn)了用完即走的理念，用戶不用關(guān)心是否安裝太多應(yīng)用的問(wèn)題。應(yīng)用將無(wú)處不在，隨時(shí)可用，但又無(wú)需安裝卸載。從這些話語(yǔ)中，戲哥看到的微信戰(zhàn)略思路是：過(guò)去微信所說(shuō)的連接一切是成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的最大流量入口，而「小程序」的戰(zhàn)略意義是讓微信成為最大的應(yīng)用場(chǎng)景入口，也就是說(shuō)，「小程序」被認(rèn)為是騰訊將微信擁有的巨大流量變現(xiàn)形成更大生態(tài)體系的最新嘗試。這有可能讓微信成為手機(jī)系統(tǒng)內(nèi)的另一個(gè)操作系統(tǒng)，其最大的影響是可能改變部分應(yīng)用的分發(fā)渠道，并且對(duì)開(kāi)發(fā)者的工作產(chǎn)生影響。而具體到微信對(duì)「小程序」這個(gè)平臺(tái)戰(zhàn)術(shù)層面的期望，戲哥做幾個(gè)大膽的猜想，分別是：1、為主流APP提供另一個(gè)服務(wù)入口；3、節(jié)約企業(yè)開(kāi)發(fā)APP的成本，為企業(yè)搭建連接用戶的“互聯(lián)網(wǎng)最后一里路”；4、基于各類生活場(chǎng)景的服務(wù)將會(huì)應(yīng)有盡有；5、借住微信的頭部效應(yīng)，激發(fā)長(zhǎng)尾價(jià)值。戲哥認(rèn)為，馬化騰和張小龍的微信野心，不僅在社交層面，而在于社交對(duì)于人們場(chǎng)景應(yīng)用和時(shí)間的長(zhǎng)時(shí)間占用，已經(jīng)上升到了與操作系統(tǒng)分庭抗禮的局面，而如果此時(shí)你還認(rèn)為社交應(yīng)用只是一種免費(fèi)的溝通工具的話，那你沒(méi)有認(rèn)識(shí)到它們的潛力：微信將成為一個(gè)集游戲、購(gòu)物平臺(tái)、生活服務(wù)于一身的超級(jí)App。而「小程序」的推出就是要集成除游戲和所有重服務(wù)以外的所有應(yīng)用場(chǎng)景和服務(wù)。你想知道「小程序」里面的紅利和商業(yè)機(jī)會(huì)，就要知道張小龍?jiān)趺聪氲?，微信團(tuán)隊(duì)怎么推演這個(gè)產(chǎn)品的，來(lái)我們?cè)僬f(shuō)說(shuō)老話題：訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)和小程序。微信已經(jīng)有服務(wù)號(hào)和訂閱號(hào)、以及企業(yè)號(hào)，其中微信支付可以給服務(wù)號(hào)和企業(yè)號(hào)使用。訂閱號(hào)上的開(kāi)發(fā)和企業(yè)號(hào)上的開(kāi)發(fā)都是基于JavaScript的HTML5，因此其實(shí)是一個(gè)網(wǎng)頁(yè)，僅僅是需要符合微信上的一些開(kāi)發(fā)規(guī)則約束。而HTML5是一個(gè)極其靈活的東西，這就導(dǎo)致了基于服務(wù)號(hào)和訂閱號(hào)的營(yíng)銷泛濫；同時(shí)HTML5這東西畢竟是網(wǎng)頁(yè)，因此用戶體驗(yàn)比較差，比起APP客戶端來(lái)差距很大。但是，如果你做手機(jī)APP客戶端開(kāi)發(fā)，其實(shí)真正麻煩的是，你必須做大量的兼容性適配，而且需要永無(wú)停止的升級(jí)兼容性適配。那么「小程序」是如何解決這些問(wèn)題呢？哈哈，沒(méi)學(xué)過(guò)編程的戲哥其實(shí)也不懂，但經(jīng)過(guò)與程序猿老濕的深度咨詢，總之，「小程序」解決了這個(gè)問(wèn)題，你不再需要適配任何手機(jī)，你只需要按照他的規(guī)則來(lái)寫(xiě)就是了，只要這個(gè)手機(jī)能安裝微信，里面就能跑你寫(xiě)的「小程序」。因此，首先「小程序」是一個(gè)開(kāi)發(fā)語(yǔ)言，另外小程序是微信里面的一個(gè)開(kāi)放平臺(tái)。吃到了微信公眾號(hào)那波紅利或沒(méi)有吃到紅利的人都會(huì)對(duì)這次小程序虎視眈眈，但戲哥不得不事先給大家潑一盆冷水了，「小程序」的技術(shù)升級(jí)很顛覆，但它并沒(méi)有解決微信自身的商業(yè)問(wèn)題：1、用戶體驗(yàn)：仍然會(huì)對(duì)強(qiáng)社交用戶形成困擾對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，「小程序」的操作體驗(yàn)要比APP復(fù)雜一些。相比于手機(jī)桌面，「小程序」的入口至少要深兩級(jí)或者更多，增加了操作路徑。比如，假如用戶想要打車服務(wù)，如果用APP，他僅需要在桌面點(diǎn)擊一個(gè)步驟，而「小程序」則需要打開(kāi)微信，找到「小程序」的位置，在搜索中找到具體應(yīng)用。當(dāng)然，微信也有解決方案，就是可以模板消息，也就是推送微信審核的應(yīng)用消息，只要經(jīng)常用，它就推送，不常用，它就無(wú)法推送，當(dāng)你看到推送消息時(shí)產(chǎn)生了應(yīng)用場(chǎng)景和需求，就可以直接使用，這樣實(shí)現(xiàn)一定的使用效率的提升，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。還有一點(diǎn)，小程序不支持多任務(wù)工作。用戶在聊微信的時(shí)候就沒(méi)辦法同步上小程序，所以在用戶體驗(yàn)上反而不佳。2、 用戶營(yíng)銷：沒(méi)完沒(méi)了的營(yíng)銷推廣？張小龍并不想這么做張小龍“不打擾用戶”的理念在「小程序」里被再次體現(xiàn)，就是查找「小程序」只能掃碼使用和搜索排行里，不能關(guān)注也不能下發(fā)消息，這就給營(yíng)銷和推廣帶來(lái)了一定的困難，或者準(zhǔn)確說(shuō)是在微信的渠道上做推廣是十分困難。3、互聯(lián)網(wǎng)APP創(chuàng)業(yè)熱潮已過(guò)，未來(lái)路在何方？移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的熱潮已經(jīng)過(guò)去了，或者說(shuō)已經(jīng)冷卻下來(lái)了，高頻剛需的商業(yè)服務(wù)領(lǐng)域基本已經(jīng)被APP占領(lǐng)，手機(jī)的常用應(yīng)用已經(jīng)固定下來(lái)。生活中大多數(shù)消費(fèi)場(chǎng)景已經(jīng)被BAT等寡頭壟斷，即使小程序給了新創(chuàng)業(yè)者成本和流量上的便利，但留給他們的機(jī)會(huì)也不多了。即使是在垂直領(lǐng)域，各大平臺(tái)也都有了穩(wěn)定的用戶，當(dāng)然為了增加獲客渠道，各大平臺(tái)也許都會(huì)把一些簡(jiǎn)單的功能作為新的入口放在小程序上，但也僅僅是如此。那么問(wèn)題來(lái)了，「小程序」能用來(lái)干啥呢？游戲、直播、算命、星座、小游戲，這些應(yīng)用就別想了。你能干的就是電商、小工具、企業(yè)站和基于「小程序」的垂直深度社交工具（比如做個(gè)小陌陌）。同時(shí)，依賴?yán)鋯?dòng)的必須進(jìn)行二次營(yíng)銷的東西戲哥建議就不要做了，適合做的就是具有高度用戶體驗(yàn)的工具和小服務(wù)，直接進(jìn)行流量變現(xiàn)，也就是說(shuō)，適合當(dāng)你進(jìn)入某一應(yīng)用/消費(fèi)場(chǎng)景時(shí)，「小程序」的優(yōu)勢(shì)就體現(xiàn)出來(lái)了，它的設(shè)計(jì)是對(duì)于需求的即時(shí)服務(wù)，而不是長(zhǎng)期服務(wù)。「小程序」會(huì)影響誰(shuí)，會(huì)成就誰(shuí)？關(guān)于「小程序」最后會(huì)做成什么樣子，大家也只能猜想，但可以預(yù)見(jiàn)的是，其應(yīng)用體驗(yàn)應(yīng)該會(huì)介于原生APP和微信目前第三方服務(wù)之間。一些頭部APP，不管其流量和用戶規(guī)模，幾乎都跟微信本身不相伯仲，兩個(gè)本是平行關(guān)系，現(xiàn)在微信想要的是瓜分你的流量和將你變?yōu)閺膶訇P(guān)系，這是「小程序」的敵人，也不是「小程序」的目標(biāo)客戶。而從用戶角度來(lái)說(shuō)，使用高頻的主流APP實(shí)在沒(méi)有刪掉然后轉(zhuǎn)投「小程序」懷抱的理由。目前滴滴、大眾點(diǎn)評(píng)和京東等應(yīng)用均在微信有入口，有多少忠實(shí)用戶真的可以用微信打開(kāi)這些應(yīng)用。
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