作者 | 孫瑞希

名模 娜奧米·坎貝爾

年輕人初入職場(chǎng)，多半滿懷熱情和希望，甚至不少基層崗位薪水少，工作壓力大，他們?nèi)匀灰а缊?jiān)持，為的就是對(duì)得起自己最初的夢(mèng)想。

倘若不幸遇到一些不按職場(chǎng)倫理出牌的上司、老員工，那可真要小心了，因?yàn)橐徊涣粜?，你就被打壓得一無是處，輕則自我否定，重則有抑郁的危險(xiǎn)！

01

哪有刀子嘴豆腐心

說話刻薄，不過是本性自私

前陣子，做一個(gè)生涯輔導(dǎo)個(gè)案，來訪者小敏有點(diǎn)情緒失控，她說覺得自己“啥也不是?！?/p>

我問她，經(jīng)歷了什么，讓她對(duì)自己有這樣的評(píng)價(jià)。

從她哽咽的描述中，我拼湊出一個(gè)完整的場(chǎng)景。

小敏在上一家公司工作一年多，領(lǐng)導(dǎo)和同事也比較認(rèn)可她的工作能力。為了尋求更好的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)，她跳槽進(jìn)入了一家新公司。

崗位雖然沒變，但是由于行業(yè)性質(zhì)的不同，她仍然有不少事情需要重新熟悉。還好，上司安排了老員工王某帶她。

“你是不是笨死了？這點(diǎn)事都做不好！”

“你腦子里是一團(tuán)漿糊嗎？別人做得好好的，怎么就你一團(tuán)糟？”

“跟我學(xué)習(xí)？省省吧您那！你付學(xué)費(fèi)了嗎？”

“就你的能力，也就咱們公司收留你，出了這個(gè)門，你上哪兒找工作去？”

……

這些，都是王某責(zé)罵小敏時(shí)的常規(guī)用語。

在經(jīng)歷了三個(gè)月的打壓之后，小敏終于喪失了工作的信心。她發(fā)現(xiàn)，無論自己怎么努力，王某都能挑出毛病來。

小敏私下里跟王某溝通，王某認(rèn)為自己并無惡意，只是說話比較直，一切都是為了小敏好，希望她盡快適應(yīng)新環(huán)境。

小敏找過上司，暗示上司，王某的態(tài)度自己有點(diǎn)接受不了。上司說：“這個(gè)老大姐，就是刀子嘴豆腐心”。

一句話，讓小敏連反駁的理由都沒有，要是揪住不放，反倒顯得自己小家子氣，不懂事。

在小敏身上，我看到了很多人職場(chǎng)早期的狀態(tài)：被上司或老員工一路打擊，走得很艱難。

職場(chǎng)十幾年，我從來不相信有什么刀子嘴豆腐心。你滿嘴惡毒，卻說自己內(nèi)心善良，怎么可能？

你說什么樣的話，就是什么樣的人。說話刻薄，不過是本性自私而已。

02

語言暴力

更容易把一個(gè)人逼入絕境

著名心理專家馬歇爾·盧森堡說：也許我們并不認(rèn)為，自己的談話方式是暴力的，但語言，確實(shí)常常引發(fā)自己和他人的痛苦。

在電影《悲傷逆流成河》中，同學(xué)的語言侮辱，把易遙逼向自殺。

在跳海前，她哭喊道：“你們罵過我最難聽的詞，編過最下流的綽號(hào)，你們動(dòng)手的沒動(dòng)手的都一樣”。

密歇根大學(xué)有一位教授——伊森·克羅斯博士，他曾經(jīng)做過一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)，得出的結(jié)論是：當(dāng)一個(gè)人受到語言暴力攻擊，他的情緒疼痛在大腦區(qū)域反應(yīng)，和身體疼痛極為相似，神經(jīng)系統(tǒng)能體驗(yàn)到了幾乎相同級(jí)別的疼痛。

也就是說，當(dāng)上司或老員工辱罵你的時(shí)候，你在情緒上遭受到的創(chuàng)傷，和身體受到傷害的疼痛程度不相上下！

殺人誅心，不過如此！

03

為什么有些人喜歡使用語言暴力

娜奧米·坎貝爾是全球知名的模特，她是時(shí)尚界人士眼里完美的存在。但她的脾氣和名氣一樣大。

她是多宗傷害案的主角，動(dòng)不動(dòng)就打人或者威脅人，涉及的對(duì)象從管家、助理、警官到攝影師，不一而足。

她的私人助理麗貝卡·懷特說過，“坎貝爾喜歡把別人弄哭來使自己獲得力量?！?/p>

娜奧米·坎貝爾的行為也充分揭示了某些人的心理：無論是身體暴力，還是語言暴力，說到底，都是對(duì)權(quán)力的變態(tài)追逐。

通過攻擊比自己弱小的人，來獲得掌控感！

那么，他們?cè)鯓油ㄟ^語言暴力攻擊比自己弱小的人呢？兩個(gè)套路，一是道德評(píng)判，二是強(qiáng)人所難。

領(lǐng)導(dǎo)跟你說：“小王，這個(gè)方案有幾處錯(cuò)漏，能力有待提高啊”，這是直言不諱。

領(lǐng)導(dǎo)跟你說：“小王，你是廢物嗎？這么簡單的方案都搞不定”，這是道德評(píng)判。

道德評(píng)判說到底，是用自己的價(jià)值觀給別人貼標(biāo)簽。

強(qiáng)人所難是把自己的意愿、價(jià)值觀強(qiáng)行推銷給別人。

你說：“領(lǐng)導(dǎo)，我寶寶剛剛出生，我希望工作之余，能有點(diǎn)精力照顧家庭?！?/p>

他說：“996是你的福報(bào)，年輕時(shí)不努力更待何時(shí)？”

一旦愛上這種無底線的操控別人的感覺，就成了職場(chǎng)語言暴力的源頭。

04

破解職場(chǎng)語言暴力的4個(gè)方法

職場(chǎng)語言暴力最大的危害是：上司、同事的否定會(huì)給你消極的心理暗示，打擊你的自信，使你偏離工作的重心。

對(duì)于語言暴力，無論是罵回去，還是為自己辯解，都會(huì)消耗你大量的精力。所以，關(guān)鍵不在于別人怎么說，而是你如何看待你自己，這就是自我認(rèn)知。

研究表明，那些自我認(rèn)知水平比較高的人，做出的決策更明智。那么，怎樣提高自我認(rèn)知水平呢？

職場(chǎng)心理學(xué)家塔莎·尤里克在《自知力》一書中說：一般的自我認(rèn)知有兩個(gè)方面：向內(nèi)探索和向外探索。把這兩方面搞清楚，自我認(rèn)知水平自然就提升了。

1、向內(nèi)探索

向內(nèi)探索的自我認(rèn)知是指內(nèi)省，也就是了解自己本人。

我做生涯輔導(dǎo)時(shí)，比較常用的工具是里程碑法。我早年在施工企業(yè)，我們?cè)陧?xiàng)目管理中經(jīng)常以階段性明確的可交付物來衡量項(xiàng)目進(jìn)度，這就是里程碑。后來我把這個(gè)方法遷移到生涯輔導(dǎo)中來。

我父輩那一代人，很多人在一家企業(yè)干了一輩子，但是當(dāng)代年輕人則不同，他們的職業(yè)生涯是由若干段不同企業(yè)的工作經(jīng)歷組成的。

這樣的話，我們就可以把每一段工作經(jīng)歷都視為一個(gè)里程碑。

在A企業(yè)工作的這段經(jīng)歷，你要達(dá)成的關(guān)鍵目標(biāo)是什么？要拿到什么結(jié)果？

寫里程碑的好處是，通過澄清目標(biāo)和結(jié)果，你能清楚地了解自己與目標(biāo)之間的差距。接下來你要關(guān)注的是如何彌補(bǔ)差距，達(dá)成目標(biāo)，拿到結(jié)果，而不是被無關(guān)緊要的人和事消耗精力與情緒。

2、向外探索

向外探索的是指正確地了解別人對(duì)自己的看法。

我們通常會(huì)通過周圍的人們對(duì)自己的反饋，來建立自己的價(jià)值坐標(biāo)，這并沒有什么錯(cuò)。但你要知道的是，受限于眼界和利益，上司或同事對(duì)你的評(píng)價(jià)往往帶有自己的目的，所以不要把他們的評(píng)判作為衡量你職場(chǎng)價(jià)值的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

你可以通過拓展自己的圈子，同圈中朋友交流自己的經(jīng)歷，來收集外界的反饋。那些不摻雜職場(chǎng)利益的反饋，往往比較真實(shí)。

偏聽則暗，兼聽則明，別被一種聲音牽著鼻子走，影響自己的判斷。

3、樹立底線意識(shí)

底線意識(shí)對(duì)于職場(chǎng)新人來說是非常重要的一步，它其實(shí)是一種心理邊界。

新人要謙卑、要服從、要包容，這也無可厚非。但你不能沒有底線，沒有脾氣。

一些人可能是無意中使用了語言暴力，無心之過指出即可。告訴他，如果換一種方式表達(dá)，你們的溝通會(huì)更順暢。

對(duì)于那些慣常使用語言暴力玩弄權(quán)術(shù)的老手，無需硬碰硬，而是要軟著陸。與他們對(duì)接工作時(shí)，能量化的量化，不能量化的標(biāo)準(zhǔn)化。多加防范，避免落入他們的彀中。

4、存錢是你職場(chǎng)的底氣

任何時(shí)候，經(jīng)濟(jì)上的寬裕，都是你職場(chǎng)的底氣。

所謂三觀不同，不必強(qiáng)融。有些企業(yè)底子不好，風(fēng)氣很差，這時(shí)如果手頭有積蓄，足夠支撐你一年半載的生活，那不如換個(gè)工作。

慣于使用語言暴力的上司，盡管口口聲聲說：“我是為了你好”，但他們骨子里是不尊重員工的。

這種不尊重，導(dǎo)致他們根本就不認(rèn)同你創(chuàng)造的價(jià)值，那當(dāng)然是越早擺脫越好。

語言，本來是一個(gè)溝通工具。但是，當(dāng)它變成一種武器時(shí)，往往成為傷人的利器。

瑞希想說的是：希望職場(chǎng)的小伙伴們能夠有清晰的自我認(rèn)知，正確的評(píng)估自己的職場(chǎng)價(jià)值。

法國哲學(xué)家薩特在代表戲劇《禁閉》里有一句名言：如果你不能正確對(duì)待他人的判斷，那么他人的判斷就是你的地獄！

以上。

作者簡介：孫瑞希，生涯咨詢師，個(gè)人成長教練，今日頭條簽約作者。著有以職業(yè)生涯個(gè)案剖析為基礎(chǔ)的書籍《刻意成長》。書里集中了職業(yè)轉(zhuǎn)型、職業(yè)定位、優(yōu)勢(shì)升級(jí)、興趣變現(xiàn)、能力重塑等常見的人生發(fā)展問題，并給出了具體的行動(dòng)方案，是為數(shù)不多的提供實(shí)戰(zhàn)性成長方法論的好書。