進(jìn)入4月,劉強(qiáng)東終究還是成了話題人物。 瘋傳的離婚聲明沒有出現(xiàn),而快遞員薪資調(diào)整和淘汰三類員工還是將劉強(qiáng)東推上了風(fēng)口浪尖。 京東內(nèi)部郵件顯示,公司要淘汰“不能拼搏的人、不能干的人、性價比的人”三類人。 還要取消旗下快遞員的底薪,將增加快遞收件任務(wù),攬件將計(jì)入績效。 事件的敏感點(diǎn)在于,自營物流一直是京東行業(yè)競爭的利器,劉強(qiáng)東曾對員工稱兄道弟。 現(xiàn)在東哥不再談感情,要談錢。 名人打臉、無形裝 從來都是熱點(diǎn)話題。 再加上去年那檔子事兒,此時無論劉強(qiáng)東做什么,都會成為公眾焦點(diǎn)。 其實(shí),京東取消快遞員底薪這事兒已經(jīng)在一些試點(diǎn)地區(qū)——華南區(qū)二三線城市——實(shí)行了一段時間,改革后快遞員平均月薪超過8k。 這輪變動在去年8月底劉強(qiáng)東回歸京東后就開始了,末尾淘汰10%的高管,一批職業(yè)經(jīng)理人陸續(xù)離職。 現(xiàn)在輪到了京東快遞。 目前,京東員工總?cè)藬?shù)約18萬人,其中70%的員工來自于物流和倉儲一線。 龐大的自營物流團(tuán)隊(duì)是京東的優(yōu)勢,也讓京東面臨著龐大的人力成本,這時候“取消快遞員底薪并降低公積金”既為緩解成本壓力,也為迅速拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域。 順豐也面臨人力成本增加的問題。因?yàn)樾聠T工增加及老員工福利提高,順豐2018年?duì)I業(yè)成本同比增加了31.4%。 為了緩解人員成本,順豐大力發(fā)展“外包業(yè)務(wù)”,京東則是“取消底薪,實(shí)行績效工資制”。 京東物流已經(jīng)是一家獨(dú)立公司,從一個部門升級為單獨(dú)的集團(tuán),業(yè)務(wù)范圍逐漸從京東內(nèi)部向外部第三方延伸,京東物流需要向資本市場提供一份可觀的成績單。 過去京東物流業(yè)務(wù)模式比較單一,主要為京東商城派送貨物。 多年來,物流一直是京東投入最大的業(yè)務(wù),是其核心競爭力之一,用戶體驗(yàn)堪稱電商行業(yè)第一。 作為與京東零售、京東數(shù)字科技并列的三大子集團(tuán)之一,京東物流要對京東集團(tuán)的利潤改善做出貢獻(xiàn)。 將業(yè)務(wù)領(lǐng)域拓展到第三方,就注定了京東物流會爭奪資源追求利潤,讓早期巨額投入收到回報(bào)。 資本都是逐利的,人都是利己的,這種赤裸本質(zhì)在于如何包裝,有的人善于包裝,有的人被打臉。 馬云的包裝水平高于劉強(qiáng)東。 今天菜鳥裹裹宣布未來三年幫助快遞員人均增收20%以上。在微妙的時間發(fā)布模糊的數(shù)據(jù),這就是漂亮包裝。 事實(shí)上三通一達(dá)采取網(wǎng)點(diǎn)加盟制,多數(shù)快遞員沒有五險(xiǎn)一金,人員流動頻繁。 京東物流采取直營制度,而且為快遞員繳納五險(xiǎn)一金。這就是京東快遞服務(wù)好的原因。 商業(yè)的比拼還包括公關(guān)戰(zhàn)。 作為媒體,記者可以分析一家公司的運(yùn)營管理甚至是商業(yè)邏輯出了哪些問題,但一定要慎重提建議,少做結(jié)論性前瞻。 能做好事后諸葛亮已經(jīng)需要很高的素質(zhì)了,高瞻遠(yuǎn)矚需要有企業(yè)家一般的素質(zhì)。 如果有媒體對市值幾百億美金的公司指點(diǎn)江山,真相往往只有一個:他收了這家公司競爭對手的公關(guān)費(fèi)。 大大方方接個廣告,堂堂正正地“賣”不好嗎? 我是毒少,今天這篇沒收錢。
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