有人問了我一個問題：鄒叔，未來的互聯(lián)網(wǎng)是產(chǎn)品的競爭還是運(yùn)營的競爭？

這我哪知道呀，不過我們可以從最近的熱點(diǎn)來管中窺豹。

美團(tuán)的5秒和餓了么的8秒，似乎沒有贏家。

而現(xiàn)實(shí)中的美團(tuán)和餓了么的競爭，似乎就快要有贏家。

張旭豪剛創(chuàng)立餓了么的時候，還是交大的內(nèi)部外賣平臺。

2011年難道金沙江創(chuàng)投A輪100萬美元融資后，產(chǎn)品經(jīng)理上場才上了第一個APP版本，而后又拿到600萬美元B輪融資。

2013年餓了么開始全國布局，這年又拿到了紅杉中國領(lǐng)投的C輪2500萬美元融資。

餓了么拿到C輪的時候，美團(tuán)才殺入了外賣，之后的2014年，就是外賣的四國時代。

餓了么，美團(tuán)外賣，淘點(diǎn)點(diǎn)，百度外賣同臺競技，這里面，餓了么算是實(shí)力最小，后臺最弱的公司，但卻是市場占有率最高的公司，但幾千萬美團(tuán)的融資在美團(tuán)、淘寶、百度面前確實(shí)不夠看，占有率也就持續(xù)下降。

2015年1月，餓了么3.5億美元E輪融資，8月再獲得6.3億美元F輪融資，據(jù)稱那是餓了么下個月的工資都發(fā)不出了。

2015年10月美團(tuán)劍走偏鋒，與大眾點(diǎn)評合并，而大眾點(diǎn)評又是餓了么的投資方，還是流量入口方，美團(tuán)后來居上的窗口似乎來了。

2016年1月美團(tuán)再出奇招，把餓了么的又一投資方騰訊搞定，拿到33億美元投資，同年餓了么投向阿里，這一年百度外賣開始掉隊(duì)，外賣行業(yè)重歸BAT的競爭。

2017年，餓了么和美團(tuán)兩家公司已經(jīng)占領(lǐng)了外賣行業(yè)超過80%的份額，百度外賣被餓了么并購，并且接入支付寶，占領(lǐng)了超過55%的市場份額，至此，外賣行業(yè)變成成了美團(tuán)與餓了么兩家之爭。

2017年，很多人都以為，有了支付寶支持，并且市場占有率為優(yōu)勢的餓了么，是最有希望成為行業(yè)第一，并持續(xù)拉開差距的。沒想到此后幾年，餓了么的市場占有率持續(xù)下降，美團(tuán)外賣則持續(xù)上升。

要知道美團(tuán)作為老牌O2O公司，在運(yùn)營方面甩餓了么幾條街，技術(shù)架構(gòu)方面，學(xué)生軍起家的餓了么和美團(tuán)外賣更不是一個檔次，加上O2O沉淀下來的算法的優(yōu)勢，美團(tuán)外賣在運(yùn)營端持續(xù)發(fā)力，再牛逼的產(chǎn)品也不乏彌補(bǔ)運(yùn)營的優(yōu)勢。

當(dāng)產(chǎn)品上可優(yōu)化的點(diǎn)已經(jīng)不多了，兩虎相爭就變成了內(nèi)功（技術(shù)）和技巧（運(yùn)營）的對抗。

餓了么的內(nèi)功（技術(shù)）確實(shí)差的有點(diǎn)遠(yuǎn)，而技巧（運(yùn)營）和經(jīng)歷了百團(tuán)大戰(zhàn)的美團(tuán)更不是一個水平。

基于這些差異的此消彼長，2019年，美團(tuán)外賣的市場占有率已經(jīng)超過65%，背靠阿里的餓了么，在這一階段的戰(zhàn)斗中，已經(jīng)落后了。

大家可以看到，在同質(zhì)化越來越嚴(yán)重的時代，產(chǎn)品能貢獻(xiàn)的力量會越來越弱。

在流量和時間越來越稀缺的時代，運(yùn)營的工作會越來越重，但是也越來越難。

且慢，這時候，就到了資本秀肌肉的時候了。

企業(yè)終究會屈服于資本，

而產(chǎn)品和運(yùn)營，終究會歸于送外賣，

所以產(chǎn)品和運(yùn)營都很重要，不然誰給你送外賣呀？

就這樣吧。

我是鄒叔，ToB行業(yè)，第一批在5年內(nèi)實(shí)現(xiàn)0到10億的增長官，為多家數(shù)億級ToC企業(yè)提供增長服務(wù)，持續(xù)學(xué)習(xí)，歡迎勾搭，一起從時間管理到終生成長。