零售的智能化升級和線下消費體驗成為市場商家愈來愈重視的區(qū)域。

策劃&撰寫：韓平

2020年是極不平凡的一年。英國脫歐、美股四次熔斷、全球經(jīng)濟負增長，還有席卷全球的新冠疫情。此次疫情是2020年的黑天鵝事件，更加是零售行業(yè)的黑天鵝事件。

數(shù)據(jù)顯示，因疫情的原因，95%的零售店遭遇極大虧損，70%的零售店仍在虧損中，但同處零售行業(yè)的開為科技，卻在疫情中進一步確認了以人臉識別撬動智慧零售的這條路。

傳統(tǒng)零售難維持，智慧零售開拓新道路

眾所周知，零售商業(yè)的特點主要表現(xiàn)在以下三個方面：

1．交易次數(shù)頻繁，交易批量??；

2．對店鋪選址及店鋪設(shè)計有較高的依賴度；

3．經(jīng)營場所分散，經(jīng)營受商圈限制。

以便利店為例，受疫情影響，便利店營收大幅下降，租金和人力成本卻不斷提高，經(jīng)營面臨巨大壓力。羅森中國董事副總裁張晟曾在一次采訪中表明：因疫情影響，羅森已經(jīng)做好未來半年、一年甚至兩年，來客數(shù)不增反減的心理準備。

以便利店為代表的零售業(yè)，在疫情沖擊下，與消費者失去了最直接的聯(lián)系方式。先前的營銷手段，因客流的減少，產(chǎn)生了不適配性。

因此，很多店鋪開始布局線上，比如開發(fā)購物小程序、培養(yǎng)自己的用戶微信群。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，線上零售在社會消費品零售總額的占比達到了25.2%，較之2019年提升了近5個百分點。然而在這看似美好的背后，我們看到的是因為參差不齊的專業(yè)水平與人員素質(zhì)，大部分店鋪依然沒有能夠脫離困境。

目前，線下銷售依然是零售業(yè)務(wù)的主要方式。

開為科技合伙人兼CTO杜曦曾表明：傳統(tǒng)零售數(shù)字化程度低、線上與線下處于斷層狀態(tài)。同時，營銷方式缺乏消費者行為的數(shù)據(jù)支撐。因此，零售的智能化升級和線下消費體驗成為市場商家愈來愈重視的區(qū)域。

而在面向零售的智能化過程中，智慧屏幕的引進與私域流量會員體系的打造成為近年來的熱門趨勢之一 ，為新零售孕育了巨大的商機。

以Face ID為杠桿，撬動企業(yè)私域流量

開為科技曾這樣總結(jié)零售行業(yè)新趨勢：

市場總共有700多萬家零售門店，連鎖便利店以20%/年速度增長；

以Face ID為基礎(chǔ)連接多方消費者的數(shù)據(jù)中臺，已成為零售業(yè)數(shù)字化變革的關(guān)鍵；

通路營銷（Trade Marketing）正在興起，快消品通路營銷年預算1000億+。

不管是付款還是會員體系，目前零售店多以掃碼識別為主，操作復雜、轉(zhuǎn)化率也比較低。針對這一點，開為科技以人臉識別為切入點，在消費者首次掃描認證時記錄人臉數(shù)據(jù)，為后面每一次的消費提供消費券等便捷服務(wù)。

圖 | 開為科技CEO楊通

（80后創(chuàng)業(yè)者，畢業(yè)于加州大學伯克利分校，2014創(chuàng)辦Sobrr，2016年創(chuàng)辦開為科技。）

開為科技CEO楊通介紹到：“人臉識別不是一個單項的數(shù)據(jù)采集功能，而是一個便捷式的領(lǐng)券和快速的會員認證。所以，消費者的接受度比較高?！?/span>

開為科技產(chǎn)品的核心功能是基于FaceID進行人貨綁定配置、會員數(shù)據(jù)匹配，簡單來說，就是誰來了，買了什么商品，通過人臉進行數(shù)據(jù)匹配和記錄。

同時，開為科技也幫助店鋪做會員轉(zhuǎn)化，通過開為夢智大數(shù)據(jù)后臺建立用戶大數(shù)據(jù)，智能分析提高門店會員拉新率和券核銷率。開為夢析精準營銷中臺可以遠程管理多場景、多門店運營和促銷檔期管理，將宣傳物料全部數(shù)字化，降低人工運營和物料成本，提升銷售額。楊通向鎂客網(wǎng)表示，這也是開為科技的核心模式。

說到下一步要進行的事情，楊通表明，目前數(shù)據(jù)只在店鋪間使用，未來可能會打通店與店的壁壘，做到更深層次的數(shù)據(jù)交流與分析。

這其中還涉及到“數(shù)據(jù)盤活”的問題，即私域流量的打造，這也是當下各個零售店的重中之重，在疫情期間體現(xiàn)的尤為明顯。

圖 | 夢之屏

在這方面，開為以夢之屏為入口，幫助客戶聚集并打造自己的流量池。楊通表示：“每一次掃碼都是一次流量的積累，如何將流量變現(xiàn)，這需要專業(yè)團隊來做，而開為希望把自己的流量盤活?！?/span>

“我們的工作是讓導購員的工作更加簡單，以往的導購員并不知道客戶需要什么，而用了我們的產(chǎn)品，導購員在與客戶互動的時候，將能夠清楚掌握客戶的喜好。我們的工作就是基于線上線下推送，聯(lián)合導購員，運用高維度的打法盤活流量?！?/span>

目前開為科技的夢之屏已經(jīng)落地5000多臺，主要分布在北京、上海、福建、廣州、安徽、江蘇等區(qū)域，覆蓋沃爾瑪、蘇果、來伊份、超市發(fā)、華潤萬家、見福、文獻等客戶。

當談到公司目前的盈利狀況，楊通稱：“目前雖然還沒有實現(xiàn)盈利，但公司的營收已經(jīng)達到了千萬級。是否盈利，取決于發(fā)展速度，想做得快，盈利就會晚一點，目前我們還處于求發(fā)展的階段。”

據(jù)鎂客網(wǎng)了解，開為科技在2017-2019年都有過融資，總?cè)谫Y額度超千萬，接下來會開啟B輪融資。