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彩石姐姐:電商大佬(內(nèi)部培訓)教你如何獲得客戶信任

 彩石姐姐 2020-09-08

建立信任有三個維度:高度、溫度、硬度

高度都可以從哪些方向去建立呢?

人品,能力,負責,激情等等


溫度都可以從哪些方向建立呢?

第一真人出鏡,可以每天多和產(chǎn)品拍照,錄視頻

第二頻繁有效的互動,不是淺嘗輒止的點贊

有人能10多人跟她互動,有人可能只有一兩個留言

這其實就是過去的積累,如果說你得到的留言比較少,就是提醒你自己,要多主動關心下別人了

互動這件事,是要常做的,最好的互動,就是“想盡辦法送禮物”

想得到,就要先付出

想賺對方的錢,那就盡量先讓對方占我們的便宜


互動怎么做?下面我給大家?guī)追N方案參考

第一種,點贊送紅包

朋友圈點贊送紅包的活動,

比如點贊的第5.10.15位可以獲得什么禮物

至于大家送什么,紅包多大,自己衡量就行

重點在于經(jīng)常做,讓人感受你的可靠和大方


  



第二種,公布好消息式送禮物

比如,你的代理賺錢了,你自己賺了,你客戶有好反饋了

“今天高興,任性送禮物

紀念我自己單日兼職收入破500,所有點贊的好朋友,都送小紅包一個”

注意,發(fā)完之后,要把自己發(fā)紅包的截圖,再在圈里發(fā)一次

可以是10張圖拼在一起,主要是告訴那些觀望的人,你說到做到

配文案就說“做人就是這樣,說到做到。雖然紅包不大,但我的人品無價”

重點來了,你說如果一個人,連續(xù)領你兩三次這樣的紅包,說明啥,她在關注你吧

而且你是不是可以跟他聊聊了,甚至她自己都想主動問問你了

因為微商最被人詬病的,不就是懷疑我們造假么,我的收款圖是假的,

那我給你的紅包,禮物,都是真金白銀吧

我沒賺錢的話,我可舍不得吧



第三種,競猜式送禮

“今天試了兩雙鞋,你們說買哪雙?”

就這種意思的,不送禮物也可以,未必次次送禮

除了錢和物,那種“答對了”的爽感,也是人們需要的

“測測你的眼力,下面兩幅畫有幾處不同”

至于配圖,百度可多了,可以自己搜

連續(xù)發(fā)一年都不會重樣

這個難度不大,就不多說了

你們應該都看過或者偶爾做過

只是不知道做這件事的目的和意義

其實就是展示自己可靠大方,還有找機會和人建立關系,聊天



第四種,溫度的最后一個重點:講故事

講自己的故事,講你和客戶之間,和代理之間的故事

讓人除了感受你的能力,也要感受你的血肉

讓人除了看到你在賺錢,也看到你和客戶代理之間友好的關系

總之,曬出你們的交流細節(jié),那些最感動你的時刻,或者是她說的幾句話

曬出你的情緒波動,活生生的人!這就是溫度感

高度讓人仰望,溫度讓人敢靠近,想靠近

信任的第三維度——硬度!

其實前面涉獵了一點就是“做我所說,說我所做,言之有物”

言之有物?。。?!說話要配上證據(jù),不能說空話


比如你說,今天收了一個代理,發(fā)了多少貨,那就要配相關的款圖、打包發(fā)貨圖

你說我們產(chǎn)品市場大,那你就要配各種咨詢圖

還有,注意素材的相關度

就是盡量跟你本人有關

所以,群里說事,不要只圍觀,要說話,而且不要說別人說過的

截圖里,最好有一張,是帶著你的吧


  



你們有三種方向

1、贊美式

例如:**說的不錯!

2、摘抄部分,表達觀點

例如:同意**說的,要有自己的思考!

3、呼吁行動式/表決心式

例如:加油!獨立思考!快速成長!

牛,學習

加油,我也給老公發(fā)大包

反正咋說都行,這時候也沒有說錯一說

看你想截圖干啥

你要是想給客戶看

想給意向代理看,那就看對方身份

你就說,我們產(chǎn)品效果就是好!效果不行哪能這么賺錢

給寶媽看:

**厲害,帶3個孩子還這么能賺錢!你老公得愛死你了吧!

給覺得自己不缺錢的人看

**家房子裝修那么好,一看就不差錢,還這么努力!佩服!”


給實體店的看

“不用守店不用員工,**你賺這么多,讓你家樓下的實體老板們咋看”


給遲遲不敢升級的又想賺錢的看

“想賺多少,就要投入多少!總代給老公打賞都是萬萬的,我服氣”

明白這個意思了不

同一個素材,為什么你要說句話,因為要體現(xiàn)你跟這件事的關系

同一個素材,為啥大家說不一樣的話,因為你的目標不一樣.

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