直播帶貨有多紅,有多重要?或許從一組數(shù)據(jù)就可一目了然。據(jù)8月20日商務(wù)部公布的數(shù)據(jù)顯示,今年上半年電商直播超1000萬場,活躍主播數(shù)超40萬,觀看人次超500億,上架商品數(shù)超2000萬!與此同時(shí),直播帶貨成為刺激經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)力。國家統(tǒng)計(jì)局發(fā)言人就直接表示,“直播帶貨、網(wǎng)絡(luò)零售等增加了新型就業(yè),對穩(wěn)定就業(yè)發(fā)揮了重要作用”。 但風(fēng)口之上,必然會(huì)亂象頻出。就像共享經(jīng)濟(jì)、在線教育等風(fēng)口亂象不斷,直播帶貨在迅速邁向鼎盛期時(shí),亦出現(xiàn)很多套路和“大坑”。種種直播帶貨相關(guān)的迷惑操作、假冒偽劣及衍生出的一系列負(fù)面事件等,都讓其飽受詬病。或許,直播帶貨正站在發(fā)展的十字路口上。 直播帶貨坑太多,引發(fā)眾怒 直播帶貨的喧鬧聲中,帶著許多不和諧的“雜音”。 近日,就有消費(fèi)者踩進(jìn)直播帶貨的坑。原本這位消費(fèi)者參加199元直播秒殺iPhone活動(dòng),但主播在結(jié)束前卻聲稱秒殺超過原定數(shù)量,將隨機(jī)發(fā)手機(jī)或手表。結(jié)果不用多想,消費(fèi)者收到的自然是劣質(zhì)手表。這樣的套路其實(shí)很簡單:主播以低價(jià)秒殺吸引到高人氣,再以種種理由賣出各種垃圾產(chǎn)品。如此行徑,只會(huì)給直播帶貨的信譽(yù)度造成巨大傷害。 別以為只有小主播會(huì)出現(xiàn)問題,頭部主播照樣會(huì)“翻車”。羅永浩在入局直播帶貨領(lǐng)域后,就出現(xiàn)不少“打臉”事件。比如5月中旬羅永浩帶貨鮮花,但很多消費(fèi)者收到鮮花禮盒后,內(nèi)部的花朵出現(xiàn)打蔫和腐爛等情況,讓“520”這個(gè)特殊節(jié)日出現(xiàn)不少遺憾。甚至羅永浩曾帶貨的小龍蝦是臨期產(chǎn)品,只是在幫商家清庫存。 事實(shí)上,當(dāng)?shù)蛢r(jià)促銷成為直播帶貨的底層邏輯后,無底線的價(jià)格大戰(zhàn)正在讓“坑”越來越多?!吨辈ル娚藤徫锵M(fèi)者滿意度在線調(diào)查報(bào)告》指出,消費(fèi)者對主播夸大和虛假宣傳、有不能說明商品特性的鏈接在直播間售賣這兩點(diǎn)問題反饋較多,37.3%的受訪消費(fèi)者在直播購物中遇到過消費(fèi)問題。他們的擔(dān)憂,集中在“擔(dān)心商品質(zhì)量沒有保障”和“擔(dān)心售后問題”。 因?yàn)榭犹?,直播帶貨正在引發(fā)眾怒。在怒火堆積之下,直播帶貨不得不面臨更多壓力。 全民直播帶貨浪潮下,紅利變“陷阱” 從另一個(gè)角度看,直播帶貨的“全民化”亦引發(fā)不少問題。 當(dāng)下,直播帶貨已成為最為時(shí)髦的市場營銷方式。薇婭、李佳琦、辛巴等當(dāng)紅主播及眾多中小主播,董明珠、羅永浩等企業(yè)家,都是直播帶貨的鐵桿擁躉。還有越來越多懷揣夢想、改變命運(yùn)的人,也在直播帶貨領(lǐng)域奮勇拼殺。 但正因?yàn)橛刑嗳藚⑴c直播帶貨,后者已經(jīng)變成一個(gè)吞噬夢想和財(cái)富的“絞肉機(jī)”。此前有報(bào)道稱,一對湖北小夫妻因?qū)嶓w店在疫情關(guān)閉,就來到義烏闖蕩并投身直播帶貨??上汛П└粔粝氲乃麄?,直播帶貨僅半月就賠了5萬元! 更讓人無奈的是,也正是因?yàn)橹辈ж浽诹x烏的興盛,超過百萬人被吸進(jìn)義烏的致富幻夢中。這直接推高義烏的房價(jià),讓很多人的發(fā)財(cái)夢還沒開始做,就被房租掏空了積蓄! 此外,廠家也在直播帶貨浪潮中苦不堪言。原本廠家是強(qiáng)勢的一方,但在直播帶貨中卻處于被動(dòng)地位。為了滿足主播的低價(jià)促銷需求、繳納坑位費(fèi)及傭金等,廠家只能硬著頭皮。但此前的銷量神話已經(jīng)不復(fù)存在,很多廠家在經(jīng)過直播帶貨的宣傳后一算賬,反而會(huì)賠不少錢。 可以說,直播帶貨的紅利在被急速消耗,如今有成為“陷阱”之勢。尤其是在頭部主播吃香喝辣,中小主播只能陪跑,廠家更處于被“剝削”的奇幻景象下,直播帶貨的魅力正在越來越低。 邁入下半場:流量非關(guān)鍵,即將大浪淘沙 如何革新直播帶貨,讓其重?zé)ㄐ律鷻C(jī)?這就必須要讓直播帶貨的本質(zhì)發(fā)生改變。據(jù)業(yè)內(nèi)人士表示,如今直播帶貨在進(jìn)入下半場。在全民直播帶貨時(shí)代,流量已經(jīng)不再是關(guān)鍵,專業(yè)門檻會(huì)越來越高。這意味著,一個(gè)大浪淘沙、優(yōu)勝劣汰的節(jié)點(diǎn)將到來。 那么,眾多直播帶貨的玩家,應(yīng)該如何在下半場迎來一線生機(jī)? 首先,主播和廠家要共同打造強(qiáng)勢的供應(yīng)鏈?;谶@條供應(yīng)鏈上生產(chǎn)出的商品,既能在質(zhì)量上滿足消費(fèi)者的需求,亦能快速反應(yīng),應(yīng)對短期內(nèi)的保障銷量。其次,主播要改變“吆喝式”的營銷套路,轉(zhuǎn)而為自身量身打造IP,充分與消費(fèi)者形成高黏性關(guān)系。 最后,專業(yè)的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)必不可少。直播帶貨不是主播一個(gè)人的事,還必須有團(tuán)隊(duì)的支持,包括副主播、主播助理、銷售客服、活動(dòng)策劃、廣告投放、數(shù)據(jù)監(jiān)測、選品供應(yīng)鏈、倉庫管理等。沒有一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),直播帶貨也不會(huì)干長久。 另外值得展望的是,隨著直播帶貨相關(guān)監(jiān)管機(jī)制的完善,也將讓這一領(lǐng)域變得更具活力。近日,國家市場監(jiān)管總局制定的《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動(dòng)監(jiān)管的指導(dǎo)意見(征求意見稿)》結(jié)束征求意見。通過這份指導(dǎo)意見,將針對售賣假冒偽劣商品、網(wǎng)絡(luò)主播虛假宣傳等問題形成長效機(jī)制。借此,有望讓消費(fèi)者對直播帶貨重拾信心。直播帶貨,也將開啟新的征程。(科技新發(fā)現(xiàn)康斯坦丁/文) |
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