“我平時(shí)很少參加外部活動(dòng)，幾乎不離開公司，因?yàn)槭虑樘嗔?，時(shí)間不夠用”，泓華醫(yī)療創(chuàng)始人曾人雄在自己的辦公室接受記者專訪時(shí)如是說(shuō)“創(chuàng)業(yè)很辛苦，尤其是醫(yī)療行業(yè)，那就更辛苦，需要解決的問(wèn)題更多。但選擇了創(chuàng)業(yè)，我們就要卸下以往的成績(jī)，‘趴在地上’做產(chǎn)品、做服務(wù)，做質(zhì)量安全服務(wù)體系，踏踏實(shí)實(shí)地往前走，如此才能克服醫(yī)療行業(yè)難題，為大家提供普惠型的高品質(zhì)服務(wù)?！?/p>

曾人雄在投資界闖蕩多年，曾主導(dǎo)了北京明德國(guó)際醫(yī)院的投資創(chuàng)辦和華夏基金管理公司的股權(quán)投資等多項(xiàng)投資，有豐富的投資經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)洞察力。

從駕輕就熟的投資圈轉(zhuǎn)戰(zhàn)櫛風(fēng)沐雨的創(chuàng)業(yè)圈，曾人雄并非“一時(shí)沖動(dòng)”，這是他綜合了自身十余年的投資經(jīng)驗(yàn)、對(duì)醫(yī)療行業(yè)的理解、市場(chǎng)前景、政策環(huán)境等多方面因素后作出的慎重選擇。談到現(xiàn)在忙碌的工作狀態(tài)，曾人雄說(shuō)“’難題’每天都在更新，但成就感也是與日俱增?！?/p>

他想要依托泓華醫(yī)療做些有“價(jià)值”的事。

泓華醫(yī)療創(chuàng)始人、CEO 曾人雄

做有“價(jià)值”的事 把醫(yī)院圍墻里的醫(yī)療服務(wù)場(chǎng)景搬到家里

有價(jià)值首先體現(xiàn)在曾人雄和他帶領(lǐng)的泓華醫(yī)療要針對(duì)人們對(duì)醫(yī)療服務(wù)的新需求，重構(gòu)醫(yī)療場(chǎng)景和服務(wù)模式。

曾人雄認(rèn)為，我國(guó)傳統(tǒng)的醫(yī)療體系建立于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，有先天不足的成分，無(wú)論從醫(yī)學(xué)人文、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)模式還是患者滿意度以及醫(yī)護(hù)人員的幸福感等方面，都有需要改進(jìn)甚至改變的地方。從提高生產(chǎn)力的角度提升醫(yī)療健康行業(yè)生產(chǎn)效率，構(gòu)建以客戶為中心的醫(yī)療安全質(zhì)量服務(wù)體系，幫助醫(yī)生、護(hù)士自主執(zhí)業(yè)，同時(shí)促進(jìn)醫(yī)患和諧，進(jìn)而改便傳統(tǒng)的醫(yī)療健康服務(wù)模式?；谶@一構(gòu)想和初衷，泓華醫(yī)療應(yīng)運(yùn)而生。

成立于2013年的泓華醫(yī)療被曾人雄定位成一家對(duì)內(nèi)容負(fù)責(zé)的醫(yī)療科技新經(jīng)濟(jì)公司。經(jīng)過(guò)多年沉淀，泓華醫(yī)療以醫(yī)療實(shí)體、互聯(lián)網(wǎng)診療和上門服務(wù)為基礎(chǔ)，側(cè)重家庭醫(yī)養(yǎng)，現(xiàn)已建立起了一套獨(dú)特的以家庭醫(yī)養(yǎng)為核心的互聯(lián)網(wǎng)智能醫(yī)療生態(tài)系統(tǒng)，且在全國(guó)范圍內(nèi)規(guī)劃和建立了多家智能化國(guó)際保健醫(yī)院、康復(fù)中心、社區(qū)診所和護(hù)理站等，以最好的性價(jià)比為患者提供全醫(yī)學(xué)學(xué)科的基本臨床診療、慢病管理和全生命周期醫(yī)療健康服務(wù)。

與此同時(shí)，泓華醫(yī)療成為全球首個(gè)推出了視頻門診、視頻護(hù)士服務(wù)的醫(yī)療服務(wù)企業(yè)，獲得了全國(guó)和北京市第一張包含巡診、家庭病床服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院(診療)牌照，搭建起一個(gè)能夠連接醫(yī)生、護(hù)士和患者的一站式互聯(lián)網(wǎng)健康服務(wù)平臺(tái)。在與記者的交談中，曾人雄戲稱這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為醫(yī)療行業(yè)的“滴滴”，它依托互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺(tái),為患者提供覆蓋診前、診中、診后的“線上線下一體化”、“到店到家一體化”的醫(yī)療服務(wù)模式。這種模式突破時(shí)空局限，讓“數(shù)據(jù)跑”代替“患者跑”，提高患者就醫(yī)體驗(yàn)及診所運(yùn)行效率，進(jìn)一步提升診所對(duì)患者的服務(wù)能力，足不出戶就能享受優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。

通過(guò)這個(gè)平臺(tái)，泓華醫(yī)療為全國(guó)350個(gè)城市2300多個(gè)區(qū)縣的患者提供醫(yī)護(hù)上門、診療服務(wù)、家庭病床和慢病康護(hù)服務(wù)等家庭醫(yī)療服務(wù)，在全球范圍內(nèi)提供24小時(shí)視頻門診、全國(guó)送藥到家等一站式醫(yī)療健康服務(wù)。

泓華醫(yī)療在連鎖醫(yī)院診所和全科醫(yī)學(xué)的基礎(chǔ)上，真正做到了把醫(yī)院圍墻里的醫(yī)療服務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景完整地搬到了家里。

曾人雄表示，這一套服務(wù)模式是由北美的home care體系演變而來(lái)，在立足中國(guó)國(guó)情，以及遵循相關(guān)政策規(guī)范的框架下產(chǎn)生的。這種服務(wù)模式不僅能夠延長(zhǎng)醫(yī)院的服務(wù)半徑，消除醫(yī)患的物理距離，還能讓醫(yī)患隨時(shí)溝通，提高患者的就醫(yī)體驗(yàn)，增加醫(yī)護(hù)人員收入。同時(shí)對(duì)醫(yī)療行業(yè)的資源整合、服務(wù)效率、醫(yī)患和諧等方面也有積極作用。

從這個(gè)角度來(lái)講，曾人雄覺得他正在做的是一件有價(jià)值的事情，是積德的事，他愿意做一個(gè)創(chuàng)新者、引領(lǐng)者、改革者。

創(chuàng)業(yè)就應(yīng)創(chuàng)造價(jià)值 醫(yī)養(yǎng)行業(yè)發(fā)展?jié)摿Σ豢上蘖?/strong>

曾人雄還有一重身份—商人、創(chuàng)業(yè)者。用他的話說(shuō) “我不是圣人，創(chuàng)業(yè)不是憑一腔熱血就能做成的，是要賺錢才可持續(xù)的，7年來(lái)尚未對(duì)外正式融資，都是用自己的錢創(chuàng)業(yè)，我首先要保證活下去”。讓他押上全部身家的底氣來(lái)自于對(duì)醫(yī)療特別是醫(yī)養(yǎng)行業(yè)未來(lái)發(fā)展前景的堅(jiān)定看好。

在談及中國(guó)醫(yī)療行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r是時(shí)曾人雄認(rèn)為，中國(guó)的醫(yī)療健康行業(yè)由將近800萬(wàn)醫(yī)護(hù)人員、數(shù)百萬(wàn)家醫(yī)療健康機(jī)構(gòu)和數(shù)千萬(wàn)醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員構(gòu)成，但整個(gè)醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)鏈存在嚴(yán)重的信息不對(duì)稱、質(zhì)量安全服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、魚龍混雜、低水平同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)等低效情況，存在巨大的效率提升需求和價(jià)值創(chuàng)造空間。

同時(shí)，隨著人們經(jīng)濟(jì)水平的提高，人們對(duì)醫(yī)療服務(wù)的需求已經(jīng)從“治好病”轉(zhuǎn)變成為“少生病、不生病、更長(zhǎng)壽”，而這就與傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)體系形成了一對(duì)矛盾體。有矛盾，就有“商機(jī)”。

傳統(tǒng)醫(yī)療慣于從社會(huì)層面解決問(wèn)題，從而會(huì)忽略一些個(gè)性化、人性化的內(nèi)容，但醫(yī)療產(chǎn)品和服務(wù)必須以患者為中心。泓華要在醫(yī)療健康服務(wù)領(lǐng)域持續(xù)構(gòu)建在行業(yè)內(nèi)的一站式全面醫(yī)療健康服務(wù)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，醫(yī)療的本質(zhì)是為患者解決問(wèn)題并消除病痛，泓華在連鎖醫(yī)院診所和全科醫(yī)學(xué)的基礎(chǔ)上，把醫(yī)院圍墻里的醫(yī)療服務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景完整地搬到了家里，并將產(chǎn)品服務(wù)體系持續(xù)完善，這是對(duì)傳統(tǒng)醫(yī)療健康服務(wù)行業(yè)的重大改造和改變。

據(jù)了解，泓華醫(yī)療旗下互聯(lián)網(wǎng)智能醫(yī)療健康平臺(tái)用戶已超過(guò)3000萬(wàn)人，賦能了3萬(wàn)余家醫(yī)療健康機(jī)構(gòu)，與國(guó)內(nèi)外90余家保險(xiǎn)公司建立了包括直接理賠支付、保險(xiǎn)產(chǎn)品增值服務(wù)、聯(lián)合開發(fā)保險(xiǎn)產(chǎn)品等各類創(chuàng)新服務(wù)合作，探索構(gòu)建了管理式醫(yī)療應(yīng)用場(chǎng)景，與海外501家醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立雙向轉(zhuǎn)診、遠(yuǎn)程會(huì)診合作聯(lián)系。

針對(duì)“社保商?？刭M(fèi)難”痛點(diǎn)，泓華醫(yī)療與全球百余家保險(xiǎn)公司達(dá)成了直付合作，為政府社保和商業(yè)保險(xiǎn)提供控費(fèi)服務(wù)。泓華醫(yī)療3年前開始布局TPA(健康險(xiǎn)第三方服務(wù))和MGA業(yè)務(wù)，開展了產(chǎn)品嵌入服務(wù)、直購(gòu)醫(yī)療服務(wù)和員工福利服務(wù)等多種合作模式，已與泰康人壽、中國(guó)平安、中國(guó)人保、新華保險(xiǎn)等多家主流保險(xiǎn)公司在中臺(tái)層面實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)對(duì)接，并推出了相關(guān)產(chǎn)品。

目前，泓華醫(yī)療正在全國(guó)范圍內(nèi)規(guī)劃建設(shè)社區(qū)診所、社區(qū)醫(yī)養(yǎng)機(jī)構(gòu)、康復(fù)中心、國(guó)際醫(yī)療中心和智能保健醫(yī)院，充分發(fā)揮集團(tuán)化協(xié)同和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)。

在與記者的交談中，曾人雄反復(fù)表示堅(jiān)定的看好中國(guó)城鎮(zhèn)化發(fā)展和未來(lái)老齡化趨勢(shì)下給醫(yī)療行業(yè)帶來(lái)的改革巨變。而這一觀點(diǎn)也得到了券商的認(rèn)可。中金公司認(rèn)為，2020年互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域?qū)⒂瓉?lái)雙重催化,今年有望成為行業(yè)的拐點(diǎn)之年。易觀發(fā)布的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療年度分析2020》預(yù)計(jì),2020年互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)2000億元,市場(chǎng)增長(zhǎng)達(dá)46.7%,達(dá)2015年以來(lái)最高增速。

今年是泓華醫(yī)療成立的第七年，七年時(shí)間泓華醫(yī)療從第一家綜合診所做起，實(shí)現(xiàn)了線上線下一體化、到店到家一體化、國(guó)際國(guó)內(nèi)一體化，構(gòu)建了多層次醫(yī)療健康服務(wù)體系和一站式服務(wù)平臺(tái)。從單店做到連鎖，從到店做到到家，從線下做到線上，從自營(yíng)做到平臺(tái)，從嚴(yán)肅醫(yī)療做到醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)。泓華醫(yī)療擁有了全國(guó)連鎖診所、基于5G技術(shù)的家庭醫(yī)養(yǎng)體系和互聯(lián)網(wǎng)智能醫(yī)療生態(tài)，為傳統(tǒng)醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型全面賦能。

曾人雄略帶驕傲的跟記者表示，今年公司將迎來(lái)創(chuàng)業(yè)7年來(lái)的首次盈利拐點(diǎn)，目前公司正在順勢(shì)擴(kuò)張。曾人雄接著說(shuō)，像微軟、谷歌、亞馬遜、阿里、騰訊等這些全球表現(xiàn)卓越的公司，都是穿越長(zhǎng)周期、走過(guò)低谷、 從小到大一步一步成長(zhǎng)起來(lái)的，泓華也一樣，也要經(jīng)歷從無(wú)到有、從小到大、從大到偉大的過(guò)程。

談及未來(lái)的發(fā)展，曾人雄說(shuō)：“未來(lái)我們還將從組織能力建設(shè)著手，從組織架構(gòu)、激勵(lì)機(jī)制等方面持續(xù)改進(jìn)，敢于創(chuàng)新，包容試錯(cuò)，持續(xù)孕育創(chuàng)新內(nèi)生能力，確保把醫(yī)療科技創(chuàng)新和健康保險(xiǎn)創(chuàng)新做實(shí)，同時(shí)基于家庭醫(yī)養(yǎng)在企業(yè)福利和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域加快布局，將在更短的時(shí)間內(nèi)讓市場(chǎng)認(rèn)同泓華是一家非常出色的安全性醫(yī)療科技和健康保險(xiǎn)創(chuàng)新服務(wù)公司?！?/p>

“七歲的泓華還很年輕”，還在拼命綻放。

(責(zé)任編輯：趙融)