康佳作為中國(guó)第一家中外合資的電子企業(yè)，云服務(wù)80%都使用微軟的Azure，這是為什么？

文 | 包永剛

企業(yè)上云以及傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在快速推進(jìn)，全球各大云服務(wù)提供商之間的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈，目前，還沒有一家云服務(wù)提供商能稱霸所有地區(qū)。根據(jù)美國(guó)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Synergy Research Group公布的2018年第四季度及全年的全球云基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)，全球排名前三的是AWS、Azure、Google云、亞太區(qū)排名前三的是AWS、阿里云、Azure，中國(guó)區(qū)排名前三的是阿里云、騰訊云、光環(huán)新網(wǎng)（AWS）。

近一兩年，國(guó)內(nèi)的阿里云、騰訊云、華為云等發(fā)展迅猛，推動(dòng)了國(guó)內(nèi)的大大小小的企業(yè)實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型。然而，康佳作為中國(guó)第一家中外合資的電子企業(yè)，云服務(wù)80%都使用微軟的Azure，這是為什么？

如果從目前中國(guó)云服務(wù)廠商的發(fā)展勢(shì)頭，以及阿里云騰訊云的眾多成功合作案例看，可能有點(diǎn)難以理解康佳的選擇。因此，我們還得從6年說起。2013年，傳統(tǒng)電視面臨挑戰(zhàn)，新興的電視品牌開始推行客廳屏的改革，互聯(lián)網(wǎng)電視開始快速受到消費(fèi)者的歡迎。

為了應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，康佳在2013年5月推出了互聯(lián)網(wǎng)電視品牌KKTV，并開始部署智能電視云平臺(tái)。但當(dāng)時(shí)康佳的數(shù)據(jù)中心是本地化的數(shù)據(jù)中心，只能承載自身的ERP、辦公系統(tǒng)等，難以服務(wù)數(shù)量龐大的C端消費(fèi)者，此時(shí)需要云服務(wù)提供商的服務(wù)。

另外，全球電視的出貨大概70%都來自中國(guó)，并且中國(guó)的電視制造商在OTT運(yùn)營(yíng)模式和商業(yè)化變現(xiàn)的模式在全球都相對(duì)領(lǐng)先。康佳的電視除了內(nèi)銷，外銷業(yè)務(wù)還覆蓋了東南亞、拉美、歐美的品牌及代工業(yè)務(wù)，漸漸就有了智能電視業(yè)務(wù)出海的訴求，對(duì)公有云的需求也隨之產(chǎn)生。

“2014年，國(guó)內(nèi)的公有云剛剛起步，康佳在摸索選擇云計(jì)算廠商時(shí)，與其他許多大型科技企業(yè)一樣也還沒想好轉(zhuǎn)向云要轉(zhuǎn)到什么程度。不過有兩個(gè)關(guān)鍵的問題需要考慮，第一是數(shù)據(jù)安全性，選擇相對(duì)中立的云服務(wù)提供商，不會(huì)與康佳的業(yè)務(wù)產(chǎn)生交叉，第二就是希望選擇同時(shí)具備IaaS、PaaS和SaaS能力的云服務(wù)提供商。” 康佳集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部總經(jīng)理 / 深圳市易平方網(wǎng)絡(luò)科技有限公司總經(jīng)理張聰接受雷鋒網(wǎng)等媒體采訪時(shí)表示。

康佳集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部總經(jīng)理 / 深圳市易平方網(wǎng)絡(luò)科技有限公司總經(jīng)理張聰

張聰進(jìn)一步表示：“云計(jì)算的發(fā)展，微軟當(dāng)時(shí)在全球就比較領(lǐng)先。面對(duì)我們的轉(zhuǎn)型和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，我們一定會(huì)選擇與我們發(fā)展方向更為契合，同時(shí)能夠非常好的支持海外業(yè)務(wù)的云服務(wù)。還希望能夠?qū)?guó)內(nèi)的運(yùn)營(yíng)模式快速、一致地部署到海外，這對(duì)我們來說這也是一個(gè)極大的優(yōu)勢(shì)?；谶@樣的一些思考，我們最終選擇了微軟智能云。”

2014年選擇使用微軟的云服務(wù)只是一個(gè)開始，雙方在之后的6年終一直保持合作。張聰透露，康佳海外依賴微軟全球服務(wù)的能力做配置，目前康佳的核心系統(tǒng)和日常運(yùn)營(yíng)都基于微軟云，占比在80%左右。另外20%的云服務(wù)選擇了國(guó)內(nèi)的云服務(wù)廠商，主要是滿足國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)的需求。

康佳集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部副總經(jīng)理，系統(tǒng)研發(fā)中心總經(jīng)理田燈友告訴雷鋒網(wǎng)(公眾號(hào)：雷鋒網(wǎng))，在與微軟云合作的過程中，專業(yè)的團(tuán)隊(duì)讓他印象深刻。他表示，最早的時(shí)候，從IDC機(jī)房遷移上云，我們想快速上云，經(jīng)過與微軟專家團(tuán)隊(duì)的多次探討，他們給我們很多寶貴的意見，甚至幫我們制定出遷移的每一個(gè)執(zhí)行步驟，比如通過5分鐘的窗口期把業(yè)務(wù)IDC遷移到云上。近期我們做了一個(gè)微軟區(qū)域的遷移，微軟的也和之前一樣，從技術(shù)到服務(wù)都給我們很大的幫助，做了非常詳細(xì)的規(guī)劃，最終實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)穩(wěn)定和平滑的遷移。

康佳集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部副總經(jīng)理，系統(tǒng)研發(fā)中心總經(jīng)理田燈友

張聰指出，隨著智能電視的快速發(fā)展，國(guó)內(nèi)電視行業(yè)每年出貨4000萬左右，康佳獨(dú)立用戶的增長(zhǎng)也保持在500-600萬左右。同時(shí)，康佳使用的云服務(wù)也從單純的IaaS轉(zhuǎn)向使用更多PaaS服務(wù)，降低應(yīng)用和解決方案的復(fù)雜度，同時(shí)提高業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性。目前，康佳在整個(gè)微軟云上全球部署的主機(jī)接近200個(gè)，CPU核大概1000個(gè)。

當(dāng)然，合作都是相互的。負(fù)責(zé)與康佳對(duì)接的微軟Azure高級(jí)平臺(tái)顧問華宏罡表示，與康佳的合作他有兩個(gè)最大的感受。第一個(gè)是遠(yuǎn)見，他認(rèn)為康佳從轉(zhuǎn)型初期就選擇微軟智能云Azure平臺(tái)，借助微軟云從底層計(jì)算到上層的PaaS服務(wù)，可以不用找過多的供應(yīng)商。第二個(gè)就是信任，只有基于信任，康佳才能不斷把他們的業(yè)務(wù)愿景和業(yè)務(wù)訴求分享給我們，把我們從銷售的工作變成幫客戶做選擇的工作，達(dá)到投入最少效果最好的結(jié)果。

雙方合作的成果顯然是支撐雙方繼續(xù)保持合作的關(guān)鍵。張聰表示，微軟智能云為康佳互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)提供了穩(wěn)定、安全、可靠、靈活的運(yùn)營(yíng)環(huán)境。從目前的情況看，業(yè)務(wù)高峰時(shí)段，微軟智能云大幅度的提高了我們智能電視平臺(tái)的彈性和伸縮能力，降低成本的同時(shí)，運(yùn)營(yíng)研發(fā)和戰(zhàn)略部署的效率也得到了大幅度的提升，相當(dāng)于用更少的人力支持了同樣數(shù)量龐大的用戶，運(yùn)營(yíng)效率提高25%到30%，這非常難得。在雙方的合作當(dāng)中，我們對(duì)于微軟的自身定位和行業(yè)前瞻性也是非?？粗氐?。還有微軟的Azure團(tuán)隊(duì)響應(yīng)我們遇到業(yè)務(wù)難題時(shí)的速度。

關(guān)于彈性伸縮能力，田燈友也指出，對(duì)電視業(yè)務(wù)來說，用戶峰值非常明顯，比如除夕夜的春晚，智能電視的開機(jī)率會(huì)比平時(shí)多10%以上，由于用戶基數(shù)是千萬級(jí)，終端變化的波動(dòng)將達(dá)到百萬級(jí)，這就需要服務(wù)的彈性收縮能力。如果用傳統(tǒng)的方式，購(gòu)買更多服務(wù)器為了應(yīng)對(duì)這個(gè)峰值成本很高，另外運(yùn)維方面在用戶峰值下降后還需要做整體的調(diào)整，需要花費(fèi)很多精力，這些都是基于云的峰值彈性伸縮能力帶來的好處。 

未來的轉(zhuǎn)型

雖然許多企業(yè)從近幾年開始才開始使用云服務(wù)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，但對(duì)于從2013年就開始使用云服務(wù)的康佳，如今轉(zhuǎn)型仍然是不得不面對(duì)的問題。自2018年起，康佳就開始了全面的轉(zhuǎn)型升級(jí)，目標(biāo)是要由單一的家電制造型企業(yè)轉(zhuǎn)型成為一家以科技創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的平臺(tái)型公司。

康佳集團(tuán)副總裁楊波

康佳集團(tuán)副總裁楊波表示，很多新產(chǎn)業(yè)的誕生，都是在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)上用了新的技術(shù)。大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)的成熟讓傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型有了一個(gè)明確的方向，傳統(tǒng)的家電產(chǎn)業(yè)加上這些技術(shù)，就可以實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，比如電視會(huì)思考，冰箱可以進(jìn)行智能推薦。

“還有一個(gè)方面，康佳在海外已經(jīng)有了多年的經(jīng)驗(yàn)和布局。以前做海外市場(chǎng)，我們需要在本地做好了再進(jìn)行國(guó)際化，要針對(duì)各個(gè)國(guó)家的不同情況去進(jìn)行開發(fā)，這個(gè)過程是非常慢。所以，在積極擴(kuò)展海外業(yè)務(wù)版圖時(shí)，微軟無疑是康佳最合適的合作伙伴。目前微軟智能云覆蓋全球54個(gè)區(qū)域，包括了140個(gè)國(guó)家和地區(qū)，有微軟智能云的支持，未來康佳國(guó)際化的步伐應(yīng)當(dāng)是會(huì)更加明確，更有效率。當(dāng)然，未來要出海的一定是以服務(wù)的形式?！睏畈ㄍ瑫r(shí)指出。

據(jù)雷鋒網(wǎng)了解，康佳今年年初在微軟云越南平臺(tái)上搭建了運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，與當(dāng)?shù)氐膬?nèi)容商、服務(wù)商做國(guó)際化的運(yùn)營(yíng)。還需看到，由于康佳出海的產(chǎn)品是電視以及內(nèi)容服務(wù)，每個(gè)國(guó)家的政策和法規(guī)各有差別，因此只能在政策允許的前提下，把更多的優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容進(jìn)行輸出。

除了傳統(tǒng)的家電業(yè)務(wù)，康佳還計(jì)劃與微軟在IoT、AI、大數(shù)據(jù)三個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行更深度的合作。田燈友表示康佳目前有自己的物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)Kilink，這個(gè)平臺(tái)也部署在微軟Azure上。同時(shí)，在微軟提供的IoT Hub也進(jìn)行了合作，完成了5萬臺(tái)終端的測(cè)試，后續(xù)會(huì)加大測(cè)試力度。

張聰補(bǔ)充表示，我相信在智能園區(qū)逐步發(fā)展過程中，我們與微軟也會(huì)找到一些點(diǎn)的方向，同樣會(huì)涵蓋IoT、AI、大數(shù)據(jù)。

雷鋒網(wǎng)小結(jié)

正如微軟公司副總裁，中國(guó)區(qū)首席運(yùn)營(yíng)官鄒作基此前接受雷鋒網(wǎng)采訪時(shí)所說，微軟云的優(yōu)勢(shì)是全球排名靠前的云服務(wù)提供商中，單純只做科技的，合作伙伴不用擔(dān)心與微軟會(huì)變成他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，另一個(gè)就是微軟云的全球服務(wù)能力可以幫助合作伙伴更方便的出海。在此次對(duì)康佳三位負(fù)責(zé)人的采訪中，受訪人也都提到了選擇微軟云有數(shù)據(jù)安全、技術(shù)領(lǐng)先性、出海方面的考慮。

只是，通過微軟與康佳的合作，我們也需要看到對(duì)于云服務(wù)而言，先發(fā)優(yōu)勢(shì)非常重要，但能夠讓云服務(wù)廠商更強(qiáng)大的，除了技術(shù)優(yōu)勢(shì)和專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)的安全性以及全球服務(wù)的能力正在被越來越多的企業(yè)關(guān)注。