2017 年的 CES，亞馬遜沒來，但卻憑借它家的 Alexa 出盡風(fēng)頭。當(dāng)時(shí)，面對(duì)展會(huì)上無處不在的 Alexa，福布斯大呼：亞馬遜的 Alexa 要主宰 CES。到了 CES 2018，Alexa 依然是無處不在，但卻不再獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，更不能主宰這樣的字眼來形容了。

因?yàn)?，Alexa 迎來了一位強(qiáng)勁的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：Google Assistant。

一個(gè)不錯(cuò)的成績(jī)單

這是 Google 第一次以參展者的身份參與 CES。

Google 在拉斯維加斯布置了兩個(gè)展區(qū)，一個(gè)以 Google Assistant 為主題，主要在 LVCC 的中央廣場(chǎng)；一個(gè)則重在對(duì)外展示自己的硬件，具體就在拉斯維加斯 Aria 酒店，展示出的產(chǎn)品包括 Google Pixel 2 智能手機(jī)、Google Home 家族、Pixelbook 電腦等。

當(dāng)然，相對(duì)來說，Google Assistant 才是這家巨頭想要在 CES 2018 上成就的重點(diǎn)。

2018 年 1 月 5 日，Google 在官方博客發(fā)布文章，對(duì) Google Assistant 進(jìn)行了年度總結(jié)，并順便進(jìn)行了 CES 2018 預(yù)告。文章稱，Google Assistant 已經(jīng)覆蓋到 4 億多設(shè)備，設(shè)備種類包括 Google Home、Android 智能手機(jī)與平板、iPhone、耳機(jī)、電視等，覆蓋多個(gè)國(guó)家的 8 種語(yǔ)言。

很明顯，所謂的 4 億用戶是一種聲勢(shì)浩大的數(shù)據(jù)套路，在智能手機(jī)的龐大設(shè)備量之外，Google 也許更看重的是 Google Home 家族的設(shè)備用戶量。

好消息是，伴隨著 Google Home Mini/Max 的問世，Google Home 系列的銷量還不錯(cuò)。根據(jù) Google 提供的數(shù)據(jù)，2017 年 Google Home 系列的銷量為上千萬臺(tái)；自去年 10 月 Google Home Mini 開始發(fā)售以來平均每秒鐘賣出了一臺(tái) Google Home 設(shè)備。

值得特別一提的是，在 1 月 9 日，也就是 CES 開幕當(dāng)天，Google 官方宣布了兩件重要事情：

• 第一，Google Assistant 已經(jīng)支持超過 1 百萬個(gè) Actions（與亞馬遜 Alexa 的 Skills 相類似，但也包含很多比較簡(jiǎn)單的功能實(shí)現(xiàn) ）。而且，由于語(yǔ)音交互條件下很難尋找到自己想要的 Actions，Google 也在官網(wǎng)專門開發(fā)了一個(gè)可以供用戶查詢的目錄，或者說 Google Assistant 的 App Store；這顯然與 Alexa 此前推出 Skills 搜索頁(yè)面相類似。

• 第二，Google 宣布從本周起，Google Assistant 將逐漸被推送到車載系統(tǒng) Android Auto 上。目前搭載 Android Auto 的車型有 400 多種，它們來自福特、通用、尼桑 、大眾和沃爾沃的 40 多個(gè)品牌；這些汽車將能夠通過 Google Assistant 來聽音樂、查路線，也能夠與用戶的手機(jī)屏幕實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)等。

另外，伴隨著 Google Assistant 在功能上的不斷完善，它所能支持的第三方智能家居設(shè)備也越來越多；Google 給出的數(shù)據(jù)是 225 個(gè)品牌的 1500 種產(chǎn)品；這就意味著每個(gè)月有數(shù)百萬個(gè)設(shè)備與 Google Home 相連接。與之相應(yīng)，剛剛過去的這個(gè)圣誕季 Google Home 設(shè)備的使用率比去年增長(zhǎng)了 9 倍。

總結(jié)以上內(nèi)容，Google 在非常認(rèn)真地表達(dá)這樣一個(gè)意思：Google Home 的成績(jī)很好，Google Assistant 也強(qiáng)大起來了。

無處不在的 Google Assistant

去年的 CES，Alexa 得到了諸多媒體的一致評(píng)價(jià)：無處不在。也許是這句評(píng)價(jià)讓 Google 受到了刺激，今年這家科技巨頭讓旗下的 Google Assistant 在賭城拉斯維加斯刷夠了存在感，整個(gè)宣傳策略可以用強(qiáng)勢(shì)乃至激進(jìn)來形容。

首先讓雷鋒網(wǎng)印象深刻的是赴展過程中隨處可見的巨型 Hey Google 廣告牌，凱撒宮酒店門口、拉斯維加斯主干道的天橋上、MGM 酒店門口……甚至參加 CES 展會(huì)的媒體記者、參展商和觀眾們都必須乘坐的 Monorial 城軌列車車身。當(dāng)然，位于中央廣場(chǎng)的 Google 展臺(tái)更是一個(gè)絕佳的廣告位。

可以這樣說，這樣猛烈的廣告攻勢(shì)，讓任何一個(gè)與 CES 2018 有關(guān)的人，都不可能忽略它的存在。這就是 Google 的目的，它想讓整個(gè) CES 2018 都被 Hey Google 這句話充斥。

而 Hey Google，正是 Google Assistant 目前最新的喚醒語(yǔ)。

實(shí)際上，從 2017 年 10 月開始，Google 開始慢慢地把喚醒語(yǔ)從 OK Google 向 Hey Google 遷移，并逐漸把后者作為默認(rèn)選項(xiàng)。在雷鋒網(wǎng)看來，喚醒語(yǔ)的改變，主要是因?yàn)?Hey 在發(fā)音上比 OK 簡(jiǎn)單一點(diǎn)， 而且 Hey 更接近日常生活用語(yǔ)，因而能夠讓 Google Assistant 更容易地融入到人們的家庭生活場(chǎng)景中去。

當(dāng)然，為了實(shí)現(xiàn)這種融入，除了鋪廣告刷存在感之外，Google 在 CES 的展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)也交足了朋友。首先是第三方智能音箱，在 CES 展上，包括 LG、JBL、Anker、iHome 在內(nèi)的十多家廠商都推出了搭載 Google Assistant 的智能音箱產(chǎn)品。

其次是 Android TV，去年 CES 只有 Nvidia 和 Sony 的電視用上了 Google Assistant，而今年 CES 為 Google Assistant 捧場(chǎng)的還有長(zhǎng)虹、海爾、海信等，當(dāng)然 Google 還表示，此前已經(jīng)用上 Android TV 的小米、TCL、創(chuàng)維、LG 等廠商也將迎來 Google Assistant。（值得一提的是，幾乎所有的中國(guó)電視大廠都在這個(gè)列表中。）

除此之外，Google Assistant 還將被集成到 Jaybird、JBL、LG 和 Sony 等廠商的耳機(jī)內(nèi)。

另外，雷鋒網(wǎng)在 CES 現(xiàn)場(chǎng)注意到，有不少身穿白色工作服的 Google Assistant 講解員，在不同合作伙伴的展臺(tái)邊，隨時(shí)準(zhǔn)備為感興趣的路人講解 Google Assistant，雷鋒網(wǎng)詢問后得知，這樣的講解員有 120 位，他們分布在大約 70 多個(gè)不同展位，構(gòu)成了一道獨(dú)特的風(fēng)景線。

當(dāng)然，在 CES 會(huì)場(chǎng)還有一位更重要的 Google Assistant 講解員，也就是負(fù)責(zé) Google Assistant 的副總裁 Scott Huffman。他穿梭于各個(gè)合作伙伴的數(shù)十場(chǎng)發(fā)布會(huì)上為之站臺(tái)，而趁機(jī)來介紹 Google Assistant 則成為他來到 CES 2018 的重要使命。

與 Alexa 狹路相逢

Google Assistant 出盡風(fēng)頭，堪比去年的 Alexa；但 Alexa 也是毫不退縮，與之相關(guān)的產(chǎn)品和標(biāo)識(shí)在 CES 展臺(tái)上也是隨處可見。雙方憑借各自的合作伙伴在 CES 展會(huì)上攻城略地，你爭(zhēng)我奪，上演了一場(chǎng)以語(yǔ)音助手和智能家居生態(tài)為主題的搶戲大戰(zhàn)。當(dāng)然，Alexa 背后的亞馬遜并沒有親自參展。

不過在搶戲大戰(zhàn)之外，雷鋒網(wǎng)更為關(guān)心的是雙方的競(jìng)爭(zhēng)格局。

從產(chǎn)品的角度來說，Google Home 系列顯然還與 Amazon Echo 系列有著不小的距離，前者只有 3 款，而后者已經(jīng)超過 10 款；不過兩家公司都沒有把語(yǔ)音助手局限于音箱，亞馬遜甚至把 Alexa 內(nèi)置于自家的 Dash Wand 掃描儀上。

在銷量方面，雙方提供了一組維度不同的官方數(shù)據(jù)：Google 表示 2017 年賣出了上千萬臺(tái) Google Home 設(shè)備；亞馬遜表示僅僅在 Holiday Season 就賣出了上千萬個(gè)支持 Alexa 的設(shè)備。對(duì)比之下，雷鋒網(wǎng)認(rèn)為，還是亞馬遜設(shè)備的銷量勢(shì)頭更猛一點(diǎn)。

不過，Google Assistant 的優(yōu)勢(shì)在于它與包括 Android 手機(jī)、Android TV、Android Auto 以及 Chrome OS 等在內(nèi)的整個(gè) Google 生態(tài)的天然共生關(guān)系，這使得它很容易借助這一關(guān)系到達(dá)更多的存量設(shè)備，并借此彌補(bǔ)后發(fā)劣勢(shì)。這一點(diǎn)是亞馬遜的 Alexa 不具備的。

當(dāng)然，更重要的是雙方與第三方廠商的合作關(guān)系。在這一點(diǎn)上，亞馬遜的 Alexa 顯然積累更深，涉及的家電品類更豐富一點(diǎn)，甚至已經(jīng)在 CES 2018 上沖進(jìn)了惠普、戴爾等廠商的筆記本中；不過在特定領(lǐng)域，比如智能電視，Google Assistant 的主導(dǎo)能力更強(qiáng)一點(diǎn)。一個(gè)簡(jiǎn)單的例子是 LG，它與 Google 和亞馬遜都有合作；去年 CES LG 智能冰箱搭載的是 Alexa，而今年 CES LG 電視搭載的卻是 Google Assistant。

腳踩兩只船的，除了 LG，還有包括 Sonos、聯(lián)想和華為在內(nèi)的多家廠商。比如說，去年華為 Mate 9 在 CES 亮相，搭載的是亞馬遜 Alexa；今年的 Mate 10 Pro 則換成了 Google Assistant（你沒猜錯(cuò)，Scott Hoffman 也來給華為站臺(tái)了）?？傮w來看，這是一件好事，畢竟沒有哪家廠商愿意被完全鎖死在任意一個(gè)巨頭的單一生態(tài)中，而 Google Assistant 給出了 Alexa 之外的另外一個(gè)選擇。

從 CES 2018 的戰(zhàn)況來看，亞馬遜的 Alexa 和 Google Assistant 都在采用各種手段大幅度擴(kuò)張，當(dāng)然后者不甘落后，就砸錢猛追，也是可以理解的。不過搖旗吶喊的背后，雷鋒網(wǎng)看到的是 Google 的嚴(yán)重焦慮，畢竟這條賽道上還是亞馬遜 Alexa 更為領(lǐng)先。

只不過，從更廣闊的視野上來看，語(yǔ)音助手 & 智能家居領(lǐng)域似乎又要呈現(xiàn)出兩家獨(dú)大的雙寡頭格局了。三星不甘心為他人作嫁衣裳，就自己搞了個(gè) Bixby，可惜不大給力，而且剛剛起步；微軟 Cortana 聲勢(shì)太小，幾乎聽不見；蘋果有自己的 HomeKit，奈何掌控力真心不太行。

所以說，能夠與 Alexa 相抗衡的，也只有 Google Assistant 了。