好久沒做競(jìng)品分析了，看到一個(gè)短小精悍的競(jìng)品分析框架，打算稍微調(diào)整一下分析維度，用這個(gè)做一份記賬app競(jìng)品分析，借此重整知識(shí)碎片。這份競(jìng)品分析主要是在宏觀視角的分析。至于微觀視角的話，比如對(duì)具體頁(yè)面的評(píng)價(jià)，則是要在產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告中體現(xiàn)，而不是競(jìng)品分析報(bào)告。

隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們的支付方式和消費(fèi)場(chǎng)景的多樣化，人們想要記錄收支明細(xì)，分析自己的日常財(cái)務(wù)情況，從而根據(jù)自己的能力規(guī)劃理財(cái)。但是單靠手記不僅困難而且不利于整理分析數(shù)據(jù)，因此記賬理財(cái)app應(yīng)運(yùn)而生，通過記賬理財(cái)app控制消費(fèi)，進(jìn)行財(cái)務(wù)管理。而記賬app，帶著理財(cái)?shù)膶傩?，推薦理財(cái)借貸產(chǎn)品顯得非常自然，成為互聯(lián)網(wǎng)金融很好的入口。

概況

隨手記：金蝶旗下的記賬軟件，用戶量占據(jù)高居榜首。

挖財(cái)記賬：國(guó)內(nèi)首個(gè)記賬軟件，和隨手記定位一致，有一定的用戶量。

口袋記賬：專注記賬，簡(jiǎn)單好用，在市場(chǎng)占有一定的分額。

《用戶體驗(yàn)要素》一書中提到的五要素，是按照產(chǎn)品的整個(gè)生命過程來描述的，體現(xiàn)了產(chǎn)品從構(gòu)思到落地的全流程，今天我們根據(jù)這五要素進(jìn)行對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià)。

該打分機(jī)制是參照用戶體驗(yàn)五要素的維度，主要是評(píng)估用戶體驗(yàn)。

戰(zhàn)略層

根據(jù)2015年的研究報(bào)告表明，生活理財(cái)app用戶在2014年呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。月均月度覆蓋人數(shù)2036.7萬人，日均覆蓋人數(shù)430萬人，和擁有支付寶類超級(jí)App的第三方支付App行業(yè)差距明顯，但相比較垂直類理財(cái)App高出60%左右。
從右邊的產(chǎn)業(yè)鏈圖可以看出，生活理財(cái)app所產(chǎn)生的生活記賬數(shù)據(jù)，可以巧妙地和理財(cái)借貸產(chǎn)品的理財(cái)規(guī)劃需求相銜接，可以覆蓋傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)不能涵蓋的長(zhǎng)尾用戶。因此記賬app是各金融公司累計(jì)用戶很好的入口，其中有相當(dāng)大的發(fā)揮空間，多元化的發(fā)展路徑可以讓行業(yè)發(fā)展更加好。

根據(jù)Analysys易觀發(fā)布的《中國(guó)記賬理財(cái)APP移動(dòng)市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)報(bào)告2017年第1季度》數(shù)據(jù)顯示，隨手記仍以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)占據(jù)活躍用戶數(shù)首位，其活躍用戶數(shù)達(dá)到1140.03萬人，環(huán)比增長(zhǎng)63.07%，逐漸蠶食記賬理財(cái)領(lǐng)域的這塊蛋糕。

對(duì)于較為老牌的隨手記和挖財(cái)，其產(chǎn)品定位已經(jīng)從記賬應(yīng)用過渡到財(cái)務(wù)管理平臺(tái)，較為成熟。而口袋記賬雖也逐步擴(kuò)展理財(cái)產(chǎn)品，但目前業(yè)務(wù)還不太豐富。

范圍層

用戶選擇的切實(shí)需求是方便用戶管理、滿足記賬的需求和使用方便、操作簡(jiǎn)單。而用戶不選擇繼續(xù)使用的原因大多是擔(dān)心安全問題、無用功能費(fèi)流量和沒幫助的服務(wù)與信息。
由此可見，用戶需要基礎(chǔ)的記賬功能，避免無用功能和信息，不排斥甚至愿意接受在記賬app上購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品。

隨手記：5分

隨手記的功能最多，基本功能不僅已做到極致，其他功能也做的非常全面，但是功能較為冗雜。

挖財(cái)記賬：4分

挖財(cái)?shù)墓δ艿墓δ苓m中，基本功能做到了極致，其他功能在做差異化。

口袋記賬：3分

口袋記賬的功能最少，基本功能占主要功能，商業(yè)鏈生的功能做的比隨手記和挖財(cái)少，專注于記賬功能。

總結(jié)：由用戶需求可知，冗雜的需求反而會(huì)消耗用戶的耐心，建議完善核心功能，精簡(jiǎn)核心功能以外的功能。

結(jié)構(gòu)層

隨手記：3分

• 信息架構(gòu)總體寬而深。“更多”的下層非常寬，給用戶帶來認(rèn)知和操作負(fù)荷，并導(dǎo)致操作效率低。

• 結(jié)構(gòu)混亂。各模塊劃分不清晰和功能的冗余，更加破壞了結(jié)構(gòu)的清晰，比如一個(gè)“辦卡”的功能不僅在不同頁(yè)面出現(xiàn)，竟然還在同一頁(yè)面的不同標(biāo)簽頁(yè)出現(xiàn)。還有其他功能的冗余也大大增加了用戶的認(rèn)知負(fù)荷。

挖財(cái)：4分

• 信息架構(gòu)總體窄而深。窄的架構(gòu)方便用戶找到想要的功能。較深的架構(gòu)會(huì)降低操作效率。

• 結(jié)構(gòu)清晰，但是報(bào)表頁(yè)的入口較深，這與挖財(cái)記賬的盈利模式有關(guān)，提供豐富的理財(cái)產(chǎn)品獲取收益。

口袋記賬：5分

• 信息架構(gòu)總體窄而淺。窄的架構(gòu)方便用戶找到想要的功能。淺顯的架構(gòu)提高操作效率。易學(xué)性較高，有助于用戶形成認(rèn)知。

• 結(jié)構(gòu)清晰。功能簡(jiǎn)潔，對(duì)于模塊的劃分也符合當(dāng)前專注于記賬的產(chǎn)品定位。

隨手記：4分

記賬流程較長(zhǎng)，效率低。雖然隨手記的流程是和挖財(cái)記賬一樣長(zhǎng)的，但是實(shí)際操作起來你會(huì)發(fā)現(xiàn)隨手記要長(zhǎng)的多。輸入金額左邊的消費(fèi)類型與頂部tab重復(fù)，從而占用空間。選擇分類和賬戶都要要選擇兩級(jí)，顯示區(qū)域有限但是分類過細(xì)，而且沒有根據(jù)使用頻率進(jìn)行排序。日期是滾輪選擇器控件，誤操作率雖然低，但是在一次性補(bǔ)之前日期的賬時(shí)，操作非常累。

理財(cái)流程較短，效率一般。主要是尋找購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品的入口較深導(dǎo)致流程較長(zhǎng)。

挖財(cái)：4分

記賬流程較長(zhǎng)，效率一般。 挖財(cái)?shù)牧鞒毯碗S手記一致，但是加了很多小細(xì)節(jié)使得整個(gè)流程用起來比較自然。輸入金額若涉及復(fù)雜運(yùn)算需要點(diǎn)擊計(jì)算機(jī)，不是非常直接。選擇分類雖然類別很多，但是可以選擇使用頻率高的和常用的。賬戶可以選擇自定義默認(rèn)賬戶（入口很深和隱蔽）。選擇記賬時(shí)間是滾輪選擇器，操作挺累的，更累的是默認(rèn)是時(shí)間選擇器，用戶大部分的需求是選擇記賬日期而不是精準(zhǔn)的時(shí)間，不然每次都要切換到日期選擇器。可以選擇周期自動(dòng)入賬的功能很人性化。

理財(cái)流程較長(zhǎng)，效率低。對(duì)于新手用戶，挖財(cái)記賬多了一步“風(fēng)險(xiǎn)測(cè)評(píng)”。對(duì)于老手用戶，挖財(cái)記賬流程和隨手記一樣長(zhǎng)。

口袋記賬：5分

記賬流程短，效率高。輸入金額鍵盤很直觀。選擇分類可以根據(jù)使用頻率自定義設(shè)置。日期選擇器是日歷選擇器，操作簡(jiǎn)單。選擇賬戶會(huì)選擇上一次的支付賬戶，如果可以設(shè)置常用賬戶能更好地提高用戶的滿意度。
理財(cái)流程短，效率高。入口淺，而且購(gòu)買流程也短，購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品非常便捷。

框架層

隨手記：4分

• 內(nèi)容量：最多
  首頁(yè)的看板展現(xiàn)不同角度的匯總信息，用戶可以對(duì)自己的記賬信息進(jìn)行全方位把握，但是切忌信息量過多，從而增加用戶的記憶負(fù)荷。

• 布局均衡：最差
  灰度測(cè)試可以看出頁(yè)面上下左右的平衡感。

• 界面層次：適中
  主要的功能和信息區(qū)域不夠突出，根據(jù)費(fèi)茨定律，需要放大操作頻率高和有商業(yè)價(jià)值的區(qū)域范圍。

挖財(cái)：5分

• 內(nèi)容量：適中
  下半部分頁(yè)面為單純的流水信息，恰當(dāng)?shù)男畔⒘靠梢宰層脩舾旖邮苄畔?。點(diǎn)擊“上拉”icon可以查看明細(xì)和報(bào)表，入口較深，導(dǎo)致認(rèn)知負(fù)荷比較高。

• 布局均衡：最好
  頁(yè)面的整體均衡感較好，不會(huì)在視覺上引導(dǎo)一處視線。

• 界面層次：最好
  主要的功能和信息區(qū)域恰如其分，輔助的功能和信息不會(huì)喧賓奪主。

口袋記賬：3分

• 內(nèi)容量：最少
  更聚焦記賬內(nèi)容，不展示其他鏈生信息，不便于用戶對(duì)信息的掌握。

• 布局均衡：適中
  收入在左，支出在右。無形中給用戶增加思維定式。

• 界面層次：最差
  主要功能區(qū)域是高頻操作，但是操作區(qū)域較小，而且置于tab間，容易誤操作。

隨手記：3分

標(biāo)簽導(dǎo)航+抽屜導(dǎo)航

• 效率：
  點(diǎn)擊tab是進(jìn)入二級(jí)頁(yè)面，這樣頁(yè)面層級(jí)會(huì)非常的多，無法體現(xiàn)標(biāo)簽導(dǎo)航的高效特點(diǎn)。

• 防錯(cuò)：
  底部tab有6個(gè)，每個(gè)tab的可點(diǎn)擊區(qū)域很小，容易誤操作。

• 狀態(tài)反饋：
  有反饋，但是導(dǎo)航反饋不明顯。側(cè)滑icon是從左到右推開，卻與其他從右到左推入的tab放置在一起，既違背一致性又占用tab空間。

• 主要功能可尋性：
  主要功能都鋪開，可以自定義看板，但是社區(qū)功能藏得較深。

挖財(cái)：5分

標(biāo)簽導(dǎo)航+tab導(dǎo)航

• 效率：
  本來挖財(cái)點(diǎn)擊tab也是進(jìn)入二級(jí)頁(yè)面，后來改版了，現(xiàn)在的標(biāo)簽導(dǎo)航和tab導(dǎo)航切換效率高。

• 防錯(cuò)：
  底部tab個(gè)數(shù)適中。誤操作率低。

• 狀態(tài)反饋：
  反饋明顯。

• 主要功能可尋性：
  主要功能易尋找。

口袋記賬：4分

舵式導(dǎo)航+tab導(dǎo)航

• 效率：
  標(biāo)簽導(dǎo)航和tab導(dǎo)航切換效率高。

• 防錯(cuò)：
  記賬與其他tab放在同一層級(jí)，點(diǎn)擊區(qū)域較小，容易誤操作。

• 狀態(tài)反饋：
  記賬tab雙擊記賬狀態(tài)應(yīng)與其他tab反饋不同。

• 主要功能可尋性：
  記賬功能的認(rèn)知成本較高。社區(qū)功能藏得較深。

隨手記：3分

• 友好性：
  文字描述中規(guī)中矩。

• 易懂：
  功能的可視化優(yōu)秀，所見即所得；
  術(shù)語(yǔ)較多，描述較多；
  界面復(fù)雜，信息突出。

• 一致性：
  app端和pc端賬戶分類名稱不一致；
  app端各頁(yè)面賬戶分類名稱不一致。

• 轉(zhuǎn)化度：
  轉(zhuǎn)化力度一般。

挖財(cái)：5分

• 友好性：文字描述友好。

• 易懂：功能的可視化優(yōu)秀，所見即所得；術(shù)語(yǔ)較少，描述較多；界面簡(jiǎn)單，信息突出。

• 一致性：App端和pc端描述一致；App端各頁(yè)面描述一致。

• 轉(zhuǎn)化度：轉(zhuǎn)化具有行動(dòng)力。

口袋記賬：4分

• 友好性：文字描述較友好。

• 易懂：功能的可視化優(yōu)秀，所見即所得；術(shù)語(yǔ)較少，描述較少；界面簡(jiǎn)單，信息突出。

• 一致性：App端各頁(yè)面描述一致。

• 轉(zhuǎn)化度：轉(zhuǎn)化力度一般。

表現(xiàn)層

隨手記：4分

• 界面風(fēng)格：經(jīng)典傳統(tǒng)，顯得專業(yè)。

• Icon風(fēng)格：扁平化，描邊風(fēng)格。

• 主副色一致性：主副色與logo色基本一致，主副色色調(diào)不一致。

• 細(xì)節(jié)一致性：字體大小統(tǒng)一，圖片搭配與風(fēng)格和諧。

挖財(cái)記賬：3分

• 界面風(fēng)格：明朗活潑，顯得可親。

• Icon風(fēng)格：扁平化，描邊風(fēng)格。

• 主副色一致性：主副色與logo色基本一致，主副色色調(diào)不一致。

• 細(xì)節(jié)一致性：字體大小統(tǒng)一，圖片搭配與風(fēng)格不和諧。

口袋記賬：5分

• 界面風(fēng)格：簡(jiǎn)潔清爽，顯得時(shí)尚。

• Icon風(fēng)格：扁平化，描邊風(fēng)格。

• 主副色一致性：主副色與logo色偏差較大，主副色色調(diào)不一致。

• 細(xì)節(jié)一致性：字體大小統(tǒng)一，圖片搭配與風(fēng)格和諧。

總結(jié)

隨手記：31分

分?jǐn)?shù)一般。主要優(yōu)勢(shì)是戰(zhàn)略層和范圍層模塊的得分較高，因?yàn)殡S手記由記賬應(yīng)用轉(zhuǎn)變?yōu)樨?cái)務(wù)管理管家，為了增加用戶粘性，能夠滿足用戶多元化的需求，隨手記的功能相當(dāng)豐富。但是正是如此，使得信息架構(gòu)非常不合理。建議從需求分析，縮減功能，根據(jù)卡片分類等用研方法重組信息架構(gòu)。

作為金蝶旗下的產(chǎn)品，憑借其用戶信賴度高迅猛發(fā)展，在記賬行業(yè)一家獨(dú)大，而且隨手記逐漸發(fā)展為財(cái)務(wù)管理平臺(tái)，及時(shí)轉(zhuǎn)化那些因堅(jiān)持不了記賬而可能離開平臺(tái)的用戶，借助自身平臺(tái)生態(tài)快速發(fā)展，其產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力非常強(qiáng)。然而產(chǎn)品的功能較冗雜，專業(yè)度高，使得用戶體驗(yàn)不太好，為了降低認(rèn)知負(fù)荷，也加入了很多描述。但是還有一些需逐步改進(jìn)的，比如操作效率低。

挖財(cái)記賬：33分

分?jǐn)?shù)最高。主要優(yōu)勢(shì)是框架層模塊的得分較高，挖財(cái)記賬和隨手記的定位相同，但是對(duì)于商業(yè)模式和用戶體驗(yàn)盡量做到了平衡。雖然體量不是很大，但是良好的用戶體驗(yàn)也能為其贏得用戶增加籌碼。

挖財(cái)記賬和隨手記的定位一致，在市場(chǎng)上也占有一定的份額。不同于隨手記，挖財(cái)記賬信息架構(gòu)較為易學(xué)，層級(jí)精簡(jiǎn)，導(dǎo)航操作效率高。在商業(yè)模式和用戶體驗(yàn)做到了較好的平衡，沒有為了功能而破壞用戶體驗(yàn)，挖財(cái)記賬包含多種理財(cái)產(chǎn)品和金融服務(wù)，相信未來在利用自身數(shù)據(jù)和流量資產(chǎn)變現(xiàn)，借助互聯(lián)網(wǎng)金融的風(fēng)口可以形成自己獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)力。

口袋記賬：31分

分?jǐn)?shù)一般。主要優(yōu)勢(shì)是結(jié)構(gòu)層和表現(xiàn)層模塊的得分較高，主要劣勢(shì)是戰(zhàn)略層。雖然與其他競(jìng)品的體量差距較大，但是用戶體驗(yàn)不差，而且口袋記賬的定位是簡(jiǎn)單好用的記賬應(yīng)用，專注記賬使得口袋記賬占有一席之地。

口袋記賬是簡(jiǎn)單好用的記賬軟件，功能簡(jiǎn)單，層級(jí)精簡(jiǎn)。但是用戶體量與其他兩個(gè)競(jìng)品差距明顯，由于工具類軟件的用戶遷移成本較高，因此擁有較大用戶量的軟件獲客成本較低，其馬太效應(yīng)將日趨明顯，所以對(duì)于口袋記賬這個(gè)時(shí)很大的硬傷。口袋記賬將記賬功能做到極致，完善核心功能，形成自己的不可替代性，也能在功能差異化中走出一條路。

更便捷地記賬：

• 自動(dòng)記賬，對(duì)于日常賬戶（比如支付寶）的消費(fèi)信息，可以提供諸自動(dòng)導(dǎo)入賬單等功能。

• 場(chǎng)景自由，解除移動(dòng)場(chǎng)景對(duì)手動(dòng)操作記賬的局限性，可以提供諸如語(yǔ)音記賬等功能。

• 智能記賬，需要定時(shí)入賬各類固定開支（比如每月房租），可以提供諸如周期記賬等功能。

更多的功能還需要深挖傳統(tǒng)記賬的痛點(diǎn)，這些隨手記和挖財(cái)基本都有了，但是需要完善核心功能的口袋記賬還有不足之處。

更全面地分析：

• 多維分析，可以從多個(gè)角度進(jìn)行分析收支情況，比如時(shí)間的角度還是賬戶類型的角度。這方面隨手記做的最好，提供了篩選器來滿足復(fù)雜的過濾條件。

• 分析粒度，粒度大小也會(huì)影響人們的分析，比如是從一級(jí)分類還是二級(jí)分類分析。

• 圖表類型，不同的圖表可以反映數(shù)據(jù)的不同特點(diǎn)，比如餅圖反映占比，條形圖比較各類大小，折線圖反映變化趨勢(shì)。圖表類型過于單一，會(huì)使得分析顯得片面。這方面挖財(cái)記賬做的比較好，有隨手記沒有的收支折線圖，以及其他兩者都沒有的對(duì)比條形圖。

更理性地理財(cái)：

• 投資分析，從記賬軟件中獲取用戶的金融和消費(fèi)數(shù)據(jù)，形成全息的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，結(jié)合用戶自身的情況（風(fēng)險(xiǎn)承受能力等因素）為其推薦定制化的理財(cái)產(chǎn)品。

• 官方推薦，官方可以推薦收益穩(wěn)健的理財(cái)方案，從而提高記賬用戶到理財(cái)用戶的轉(zhuǎn)化率。

• 理財(cái)指導(dǎo)，完善官方新手指導(dǎo)或者曝光社區(qū)優(yōu)質(zhì)理財(cái)帖子給用戶提供理財(cái)建議。比如萌萌有神寫的一次性解決“月薪XX，如何理財(cái)”的萬能公式 | 賺錢觀No.7

PS：本文就自己的分析維度研究得出結(jié)論并提供建議，可能會(huì)有其他沒涉及的模塊對(duì)結(jié)論有影響，如果是有不足的地方，歡迎指教。

參考資料

1. 最干貨的競(jìng)品分析方法：手機(jī)安全類APP深度分析

2. 記賬APP競(jìng)品分析

3. 記賬理財(cái)APP競(jìng)品分析：隨手記為何能獨(dú)霸一方？

4. iOS端記賬類軟件挖財(cái)?shù)母?jìng)品分析報(bào)告

5. 【互金心得】挖財(cái)VS隨手記——記賬理財(cái)APP競(jìng)品分析

作者：安琪Angela，公眾號(hào)：idatadesign。互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)行業(yè)UX&PM，參與過數(shù)據(jù)中心，商業(yè)智能和數(shù)據(jù)分析平臺(tái)等產(chǎn)品設(shè)計(jì)。