浪費(fèi)1:管理工作“等” 在管理工作中,等待的浪費(fèi)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面: 等待上級(jí)指示: 上級(jí)不安排工作,下級(jí)等待;上級(jí)不指示下級(jí),不執(zhí)行;上級(jí)不要求下級(jí)匯報(bào);上級(jí)不檢查,下級(jí)拖延。多做事,多吃虧。出了問(wèn)題我們?cè)撛趺崔k?不管責(zé)任有多大,遵循指示是沒(méi)有錯(cuò)的。很多工作是在反復(fù)檢查和督促下完成的,造成了極大的浪費(fèi)。 等待下屬匯報(bào): 雖然任務(wù)已經(jīng)安排好,但沒(méi)有檢查和監(jiān)督。他們不主動(dòng)調(diào)查情況,掌握第一手資料。他們只是被動(dòng)地聽(tīng)取下級(jí)的報(bào)告。他們不經(jīng)核實(shí)就做出決定或向上級(jí)報(bào)告。如果出現(xiàn)問(wèn)題,可以將責(zé)任推到下一級(jí)。 等待對(duì)方回復(fù): 我已經(jīng)和對(duì)方聯(lián)系過(guò)了,不知道什么時(shí)候能得到答復(fù)。延誤的責(zé)任應(yīng)該由對(duì)方承擔(dān),我只能等待。我不怕追究責(zé)任。我在某一天把這份文件寄給了對(duì)方。這里有清楚的記錄。如果對(duì)方不回復(fù)我該怎么辦?你最好和對(duì)方取得聯(lián)系,以免耽誤你的工作。 等待生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)系: 職能部門不主動(dòng)為現(xiàn)場(chǎng)提供服務(wù),而是在現(xiàn)場(chǎng)等待聯(lián)系。有時(shí)他們很不耐煩,認(rèn)為再等一會(huì)兒就好了,但他們沒(méi)有設(shè)身處地地去考慮現(xiàn)場(chǎng),這嚴(yán)重影響了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的及時(shí)解決。 建議用5W1H方法解決這些問(wèn)題! 浪費(fèi)2:管理工作無(wú)序 俗話說(shuō)“無(wú)規(guī)矩,無(wú)方圓”,說(shuō)明了秩序的重要性。眾所周知,缺乏明確的規(guī)章制度和程序,容易造成工作上的混亂。但是,如果沒(méi)有秩序,沒(méi)有規(guī)章制度,按照自己的意愿行事所造成的無(wú)序浪費(fèi)是一件非常糟糕的事情。 職責(zé)不清造成的混亂: 由于體制、管理等原因,看似兩個(gè)部門分管某項(xiàng)工作,卻整天糾結(jié)、討價(jià)還價(jià),使原來(lái)的秩序變得混亂,造成極大的浪費(fèi)。 職業(yè)能力低導(dǎo)致的無(wú)序: 素質(zhì)低、能力不能滿足工作需要會(huì)導(dǎo)致工作的無(wú)序。本應(yīng)承擔(dān)某項(xiàng)工作的部門和人員能力不足,導(dǎo)致工作混亂 業(yè)務(wù)流程無(wú)序: 直線職能系統(tǒng)的垂直部門與橫向業(yè)務(wù)流程嚴(yán)重分離。大多數(shù)部門考慮一項(xiàng)工作是否能在本部門認(rèn)真實(shí)施,但很少考慮如何協(xié)助相關(guān)部門順利實(shí)施。 這些無(wú)序頻頻出現(xiàn),會(huì)造成企業(yè)管理混亂。管理者應(yīng)該分析造成這種混亂的原因,努力抓住主要矛盾,思考如何在這種無(wú)序狀態(tài)下,通過(guò)有效的方法使無(wú)序變得相對(duì)有序,從而整合資源,發(fā)揮最大效率。這是中高層管理者應(yīng)該關(guān)注和關(guān)注的問(wèn)題之一。 浪費(fèi)3:協(xié)調(diào)不力企業(yè)喪失凝聚力 所謂協(xié)調(diào),是指組織內(nèi)所有要素、工作或活動(dòng)的和諧協(xié)調(diào),以利于組織整體目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。配合良好時(shí),會(huì)產(chǎn)生1+1>2的協(xié)同效應(yīng)。 協(xié)調(diào)作為管理的一項(xiàng)基本職能。但是,如果管理工作協(xié)調(diào)不好,就會(huì)導(dǎo)致工作停滯等方面的浪費(fèi) 協(xié)調(diào)不好是管理中最大的浪費(fèi)之一。使整個(gè)組織無(wú)法形成凝聚力,缺乏團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)調(diào)精神,導(dǎo)致工作效率低下。 浪費(fèi)4:應(yīng)付了事 顧名思義,應(yīng)付就是工作雖然做了,但不積極、不認(rèn)真、敷衍了事,不追求最好的效果,導(dǎo)致缺乏實(shí)際效果。這種浪費(fèi)在工作中經(jīng)常出現(xiàn)。 造成浪費(fèi)的主要原因是責(zé)任心不強(qiáng),質(zhì)量不高。這實(shí)際上是工作失職。這種浪費(fèi)對(duì)組織的損害是隱性的,會(huì)逐漸侵蝕組織的主體。它是一種慢性毒藥。為了減少浪費(fèi),應(yīng)建立和完善以績(jī)效為中心的監(jiān)督評(píng)價(jià)機(jī)制。 |
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