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企業(yè)如何開(kāi)展數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)?“業(yè)務(wù)+數(shù)據(jù)”雙中臺(tái)了解一下

 趣味科技 2020-08-25

近日,中國(guó)知名市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)賽迪顧問(wèn)發(fā)布了《2019年中國(guó)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)解決方案市場(chǎng)白皮書(shū)》。該白皮書(shū)預(yù)測(cè),隨著數(shù)字化經(jīng)濟(jì)正在推動(dòng)全球產(chǎn)業(yè)和社會(huì)轉(zhuǎn)型邁向深入,2019年中國(guó)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到652.5億元。

2017-2021年中國(guó)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)解決方案市場(chǎng)規(guī)模及增長(zhǎng)(數(shù)據(jù)來(lái)源:賽迪顧問(wèn)《2019年中國(guó)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)解決方案市場(chǎng)白皮書(shū)》)

與此同時(shí),賽迪顧問(wèn)分析認(rèn)為,隨著企業(yè)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的深入應(yīng)用,數(shù)字中臺(tái)將成為數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的主導(dǎo)模式。白皮書(shū)隨之公布的“2018年中國(guó)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)解決方案市場(chǎng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力矩陣圖”印證了以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、數(shù)字中臺(tái)等領(lǐng)先技術(shù)、模式和豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的“新生態(tài)廠商”處于領(lǐng)先地位,呈現(xiàn)快速成長(zhǎng)態(tài)勢(shì),有望成為數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)領(lǐng)域的獨(dú)角獸。

2018年中國(guó)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)解決方案市場(chǎng)品牌競(jìng)爭(zhēng)力矩陣圖(數(shù)據(jù)來(lái)源:賽迪顧問(wèn) 2019.02)

近年來(lái),互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛以數(shù)字中臺(tái)作為企業(yè)核心戰(zhàn)略,并通過(guò)云平臺(tái)和最佳實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),積極建設(shè)“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”產(chǎn)業(yè)生態(tài),與合作伙伴一起賦能傳統(tǒng)企業(yè),助力后者實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。數(shù)字中臺(tái)是數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展到今天,IT架構(gòu)更新迭代的必然產(chǎn)物,同時(shí)適應(yīng)了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必然趨勢(shì)。數(shù)字中臺(tái)充分考慮企業(yè)業(yè)務(wù)和信息化需求,避免了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)重復(fù)建設(shè)和數(shù)據(jù)打通問(wèn)題,帶給企業(yè)快速建設(shè)、低成本維護(hù)、驅(qū)動(dòng)商業(yè)創(chuàng)新等收益。

基于中臺(tái)、微服務(wù)架構(gòu)的云數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)示例圖

在大數(shù)據(jù)、云計(jì)算和人工智能為主導(dǎo)的新一代信息技術(shù)的支撐和推動(dòng)下,云徙科技作為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的數(shù)字商業(yè)云服務(wù)提供商,積極擁抱數(shù)字中臺(tái)模式,以創(chuàng)新能力、產(chǎn)品研發(fā)、行業(yè)實(shí)踐、商業(yè)洞察、幫助客戶實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng),致力于成為企業(yè)數(shù)字化服務(wù)的引領(lǐng)者、驅(qū)動(dòng)者、創(chuàng)新者和務(wù)實(shí)踐行者。

據(jù)包志剛介紹,云徙科技以“業(yè)務(wù)+數(shù)據(jù)”雙中臺(tái)為核心技術(shù),驅(qū)動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,賦能新零售商業(yè)創(chuàng)新,助力業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)。

作為數(shù)字中臺(tái)模式的積極推動(dòng)者和阿里云智能的重要合作伙伴,云徙科技以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等領(lǐng)先技術(shù)作為支撐,以阿里云作為底層平臺(tái),開(kāi)發(fā)了系列產(chǎn)品和解決方案,以數(shù)字中臺(tái)i-Digital Engine 為核心,通過(guò)內(nèi)含的雙引擎即業(yè)務(wù)中臺(tái)和數(shù)據(jù)中臺(tái)發(fā)動(dòng),聯(lián)合混合云管理平臺(tái)i-Cloud Platform、開(kāi)發(fā)運(yùn)維平臺(tái)i-Digital Platform,實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化平臺(tái)的建設(shè)、管理和運(yùn)營(yíng);結(jié)合在此之上構(gòu)建的三個(gè)面向企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用:營(yíng)銷(xiāo)智能i-Marketing、全渠道銷(xiāo)售i-Sales和智能服務(wù)i-Service,造就了完整的云徙數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)云產(chǎn)品體系和服務(wù),賦能企業(yè)智慧營(yíng)銷(xiāo)。

云徙科技之所以積極布局?jǐn)?shù)字營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域,是因?yàn)殡S著新一代信息技術(shù)的興起,數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代已經(jīng)到來(lái),推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)。在這一趨勢(shì)下,傳統(tǒng)企業(yè)正在從轉(zhuǎn)型數(shù)字化企業(yè)過(guò)程中獲得增長(zhǎng)和創(chuàng)新動(dòng)力。

在企業(yè)數(shù)字化的大背景下,數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)也成為了企業(yè)數(shù)字化最先啟動(dòng)、市場(chǎng)潛力最大的應(yīng)用領(lǐng)域。目前,部分先行者已經(jīng)率先啟動(dòng)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo),并已經(jīng)從數(shù)字化轉(zhuǎn)型中獲益匪淺;未來(lái),數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)還將成為企業(yè)是否能夠獲得持續(xù)化發(fā)展的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn),并將與業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)深度結(jié)合,從而驅(qū)動(dòng)企業(yè)更好地開(kāi)展創(chuàng)新。

云徙科技認(rèn)為,數(shù)字化是傳統(tǒng)企業(yè)提升效能和創(chuàng)新的舞臺(tái)和重大機(jī)遇,數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)作為企業(yè)數(shù)字化的重要組成部分和高效能價(jià)值切入點(diǎn),在其中扮演著重要角色。近年來(lái),數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)成為傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的重要戰(zhàn)略。傳統(tǒng)企業(yè)依托先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),通過(guò)領(lǐng)先模式的數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)解決方案的引入,必然能夠創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式和銷(xiāo)售模式,挖掘和釋放營(yíng)銷(xiāo)潛能、實(shí)現(xiàn)價(jià)值升級(jí)。

包志剛指出,營(yíng)銷(xiāo)方面的數(shù)字資產(chǎn),第一是企業(yè)獲取潛在客戶的能力,也可以說(shuō)是引流能力;第二是能夠做轉(zhuǎn)換的運(yùn)營(yíng)力,也就是說(shuō)有多少流量可以轉(zhuǎn)化為消費(fèi),有多少消費(fèi)者可以轉(zhuǎn)化為會(huì)員,有多少的會(huì)員可以轉(zhuǎn)化為忠誠(chéng)粉絲。

“數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于一個(gè)企業(yè)的目的是什么?我想目的就是通過(guò)技術(shù)加數(shù)據(jù)來(lái)提升整個(gè)公司面向消費(fèi)端、面向端的響應(yīng)力從而達(dá)到未來(lái)得業(yè)務(wù)增長(zhǎng)?!卑緞偙硎荆岸鴮?duì)于IT來(lái)說(shuō),中臺(tái)帶來(lái)的價(jià)值是什么?第一是聚合;第二是共享;第三是高效;第四是賦能。”

如今,云徙科技已經(jīng)將數(shù)字中臺(tái)i-Digital Engine、營(yíng)銷(xiāo)智能i-Marketing、全渠道銷(xiāo)售i-Sales、智能服務(wù)i-Service等產(chǎn)品和服務(wù)引入消費(fèi)品、地產(chǎn)、汽車(chē)等多個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域,助力眾多企業(yè)實(shí)現(xiàn)了數(shù)倍的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng),引領(lǐng)中國(guó)市場(chǎng)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)的最佳實(shí)踐和商業(yè)創(chuàng)新。

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