11月3日,由創(chuàng)業(yè)家生意學(xué)院和湖北醉三峽電子商務(wù)有限公司聯(lián)合主辦的“2018創(chuàng)業(yè)家·生意學(xué)院(宜昌)社群大會(huì)”在宜昌醉三峽大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化基地成功舉辦。 本次活動(dòng),邀請(qǐng)了花點(diǎn)時(shí)間新零售業(yè)務(wù)部總經(jīng)理沈潔、金管家創(chuàng)始人洪宇、極客控股集團(tuán)創(chuàng)始人/CEO李亞杰、唱吧麥頌高級(jí)副總裁伊鳴以及創(chuàng)業(yè)家副總裁易濤,幾位嘉賓分別就各自領(lǐng)域的生意經(jīng)進(jìn)行了分享。 會(huì)上,極客控股集團(tuán)創(chuàng)始人/CEO李亞杰發(fā)表了題為《新零售品牌如何做好招商加盟》的主題演講。他表示,想要把本地品牌推向全國(guó),一定要做到:1、搭班子、造勢(shì)能、無(wú)風(fēng)不起浪;2、強(qiáng)修品牌內(nèi)功,新品牌要借力;3、居安思危,勿忘初心。同時(shí),他還強(qiáng)調(diào),想要做好招商加盟,一定要把握六大核心要素。第一,推廣品牌,必須要設(shè)計(jì)N版不同文案;第二,擅長(zhǎng)的人做擅長(zhǎng)的事,不擅長(zhǎng)的全外包。第三,敢于秀大佬。第四,招商模式的制定必須創(chuàng)新。第五,做好百度搜索推廣。第六,注重技術(shù)壁壘、品牌壁壘、市場(chǎng)熱度和名人效應(yīng)。 極客控股集團(tuán)創(chuàng)始人/CEO李亞杰 以下為活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)嘉賓發(fā)言實(shí)錄,經(jīng)創(chuàng)業(yè)家編輯整理刪減后發(fā)布: 如何把本地品牌推向全國(guó)各地? 第一,搭班子,造勢(shì)能,無(wú)風(fēng)不起浪?,F(xiàn)在是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,任何人想了解你的項(xiàng)目、你的品牌、你的企業(yè),一定是通過(guò)百度知道來(lái)搜索你的品牌。再小的品牌都應(yīng)該有自己的營(yíng)銷和包裝。項(xiàng)目早期,應(yīng)先搭建起頂層的輿情,一定要在百度百科、百度文庫(kù)、關(guān)鍵詞等,在全網(wǎng)進(jìn)行自己的品牌覆蓋,這樣,才能讓消費(fèi)者或者加盟商第一時(shí)間了解你品牌的時(shí)候,對(duì)你有一個(gè)正面的非常好的印象。 第二,今天你是一個(gè)小品牌,或者你是一家店,或者你有計(jì)劃想做加盟連鎖,再或者說(shuō)你已經(jīng)在做招商連鎖。一定要在公司內(nèi)部做起,任何小事都是大事,大到你的微信公眾號(hào),小到你的朋友圈,不放棄任何一個(gè)能夠給品牌包裝、推廣和曝光的機(jī)會(huì)。 第三,做招商連鎖,第一批高凈值的種子用戶一定要提前收割,這是最有可能成為潛在加盟商的,因?yàn)樗钠放浦艺\(chéng)度和品牌認(rèn)知度是非常好的。 第四,不放棄任何一個(gè)有營(yíng)銷價(jià)值的機(jī)會(huì),如果大家想做連鎖招商加盟,一定要記得不重C端做不強(qiáng),不重B端活不長(zhǎng),也就是每一個(gè)跟你合作的加盟商,跟你合作的伙伴,都是在為他的消費(fèi)者通過(guò)你的品牌背書來(lái)實(shí)現(xiàn)你的消費(fèi)服務(wù)或者是產(chǎn)品服務(wù),每一次有營(yíng)銷價(jià)值的機(jī)會(huì)都不要放棄。 第五,用實(shí)際案例去證明被驗(yàn)證過(guò)的盈利市場(chǎng),有很多途徑會(huì)證明,這個(gè)項(xiàng)目是成功的,這個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)在盈利或者未來(lái)可持續(xù)性的盈利。所以,如果你的品牌是沒(méi)有被驗(yàn)證過(guò)的盈利市場(chǎng),那就不要開(kāi)始你的連鎖加盟模式。 想要?jiǎng)e人了解你,你一定要有屬于自己的微信公眾號(hào),這些都是工具型的,同時(shí),也要在PC端和網(wǎng)站上,進(jìn)行相關(guān)內(nèi)容的官網(wǎng)搭建,然后從自己1.0模式的招商政策開(kāi)始。即今天你準(zhǔn)備讓加盟商跟你合作,你怎么服務(wù)你的加盟商,你給加盟商制定什么樣的加盟政策,加盟政策里面可能會(huì)有保證金,也可能會(huì)有管理費(fèi)和品牌使用費(fèi)等等,它是多維度的。 第六,合同的制定,當(dāng)你要開(kāi)始做連鎖加盟時(shí),一定要制定一個(gè)非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮贤?。合同的制定,如果你是特許加盟,你要圍繞著特許加盟的模板合同制定。如果你剛開(kāi)始做供應(yīng)鏈服務(wù)或者是做品牌加盟,可以制定一個(gè)非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮贤?/p> 招商加盟的6個(gè)核心要素 如果你今天要開(kāi)始做招商加盟,有六個(gè)核心要素,是大家要考慮的,并且能夠使用上。 第一,推廣品牌,必須要設(shè)計(jì)N版不同文案,招商頁(yè)面如果做了推廣廣告,在百度搜索上,必須有一個(gè)專屬的頁(yè)面。第一版一定要有一個(gè)招商信息,加盟商信息的入口,這樣會(huì)有更多的針對(duì)了解你項(xiàng)目的加盟商能找到你的項(xiàng)目,你能盡快地與他進(jìn)行溝通,對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行下一步的商榷和溝通。 第二,擅長(zhǎng)的人做擅長(zhǎng)的事,不擅長(zhǎng)的全外包。大家在做自己門店的時(shí)候,比如說(shuō)在選址上要考慮加盟商的利潤(rùn),在裝修上要找非常專業(yè)的第三方裝修公司。要把最大的精力聚焦在怎么服務(wù)好加盟商,怎么讓加盟商在這個(gè)生意上,更多的聚焦于銷售和賺更多的錢,所以,不擅長(zhǎng)的地方前期不要去碰,要把擅長(zhǎng)的供應(yīng)鏈管理或者做后續(xù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)做好。 第三,敢于秀大佬。有很多項(xiàng)目可能是拿到投資或者是有明星參與,比如,用花點(diǎn)時(shí)間的公眾號(hào)時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)高圓圓投資的,這一點(diǎn)就特別好,別人記住花點(diǎn)時(shí)間時(shí),首先高圓圓在他心中就是符號(hào)。所以,大家在做品牌連鎖的時(shí)候,一定要記得任何跟你產(chǎn)生合作的名人,無(wú)論是你的投資人,還是你的用戶,一定要敢于把他秀出來(lái),這樣對(duì)于未來(lái)的潛在加盟商也是一個(gè)特別好的助力。 第四,招商模式制定必須創(chuàng)新,必須具有差異化和顛覆性。當(dāng)你今天做一個(gè)項(xiàng)目時(shí),如果還是傳統(tǒng)的思維,不會(huì)有人跟你玩,因?yàn)檫@個(gè)時(shí)代要淘汰一些傳統(tǒng)的東西。如果你不能在傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上去創(chuàng)新,提供更多的增值或者后續(xù)的服務(wù),你招商成功的可能性或者加盟商盈利的可能性不會(huì)太大。 第五,注重百度搜索。全網(wǎng)的營(yíng)銷覆蓋,一定要把百度當(dāng)成一個(gè)很好的戰(zhàn)場(chǎng),如果在百度上,你的一個(gè)不好消息或者負(fù)面消息,可能會(huì)引起大家對(duì)于這個(gè)品牌的質(zhì)疑,可能選擇上就會(huì)有一些周期。其次,紙質(zhì)的品牌手冊(cè)、門店管理手冊(cè)或者是加盟政策手冊(cè)、運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè),這些都是必須有的,主要是起到一個(gè)了解的目的,想了解你品牌和了解你項(xiàng)目的潛在加盟商,五行是必須的,如果五行缺內(nèi)容,那就缺哪一塊補(bǔ)哪一塊。PR、全網(wǎng)覆蓋、口碑全網(wǎng)覆蓋、百度加移動(dòng)戰(zhàn)場(chǎng),如果你的品牌沒(méi)有一個(gè)好的故事,就會(huì)讓你輸在起跑線上。 第六,技術(shù)壁壘、品牌壁壘、市場(chǎng)熱度、名人效應(yīng)、論證品牌的商機(jī)。如果今天要啟動(dòng)招商加盟連鎖業(yè)務(wù),一定要組建自己公司的招商團(tuán)隊(duì),如果不計(jì)劃把招商交給合作伙伴來(lái)做,自己來(lái)做,你必須要有一個(gè)中層團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭羊來(lái)負(fù)責(zé)項(xiàng)目,可能是CEO,可能是招商總監(jiān),也可能是副總裁。當(dāng)大家組建這個(gè)團(tuán)隊(duì)時(shí),一定要定崗、定責(zé)、定任務(wù),這個(gè)團(tuán)隊(duì)的組建基本上是總監(jiān)帶經(jīng)理,經(jīng)理帶基礎(chǔ)話務(wù)人員,在這個(gè)基礎(chǔ)上話務(wù)大部分通過(guò)和客戶信息溝通,轉(zhuǎn)換到邀約進(jìn)行促成和談單??偙O(jiān)統(tǒng)籌全局,負(fù)責(zé)每個(gè)月、每個(gè)季度、每半年的任務(wù)和結(jié)果的報(bào)批,在定崗、定責(zé)、定任務(wù)時(shí),KPI一定要和整個(gè)項(xiàng)目的成本掛鉤。 強(qiáng)品牌和新品牌的招商加盟秘訣 強(qiáng)品牌“店大欺客、客大欺店”。今天的強(qiáng)品牌,可能在全國(guó)的直營(yíng)店做到了100家以上,加盟店也做了400家以上,這種強(qiáng)品牌可能大家都都知道,也都去體驗(yàn)過(guò)服務(wù),并且深入人心。這種項(xiàng)目在做招商時(shí),首先,政策是都不會(huì)調(diào)整,鐵打的政策、靈活的招商,主要是資源類的,看誰(shuí)有更好的場(chǎng)地資源,誰(shuí)有更好的本地資源就跟誰(shuí)合作,即低頭招商、強(qiáng)勢(shì)運(yùn)營(yíng)。 基本上這種品牌有可能都是托管制的,品牌方到你的地方你負(fù)責(zé)投資,投資完以后品牌方來(lái)管理,這是一個(gè)強(qiáng)管理的狀態(tài),這種品牌知道自己要什么加盟商,所以在招商時(shí),要搞清楚你想要的加盟商的硬標(biāo)準(zhǔn)。 新零售品牌,選擇的商鋪都是最好的地段。選擇這種地段時(shí),當(dāng)他的經(jīng)營(yíng)或者運(yùn)營(yíng)出現(xiàn)一些問(wèn)題時(shí),作為總部一定要最快時(shí)間的提供服務(wù),因?yàn)橐粋€(gè)旺鋪?zhàn)罱K因?yàn)樽约旱倪\(yùn)營(yíng)能力或跟總部的合作關(guān)系不能很好運(yùn)營(yíng),這對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)是巨大的損失。所以,一定要重視對(duì)旺鋪的支持。 現(xiàn)場(chǎng)坐的朋友的可能更多的都是新品牌,新品牌只要有十家直營(yíng)店的保證,在三四線城市,就可以考慮進(jìn)行階段性的擴(kuò)張,新品牌要么模式顛覆、要么技術(shù)顛覆、要么渠道迅速,這三個(gè)至少要占兩個(gè),而且一定要渠道迅速。如果渠道不夠迅速,會(huì)導(dǎo)致成長(zhǎng)周期性長(zhǎng)。 階段性有三個(gè)重要內(nèi)容,即階段性招商、階段性政策、目的性招商。階段性的政策是1.0時(shí),要先建立起第一批加盟商、合作伙伴,很多品牌在招加盟商時(shí),都會(huì)考慮價(jià)值觀是否一致,品牌是否一致,后期能否長(zhǎng)期合作,從一個(gè)單店做到兩個(gè)店,然后做到五個(gè)店,甚至能覆蓋一個(gè)地區(qū)。有什么問(wèn)題擺出來(lái),雙方進(jìn)行溝通,解決問(wèn)題,再開(kāi)始合作。 前期,要多渠道招商,包括資本的加持,如果資本進(jìn)場(chǎng)會(huì)提高你招渠道商和合伙人的速度,同時(shí)多渠道的招商也讓你不僅僅局限于線上廣告和線下活動(dòng),這對(duì)創(chuàng)業(yè)者是一個(gè)特別好的招商合作的機(jī)會(huì)。 新零售品牌必須傾盡全力拿下核心點(diǎn)位,能使招商如虎添翼。比如,如果你想把售賣機(jī)放到一個(gè)點(diǎn)位上,以前商場(chǎng)可能一個(gè)月租金2000元,現(xiàn)在一個(gè)售賣機(jī)廠放到類似萬(wàn)達(dá)這樣的商場(chǎng)要5000到8000。今年的無(wú)人零售市場(chǎng)太多了,變成資源方,擁有點(diǎn)位資源方變成一個(gè)強(qiáng)勢(shì)方,變成一個(gè)甲方。所以未來(lái)不僅僅是售賣機(jī),各行各業(yè)都會(huì)遇到這種問(wèn)題,就是怎么樣跑馬圈地,把核心的優(yōu)質(zhì)點(diǎn)位占下來(lái)。 招商連鎖的4個(gè)階段 第一階段,合理化花錢,千萬(wàn)別花冤枉錢。比如,千萬(wàn)不要聽(tīng)到有人說(shuō)要做一個(gè)官網(wǎng)需要很高的費(fèi)用,做一個(gè)微信公眾號(hào) 小程序需要更高的費(fèi)用,前期這些費(fèi)用大家多多去問(wèn)問(wèn),選擇一些專業(yè)的機(jī)構(gòu),其實(shí)費(fèi)用沒(méi)有想象那么高,整個(gè)1.0費(fèi)用還是很合理。不要把前期的工具費(fèi)用一下就花了五十萬(wàn)、一百萬(wàn)。接下里,租金、投廣告,發(fā)現(xiàn)自己沒(méi)錢了,或者說(shuō)自己資金鏈不充裕了,所以第一階段很重要。 第二階段,招商速度要夠快,運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)要及時(shí)迭代1.0到4.0的服務(wù),當(dāng)然也可能是5.0,隨時(shí)迭代自己才能更好地服務(wù)加盟商。如果招商盈利性不好,很容易陷入一個(gè)招商的困難,而一個(gè)好的可持續(xù)的生意,并且加盟店都很不錯(cuò),這樣的機(jī)會(huì)成本就比較大。 第三階段,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)底線、惡意的詆毀,保證加盟商盈利,內(nèi)部負(fù)面情況惡性循環(huán),這就是一些惡意的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手去詆毀你。你要考慮,第一,自己認(rèn)為詆毀可能更多的是你的品牌不好,這時(shí)你要有相應(yīng)話術(shù)和回復(fù)給到加盟商。第二,后期它跟你打價(jià)格戰(zhàn),如果你的合作費(fèi)用是10萬(wàn),那你打3萬(wàn)的費(fèi)用或者1萬(wàn)費(fèi)用或者免費(fèi),這時(shí)可能會(huì)有一些負(fù)面影響,這一定要緊急去解決。我們做的這個(gè)事情和其他品牌做的事情是不是一路人,如果不是一路人,不要考慮創(chuàng)業(yè)路上有牛鬼蛇神。如果是一路人,就不要討論那些牛鬼蛇神的那種小公司,短暫的公司,短暫的品牌。 第四階段,簽合同時(shí),一定要確定好合同的內(nèi)容,找專業(yè)的法律咨詢顧問(wèn)把你的合同簽清楚。確定招商政策,不要朝令夕改,招商要有底線,有原則。 最后,李亞杰表示,不會(huì)招商天下無(wú)商,學(xué)會(huì)招商迅速擴(kuò)張。
|