【原】對(duì)話饒杰：“SUV后來者”要用“新享法”，造樂享汽車生活圈

侃車e族 2020-08-22

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上周

夾雜著火鍋味的第二十屆成都車展刷新了整個(gè)汽車行業(yè)的朋友圈。其中，正式開啟預(yù)售的東風(fēng)雪鐵龍樂享中高級(jí)SUV天逸C5 Aircross備受矚目，15.37萬元的超低預(yù)售價(jià)也讓眾多業(yè)內(nèi)人士感受到來自東風(fēng)雪鐵龍滿滿的誠意，更能體會(huì)到他作為“SUV后來者”的巨大決心。

在發(fā)布會(huì)后，侃車e族記者與東風(fēng)雪鐵龍品牌部總經(jīng)理饒杰，進(jìn)行了對(duì)話。從他口中了解到，東風(fēng)雪鐵龍要用“新享法”打造專屬于“鐵粉”的樂享汽車生活圈，從而挽回當(dāng)前略顯頹靡的市場局勢。以天逸為戰(zhàn)略性車型深入中國市場尤其是SUV細(xì)分領(lǐng)域，便是其“汽車生活圈布局”之一。

用SUV天逸，締造戰(zhàn)略性“好牌”

作為SUV的后來者，東風(fēng)雪鐵龍此次推出的SUV天逸，無疑是其在華部署SUV戰(zhàn)略的重要一步。在采訪中，饒杰坦言，“東風(fēng)雪鐵龍作為后來進(jìn)入者，必須要有一些后發(fā)的優(yōu)勢才能后來居上”。

此次推出的SUV天逸，則證明了東風(fēng)雪鐵龍基于更準(zhǔn)確的消費(fèi)者需求洞察，而打造的包括獨(dú)特設(shè)計(jì)、越級(jí)配置、PHC“黑科技”等明顯的產(chǎn)品優(yōu)勢。其中，它誠意的定價(jià)策略尤為獨(dú)特——

據(jù)饒杰介紹，此次東風(fēng)雪鐵龍SUV天逸的定價(jià)，一是根據(jù)C+級(jí)SUV主銷市場的調(diào)查結(jié)果，參照了17-19萬元的售價(jià)區(qū)間；二是以終端成交價(jià)為基準(zhǔn)，給出“一步到位”的價(jià)格。在同價(jià)位的車型當(dāng)中，幾乎沒有類似的競品，可見其市場競爭力十分突出。

無論如何，SUV天逸的戰(zhàn)略性地位是不可否認(rèn)的，尤其是其辨識(shí)度極高的設(shè)計(jì)感、舒適性較明顯的駕乘體驗(yàn)等方面，給了東風(fēng)雪鐵龍予以重任的資本。對(duì)此，饒杰也介紹稱：這款車將成為東風(fēng)雪鐵龍的戰(zhàn)略性車型，它首先要肩負(fù)起詮釋品牌全新形象，即“更年輕，更具活力和創(chuàng)造力”的重任；其次，它填補(bǔ)了東風(fēng)雪鐵龍?jiān)诩?xì)分市場中的空白，進(jìn)一步完善了東風(fēng)雪鐵龍的產(chǎn)品線；最后，還將為東風(fēng)雪鐵龍?jiān)谌A銷量添一把火，東風(fēng)雪鐵龍方面包括饒杰在內(nèi)，均期待它成為一款明星產(chǎn)品。

除此之外，饒杰還向侃車e族記者透露，今年將在歐洲推出一款源自C-Aircross概念車的全新B級(jí)SUV，預(yù)計(jì)2018年下半年引進(jìn)中國。在命名上，包括轎車等車型均將采用“C”字命名，加以數(shù)字5、4、3等表示級(jí)別，而SUV將增加Aircross的后綴，表明其身份并逐漸形成體系，在中國則以中文名“天逸”代替。屆時(shí)，東風(fēng)雪鐵龍將由在售的紛享城市SUV C3-XR、此次開啟預(yù)售的天逸C5 Aircross及明年引入的全新B級(jí)SUV三款車型，組成全面覆蓋中高級(jí)、緊湊型及小型SUV市場的SUV產(chǎn)品矩陣。

用“新享法”，打造樂享汽車生活圈

在此次新聞發(fā)布會(huì)當(dāng)中甚至是前期預(yù)熱宣傳期便能發(fā)現(xiàn)，東風(fēng)雪鐵龍?zhí)岢隽?em style="box-sizing: border-box;">“我有一個(gè)新享法”這樣一個(gè)有趣的口號(hào)，但也不免惹人深思：何為“新”，何為“享”？

饒杰解惑道：“新，是指敢于創(chuàng)新，迎合年輕的消費(fèi)者；享，是帶給用戶跟多舒適、愉悅感受的越級(jí)品質(zhì)” 。具體來說，就是用東風(fēng)雪鐵龍樂享中高級(jí)SUV，即“承載我們‘樂觀’與‘積極向上’理念的產(chǎn)品——天逸，去迎合這款車目標(biāo)人群相一致的主流價(jià)值觀，表達(dá)我們更年輕、更有活力、更有創(chuàng)新精神的樂觀態(tài)度”。

在如此獨(dú)特的“造勢”之下，東風(fēng)雪鐵龍的用心良苦能否挽回市場頹勢呢？對(duì)此，東風(fēng)雪鐵龍品牌部總經(jīng)理饒杰稱，“東風(fēng)雪鐵龍已經(jīng)進(jìn)入調(diào)整期，并且整個(gè)大市場也有調(diào)整”?？梢娖淦放婆c市場大勢是有所共振的，這使得“東風(fēng)雪鐵龍有了非常好的機(jī)會(huì)，真的讓我們的品牌在這個(gè)時(shí)候冷靜的關(guān)心營銷的核心”。

“不管這個(gè)市場怎么樣風(fēng)云變幻，注重客戶的體驗(yàn)，給客戶提供優(yōu)質(zhì)的、有質(zhì)量的服務(wù)，這肯定是亙古不變的，只是新形勢下如何去做而已?！别埥苤毖裕霸绞菄?yán)峻的市場形勢，我們的團(tuán)隊(duì)越要冷靜下來做網(wǎng)絡(luò)能力的提升”，更要抓那些最基礎(chǔ)的、抓客戶體驗(yàn)的東西：

經(jīng)銷商方面，要保證他們的有效運(yùn)營，在一個(gè)比較良好的運(yùn)營環(huán)境下提高運(yùn)營效率；

銷售顧問方面，東風(fēng)雪鐵龍選取了年輕的顧問團(tuán)隊(duì)，使其能夠近距離傾聽年輕消費(fèi)者的心聲；

售前方面，東風(fēng)雪鐵龍進(jìn)行了展廳改造，打造了源自法系的浪漫咖啡館；

售后方面，東風(fēng)雪鐵龍將開展健康管家項(xiàng)目，為保有用戶提供像人一樣的體檢，保證車輛處于最佳、最安全的運(yùn)行狀態(tài)；

營銷方面，將增加如試乘試駕等體驗(yàn)式的線下活動(dòng)，盡可能的展現(xiàn)法系產(chǎn)品特點(diǎn)，讓更多消費(fèi)者親身體會(huì)東風(fēng)雪鐵龍的產(chǎn)品優(yōu)勢尤，其是“后來”的SUV車型所具備的“舒適性、安全性、包括科技裝備”等，縮短保有客戶和潛在客戶間對(duì)東風(fēng)雪鐵龍產(chǎn)品的認(rèn)知差距。

此外，將圍繞東風(fēng)雪鐵龍品牌25周年，開展以“因你閃耀”為主題的系列品牌營銷活動(dòng)，從“新品牌、新產(chǎn)品、新網(wǎng)絡(luò)”三個(gè)維度三箭齊發(fā)：

首先是品牌形象刷新。在年輕消費(fèi)群體已成為購車主力軍的當(dāng)下，東風(fēng)雪鐵龍應(yīng)樹立“更年輕，更具活力和創(chuàng)造力”的全新品牌形象；

其次是產(chǎn)品刷新。今年包括已經(jīng)上市的2017款全新愛麗舍和第三代C5及將于9月15日正式上市的全新中高級(jí)SUV天逸在內(nèi)的三款產(chǎn)品，東風(fēng)雪鐵龍新產(chǎn)品、新技術(shù)投放的市場速度越來越快；

最后是網(wǎng)絡(luò)刷新。2017年開始，遵循雪鐵龍全球統(tǒng)一的全新形象標(biāo)準(zhǔn)，東風(fēng)雪鐵龍對(duì)自己的終端網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行升級(jí)，提升展廳的硬件設(shè)施和服務(wù)能力，以滿足未來全球化產(chǎn)品的投放需要和用戶體驗(yàn)的需求。日前，其首家新品牌形象店已落地安徽。

希望消費(fèi)者在進(jìn)入東風(fēng)雪鐵龍展廳開始，就能感受到“我們不僅僅是一個(gè)賣場，而是一個(gè)汽車生活圈，提供滿足客戶需求的汽車生活的產(chǎn)品?！别埥芸偨Y(jié)道。

END

在整個(gè)國內(nèi)乘用車市場成交量“微增長”而非“齊長”的大環(huán)境下，今年7月份，東風(fēng)雪鐵龍全系品牌銷量累計(jì)達(dá)6300臺(tái)。

其中，占比最高達(dá)41.95%的是緊湊型車愛麗舍，獲得2643臺(tái)的銷量成績；在同級(jí)排名中獲得較好成績的是雪鐵龍C5，銷量1060臺(tái)，位列中型車第24位；而雪鐵龍此前唯一的SUV車型C3-XR 1169臺(tái)的銷量已開到同級(jí)百名開外。由此可見，東風(fēng)雪鐵龍作為“SUV后來者”，面臨著巨大的市場壓力。

而在東風(fēng)雪鐵龍“新享法”的布局下，此次推出的東風(fēng)雪鐵龍SUV天逸C5 Aircross，則將作為扛大梁者，挑起這份重?fù)?dān)。

不論是饒杰及其團(tuán)隊(duì)締造的SUV戰(zhàn)略性“好牌”，還是“新享法”下打造的樂享汽車生活圈，我想作為“鐵粉”來說，都是極其受益的。

在與東風(fēng)雪鐵龍品牌部總經(jīng)理饒杰對(duì)話的過程中，他給我留下了自在、泰然、極具親和力的印象，如同近年來既保持法系國際品質(zhì)，同時(shí)又越來越“懂”中國消費(fèi)者的東風(fēng)雪鐵龍及其產(chǎn)品。

隨著SUV天逸的正式到來，東風(fēng)雪鐵龍這個(gè)SUV后來者，想要站在年輕消費(fèi)者的角度，開拓全新的疆土，刷新更年輕更有活力與創(chuàng)新力的品牌形象，從而挽回市場頹勢，似乎指日可待。而其極力打造的樂享汽車生活圈，豈不是一片專屬于“鐵粉”的天堂？你是否愿意同東風(fēng)雪鐵龍一起“翻山越嶺”，創(chuàng)下這片天地？