有個肥料企業(yè)的業(yè)務(wù)跟我說,最近他們廠老板不給出差費用了,理由是公司肥料賣得太少,支撐不起費用了。對于這個理由,我認為是不合適的,兩個原因:要么老板有想賴掉業(yè)務(wù)提成,要么老板就沒有營銷方案。 業(yè)務(wù)員在農(nóng)村市場做產(chǎn)品推廣 疫情不能成為肥企不好干的主要原因今年是個比較特殊的年限,1月底新冠疫情來襲,原來準備好的正月十五后出差銷售,肥企幾乎全部停止了。一些廠家進行了自救,迅速發(fā)起了網(wǎng)上銷售,反而銷售業(yè)績還是不錯的呢??梢恍┓势缶筒恍辛?,或者因為客戶少,組織不起來網(wǎng)上銷售,或者因為肥料競爭力不強,即使網(wǎng)上銷售也沒有很大的突破。 最近我在山東與一些肥企在一起,就不自覺地聊到了疫情對肥企的影響,大家都說疫情是個不特定因素,影響的是大家,所以這個影響不能成為肥企賣不了貨的理由,而更應(yīng)成為肥企檢討自己,轉(zhuǎn)變營銷思路的一個轉(zhuǎn)折點。 從我們對前半年肥企出貨情況看,一直到4月初,出貨才正常了,但是前期已經(jīng)有網(wǎng)上營銷的客戶資源對接了,這是一些企沒有受到大的影響的關(guān)鍵。而一些客戶資源并不多的肥企則相對困難些。上面那個肥企業(yè)務(wù)提到的情況估計就是這樣的。 肥料賣不出去一定是營銷的原因我跟那位業(yè)務(wù)朋友講,業(yè)務(wù)費用難道是掌握在老板手上?意思是老板讓出差才能出差,老板不讓出就不能了?業(yè)務(wù)員連出差的主動權(quán)都沒有了嗎? 朋友說,他們是新肥企,品牌知名度不強,所以今年主要是開發(fā)市場,尋求客戶。其實力度也是挺大的,在疫情稍好后,就開展了轟轟烈烈的肥料下鄉(xiāng)活動,爭取第一個機會向農(nóng)戶宣傳,做對比示范,做技術(shù)講座,連免費試用肥都放下去好幾十噸了。業(yè)務(wù)員也挺辛苦的,沒白天沒黑夜的,幾乎都是滿勤在市場。 我隨機問了他一下,你們廠應(yīng)該給你們定了任務(wù)的吧,比如回訪客戶多少,成交客戶多少,按月按年都有銷售任務(wù)吧,同時會有差旅費用、提成機制吧?他說,有,因為是新企業(yè),需要在新市場上找突破口,公司還重在開發(fā)品牌,所以給我們的任務(wù)也不高,老板說,好好干,大家都會有好的收入的。前幾天還開了個全員會議,老板還在講年銷上億的設(shè)想呢。 我直接問他,差旅費用應(yīng)該是部門控制吧,與業(yè)務(wù)有關(guān)系,但一定是在總體營銷費用里已經(jīng)做過預(yù)算了,老板這時候沒權(quán)力停差旅費用的。 他說因為前期銷售不好,做了些促銷也起到想有的效果,老板說業(yè)務(wù)員連訂單也拿不回來,出去就是混日子。他們業(yè)務(wù)也沒有辦法,不給差旅費,誰也出差沒勁了。 沒有了差旅費,業(yè)務(wù)員下市場的積極性就弱化了 肥料營銷的兩個模式我跟那個業(yè)務(wù)朋友說,老板都能控制你們的差旅費用,你說明你們就沒有完善的營銷方案,部門就沒有自主規(guī)劃,他說是這樣的,實際上一切都是老板在一手掌控營銷,老板感覺前期的促銷沒有起到效果,就不想再出錢了。 他說這樣做會進入一個死胡同,越控制費用越銷售不好。我贊成,這是因為沒有營銷方案的原因,因為營銷方案不是靠空想來的,而是按照實情做的。 肥企效益好壞,與營銷政策有絕對有關(guān)系 1、戰(zhàn)略營銷 老板給業(yè)務(wù)員提出了個戰(zhàn)略構(gòu)想,一年要拿下一個億的銷售額,實際也在做,認為只要拿出一部分資金來做產(chǎn)品推廣和促銷,客戶就會找上門來,這個想法是好的,但是當沒有實現(xiàn)了預(yù)期的時候,就會一棍子打死,甚至說業(yè)務(wù)員能力不強,回款不力,這是短視做法。 肥企的戰(zhàn)略營銷至少得有營銷方案、財務(wù)預(yù)算、產(chǎn)品策劃組成,那么差旅費用一定是在營銷方案里的,銷售還沒過半,就停掉差旅費,一定是沒有精確的營銷方案和財務(wù)預(yù)算的。 2、戰(zhàn)術(shù)營銷 誰都知道現(xiàn)在的肥料銷售并不是那么好賣的。今天還有個河南的朋友聯(lián)系我,說肥料在果樹區(qū)競爭簡直白熱化了,大田區(qū)又不被農(nóng)民重視,怎么辦?只能再尋找一種打造爆款肥料、從小眾市場里打造產(chǎn)品知名度了,我認為是可行的。 現(xiàn)在的肥料要做到人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我變,必須從營銷上來想辦法了。因為產(chǎn)品越來越好,肥料的同質(zhì)化又比較嚴重,不從戰(zhàn)術(shù)上想辦法就是被動銷售。原來的老銷售方法固然重要,但不突破一些傳統(tǒng)營銷,銷量自然會有不同。 出貨代表著業(yè)務(wù)員的能力,但業(yè)務(wù)員走不出去將會更使肥企陷入被動 老板不給差旅費了怎么辦?我認為肥企老板不給出差旅費了是種短視行為,而且銷售不好與自己的營銷方案制定是有關(guān)的。試想,如果營銷方案里制定了銷售任務(wù)與業(yè)績提成,其中肯定有差旅費用一項,差旅費用已經(jīng)計入了產(chǎn)品成本,或者已經(jīng)預(yù)提了,根本不需要考慮差施費用,而銷售量不高是與業(yè)務(wù)員提成有關(guān)的,自然也是可控的。老板這樣卡差旅費用就是自作。 我認為老板這個時候應(yīng)該重新審視一下自己的營銷方案和財務(wù)預(yù)算,把內(nèi)容搞細致了,戰(zhàn)略性投入不能跟銷售相提并論,比如前期投資的免費促銷品,一個很大的原因是為迅速提升品牌知名度,這是要幾年的時候不斷進行的。細化營銷方案的重要一步就是提升業(yè)務(wù)人員的積極性,而銷售量與提成的捆綁是重要因素,特別是新肥肥企,大力度地讓業(yè)務(wù)員服務(wù)市場是戰(zhàn)略需要,差旅費用劃入企業(yè)固定產(chǎn)品成本才對。 農(nóng)民的需求是一定的,營銷策略決定著市場的打開快慢 其實現(xiàn)在一些肥企認為日子不好過了,怪怨業(yè)務(wù)員無能,有可能是這樣。但反過來想一下,老板是不是把自己該做的策劃、規(guī)劃、營銷方案做到位了呢?這應(yīng)該才是企業(yè)能否應(yīng)對銷售壓力的保障。 |
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