環(huán)顧生活周遭，總會發(fā)現(xiàn)有些人天生就能夠憑著自己那三寸不爛之舌，在生活和工作當中混得“如魚得水”。

相反，有些人日夜埋頭苦干，卻總是因為不善或不敢表達，說話常常詞不達意而錯失了很多機會，被當成“受氣包”也是有口難言。

在今天的商業(yè)社會，溝通技巧已是一項不容置疑的致勝關鍵。根據(jù)一份訪問兩百在職人士的調查報告顯示，超過 80% 受訪者都表示口才對工作很重要。而所有受訪者之中，更有超過90% 表示自己的溝通技巧未達到要求，需要改善。

既然表達如此重要，那究竟要如何才能改善自己的溝通和表達技巧呢？

在此之前，首先要了解一下，你表達不好的根源所在。

影響你表達的四個內部因素

現(xiàn)今時代，越來越人依賴手機上的APP來進行溝通，反而減少了與人面對面對話的機會。

如果你善于觀察，你可以看到，現(xiàn)實生活當中人與人之間的交流，會有很多在網(wǎng)絡世界被忽略的東西，如言語交流、語氣控制、眼神接觸、姿態(tài)動作、情緒展露、說話應對等社交基本技能。

在現(xiàn)實生活當中，如果我們要跟別人交流，不是像在網(wǎng)上聊天那樣，僅僅盯著“文字”去看就行。長此以往，就會導致大腦不適用面對面的交流。

這就是大腦習慣了網(wǎng)絡世界的表達，而忽略現(xiàn)實世界中交流的后果。

在這個外部因素的加持下，你還有以下四種內部因素的問題，那么你的表達溝通能力就很難提高了。

第一，不想開口；

想要說好話，是需要養(yǎng)成一種表達慣性的。如果一個人懶于說話，漸漸就會養(yǎng)成一種不想開口的習慣。

甚至，當你長期習慣用文字去表達，或者不管面對什么聊天情景都不愿意開口說話，那么久而久之，你表達的技能，就會“退化”。

每個人都有表達欲望，都如果這種表達欲望被某種愿意壓抑了，得不到有效的鍛煉，其結果就是表達能力會越來越差。

第二，不敢開口；

如果說，懶于開口只是因為你不想聊天，但還能聊天，那么不敢開口，有時就是你很想聊天，卻不能聊天了。

許多人自信心不足，即使平時閑談說話時，也不敢看著對方，心中總會感到害羞，萬一遇到突發(fā)事情，或者需要公開站出來說話時，自然就是“全軍覆沒”。

你有沒有試過，遇到一些不愉快的事情，很想大聲表達不滿，但在人群中羞于表達而沉默不語，直到一個人時，才敢在私底下發(fā)泄心中的不憤？

這種心理，就會對我們的表達產生很直接的影響了。

第三，不會表達；

如果你愿意表達，又敢于表達，可是怎么都表達不好，那么很大程度上，就是因為你“不會表達”了。

所謂“不會”，就是不知道如何組織語言，讓腦子或心里想說的話，有條不紊地說出來，從而讓聽眾有效接收到信息。

很多人在說話之前沒有系統(tǒng)地進行組織，話語常常一句起兩句止，無法完整地表達應有的信息，或者需要不停對之前的說話進行修修補補。

這樣不僅說的人辛苦，聽的人更辛苦。

第四，不能表達；

所謂“不能”，某程度上就是“有話說不出”，明明很想表達，也敢于開口表達，但總是不知道怎么把這個表達說好，說到恰到好處。簡單來說，這種情況就是屬于表達上的“詞窮”了。

“詞窮”的人不懂得體面地應對，表達方式單一，來來去去都是同樣的表達句式和應對語言方式，交談時給人單調無聊的感覺，而且也容易引起令人尷尬的冷場。

這時，就需要多積累一些表達的素材，豐富自己的表達樣式了。

如果你的表達技能，已經上述一種或者多種的情況，那么你就要有意識地去鍛煉自己，提高自己的表達能力。

怎么做呢？

改善表達能力的方法

雖然問題的根源有四個，但概括起來其實就是因為長期缺乏溝通訓練，溝通技巧當然未達要求。所以要改善溝通技巧，就必須多進行溝通訓練。

以下分享的六招，只要大家平時持之以恒地進行練習，將每次與人溝通的機會當作一次全新的實戰(zhàn)，你的表達溝通能力，自然就會成為你的武器之一。

招數(shù)一：知道如何克服緊張說話的根源

許多人一站出來說話就會緊張，這是人之常情。

研究表明，一個人對說話產生怯場緊張的原因，主要有以下幾個方面：

1，害怕說的沒有那么好；

2，對說話準備不是太充分；

3，擔心別人產生不好的反應；

4，早期有過負面的說話經歷；

5，沒有進入談話的角色。

所以，如果你不敢去表達自己，基本上都是這些原因造成的。想要克服這個問題，就需要讓自己塑造一個新的“說話角色”，跟原先的自己區(qū)分開來。

這個角色會說話，會表達，不太在乎自己表達時的表現(xiàn)。而要塑造好這個新角色，就要懂得積累成功的說話經驗。

說話之前準備充足，私底下嘗試培養(yǎng)表達慣性，平時經歷什么，回到家都要自言自語發(fā)表一遍自己的看法，讓自己習慣自己“多說話”的樣子，以此賦予新角色的特質。

開口時自然信心飽滿，放大膽子與對方產生眼神交流。如果怕看著四目交投不自然，可以將視線轉移到對方鼻梁和眉目交匯的地方，那就不會有尷尬的對視。

即使心里感到緊張，也要告訴自己放松。緊張時，說話可以稍微停頓，輕輕作一次深呼吸。切記深呼吸動作不要太大，否則全世界都知道你很緊張。

招數(shù)二：表達之前，整理好你表達內容的邏輯框架

在日常生活中，有些情況的表達可以很隨意，但有些情況的表達就需要我們做到有條有理。

所以在開始說話之前，先要構思好自己想要說話的主題、目的和架構。你是想表達自己的不滿，還是訴說自己工作的失落？

不管說什么，從WHY、HOW、WHAT這三種思維開始設計，問自己為什么跟對方說話，最終目的又是什么。

開口之前，先對要表達的內容進行包裝，直話不一定要直說，多動腦筋，想一想哪種表達方式更易令人明白，將對話內容多加點包裝。

若場合許可的話，說話之中不妨加入一些幽默元素，通常對方都會更容易接受。

招數(shù)三：用不同的方式提升你的表達效果

想要讓別人明白你的表達，你對說話內容就要進行組織整理。重要的事情先說，而且要慢慢地說，說完之后再說比較不重要的事情和細節(jié)。

如果怕自己腦筋轉得不夠快，可以使用一些簡單的清單輔助，或者事先在心里打腹稿，思考一下接下來的聊天要說什么，怎么說。

對于要表達復雜的事情時，最好可以運用一些圖表，或使用白板（或可以書寫的設備）邊說邊畫，有助講者和聽眾同步整理思緒。

說話時要有抑揚頓挫，說話速度，聲量和音調等等應適時進行調整，否則對方會以為自己在聽著講者念經，沒有實時離場才怪。

說話速度平均1分鐘說60至80字為佳，咬字要清晰。

招數(shù)四：對不同的人，要有不同的說話方式

正所謂“人說人話，鬼說鬼話”，對不同人說話方式也會不同。

例如對長者說話，速度放慢，語氣輕緩，讓他們感受到多點關心，自然更容易接受你說話的內容。

對上司時，語氣要尊重，切忌挑戰(zhàn)頂撞。對下屬時，應用友好的語氣，不要搬弄權威。對同輩，可以多開玩笑，多談論大家感興趣的話題；對異性，就要尊重對方的空間距離，不要過分談及對方的隱私。

平時多留意別人的說話，對于一些自然和實用的對答應用心記住，在適當?shù)臅r候不妨應用出來。

招數(shù)五，懂得如何積累話題，拓展話題

聊天話題，是人際交流中非常重要的“催化劑”，找到適合的話題讓彼此順暢聊天，可以提升我們的表達感受。

怎么積累話題呢？

平時多留意身邊發(fā)生的事情，不管是國際大事還是花邊新聞，因為這些都是你與人溝通的最佳素材，如果是從事推銷行業(yè)的人士，更加要多收集不同方面的“常識”。

因為你永遠不知道，哪一天你的客人原來是個球迷，若你能和他就足球明星的花邊新聞討論一番，那么他自然對你多了一份信任。

有了話題之后，還要懂得怎么去拓展話題。我們與人聊天，一定要懂得根據(jù)談話內容，針對性地延續(xù)話題，避免冷場。

一般來說，拓展話題的方法有三種：向上歸類，向下歸類和橫向歸類。

所謂“向上歸類”，就是把話題歸類到更大的范疇當中。如：

A：想要身體更健康，平常抽時間去跑跑步很有幫助的。

B：肯定啦，但是我不太喜歡跑步，我倒是非常喜歡打羽毛球。

A：那也不錯啊，反正能夠鍛煉到身體，做什么運動都可以。（這是一種向上概括歸類的回答）

向下歸類，就是將整體、抽象的概念，拆解成比較清晰的單位。如：

A：我覺得啊，反正能夠鍛煉到身體，做什么運動都可以！

B：那你一般都會去做什么運動呢？（向下拆解話題，讓對方具體說明）

A：我平時比較喜歡打羽毛球，偶爾也會去游泳。

B：你還會游泳?。磕闶侨ツ膫€游泳場呢？我找不到適合的?。ɡ^續(xù)拆解游泳這個概念）

A：XXX花園上面的健身室，就有一個，價錢挺不錯的。

橫向歸類，就是討論同類或者相似關系的事物和元素。如：

A：平常有空，我都是去做做運動，比如去游泳啊，挺好的。

B：你能夠堅持運動啊，我就不能了，平時下班都沒力氣做運動，只能打打游戲，或者看看書。（不拆解話題，只是橫向分享同級的話題）

運用這種方式拓展話題，從中發(fā)表自己的經驗和見解，分享自己的看法，那我們就可以根據(jù)不同的話題，源源不絕地跟別人一直聊天了。

招數(shù)六：懂得運用聊天的策略

當然，除了懂得拓展話題，聊天也要講求策略的。策略運用得好，聊天就會自然而然；反之，就吞吞吐吐。

想要更好地激發(fā)對方想與你聊天的欲望，就需要用到一些聊天策略。

在懂得拓展話題的前提下，結合問與答的互動，跟別人聊天想要一直聊下去，有三個技能需要掌握：

1，正確用好話題；

2，適當提出問答；

3，偶爾發(fā)表意見；

三者結合起來，就是利用對方感興趣的話題作為切入點，然后在和對方問與答的互動之中，發(fā)表對事情的看法和見解。

那什么話題作為切入點呢？首先，個人生活和工作情況，就是很好的著手點，適當關心一下對方近來的生活狀況，能起到引領話題的作用。

然后聊天期間，大家要有問有答，不能是你一直問，像審問犯人一樣，也不能只是對方說，你沒有參與話題，分配好“問與答”的比例。

至于怎么“回答”，偶爾就需要發(fā)表意見自己的見解和看法，擴充對話深度，否則聊什么都隨便回答一句，一點信息量都沒有，這種對話都很無聊了。

平時要注意搜集相關的資訊，是增加談資的好方法。而談資可以從三個地方獲得：

經常閱讀書籍

增加生活閱歷

留意日常資訊

當然，笑話永遠都是消除冷場的最佳武器，平時應熟記2-3個幽默技巧，適當時候可以插在談話當中，調動起談話的氛圍。

按照上述這些技巧去練習，提升表達力，你自然就能夠成為別人口中的“談話高手”了。