在管理的定義中，最重要的是“一線員工可以獲得和使用資源”。我們不能僅僅依靠人在管理中獲得績(jī)效結(jié)果，而必須是人和資源的結(jié)合。管理之所以有價(jià)值，是因?yàn)槿撕唾Y源結(jié)合后，他們所做的是不同的，這就是管理的魅力。管理的目的是獲得績(jī)效，績(jī)效來(lái)自于第一線，所以你的資源必須到第一線。只有資源在第一線，優(yōu)秀人才在第一線。在管理實(shí)踐中

今天，第一管理學(xué)派就給大家分享一本書——《管理的常識(shí)》。作者陳春花，華南理工大學(xué)工商管理學(xué)院教授、博士生導(dǎo)師，廣州市政府決策咨詢專家，《北大商業(yè)評(píng)論》副主編，廣東省青年科學(xué)家協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)。　

金融海嘯百年一遇，宏觀調(diào)控?zé)o法控制。并不是這些“驚天動(dòng)地”的事件真正讓經(jīng)理們每天頭疼。這恰恰是企業(yè)的“通病”，如缺乏執(zhí)行力、溝通不暢和缺乏管理常識(shí)造成的績(jī)效不佳。這本書提供了一個(gè)經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的、易于理解和學(xué)習(xí)的方法，將管理者從低效的日常管理中解放出來(lái)。

向下負(fù)責(zé)是管理者的核心職責(zé)

與管理者相比，員工缺乏資源和能力。如果經(jīng)理不對(duì)他負(fù)責(zé)，他就根本無(wú)法取得業(yè)績(jī)。在我看來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該為員工創(chuàng)造一個(gè)安心工作的環(huán)境，讓員工享受他們的工作。與管理中的所有資源相比，人是最重要的資源，對(duì)人的激勵(lì)也是最重要的。管理者不會(huì)缺乏對(duì)這方面的理解。缺少的是對(duì)下屬成長(zhǎng)的安排和支持。

讓管理產(chǎn)生績(jī)效，這最終體現(xiàn)在下屬的成長(zhǎng)上。只要經(jīng)理了解下屬的優(yōu)勢(shì)，并能根據(jù)他們的優(yōu)勢(shì)設(shè)計(jì)他們的工作和職能，業(yè)績(jī)自然會(huì)得到提升。總之，下屬的成長(zhǎng)和表現(xiàn)是由經(jīng)理設(shè)計(jì)的。因此，向下責(zé)任是管理者的核心責(zé)任。責(zé)任不僅是能力的表現(xiàn)，也是一種工作方式。當(dāng)我們說(shuō)我們要對(duì)一個(gè)人負(fù)責(zé)時(shí)，我們實(shí)際上已經(jīng)把這個(gè)人歸入了我們自己的生存范疇。我們可以將向下責(zé)任定義如下：有意識(shí)地領(lǐng)導(dǎo)你的下屬一起工作，以便為你、你的下屬和公司取得最佳結(jié)果的過(guò)程。

1、提供平臺(tái)給下屬；

2、對(duì)下屬的工作結(jié)果負(fù)有責(zé)任；

3、對(duì)下屬的成長(zhǎng)負(fù)有責(zé)任。

發(fā)展下屬的四個(gè)建議

1.提供工作團(tuán)隊(duì)清楚的方向與努力的目標(biāo)

幫助人們理解他們的工作對(duì)于實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的重要性是至關(guān)重要的。許多員工不能滿足企業(yè)的管理要求或企業(yè)的發(fā)展，很大程度上是因?yàn)槟銢](méi)有與下屬溝通工作團(tuán)隊(duì)的方向和目標(biāo)。你不能熟練地與你的下屬交流新的見(jiàn)解和觀察，這使得你的下屬無(wú)法理解目標(biāo)和方向，自然你不能得到好的結(jié)果。然而，當(dāng)這種情況發(fā)生時(shí)，許多經(jīng)理會(huì)把責(zé)任歸咎于他們的下屬，認(rèn)為他們不稱職。

我堅(jiān)持認(rèn)為沒(méi)有壞士兵，只有壞將軍。這方面最明顯的不良表現(xiàn)是無(wú)法與執(zhí)行計(jì)劃的員工正確溝通計(jì)劃的目的和目標(biāo)，也無(wú)法很好地解釋每項(xiàng)操作的目的和重要性。

2.鼓舞下屬追求更高的績(jī)效

第二個(gè)重要的方面是能夠通過(guò)爬一層樓梯來(lái)激勵(lì)下屬，能夠讓員工努力超越他們的目標(biāo)并達(dá)到他們認(rèn)為不可能達(dá)到的狀況，這是對(duì)經(jīng)理能力的考驗(yàn)。沒(méi)有下屬能力的提高，就不會(huì)有超越。企業(yè)在員工自我超越的過(guò)程中創(chuàng)造良好的業(yè)績(jī)。在這方面表現(xiàn)不佳不能激發(fā)員工的參與意識(shí)，也不能讓他們釋放出獲勝所需的高昂能量和態(tài)度。

3.支持下屬的成長(zhǎng)以及成功

向下責(zé)任的具體表現(xiàn)是支持下屬的成長(zhǎng)和成功。為此，有三個(gè)建議：首先，管理者需要真誠(chéng)地關(guān)心下屬的生存和發(fā)展，將組織的愿景和目標(biāo)轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)成員的挑戰(zhàn)和有意義的目標(biāo)，并將組織的目標(biāo)與下屬的發(fā)展目標(biāo)結(jié)合起來(lái)。其次，管理者需要對(duì)下屬的工作內(nèi)容感興趣，并理解他們的工作和組織策略之間的關(guān)系。

最后，管理者需要支持下屬的成長(zhǎng)和成功，并對(duì)每一個(gè)微小的成功給予高度的關(guān)注和贊揚(yáng)，這樣才能真正讓下屬感受到你對(duì)他們成功的支持和肯定。這方面的不良表現(xiàn)是壓制人才，不愿為他們提供發(fā)展機(jī)會(huì)，未能及時(shí)向各方反映真實(shí)情況。

4.建立合作的關(guān)系

被團(tuán)隊(duì)成員信任是實(shí)現(xiàn)向下責(zé)任的基礎(chǔ)。只有當(dāng)你被你的下屬信任時(shí)，你才能發(fā)揮作用，驅(qū)動(dòng)每個(gè)人。這要求經(jīng)理要平易近人，對(duì)他人友好。這不是避免下屬缺點(diǎn)的關(guān)鍵方法，而是避免缺點(diǎn)的方法。只有不斷發(fā)現(xiàn)下屬的長(zhǎng)處，避免其短處，才能有一個(gè)信任的環(huán)境，并獲得建立合作關(guān)系的相互信任。因此，管理者應(yīng)該能夠及時(shí)了解員工的需求，他們的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。

更重要的是，管理者能夠以一種建設(shè)性的方式處理困難的問(wèn)題，這樣下屬可以從你的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，同時(shí)感受你的能力。這方面的糟糕表現(xiàn)很難相處，員工也不會(huì)主動(dòng)向你抱怨。向下負(fù)責(zé)，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是充分發(fā)揮下屬的長(zhǎng)處，盡量避免他們的短處。

管理是決策制定者

說(shuō)管理層是決策者的真正含義是，我們想確認(rèn)管理層將要做什么。在許多管理者的認(rèn)知中，他們總是認(rèn)為管理非常重要，管理者應(yīng)該分配目標(biāo)、資源和權(quán)力。事實(shí)上，這些是組織決策，而不是管理決策。在真正的管理中很容易犯錯(cuò)誤，也就是說(shuō)，用組織決策代替管理決策。

管理決策的核心是讓下屬知道什么是最重要的。我們經(jīng)?？吹狡髽I(yè)的經(jīng)理們每天都在忙著決定他們認(rèn)為什么是重要的，但是他們從不分析和安排下屬應(yīng)該做什么和每個(gè)崗位應(yīng)該做什么。因此，我們感到每個(gè)員工只憑自己對(duì)工作的理解和自己對(duì)企業(yè)的熱情和責(zé)任來(lái)工作，工作結(jié)果難以滿足要求。一個(gè)好的經(jīng)理必須是一個(gè)高效的經(jīng)理。他讓每個(gè)人都與目標(biāo)相關(guān)。他能讓下屬明白什么是最重要的。他們做的每一件事都是重要和有價(jià)值的。當(dāng)然，效率會(huì)更高。

管理不能憑經(jīng)驗(yàn)工作，不能靠理解和思考，必須有明確的指示，必須以目標(biāo)為導(dǎo)向，必須簡(jiǎn)明扼要。因此，管理的定義必須解決組織決策和管理決策的區(qū)別，并且必須使下屬明白什么是最重要的。

管理是一個(gè)過(guò)程

管理就是管理事務(wù)和人。管理就是把人和事結(jié)合在一起做成一件事。我們把這件事交給不同的經(jīng)理，結(jié)果是不同的。我們稱之為有效的管理者。當(dāng)我們談?wù)摴芾碚叩挠行詴r(shí)，我們最關(guān)心的是你是否能控制這件事，但是人們不能控制它，所以人們應(yīng)該理解和尊重它。因此，整個(gè)管理圍繞著事物，核心是激活人，管理是一個(gè)過(guò)程。

結(jié)語(yǔ)

以上是我個(gè)人對(duì)這本書的理解歸納就基本描述完畢，如果你對(duì)這本書內(nèi)容感興趣，不妨讀讀全書。從原著中感受其中的奧秘，又將是一份不小的收獲哦！

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