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文｜Bay 圖 | 企業(yè)觀察報(bào)供圖 一篇名為《網(wǎng)易裁員，讓保安把身患絕癥的我趕出公司。我在網(wǎng)易親身經(jīng)歷的噩夢(mèng)！》一文在社交媒體平臺(tái)走熱并持續(xù)發(fā)酵，短時(shí)間內(nèi)獲得閱讀量和在看數(shù)超十萬(wàn)的盛況。 受到如此高的關(guān)注度，是因?yàn)樵搯T工在文中陳述了自己在網(wǎng)易的黑暗遭遇——患絕癥后，被公司逼迫、算計(jì)、監(jiān)視、陷害、威脅，甚至被保安趕出公司。 對(duì)此，網(wǎng)易方面回復(fù)稱，在與上述員工溝通和處理過(guò)程中，相關(guān)人員確實(shí)存在簡(jiǎn)單粗暴、不近人情等等諸多不妥行為。 這次是網(wǎng)易游戲 關(guān)于該員工提出的對(duì)績(jī)效評(píng)定的質(zhì)疑，網(wǎng)易在聲明中表示，今年3月底，這位前同事的主管因績(jī)效原因向其提出解除勞動(dòng)合同，文章展示的“業(yè)績(jī)排名”，實(shí)際為工作量排名，不完全反映工作質(zhì)量。經(jīng)復(fù)核，其績(jī)效確不合格。此時(shí)，該主管并沒(méi)有充分盡責(zé)地了解其患病情況。 文中的這位員工，本是一位網(wǎng)易游戲策劃，15年從上海交大畢業(yè)后進(jìn)入網(wǎng)易工作。5年里，工作中不乏加班到后半夜的情況。今年1月底，他被確診為擴(kuò)張型心肌病。心臟擴(kuò)大近一倍。3月底主管找他談績(jī)效，準(zhǔn)備給他評(píng)D績(jī)效，并表示他現(xiàn)在已不適合在這里繼續(xù)工作了。 之后，該員工與主管、HR、HR總監(jiān)等展開了半年多的拉鋸戰(zhàn)?？?jī)效申訴很不順利，而主管和HR曾多次找他談話，并且變相威脅說(shuō)拿N+1補(bǔ)償?shù)脑挄?huì)對(duì)他非常不利，會(huì)影響找下一份工作。另外，該位員工還表示，他還受到背調(diào)威脅、曠工威脅、保安威脅、住院威脅。最終，HR和HR總監(jiān)帶著幾個(gè)保安將他驅(qū)逐出公司。離開公司后，他還在繼續(xù)維權(quán)，只是舉步維艱。 網(wǎng)易在今日早間正式回應(yīng)后，今日午間，又發(fā)布一封面向內(nèi)部員工的內(nèi)部說(shuō)明，對(duì)事件的時(shí)間線進(jìn)行了梳理。 網(wǎng)易在內(nèi)部說(shuō)明中表示，此事件處理過(guò)程長(zhǎng)達(dá)8個(gè)月，涉及員工本人、員工父母、員工主管、HR 、勞動(dòng)仲裁等多方交涉，及法律、法規(guī)和公司管理章程等的交錯(cuò)，又夾雜諸多溝通中的諒解誤解、妥協(xié)堅(jiān)持、好心錯(cuò)事。 網(wǎng)易還強(qiáng)調(diào)，網(wǎng)易一直都尊重每一位員工的付出和奉獻(xiàn)，并且嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)履行企業(yè)職責(zé)。網(wǎng)易方面表示，接下來(lái)，將繼續(xù)嘗試和當(dāng)事人進(jìn)行積極有效的溝通，推進(jìn)事件妥善處理。 目前，當(dāng)事人已提起勞動(dòng)仲裁，要求網(wǎng)易支付61萬(wàn)余元賠償，本案將于12月11日于杭州勞仲委開庭。 很多人削尖了腦袋想要進(jìn)入大公司，特別是大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，但是真的進(jìn)入了這樣的大企業(yè)就等于得到自身利益的保障嗎？姑且留給網(wǎng)友思考。 我們接下來(lái)說(shuō)一說(shuō)，對(duì)于網(wǎng)易來(lái)說(shuō)，2019年是一個(gè)值得記住的年份。 那次是網(wǎng)易考拉 年初，加拿大鵝事件忽然爆發(fā)，網(wǎng)易考拉形象受損。也許還有很多人都不知道上次的加拿大鵝真假門事件，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是一位客戶，因?yàn)樵诰W(wǎng)易考拉買了一件加拿大鵝回來(lái)，卻發(fā)現(xiàn)衣服的線頭多，懷疑自己買到了假貨，于是她上網(wǎng)給加拿大鵝發(fā)送了一份郵件，要求鑒別其真假，結(jié)果卻得到了“假貨”的回復(fù)。 網(wǎng)易考拉本著顧客優(yōu)先的原則提出了解決方案，隨后先采用了“退一賠三”的原則，隨后將衣服拿到了手后去公證處公證，再次鑒別，最后得到了“真貨”的回復(fù)。雙方說(shuō)法不一，到底這加拿大鵝是不是真的？很多網(wǎng)友都很關(guān)注這個(gè)問(wèn)題，前面說(shuō)是“假貨”，后面說(shuō)是“真貨”，加拿大鵝的鑒別答案反復(fù)也讓很多網(wǎng)友熱議。最后網(wǎng)易考拉第三次檢驗(yàn)，加拿大鵝是“真貨”才蓋棺定論。 還有一次是網(wǎng)易云音樂(lè) 2019年11月，網(wǎng)易云音樂(lè)與騰訊音樂(lè)上演了一出在線音樂(lè)市場(chǎng)上的三國(guó)演義故事。 中國(guó)裁判文書網(wǎng)公布了一份騰訊就周杰倫音樂(lè)訴網(wǎng)易侵權(quán)的一審判決文件，涉及案件即去年4月鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的網(wǎng)易云音樂(lè)下架周杰倫歌曲事件。判決結(jié)果顯示，網(wǎng)易云音樂(lè)等公司賠償騰訊音樂(lè)經(jīng)濟(jì)損失及制止侵權(quán)的合理開支共計(jì)85萬(wàn)元。其中數(shù)據(jù)顯示，一年時(shí)間，騰訊音樂(lè)將周杰倫音樂(lè)版權(quán)轉(zhuǎn)授費(fèi)用從800多萬(wàn)飆漲至1800多萬(wàn)。 網(wǎng)易云音樂(lè)透露數(shù)據(jù)顯示，涉案歌曲屬于杰威爾曲庫(kù)，整個(gè)曲庫(kù)約有808首歌曲，雙方三年期間的授權(quán)費(fèi)從870萬(wàn)元飆至1818萬(wàn)元，因此網(wǎng)易云音樂(lè)巨額虧損。 還有啥？ 根據(jù)財(cái)報(bào)，網(wǎng)易第三季度實(shí)現(xiàn)營(yíng)收146.4億元，較去年同期的131.6億元同比增長(zhǎng)11.2%，環(huán)比下滑22%，遠(yuǎn)低于彭博社此前預(yù)期的174.12億元?？紤]考拉業(yè)務(wù)的出售，持續(xù)經(jīng)營(yíng)凈利潤(rùn)為47.3億元，同比大增74%。 在線游戲成為了網(wǎng)易的絕對(duì)支柱，當(dāng)然，一直都是：凈收入為115.35億元人民幣，同比增加11.5%。 從三季度開始，網(wǎng)易財(cái)報(bào)披露的分部信息調(diào)整為在線游戲服務(wù)、有道、創(chuàng)新及其他業(yè)務(wù)。電商業(yè)務(wù)被抹去，網(wǎng)易嚴(yán)選與云音樂(lè)被劃入創(chuàng)新及其他業(yè)務(wù)板塊：網(wǎng)易有道凈收入為3.46億元人民幣，同比增加98.4%；而創(chuàng)新及其他業(yè)務(wù)的凈收入為27.55億元人民幣，同比增加4.5%。 除游戲以外的其他業(yè)務(wù)線成績(jī)一般：電商業(yè)務(wù)僅存的網(wǎng)易嚴(yán)選并未單獨(dú)披露業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)，但是在加入創(chuàng)新及其他業(yè)務(wù)分部后，毛利率被顯著拉低；網(wǎng)易有道盡管收入大增，但虧損2.42億元，同比增長(zhǎng)2.15倍，虧損的主要來(lái)源是營(yíng)銷費(fèi)用增長(zhǎng)以及毛利較低。 即便是成績(jī)不錯(cuò)的網(wǎng)易游戲，也在陷入“吃老本”的窘境，據(jù)伽馬數(shù)據(jù)發(fā)布的《2019年7月移動(dòng)游戲報(bào)告(內(nèi)部版)》報(bào)告顯示，在游戲流水測(cè)算榜TOP10中，網(wǎng)易旗下只有夢(mèng)幻西游、大話西游這2款經(jīng)典IP游戲。 《網(wǎng)易裁員》一文中更是指出其負(fù)責(zé)的游戲中有明顯的設(shè)計(jì)缺陷，“其中有兩個(gè)缺陷導(dǎo)致游戲后期完全無(wú)法繼續(xù)運(yùn)營(yíng)下去，一個(gè)是讓玩家花一兩百塊通過(guò)該系統(tǒng)獲得的屬性強(qiáng)過(guò)之前玩家需要花十幾萬(wàn)才能獲得的屬性，另一個(gè)則是徹底打破了職業(yè)平衡。” 該說(shuō)法目前尚無(wú)法得到證實(shí)，但網(wǎng)易在新游戲方面乏力卻非常明顯，在《陰陽(yáng)師》后，網(wǎng)易重磅推出的幾款新游戲都未收到理想效果。 網(wǎng)易的2019年，走得如此艱辛。 ? 本文亦在今日頭條、大魚號(hào)、搜狐號(hào)、一點(diǎn)號(hào)、趣頭條、百家號(hào)、微博、企鵝號(hào)、快傳等平臺(tái)同步更新。 END 編輯|阿板 校對(duì)|堅(jiān)果 視覺|牛小偉 使用須知： |
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