X小區(qū)建于本世紀初，曾是滬上有名的高端住宅樓盤，房價14w ，開盤時物業(yè)費便是5.8元/平米/月，8年前，物業(yè)費又漲至6.8元。這樣一個高檔小區(qū)，十多年后的物業(yè)服務依然免不了品質(zhì)下滑，居住環(huán)境難復往日勝景。對小區(qū)未來，業(yè)主們除了與日俱增的憂心與抱怨外，再無有效的行動。

面對諸多困境，一位業(yè)主層層剖析，產(chǎn)生了許多思考：

小區(qū)剛開盤時，物業(yè)費是5.8元/平米/月。以當時的物價水平，足以以豪華配置運營一個功能齊全，人員素質(zhì)很高的物業(yè)服務團隊。

以保安為例，當年在這里當保安是非常有面子的事情，工資比周圍的老小區(qū)高了好大一截，兩三個月的工資可以買一平方米住房，只有素質(zhì)很高的保安才可以來這里工作。

時光飛逝，人是物非。經(jīng)過16年的變化，物業(yè)費在8年前漲到6.8元/平米/月，復合增長率約每年1%。但過去的十六年，物價每年上漲，人力成本不斷攀升，五險一金的比例逐年提高，住房成本上漲等等，同樣的工資已經(jīng)從最高一檔，跌落到附近小區(qū)中最低工資的那一檔。

保安的工資單

以一個新入職的保安的工資稅前大約3780元為例，其中需要繳納五險一金的個人部分，共792.50元（包括按照上海市社會保障基數(shù)下限4927元為基數(shù)繳納的養(yǎng)老保險8%，醫(yī)療保險2%，失業(yè)保險0.5%，公積金7%），到手的工資只有2988元。這里的保安又不包吃住，我知道的最便宜的群租的地方，一張床位800元/月，扣除住宿基本上就只剩2000元可以管一個月的吃和用了。在上海徐家匯和靜安寺交界的地方的核心地帶，2000塊錢一個月基本上可以用在活下去還是活不下去的邊緣掙扎來形容。

在一個房價十幾萬一平米的“豪宅”區(qū)里工作的保安，生活在社會的最底層，幾乎無法養(yǎng)活自己，每一班12個小時，在大門口站崗，有時候還是夜班，非常辛苦。業(yè)主還要求保安態(tài)度好，動不動就發(fā)生沖突，有時還投訴，現(xiàn)在想來，幾乎就是殘忍。

在過去的十六年里面，房價翻了10倍，而保安的工資卻原地踏步了十幾年，不禁讓人懷疑到底財富的增加到底惠及了哪些人，而這些人又如何看待這種惠及。當我在推動在隔幢大樓的大堂擺放鮮花的議案的時候，我完全忽略的一件事情是，當保安巡邏路過那些比自己一個月工資都貴的鮮花的時候是什么心情？所以真的長期的建設(shè)一個好的小區(qū)，比鮮花這些表面的東西更重要的是勞動者的公平的對待，讓他們和樓上的住戶一樣真心喜歡這個小區(qū)，才是一個地方變好更長久的動力。否則，如果這種獨立繼續(xù)加強，或許演繹出來的就會是一個《寄生蟲》的那樣畸形、恐怖故事。所以我接下來的提議一定是圍繞保安工資調(diào)整的一系列舉措。

如果想要改善小區(qū)管理，第一步就是給予勞動者合理的薪酬，讓他們有一份體面的工資，才有可能給住戶一個笑臉，才更有動力提供更好的服務。否則所有人茍且維持在這里，直到物價繼續(xù)上漲，連現(xiàn)狀都無法維持。

預算之困

當然不是一廂情愿的增加就能夠增加。即便是現(xiàn)在這個工資，已經(jīng)是工資連年小幅度上漲的結(jié)果，且上漲幅度超過了物業(yè)費的上漲幅度。同時，也導致了包括保安在內(nèi)的人員成本，從早期的占物業(yè)費比例50-60%的正常值，不斷攀升到現(xiàn)在的超過80%，并且再也沒有上漲的余量。

但從物業(yè)的一端來看，低至3780元的工資，物業(yè)公司需要按照國家規(guī)定繳納五險一金總計1583元（包括養(yǎng)老保險16%，醫(yī)療保險8%，工傷保險0.3%,，失業(yè)保險0.5%，大額醫(yī)保5%，公積金7%，繳費基數(shù)為4927元)。要保證保安可以拿到3780元，物業(yè)公司需要支付的實際費用是5363元，增加42%。

整體的物業(yè)費中間，除去各種人員工資五險一金的80%，按照酬金制支付的物業(yè)公司管理酬金10%，再減去公共面積中的所有燈，電器，電梯，噴泉景觀的電費，水費，還有大型設(shè)備的養(yǎng)護費等等接近10%，基本上就沒有任何一分錢可以使用。

我在小區(qū)的保安室呆過一兩個小時，椅子已經(jīng)破的沒法坐，連鼠標都不能正常工作。我了解后知道，現(xiàn)在的物業(yè)真的是快到了已經(jīng)連一個鼠標都買不起的地步。更不要說大型的翻修項目。

三輸?shù)木置婢痛诵纬?/strong>

現(xiàn)在我看到的勞動者工資過低，物業(yè)公司幾乎無法維持，業(yè)主怨聲載道，小區(qū)日漸破損敗落下去，開發(fā)商的美譽度也不斷低落下去，我看不到任何一方在這個困局中獲得好處。有趣的是，業(yè)主認為業(yè)委會或者開發(fā)商或者物業(yè)從中獲利是造成如此局面的核心原因，導致太多誤解。