對于大部分人來說，背景調查是非常復雜的，但是還是有步驟可循的。先調查什么，后調查什么，想必很多HR都已經有了初步的了解了。

隨著職場的不斷發(fā)展，對入職員工做背景調查的公司也是越來越多，就目前來說，部分公司基本上都會做全員背調。但是在實際操作的過程中，部分HR在沒有得到候選人同意的情況下就直接進行背景調查，或者在溝通授權中沒有估計到候選人的體驗等等，往往會出現讓候選人有不好的體驗，合適的候選人拒絕入職，HR的專業(yè)能力被質疑，企業(yè)形象受損等情況。

背調授權指的是通過電話或者郵件的形式告訴候選人在入職前有背調流程，然后讓候選人理解并同意簽署背調授權書。在候選人授權同意后，才使得背調流程具有合法性。

背景調查不會像私家偵探一樣偷偷的調查個人隱私問題，作為HR，想要順利的進行背景調查，就必須先知會候選人，獲得候選人同意和背調授權書后方可進行，不建議在候選人不知情的情況下開展背景調查。

一些歐美國家為了確保入職員工不存在職場誠信問題或者不良記錄，會對入職員工進行背景調查的核實。目前一些國內的企業(yè)，不論是外資企業(yè)還是大型央企、國企，在做背景調查的時候相對還是比較人性化的，他們會給候選人發(fā)一些有禮貌的信件，在里面會清楚地寫明在背景調查過程中會引發(fā)的一系列問題，被調查者的權利和義務。因此，與候選人溝通是背調流程的關鍵。

如何獲得候選人的同意呢？

1、在面試結束后，告知候選人會進行背景調查，并希望他可以簽字同意。

這是最為直接的獲得授權的方式，也是最節(jié)省時間的。在面試過程中，HR對于求職者的情況已經有了較為全面的了解，對求職者的表現在心目中也有一個大致的分數。在面試即將結束的時候，如果HR對于這位求職者比較滿意，決定給他offer的話，可以立刻告知候選人接下來要做背景調查這個事情，并準備一份書面授權書讓候選人簽字。

2、在發(fā)offer時附帶一份背景調查授權書，讓候選人同意

在面試結束后，給候選人發(fā)送offer的同時，附帶一份背景調查授權書，讓候選人簽字同意，或者回復“同意”的郵件。如果有可能的話，最好還是帶有候選人簽名的授權書。

如果候選人拒絕配合背景調查怎么辦？

首先我們需要了解候選人為什么會拒絕背調，一般會有以下幾個原因：

1、調查員找到的證明人提供了一些負面評價，候選人覺得很不公平，畢竟在日常工作中立場不同會有不同的看法；

2、因為離職的事情很上級鬧的很僵，如果你們去聯系我的上級，他一定會給我差評；

3、當初離職時的理由是要回老家發(fā)展，我不希望以前的同事知道我在找新的工作；

4、我不清楚你們的調查范圍有多廣，會不會調查我們工作信息之前的隱私。

當遇到以上這些問題的時候，就需要跟候選人耐心解釋，背調流程不僅僅是聯系候選人的上級領導，還會參考其他同事的意見，綜合考慮，不會單單因為一個人的差評就否定全部。

另外，還存在一種情況，候選人在之前經歷過背調且受到過不公平待遇，所以再次遇到背景調查選擇拒絕。此時，HR可以了解候選人之前是否存在因為背調環(huán)節(jié)的出現問題而影響候選人入職的情況，了解候選人是否同意核實學歷的真實性以及是否可以聯系指定證明人了解其工作表現，以避免因為調查人員的主觀因素影響到前同事的情況，來判斷候選人拒絕背景調查的真實原因。

如果候選人仍然存在顧慮的話，可以告知候選人，背調流程是HR自己操作的，請候選人相信自己的專業(yè)度，或者告知候選人背調流程是由專業(yè)的背調公司來完成的。我所在公司全員都需要背調，而且是通過第三方背背調公司全景求是來完成的，全過程無紕漏，省時省力。如果有足夠預算的，建議HR選擇合適的第三方背調公司來完成。