有了龐大的商戶池,有贊從14年開始就進行了一系列的收費嘗試:2015年有贊推全員開店,產(chǎn)品分為基礎(chǔ)版、高級版、旗艦版,年費分別為5000元、30000元、80000元;有贊會員,有贊會員商戶分為VIP會員和鐵桿會員,其中VIP會員年費為8萬元。會員商戶在交易補貼、產(chǎn)品功能、增值服務(wù)等方面享有特權(quán);“多人拼團”營銷插件,價格為618元/年,468元半年,白鴉在15日的沙龍上稱拼團功能在上線的第一周就收了500多萬,這也讓其看到龐大商戶池子的變現(xiàn)能力。(據(jù)說拼團上線的第一天由于付費的商戶很多,有贊隨即就漲價了,這一點筆者就不做過多評價了) 昨天自媒體人羅超稱有贊收費是無奈之舉,是迫于投資人壓力和經(jīng)營壓力,抑或是白鴉說的服務(wù)壓力,但筆者認(rèn)為這只是一個因素而已。有贊的收費從一開始就是必然的模式,基于微信這片土壤的移動社交電商環(huán)境下流量的碎片化和去中心化決定有贊無法成為流量入口,依靠流量來變現(xiàn)是不可行的,這一點深暗移動社交電商環(huán)境的白鴉應(yīng)該比我們更清楚?;蛟S有贊做過儲蓄流量的努力,比如砸了上千萬去運營了一批大號,但依然改變不了現(xiàn)實。所以從一開始,有贊就有收費的計劃,走一步是計劃中而非無奈之舉,只是時間早晚而已。 被有贊數(shù)據(jù)綁架的老商戶何去何從? 目前使用有贊商城的老商戶有多少愿意為收費的有贊微商城買單還是個未知數(shù),但不管這些商戶愿意或不愿意,對于一些經(jīng)營狀況良好的商戶來說已別無選擇。經(jīng)過幾年時間的經(jīng)營,很多老商戶已經(jīng)在有贊系統(tǒng)里沉淀了大量用戶數(shù)據(jù),這就意味著商戶如果改用其他系統(tǒng)的遷移成本非常高,甚至這些數(shù)據(jù)壓根就無法遷移,所以利用免費的模式,先將商戶綁架,使買方市場轉(zhuǎn)變成賣方市場,似乎還是有那么一點點不厚道。 而對于經(jīng)營一般的老商戶來說,他們是否會繼續(xù)選擇有贊的微商城,還要取決于有贊的系統(tǒng)功能及服務(wù)。有贊是否能在功能和服務(wù)上秒殺其他服務(wù)商還是個未知數(shù)。畢竟脫下免費外衣的有贊將面臨更多強勁的競爭對手。 全面收費后寄希望于口碑來獲得存量市場,想得太美? 白鴉稱有贊的50%以上的商戶來自于老客戶推薦,收費提升了門檻,也會過濾掉一部分個體商戶,同時對于一些企業(yè)商戶來說則無疑需要去對比其它收費系統(tǒng)從而進行選擇。對于有贊來說通過所謂的口碑來獲得存量市場并非如設(shè)想的那般容易。 第一,對比市場上能與之競爭的點點客和微巴人人店的產(chǎn)品,有贊是否具備優(yōu)勢?點點客的上市背景無疑擁有更寬廣的融資渠道,2015年憑借其在移動營銷服務(wù)領(lǐng)域的深耕實現(xiàn)1.8億的營收,如今又推出號稱永久免費的點點客小店,頗有狙擊有贊之勢。不過看點點客官方發(fā)文,免費更多是制造輿論,引導(dǎo)商戶使用點點客更完善的付費商城系統(tǒng)才是真實目的。 而微巴在2014年推出的“人人店”三級分銷商城,則利用社交分享、返傭機制形成流量裂變機制,利用人的主動傳播來為商戶解決流量問題,又連續(xù)推出合伙人、戰(zhàn)隊這些模式幫助商戶管理自己的流量資產(chǎn)。據(jù)悉,人人店目前已服務(wù)了超過30萬商戶,其中還不乏像姚生記,浪莎、奧康、天堂傘業(yè)、茅臺集團、顧家家居這樣的知名企業(yè)。 比較有意思的是,筆者發(fā)現(xiàn),有贊目前收費的“多人拼團”功能比微巴的人人店推出此功能的時間整整晚了4個月。面對這樣強勁的對手,有贊是否壓力山大呢? 第二,在渠道上有贊是否存在優(yōu)勢?對微信開發(fā)商領(lǐng)域有所了解的朋友或許知道,像微巴這些都是走代理商的路子,同時在全國開設(shè)分公司,除了擁有銷售能力的渠道商還擁有龐大的直銷團隊。而有贊的收費模式則讓原本就不賺錢的服務(wù)商(主要提供運營服務(wù))更加難以為繼,渠道收縮,反而給了競爭對手乘勢追擊的機會。 微商城免費時代宣告結(jié)束,而微信服務(wù)商們的競爭也逐漸白熱化,誰將更受商戶青睞?筆者認(rèn)為重要的是為商戶提供真正促進銷售轉(zhuǎn)化的系統(tǒng)工具和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)(如免費的基礎(chǔ)運營培訓(xùn)等),哪怕收費其實商戶也是可以接受的。 |
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