幾年前就曾經(jīng)有預(yù)言，所有的企業(yè)都會(huì)成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，所有的企業(yè)都會(huì)成為金融企業(yè)。

從當(dāng)前來(lái)看，這個(gè)預(yù)言正在逐步演化成為現(xiàn)實(shí)。尤其是企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化，在當(dāng)今各種規(guī)模不等的企業(yè)中，已成為最明顯的表征之一。

在積極推進(jìn)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的過(guò)程中，少數(shù)企業(yè)捷足先登，多數(shù)仍在進(jìn)行積極的探索，還有一些可能仍未找到合適的切入點(diǎn)。

轉(zhuǎn)型發(fā)展，管理先行。

毋庸置疑，數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在徹底變革企業(yè)與客戶的互動(dòng)方式。與之對(duì)應(yīng)的，則是企業(yè)必須采用全新的管理思想、體系和系統(tǒng)，應(yīng)對(duì)客戶與時(shí)俱進(jìn)的需求變化，從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

長(zhǎng)期以來(lái)，用友網(wǎng)絡(luò)一直致力于幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)商業(yè)、運(yùn)營(yíng)、管理模式的變革。在當(dāng)前，通過(guò)軟件+云的新應(yīng)用形態(tài)，從技術(shù)、應(yīng)用、需求、管理等維度，用友網(wǎng)絡(luò)為廣大用戶勾勒出數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。

用友1988年從財(cái)務(wù)軟件起家，通過(guò)財(cái)務(wù)軟件的應(yīng)用，徹底推動(dòng)了中國(guó)企業(yè)的會(huì)計(jì)電算化，其自身的發(fā)展也經(jīng)歷了財(cái)務(wù)軟件、企業(yè)管理軟件、企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)等三個(gè)階段。

在用友看來(lái)，財(cái)務(wù)的云化，正在成為當(dāng)前的主流趨勢(shì)。盡管現(xiàn)在很多企業(yè)都在推動(dòng)各種業(yè)務(wù)和管理系統(tǒng)的數(shù)字化，但是無(wú)論在任何發(fā)展階段，財(cái)務(wù)管理始終是企業(yè)的核心應(yīng)用之一。

事實(shí)上，按照用友網(wǎng)絡(luò)高級(jí)專家、財(cái)務(wù)云產(chǎn)品總監(jiān)任曉慧的說(shuō)法，越是在高級(jí)階段，財(cái)務(wù)管理的重要性越高，企業(yè)勢(shì)必從粗放式管理走向經(jīng)營(yíng)性、集約型和精細(xì)化管理。

從此前的業(yè)財(cái)一體化，到現(xiàn)在的財(cái)務(wù)共享，其本質(zhì)內(nèi)容都屬于以上管理思路的實(shí)踐、演變和遷徙。如今財(cái)務(wù)+云的方向，則為財(cái)務(wù)管理提供了一次難得的質(zhì)變機(jī)遇。

任曉慧表示，實(shí)時(shí)財(cái)務(wù)一直是財(cái)務(wù)人員廣為期盼的境界，即業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)的實(shí)時(shí)性連帶發(fā)生。在此前的技術(shù)架構(gòu)下，這種設(shè)想只能是空談，而云計(jì)算架構(gòu)的無(wú)限擴(kuò)展能力讓實(shí)時(shí)財(cái)務(wù)成為可能。

大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、人工智能等技術(shù)，更是讓業(yè)界得以從更高的維度審視財(cái)務(wù)管理的發(fā)展。

技術(shù)當(dāng)然不是財(cái)務(wù)管理變革的主要?jiǎng)右?，企業(yè)的需求變化才是最根本的發(fā)展要素。最近幾年，電子發(fā)票重塑了企業(yè)財(cái)務(wù)流程，而電子票據(jù)、電子檔案、電子合同帶來(lái)的數(shù)字化、電子化和無(wú)紙化，同樣對(duì)財(cái)務(wù)流程沖擊很大。

此外，國(guó)家也在推進(jìn)管理會(huì)計(jì)體系的建設(shè)，以及進(jìn)行相關(guān)準(zhǔn)則的調(diào)整。從技術(shù)到國(guó)家相應(yīng)政策和制度的變化，都對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)提出了轉(zhuǎn)型發(fā)展和創(chuàng)新發(fā)展的要求。

任曉慧表示，新技術(shù)和新政策為企業(yè)財(cái)務(wù)帶來(lái)了新的變化。以前財(cái)務(wù)主要是面向財(cái)務(wù)專業(yè)人員，現(xiàn)在則希望為全員服務(wù)，尤其是共享服務(wù)中心搭建之后，企業(yè)甚至希望將產(chǎn)業(yè)鏈的外部伙伴加入進(jìn)來(lái)。

在這種情況下，作為服務(wù)者的角色，財(cái)務(wù)就需要借助自動(dòng)化、智能化、移動(dòng)端和社會(huì)化整合，以及大數(shù)據(jù)洞察等，為全員提供一個(gè)高滿意度的應(yīng)用，提升財(cái)務(wù)效率，降低成本、控制風(fēng)險(xiǎn)，使得財(cái)務(wù)最終實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造。

目前在財(cái)務(wù)云上，用友將財(cái)務(wù)交易處理首先進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化，這也是智能化和自動(dòng)化的前提。在社會(huì)化協(xié)同方面，用友基于共享財(cái)務(wù)的概念，將之搬到了云上。

結(jié)合后臺(tái)的財(cái)務(wù)云智能服務(wù)，譬如智能報(bào)賬服務(wù)和核算服務(wù)等，配合有影像服務(wù)、共享服務(wù)、電子檔案服務(wù)等內(nèi)容，用友構(gòu)建出財(cái)務(wù)云的整體框架，形成了核算的完整鏈條應(yīng)用。

據(jù)任曉慧介紹，整個(gè)財(cái)務(wù)智能應(yīng)用就是為企業(yè)提供連接、融合與共享。

? 連接：通過(guò)和攜程、滴滴等外部服務(wù)商連接，為企業(yè)員工提供一站式服務(wù)。

? 融合：在云上，財(cái)務(wù)要和業(yè)務(wù)云或者私有ERP云進(jìn)行融合，實(shí)現(xiàn)云端業(yè)財(cái)自動(dòng)化、一體化。

? 共享：云端社會(huì)化和內(nèi)部全員的共享，最終所有的財(cái)務(wù)應(yīng)用都要體現(xiàn)成智能化的應(yīng)用場(chǎng)景。

用友財(cái)務(wù)云基于整個(gè)用友云平臺(tái)，提供了影像識(shí)別技術(shù)、語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)、語(yǔ)義識(shí)別、生物技術(shù)、機(jī)器深度學(xué)習(xí)等。在業(yè)務(wù)場(chǎng)景中，為企業(yè)財(cái)務(wù)提供全方位、全場(chǎng)景的人工智能應(yīng)用。

譬如在企業(yè)財(cái)務(wù)當(dāng)中能夠自動(dòng)執(zhí)行的一些任務(wù)，將可以交給系統(tǒng)內(nèi)預(yù)置的智能機(jī)器人，它們會(huì)自動(dòng)生成業(yè)務(wù)單據(jù)憑證，并且會(huì)進(jìn)行自動(dòng)月結(jié)、自動(dòng)報(bào)表、自動(dòng)報(bào)稅等操作。

應(yīng)用方面的各種構(gòu)想，必須以技術(shù)為支撐，甚至全員應(yīng)用也是一樣，不是說(shuō)行政命令一下達(dá)，改天財(cái)務(wù)部門(mén)就可以面向全員做服務(wù)，這勢(shì)必需要一個(gè)過(guò)程。

比如，報(bào)表查詢是很常見(jiàn)的財(cái)務(wù)應(yīng)用，然而絕大多數(shù)的人員并不會(huì)使用，但是通過(guò)智能交互技術(shù)，他們可以用自然語(yǔ)言告訴財(cái)務(wù)系統(tǒng)，后臺(tái)會(huì)通過(guò)算法把需要的報(bào)表提供出來(lái)。

在用友財(cái)務(wù)云上，人工智能技術(shù)得到了充分應(yīng)用，通過(guò)智能預(yù)測(cè)、智能分析以及智能推薦等，為企業(yè)的財(cái)務(wù)提供了全場(chǎng)景的多種應(yīng)用。

任曉慧表示，用友智能財(cái)務(wù)就是一個(gè)財(cái)務(wù)應(yīng)用，是一個(gè)完整的流程。

不過(guò)流程不是一成不變的，在與內(nèi)外部的互動(dòng)中，它也有很多的創(chuàng)新和改變。譬如報(bào)銷(xiāo)，以前員工往往需要自己去做借款、支付、匯總、報(bào)賬等工作，然后等財(cái)務(wù)部門(mén)的審核和支付。

在用友財(cái)務(wù)云上，以上的流程在智能財(cái)務(wù)應(yīng)用模式下被徹底打通，流程被重塑，從員工申請(qǐng)到預(yù)訂，員工不再需要自己支付，只要符合規(guī)則，財(cái)務(wù)部門(mén)會(huì)跟服務(wù)商自動(dòng)進(jìn)行結(jié)算。

財(cái)務(wù)云的最大改變，是能夠真正實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)會(huì)計(jì)?，F(xiàn)在每一筆業(yè)務(wù)發(fā)生之后，通過(guò)智能會(huì)計(jì)平臺(tái)的規(guī)則引擎，能夠自動(dòng)實(shí)時(shí)地生成憑證；其次，以前的財(cái)務(wù)報(bào)表要到月底才能出來(lái)，現(xiàn)在通過(guò)云上智能報(bào)表平臺(tái)，只要憑證生成，相應(yīng)的報(bào)表就都會(huì)實(shí)時(shí)體現(xiàn)。

現(xiàn)在我們就不得不說(shuō)到RPA。RPA（Robotic Process Automation）是基于計(jì)算機(jī)編碼以及基于規(guī)則的軟件，通過(guò)執(zhí)行重復(fù)的基于規(guī)則的任務(wù)，將手工活動(dòng)進(jìn)行自動(dòng)化的一種技術(shù)。

前段時(shí)間，全球四大會(huì)計(jì)事務(wù)所之一的德勤RPA機(jī)器人刷爆了朋友圈，它以流程自動(dòng)化的形式，在財(cái)務(wù)領(lǐng)域模擬用戶操作及交付，對(duì)相關(guān)的流程進(jìn)行處理，這種高效的模式一時(shí)間吸引了無(wú)數(shù)財(cái)務(wù)人的關(guān)注。

任曉慧對(duì)此表示了一定的贊賞，不過(guò)她認(rèn)為RPA機(jī)器人是有天生短板的，即RPA機(jī)器人只是簡(jiǎn)單替代了人工的執(zhí)行，并沒(méi)有做到流程的改變——而在下一代的真正應(yīng)用中，對(duì)應(yīng)外部環(huán)境和商業(yè)場(chǎng)景的變化，企業(yè)財(cái)務(wù)的很多流程實(shí)際上是需要被重塑的。

以采購(gòu)為例，這也是RPA機(jī)器人應(yīng)用最廣泛的場(chǎng)景之一。

此前的采購(gòu)流程一般是企業(yè)向供應(yīng)商下訂單，后臺(tái)業(yè)務(wù)員進(jìn)行記錄。收到商品和發(fā)票之后，業(yè)務(wù)員再手工錄入，進(jìn)行匹配結(jié)算。RPA機(jī)器人則可以類(lèi)似外掛那樣嵌入系統(tǒng)，模擬人工操作。雖然解放了人力，但是訂單錄入、發(fā)票錄入、發(fā)票匹配等規(guī)則并沒(méi)有變化，企業(yè)的流程也沒(méi)有任何改變。

實(shí)際上，現(xiàn)在的企業(yè)采購(gòu)應(yīng)用發(fā)生了變化，更多采購(gòu)是在交易平臺(tái)上進(jìn)行，訂單錄入、開(kāi)具發(fā)票等操作同樣是在交易平臺(tái)上執(zhí)行。在這種變革之下，大量原有的人工重復(fù)手工錄入的操作不復(fù)存在，RPA機(jī)器人根本沒(méi)有用武之地。

任曉慧強(qiáng)調(diào)，用友在3.0智能財(cái)務(wù)里面強(qiáng)調(diào)通過(guò)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的重塑和商業(yè)場(chǎng)景的變革，支持原來(lái)財(cái)務(wù)社會(huì)化交易的連接，打通財(cái)務(wù)和上下游的銜接，從而做到以前財(cái)務(wù)和RPA機(jī)器人做不到的事情。

歸根結(jié)底，RPA機(jī)器人能做的只是替代重復(fù)性人工操作的財(cái)務(wù)服務(wù)，無(wú)法做到財(cái)務(wù)決策。

RPA機(jī)器人只是基于對(duì)當(dāng)前規(guī)則的遵守（而不是自主的學(xué)習(xí)），進(jìn)行業(yè)務(wù)的簡(jiǎn)單操作。用友的智能財(cái)務(wù)則不同，它可以通過(guò)機(jī)器深度學(xué)習(xí)，結(jié)合大數(shù)據(jù)，對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行分析和學(xué)習(xí)，從而得出不同場(chǎng)景下的業(yè)務(wù)規(guī)則，進(jìn)而支持財(cái)務(wù)決策。

在算法足夠準(zhǔn)確的情況下，人工智能的表現(xiàn)更多取決于數(shù)據(jù)量。任曉慧表示，用友長(zhǎng)期服務(wù)于國(guó)內(nèi)客戶，在財(cái)務(wù)云上本身就有一定的積累，目前也在考慮通過(guò)線下鼓勵(lì)等辦法獲得更多的數(shù)據(jù)，從而保證數(shù)據(jù)樣本足夠大。

據(jù)悉，用友智能財(cái)務(wù)包含了很多細(xì)分服務(wù)，能夠跟一些私有部署系統(tǒng)進(jìn)行整合，可以做混合云的部署，也可以在云上提供整體的應(yīng)用。

任曉慧認(rèn)為，當(dāng)前國(guó)內(nèi)其他一些企業(yè)推出的財(cái)務(wù)云，基本是面向小微企業(yè)，而用友財(cái)務(wù)云面向的是大中型企業(yè)客戶，因此強(qiáng)調(diào)的是財(cái)務(wù)的整體應(yīng)用，包括業(yè)財(cái)自動(dòng)化的融合、核算服務(wù)和報(bào)賬服務(wù)的自動(dòng)化融合等，這也是其他財(cái)務(wù)云產(chǎn)品缺乏的。

重劍無(wú)鋒，大巧不工。“最懂中國(guó)企業(yè)的需求”就是用友云的立身之本，用友財(cái)務(wù)云讓智能財(cái)務(wù)無(wú)處不在，讓企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)管理充滿期待！

責(zé)任編輯：阿由