相信很多老司機(jī)都遇過(guò)這樣的事情:愛(ài)車(chē)出出故障后到修理廠或者4S店維修,“維修好”后沒(méi)跑多遠(yuǎn)就發(fā)現(xiàn)車(chē)子的故障還沒(méi)修理好,或者同時(shí)存在的幾個(gè)故障只解決了一兩個(gè),有部分故障根本就沒(méi)有進(jìn)行修理。那么,遇到這種“修理未遂”的情況,作為消費(fèi)者我們要怎樣處理呢? 查看《機(jī)動(dòng)車(chē)維修竣工出廠合格證》 如果我們的愛(ài)車(chē)剛從維修廠出來(lái)不久又出問(wèn)題了,先別急,我們完全可以通過(guò)查看《機(jī)動(dòng)車(chē)維修竣工出廠合格證》來(lái)確定是維修不充分或者定損出現(xiàn)紕漏,而且一旦發(fā)現(xiàn)是修理廠方面的“任務(wù)未完成”,那么我們是不用花費(fèi)一分錢(qián)的。 那么,《機(jī)動(dòng)車(chē)維修竣工出廠合格證》又是什么神秘的存在?事實(shí)上,《機(jī)動(dòng)車(chē)維修竣工出廠合格證》是根據(jù)國(guó)標(biāo)GB/T 16739《汽車(chē)維修業(yè)開(kāi)業(yè)條件》制定的、在車(chē)子修完之后4S店或者外面的維修廠必須提供的“竣工證明”。有了這個(gè)證明,就說(shuō)明修理廠已經(jīng)確認(rèn)你的車(chē)已經(jīng)修好,并能維持正常的工作狀態(tài)。 《機(jī)動(dòng)車(chē)維修竣工出廠合格證》上面會(huì)對(duì)維修的項(xiàng)目有明確的記錄,看完我們就能知道到底是維修出了問(wèn)題,還是定損有遺漏。當(dāng)然,看完后我們自己心里要有數(shù),自己的愛(ài)車(chē)在哪方面出問(wèn)題需要有大概的認(rèn)知,這樣才能更好的維權(quán),不被維修人員忽悠。 回到修理廠檢查維修報(bào)告單 在看完《機(jī)動(dòng)車(chē)維修竣工出廠合格證》后,我們便大致知道維修點(diǎn)與定損方面的相關(guān)信息。 然后再去維修廠的地方要求做個(gè)檢查,調(diào)看之前的定損結(jié)果,看看究竟是因?yàn)榫S修未到位還是因?yàn)槎〒p有遺漏,從而方便進(jìn)一步維權(quán)。 根據(jù)維修質(zhì)保期要求無(wú)償返修 如果的確是定損里面有這個(gè)項(xiàng)目,但是維修的地方?jīng)]給修好,我們可以要求他們無(wú)償返修,因?yàn)榫S修也是有質(zhì)保期的。根據(jù)《機(jī)動(dòng)車(chē)維修管理規(guī)定》37條,汽車(chē)維修的質(zhì)保期至少是10天、2000公里。 如果遇到維修問(wèn)題的話(huà),拿車(chē)之后的10天內(nèi),找維修的地方質(zhì)保就可以了。所以,對(duì)于那些維修后沒(méi)跑多遠(yuǎn)又出問(wèn)題的車(chē)子來(lái)說(shuō),不用想太多,直接回修理廠返修就對(duì)了。 維修方想推卸責(zé)任須拿證據(jù) 如果維修方耍賴(lài)皮,死活都說(shuō)車(chē)子的故障是因?yàn)檐?chē)主的不當(dāng)駕駛和其他原因,而不是修理廠的原因,那么我們又該如何應(yīng)對(duì)?此時(shí),我們就需要他們拿出證明,用以證明車(chē)子的故障并非與他們維修不果有關(guān)。一般情況下,大部分修理廠基于誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的原則都不會(huì)耍賴(lài),但就算耍賴(lài),我們也有《機(jī)動(dòng)車(chē)維修管理規(guī)定》的法規(guī)保護(hù)。 因?yàn)椤稒C(jī)動(dòng)車(chē)維修管理規(guī)定》里面還有一個(gè)條例:除非維修的地方能拿出證明,證明不是他們沒(méi)修好,是車(chē)主自己搞壞的,那才可以拒絕我們無(wú)償返修的要求,不然的話(huà),必須返修,而且不能拖延,跟新車(chē)質(zhì)保道理差不多。 定損遺漏繼續(xù)找保險(xiǎn)公司索賠 如果定損有遺漏,就是當(dāng)初都沒(méi)定到損壞。例如,我們?cè)疽詾橹灰獡Q一個(gè)空調(diào)濾清器就好了,后來(lái)發(fā)現(xiàn)其實(shí)冷凝器也壞掉了。 如果定損單里沒(méi)有的話(huà),我們也可以找保險(xiǎn)公司索賠,也不需要自己花錢(qián)?!侗kU(xiǎn)法》26條規(guī)定,車(chē)險(xiǎn)賠償?shù)脑V訟時(shí)效周期為2年。2年以?xún)?nèi)發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)定損有遺漏,都可以找保險(xiǎn)公司賠償。 寫(xiě)在最后 當(dāng)車(chē)子在“修理未遂”的情況下,修理廠就讓我們把車(chē)子開(kāi)回家,在沒(méi)發(fā)生意外時(shí)發(fā)現(xiàn)車(chē)子問(wèn)題是可直接找回維修廠返修的;如果出現(xiàn)交通意外,修理廠是要負(fù)絕大部分責(zé)任的。 所以,遇到這種事情,作為一名理智的車(chē)主需要冷靜下來(lái),根據(jù)《機(jī)動(dòng)車(chē)維修竣工出廠合格證》、《機(jī)動(dòng)車(chē)維修管理規(guī)定》、《保險(xiǎn)法》等相關(guān)手段加以維權(quán),對(duì)應(yīng)的問(wèn)題就能被妥善解決,而看完文章的你有沒(méi)有類(lèi)似的“維權(quán)”經(jīng)歷?不妨在評(píng)論區(qū)與大家分享一二。 |
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