文｜Alter

每到年底的時(shí)候，朋友圈里都要“總結(jié)”點(diǎn)什么。

今年的流行話題是2017年和2019年的對(duì)比，“沙雕網(wǎng)友”們一如既往的優(yōu)秀，2017和2019的對(duì)比迅速在朋友圈刷屏，順帶誕生了諸多腦洞大開(kāi)的作品。

如果把路由器作為總結(jié)的對(duì)象，大概率會(huì)想到這樣一幅畫面：2017年家中需要聯(lián)網(wǎng)的設(shè)備還只有手機(jī)、電腦、電視等為數(shù)不多的品類；到了2019年底，智能音箱、智能冰箱、智能洗衣機(jī)、智能攝像頭、掃地機(jī)器人……在5G、IoT等新概念的驅(qū)動(dòng)下，人們正在有意無(wú)意中為家里添置越來(lái)越多需要聯(lián)網(wǎng)的智能設(shè)備。

只不過(guò)作為家庭網(wǎng)絡(luò)的中樞，路由器的進(jìn)化似乎又有些遲滯。

01

待解的網(wǎng)絡(luò)痛點(diǎn)

嗅覺(jué)敏銳的玩家們?cè)缫讶雸?chǎng)，一款款冠以“智能路由器”的產(chǎn)品被發(fā)布，不乏京東等原本游離于硬件市場(chǎng)外的互聯(lián)網(wǎng)廠商，諸如家庭大腦、區(qū)塊鏈、云加速等新概念和新玩法，為路由器市場(chǎng)講述了一個(gè)又一個(gè)新故事。

然而大多數(shù)“創(chuàng)新”和“智能”的服務(wù)對(duì)象是商業(yè)模式，路由器的定位仍然是上網(wǎng)管道，一些存在許久的用戶痛點(diǎn)被選擇性忽略。

比如隨著智能家居的逐漸普及，路由器的連接需求出現(xiàn)了翻倍的增長(zhǎng)，同時(shí)連接的場(chǎng)景也越發(fā)復(fù)雜，對(duì)路由器的多設(shè)備連接能力產(chǎn)生了新的挑戰(zhàn)。當(dāng)你在用手機(jī)連WiFi玩游戲，同時(shí)家里的電視、智能音箱、攝像頭等也處于工作狀態(tài)，或是算力性能的不足，或是缺少合理的優(yōu)先級(jí)調(diào)度，導(dǎo)致游戲過(guò)程中出現(xiàn)卡頓、延時(shí)等糟糕的體驗(yàn)。

再比如普遍存在的蹭網(wǎng)現(xiàn)象，一些WiFi密碼破解軟件自動(dòng)將家庭的WiFi密碼破解出去，不僅讓蹭網(wǎng)成為一種常見(jiàn)問(wèn)題，也在某種程度上增加了新的安全風(fēng)險(xiǎn)。尤其是智能攝像頭、智能音箱、智能門鎖出現(xiàn)在越來(lái)越多家庭中，WiFi密碼的泄露在很大程度上增加了這些設(shè)備被攻擊的可能，但所謂的“智能路由器”并沒(méi)能解決這個(gè)痛點(diǎn)。

除此之外，當(dāng)大太陽(yáng)家庭、三代同居家庭等越來(lái)越多，老人和兒童已然成為日常上網(wǎng)的主力軍，致使兒童為主播瘋狂打賞幾十萬(wàn)元、老人瀏覽虛假網(wǎng)站被騙等報(bào)道屢見(jiàn)不鮮?；蛟S不應(yīng)該去深究路由器廠商的原罪，可如果在路由器這一環(huán)就對(duì)老人、兒童等特定人群的上網(wǎng)進(jìn)行保護(hù)，又何嘗不是科技進(jìn)化的價(jià)值所在。

有些遺憾的是，大多數(shù)路由器廠商只是在“上網(wǎng)管道”的基礎(chǔ)上進(jìn)行場(chǎng)景延伸，偏偏缺少了進(jìn)行場(chǎng)景重構(gòu)的嘗試，一連串的痛點(diǎn)從“傳統(tǒng)時(shí)代”延續(xù)到了“智能時(shí)代”。

原因似乎也不難理解，路由器市場(chǎng)的老玩家們或多或少進(jìn)入了思維固化的陷阱，直到今天在產(chǎn)品賣點(diǎn)上仍然主打聯(lián)網(wǎng)速度，缺少對(duì)家庭聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景變化的洞察。而憑借流量和資本進(jìn)入路由器市場(chǎng)的野蠻人們，大多只是將路由器作為切入家電場(chǎng)景的入口，產(chǎn)品之外的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于產(chǎn)品本身。

不過(guò)從科技發(fā)展的規(guī)律來(lái)看，創(chuàng)新只會(huì)遲到不會(huì)缺席，路由器市場(chǎng)也是如此。

02

具象場(chǎng)景的智能

不久前發(fā)布的華為路由A2，大概就是那個(gè)選擇進(jìn)行場(chǎng)景重構(gòu)的“勇士”，至少解決了前面提到了種種痛點(diǎn)：

其一，對(duì)多設(shè)備連接場(chǎng)景的重構(gòu)。

華為路由A2搭載了自主研發(fā)的凌霄四核1.4GHz處理器和三顆凌霄Wi-Fi芯片，實(shí)現(xiàn)了2.4GHz、5GHz高頻段、5GHz低頻段的物理分頻，繼而在軟硬件協(xié)同創(chuàng)新的機(jī)制下，完成了對(duì)多設(shè)備連接場(chǎng)景的重構(gòu)。比如華為路由A2可以智能識(shí)別下載、視頻、游戲、網(wǎng)課、IoT等業(yè)務(wù)，并且進(jìn)行實(shí)時(shí)的業(yè)務(wù)優(yōu)先級(jí)調(diào)度，讓高優(yōu)先級(jí)業(yè)務(wù)優(yōu)先轉(zhuǎn)發(fā)，打造了手游加速、網(wǎng)課加速、IoT專屬通道等差異化功能。

其二，網(wǎng)絡(luò)安全層面的防護(hù)升級(jí)。

針對(duì)智能家居時(shí)代聯(lián)網(wǎng)的復(fù)雜性，華為路由A2推出了“智能設(shè)備保險(xiǎn)箱”功能，對(duì)支持HiLink協(xié)議的設(shè)備提供了三重防護(hù)：防止外部的DOS/DDOS大流量攻擊、對(duì)MAC地址進(jìn)行隔離、限制IoT設(shè)備的不明連接，杜絕了智能攝像頭偷窺、智能音箱監(jiān)聽(tīng)、智能門鎖被破解等現(xiàn)象的發(fā)生。此外還推出了“防暴力破解”和“Wi-Fi接入授權(quán)”功能，避免用戶被蹭網(wǎng)行為所困擾。

其三，針對(duì)特定群體的上網(wǎng)保護(hù)。

對(duì)于老人、兒童的上網(wǎng)問(wèn)題，華為路由A2設(shè)置了兩重關(guān)卡：一是本地內(nèi)置的安全引擎識(shí)別，自動(dòng)攔截欺詐類、風(fēng)險(xiǎn)類、違法類的網(wǎng)站，為老人和兒童的上網(wǎng)設(shè)置第一道防線；二是用戶可以通過(guò)智慧生活A(yù)PP，對(duì)老人和孩子的上網(wǎng)設(shè)備進(jìn)行時(shí)長(zhǎng)、支付、游戲、社交等限制，盡可能規(guī)避孩子游戲內(nèi)亂支付、直播中亂打賞，老人因網(wǎng)絡(luò)欺詐而導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)損失等不和諧事件。

其中的不同在于，以往的大多數(shù)智能路由器都屬于概念化智能的范疇，典型的就是用路由器爭(zhēng)奪智能家居“家庭中心”的地位，讓智能冰箱、智能空調(diào)、智能門鎖等單品智能在路由器的中心調(diào)度下進(jìn)行場(chǎng)景聯(lián)動(dòng)；華為路由A2對(duì)智能的理解基于對(duì)家庭網(wǎng)絡(luò)需求和IoT的洞察與思考，就像家庭聯(lián)網(wǎng)的場(chǎng)景越來(lái)越復(fù)雜，用戶不可能對(duì)每個(gè)場(chǎng)景進(jìn)行手動(dòng)設(shè)置，路由器需要主動(dòng)的、預(yù)判式的提供服務(wù)。

可以理解為“智能路由器”的兩種路線：前者的路徑是“仰望星空”，在家庭互聯(lián)網(wǎng)入口、家庭計(jì)算中心等宏大夢(mèng)想的誘惑下，前赴后繼的切入路由器市場(chǎng)。華為的路線是“腳踏實(shí)地”，先解決一些現(xiàn)實(shí)的痛點(diǎn)，在思考路由器的延伸價(jià)值。

03

大夢(mèng)想和小目標(biāo)

事實(shí)證明，華為路由并不缺少“大夢(mèng)想”。

2019年3月的HUAWEI HiLink生態(tài)大會(huì)上，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)CEO余承東首次發(fā)布了1+8+N的“全場(chǎng)景智慧生活戰(zhàn)略”，涉及智能家庭、移動(dòng)辦公、智慧出行、運(yùn)動(dòng)健康等4大場(chǎng)景，路由器被定義為“+”的一部分，并且被視為智能家庭場(chǎng)景的核心要素之一。

也就是說(shuō)，路由器在華為“全場(chǎng)景智慧生活戰(zhàn)略”所扮演的角色，絕不遜于傳統(tǒng)路由廠商和互聯(lián)網(wǎng)廠商的宏大夢(mèng)想。所不同的是，“仰望星空”一派習(xí)慣于盯住大目標(biāo)進(jìn)行布局，而“腳踏實(shí)地”的一派則擅長(zhǎng)將大目標(biāo)切割成一個(gè)個(gè)小目標(biāo)，循序漸進(jìn)的布局。

回到對(duì)路由器進(jìn)行場(chǎng)景重構(gòu)的話題上，當(dāng)前的路由器仍然是家庭的網(wǎng)絡(luò)樞紐，用戶體驗(yàn)的優(yōu)化可以說(shuō)是路由器爭(zhēng)奪家庭場(chǎng)景話語(yǔ)權(quán)的根基。如果連根基都沒(méi)打牢，一味地在路由器上疊加入口、商業(yè)、戰(zhàn)略的訴求，在用戶用腳投票的機(jī)制下終歸只是空中樓閣。先重構(gòu)家庭場(chǎng)景的WiFi體驗(yàn)，滿足用戶聯(lián)網(wǎng)的底層需求，繼而與智能家庭的大布局形成合力，似乎是更為穩(wěn)妥的選擇。

當(dāng)然還有另一個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，倘若路由器依然只配躺在角落吃灰，所有的夢(mèng)想和寄托都要大打折扣。畢竟路由器放在犄角旮旯里本就影響信號(hào)的覆蓋，何況少了“交互”的路由器，永遠(yuǎn)逃脫不了工具屬性的束縛。

在這個(gè)問(wèn)題上，谷歌和華為的做法尤為有代表性。

為了讓用戶大大方方把路由器擺在臺(tái)面上，谷歌推出了將路由器節(jié)點(diǎn)和智能音箱合二為一的Nest Wifi point。如此用戶不但可以用語(yǔ)音調(diào)節(jié)智能音箱的音量，還可以逐步養(yǎng)成和路由器進(jìn)行語(yǔ)音交互的習(xí)慣。

華為路由A2沒(méi)有選擇討巧的做法，而是為產(chǎn)品增加了“一碰連網(wǎng)”的功能，只要掏出手機(jī)碰一碰路由器的頂部，無(wú)需輸入密碼即可聯(lián)網(wǎng)。不僅解決了好友來(lái)訪式詢問(wèn)密碼的尷尬，也直接促使用戶將路由器擺在家中顯眼的位置。

可能還無(wú)法斷言兩種思路的孰優(yōu)孰劣，僅從用戶教育的成本來(lái)看，谷歌的方法不僅增加了用戶的購(gòu)買成本，還增加了不必要的市場(chǎng)教育成本，而華為路由A2既簡(jiǎn)化了聯(lián)網(wǎng)的方式，也解決了特定場(chǎng)景的痛點(diǎn)。

如此種種對(duì)行業(yè)何嘗不是一種啟示：在“無(wú)連接，不智能”的時(shí)代里，路由器正成為“全場(chǎng)景智慧生活戰(zhàn)略”能否達(dá)成的關(guān)鍵因素。但路由器的價(jià)值升維不是一蹴而就的，從上網(wǎng)管道升級(jí)為現(xiàn)代生活中智能家居連接的中心，先要完成產(chǎn)品進(jìn)化和場(chǎng)景重構(gòu)。