有一句戲文很常見(jiàn)，而且常常是在義憤填膺的情景之下說(shuō)出來(lái)，這句話便是“君要臣死，臣不得不死。父要子亡，子不得不亡?！?/p>

其實(shí)孔子起初并不是這樣說(shuō)的，本來(lái)是“君待臣有禮，臣事上以忠”，君臣之間的關(guān)系很微妙，細(xì)想一下其實(shí)和“尊老愛(ài)幼”大致差不多，晚輩尊敬長(zhǎng)輩，長(zhǎng)輩愛(ài)護(hù)晚輩，這本就是一種禮尚往來(lái)的情懷。

只不過(guò)孔子的弟子們把老師這句話夸大了，不過(guò)也更突出了做人做事不僅需要的是智商，還需要情商。歷史上的巨貪和珅，便是一個(gè)典型的例子。此人不僅能力出眾，情商也是高得離譜，所以才會(huì)有那般如魚得水的生活。

把這個(gè)場(chǎng)景換到職場(chǎng)當(dāng)中來(lái)，也同樣適用。可以這樣說(shuō)：“領(lǐng)導(dǎo)待下屬有禮，下屬事上以忠”。一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)，一定會(huì)體恤自己的下屬，而一個(gè)懂事的下屬一定會(huì)按時(shí)按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。

但職場(chǎng)中還存在一種關(guān)系：競(jìng)爭(zhēng)。一同面試進(jìn)公司，在同事和職位上都有這種關(guān)系存在。這也是工作前進(jìn)的動(dòng)力，既然能夠出現(xiàn)在同一個(gè)辦公室，說(shuō)明大家的業(yè)務(wù)能力相差都不大。但有的人升職加薪特別快，而有的人不僅幾年如一日原地踏步，甚至還會(huì)被殘酷淘汰。

這其中“情商”占據(jù)的比例是很大的，做人做事都要在細(xì)節(jié)上下功夫，做一個(gè)精致的人，讓別人無(wú)刺可挑。

打鐵還需自身硬

情商排在智商之后，工作中業(yè)務(wù)能力是首要的，這也是生存的基本技能。要想標(biāo)新立異，讓所有人的目光都聚焦在你的身上，那必須要有閃光點(diǎn)，而高情商則是錦上添花的完美助推器。

高情商不是說(shuō)出來(lái)的，而是在實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的。正所謂細(xì)節(jié)決定成敗，合理又睿智的語(yǔ)言表達(dá)能力加上順暢的溝通能力，會(huì)讓你事半功倍。

對(duì)于很多初入職場(chǎng)的人而言，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)“辛苦了”時(shí)，往往不知所措。說(shuō)不辛苦吧，會(huì)擔(dān)心同事和領(lǐng)導(dǎo)有想法，而說(shuō)辛苦吧，搞得好像自己在訴苦和邀功一樣。

其實(shí)，回答“不辛苦”和“辛苦”都是不妥的。這兩種直接的回答，確實(shí)都會(huì)給人一種很不舒服的感覺(jué)。正所謂打鐵還需自身硬，沒(méi)有豐富的經(jīng)驗(yàn)和隨機(jī)應(yīng)變的能力，到最后吃虧的是自己。

那當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)“辛苦了”，正確的回答方式是怎樣的？

其實(shí)，在工作中最重要的還是做好自己的本職工作，這樣同事和領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)認(rèn)可你，并不提倡一門心思去揣摩領(lǐng)導(dǎo)的心思。但好的溝通方式，還有合理的推薦自己，也是很有必要的。

一般情況下，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)在三種情況下對(duì)下屬說(shuō)“辛苦了”。

第一種情況，按時(shí)按質(zhì)完成了任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)很滿意。

第二種情況，領(lǐng)導(dǎo)不太滿意，但心里知道你已經(jīng)努力了。

第三種情況，臨時(shí)加班完成緊急任務(wù)，時(shí)間緊任務(wù)急，這是真的辛苦。

接下來(lái)就針對(duì)這三種不同的情況，具體分析一下應(yīng)該如何回答。

其實(shí)第一種情況是皆大歡喜的事情，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你說(shuō)“辛苦了”，是積極正能量的。可以這樣應(yīng)對(duì)：“感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，把這么重要的任務(wù)交給我，雖然過(guò)程有些艱辛，但結(jié)果是美好的。有了這次經(jīng)驗(yàn)，以后會(huì)做得更好”。

這樣回答有三個(gè)好處，首先讓領(lǐng)導(dǎo)知道了你的付出，能得到這樣的結(jié)果是非常不容易的。其次，把自己的姿態(tài)擺得很低，讓領(lǐng)導(dǎo)感覺(jué)很舒心。最后，自己能總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，而且還有精益求精的精神，難能可貴。

如果是團(tuán)隊(duì)完成的任務(wù)，在匯報(bào)時(shí)，別忘了重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)，這樣會(huì)讓你的同事也心情愉快，領(lǐng)導(dǎo)也能感受到你寬闊的胸懷。

相比之下，第二種情況就要糟糕很多了。本來(lái)事情就做得不夠好，但領(lǐng)導(dǎo)偏偏說(shuō)了“辛苦了”這三個(gè)字，是不是瞬間感覺(jué)壓力山大？

“辛苦了”這三個(gè)字表達(dá)的是領(lǐng)導(dǎo)的無(wú)奈，也可以理解為“行吧，先這樣吧，你可以走了?！?/p>

在這樣的場(chǎng)景之下，作為下屬應(yīng)該表達(dá)出積極爭(zhēng)取的態(tài)度。比如這樣：“領(lǐng)導(dǎo)，這次確實(shí)完成得不好，主要是這幾方面的原因。我深刻反思之后，想出了妥善的解決辦法，是這樣的……”

不管補(bǔ)救的措施能不能讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，切記不要低下頭不說(shuō)話，這樣會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)一種破罐子破摔的認(rèn)知，以后再有新的任務(wù)就不會(huì)再考慮你了，時(shí)間一長(zhǎng)，離淘汰也就不遠(yuǎn)了。一定要勇敢地表達(dá)出自己積極爭(zhēng)取，努力向上的態(tài)度。

第三種情況其實(shí)也是一種機(jī)會(huì)和考驗(yàn)，緊急的任務(wù)因?yàn)闀r(shí)間緊迫，領(lǐng)導(dǎo)首先考慮的是給值得信任的下屬去辦。

此時(shí)此刻你中獎(jiǎng)了，難道不給領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)上幾句嗎？可以這樣回答：“我馬上放下手上的事情來(lái)辦，雖然有些難度，但我相信自己的能力，保證完成任務(wù)?！?/p>

這樣回答不僅把自己工作飽和度體現(xiàn)了出來(lái)，還把自己孰輕孰重的認(rèn)知度展現(xiàn)了出來(lái)，最后還給了領(lǐng)導(dǎo)一顆定心丸，這樣的回答，讓人很舒心。

小結(jié)

當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你說(shuō)“辛苦了”時(shí)，千萬(wàn)不要說(shuō)“不辛苦”，這是一種缺心眼的表現(xiàn)。這樣簡(jiǎn)單的三個(gè)字，不僅把自己辛苦付出給否決了，還給同事一種高傲的形象，得不償失。

工作不僅僅是養(yǎng)家糊口的工具，還是一份事業(yè)。做事業(yè)的時(shí)候，不僅要能力過(guò)硬，還要有愉快的心情，天天抱怨的人是做不好工作的。

所以，高情商不是勾心斗角，而是讓工作更加輕松，人際關(guān)系更加和諧的催化劑。如果還覺(jué)得自己欠缺很多，可以嘗試讀一讀職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富者寫出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，從各個(gè)方面去提升自己。