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《情商》:真正的高情商,都是如何練就的?

 書語人間 2020-07-13

書海泛舟,人間清歡

這是書語人間為你解讀的第506本書

《情商1:為什么情商比智商重要?》大家好呀~

今天,靈遙將為你帶來一本新書,名字叫做《情商1:為什么情商比智商重要》。

多年以來,人們都一致認為,智商超群是卓越人生的評價標準。放眼四海,幾乎每一個國家都建立起了一套體系,來從人群里選拔那些聰明人,它們有的是一套標準化考卷,有的則是智商測試題。

然而,生活中,我們往往會發(fā)現,一個人每天要解決的問題,絕大多數都比在課堂上學到的更簡單。

換句話說,你即使不知道該如何開根號,或者管仲、鮑叔、齊桓公到底是何許人也,都并不會對你的生命質量,產生特別大的影響。

這時,有人可能會問了,靈遙,如果真的如你所言,人與人的差距為何又這么大呢?其實,這個問題的答案,你多半已經猜到了,是「情商」的高低。

因為,正如亞里士多德所言,任何人都會生氣,這很簡單。但是選擇正確的對象,把握正確的程度,在正確的時間,正確的目的,通過正確的方式生氣,這卻很不簡單。

因此,這篇文章里,靈遙將結合丹尼爾·戈德曼博士的成名作 —— 暢銷書《情商》,從何謂情商、情商是如何影響我們的、如何提高自己的情商這三個方面,為你解讀如何通過修煉自己的情商,成就非凡人生。

希望你能夠喜歡~

01.

何謂情商?

我們在社交場合發(fā)現一個人長袖善舞,和在場的每一個人都聊得來的時候,往往會得出一個結論,那便是,「這一定是一個情商很高的人」。

又或者,我們遇到難事兒,向周圍人尋求幫助,然后對方恰到好處,給了我們一個滿意的答案時,我們也會忍不住夸到,「哎,你情商真高」~

然而,《情商》一書中,它們都不符合作者丹尼爾·戈爾曼博士對「情商」的定義。在他看來,真正的「情商」,即,一個人駕馭情緒的能力,總共可以從下面5個維度來評估,分別是:

了解自己的情緒,即,能夠在情緒發(fā)生時,明確地知道自己所處的位置。

管理情緒自己的情緒,即,能夠恰當地處理好自己的情緒,擺脫過度焦慮、陰郁或易怒的情緒,不讓自己的情緒傷害到周圍人;

自我激勵,即,能夠管理好自己的欲望,和克制住自己的沖動;

識別他人的情緒,即,能夠覺察到他人言語下的情緒,給予及時反饋;

處理人際關系,即,能夠在關系中扮演好自己的角色,在讓自己開心的同時,也讓周圍人感到舒服。

當然,每個人會因為成長經歷、環(huán)境的不同,在上述5個領域表現得大相徑庭。

比如,有的人也許會很擅長激勵,但是卻很準確領悟到他人的弦外之音。又或者,有人可能很擅長處理自己的焦慮,但不擅長安慰他人。

然而,值得一提的是,我們每一個人的大腦都有很強的可塑性。再加上持續(xù)學習的能力,情緒智力是可以在很大程度上發(fā)生改善的。

比如,靈遙我自己雖然在2年前,還是一個要靠藥物來控制雙相情感障礙的人,但是,現在不僅完全擺脫了藥物,還能夠幫助周圍人化解煩惱。

所以,你若是一直都覺得自己是那個暴躁易怒的人,其實也不用太過于擔心,因為,接下來的內容里,你將找到解決這些問題的答案。

02.

情商是如何影響我們的?

在明確了本書對「情商」的定義后,我們再來一起看一下情商是如何影響我們的。

現在,我們來想象一個場景:

你和你對象已經談了近半年的戀愛了。

這些日子,你發(fā)現Ta好像對你越來越沒有耐心了,每一次你發(fā)信息給Ta,Ta不僅很難像過去一樣做到秒回,回復你的內容也是越來越短。

于是,你終于忍不住了,在一次電話中埋怨似的問道,「你最近怎么不理我了呢?你是不是不愛我了?」對方回答說,「哪有,我不過是工作壓力太大,等我忙完了這個項目再陪你出去玩,乖~」

聽了Ta的解釋后,你掛掉了電話,轉眼便看到Ta在朋友圈里,和另外一個人聊得火熱。

這時,你會怎么做:是不依不饒地非要對方給你一個說法?還是睜一只眼,閉一只眼,等著對方忙完了來聯系你?

其實,你此時的自然反應,恰恰表明了你在困境中偏好的注意力立場。

一般來說,對困境過于在意的人,往往會在無意中放大自己的反應強度 —— 在失去冷靜的自我意識情況下尤其如此,結果便是他們的情緒更加緊張。

反之,倒是那些容易「置身事外」的人,會通過各種方式來分散自己的注意力,較少關注自身的反應,因此,即便是在經歷同一件事,他們的負面情緒反應的體驗也會更低,更不容易做出不理智的行為。

回到你和你對象的這個例子中,

你如果采取的是前者,打電話過去質問對方,會很容易使得你們之間爆發(fā)一場激烈的爭吵,而,你如果采取的是后者,等到對方壓力降下來了,心情好些了,你們不僅又能夠在一起愉快地親親抱抱舉高高了,對方也會因為你的溫柔體貼,更加地愛你。

當然了,情商對你的影響,并不會只局限在處理親密關系上,它還會影響你與你自己的關系。

我舉個例子,假設你正在進行著一次重要的考試。這時,你面前突然出現了一道題,你接連計算了好幾次,答案都是不同的。

那么,你又采取一個什么樣的反應?是先把它給放到一旁,繼續(xù)做后面的題目,然后再回來解決它,還是說因為這道題憂心忡忡,自亂陣腳?

雖然,上考場以前,你的老師一定會反復交代你說,遇到不會的是正常的,你應該先把你能夠拿到的分拿到手,然后再來對付這道特別難的題目。

但是,幾乎每一次重大考試過后,你都會發(fā)現,你身邊都有人下意識地便因為一道不會的考題兩眼發(fā)黑、雙手顫抖,結果白白丟了很多該拿到的分數。

因此,我們足以見得,準確識別,調整自己的不良情緒,與自己達成和解,是一件多么重要的事情。

03.

如何提高自己的情商?

最后,我們再來一起看看如何提高自己的情商。這里,靈遙為你準備了三個關鍵詞,分別是:學習、嘗試、反思。

我們先來看第一個「學習」。

不知道,你有沒有發(fā)現,識別自己的情緒,既是情商管理的初級階段,也是提高情商的基礎。

我們說它是基礎,是因為你只有在自己快要失控前,先覺察到自己快要失控了,才能夠及時采取措施,避免做出讓你遺憾終身的舉動。

好在,想要做到這一點,其實并不是太難。

因為,人的情緒能夠直接引發(fā)生理反應。

比方說,一個人在生氣的時候,血液會流到手部,以方便抓起武器來攻擊敵人。同時,他說話的語速,也會不自覺地加快,讓聽到的人下意識地感覺到恐懼。

再比如,一個人在悲傷的時候,人體的新陳代謝會減慢,不想說話,也不想吃東西,只想一個人默默地待在一旁。

你在明白了這些后,便可以借助這些知識來留意你身體正在發(fā)生的變化,做到防范于未然。

第二關鍵詞是「嘗試」。

通過前面的內容,你已經知道了你的身體在發(fā)生不同的變化時,分別預示著什么樣的情緒的來臨。

比如,靈遙我自己在想要對人發(fā)火前,往往伴隨著的是突然變快的語速,和極端化的語言,如果不加以控制,那么便會是咄咄逼人,乃至爆發(fā)肢體沖突。

然而,與以往不同的是,我現在在感受到了這樣的情緒后,并不會任由矛盾繼續(xù)激化,而是會直接了當地告訴對方說,「我現在心情不好,你讓我一個人靜靜,不要理我?!?/p>

結果,雖然并不是每一次我都能被給予空間去恢復理性,但是,每當我這樣說了以后,事情的發(fā)展都會比我預料地更好。

因此,你同樣可以采取這樣的方式,來建立起新的反饋模式。

比如,你如果以前是一個一生氣,便會連著好幾天都不搭理對方的人,那么,下一次你不妨嘗試著把這個時間給縮短半天,或是在感到不開心時,直截了當地告訴對方你的訴求,用友好協商來代替沉默。

又或者,你以前如果一直都是那個吵架后,要對方來主動找你和好的人,那么,這一次不妨主動在心情好轉后,主動發(fā)起對方,分別從事實+你的感受+你的期待這三個方面,來告訴對方你心中的不快。

第三個關鍵詞是「復盤」。

所謂的「復盤」,便是在頭腦中把過去所做的事情都重新「過」一遍,不給自己留任何情面地把這個事情給想清楚,想明白了。

比方說,你這一次在惹對方生氣后,雖然沒有主動給對方道歉,但是第二天依舊出現在對方面前,刻意找到了一個你們雙方都關心的話題,給了對方一個臺階下。為此,對方看出了你和好的誠意,又和你在一起愉快地玩耍了。

那么,未來如果出現了類似的情況,你想要主動道歉,但又拉不下臉來的時候,便可以如法炮制,借助主動找對方這樣的方式,來和對方重新建立起聯系。

久而久之,你便能夠成功習得這個道歉后如何和好的技能了~

以上,便是全書的內容。

最后,說一下靈遙自己對情商的看法,以及在發(fā)現自己快要發(fā)飆時,如何迅速讓自己冷靜下來。

首先,每一個人都不是獨立存在的個體,但凡在與另一個人接觸時,便會有一個角色要承擔。其中,這個角色,既可能是女兒、兒子,也可能是妻子、丈夫,或是領導、朋友、同事等等。

每當我們處在不同角色位置時,便要有意識地去扮演好這個角色,說這個角色該說的話,做好這個角色該做的事。

因為,只有我們先釋放出善意時,對方才會被我們的善意帶動,回饋給我們善意,我們才能夠在與對方的互動中,得到我們真正想要的東西。

因此,在情緒快要失控的時候,請學著為了那個你真正在意的目的,去理解對方吧。因為,幫助別人,其實也是在幫助你自己~

祝好! 

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