手機(jī)無(wú)法正常上網(wǎng)，可根據(jù)以下情況進(jìn)行排障：

　　當(dāng)手機(jī)信號(hào)不穩(wěn)定、突然沒(méi)有了信號(hào)或是信號(hào)丟失又重新找回時(shí)，有時(shí)會(huì)提示“找不到SIM卡”等問(wèn)題。

一、移動(dòng)基站問(wèn)題

　　1、當(dāng)前所處位置是信號(hào)盲區(qū)或突然沒(méi)信號(hào)，可換個(gè)地方測(cè)試并留意身邊其他用戶手機(jī)信號(hào)是否正常。

　　2、基站信號(hào)升級(jí)維護(hù)，信號(hào)不穩(wěn)定。

　　先查看下周?chē)笥延靡苿?dòng)手機(jī)是否有信號(hào)，如果其他人手機(jī)也無(wú)信號(hào)那就有可能是當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)基站問(wèn)題。

二、手機(jī)賬戶問(wèn)題

　　1、手機(jī)卡欠費(fèi)、停機(jī)，可繳清欠費(fèi)、開(kāi)機(jī)即可。

　　2、號(hào)碼使用異常被暫停服務(wù)，例如號(hào)碼用于違法、違規(guī)活動(dòng)等。

　　3、當(dāng)月上網(wǎng)產(chǎn)生總流量達(dá)到套餐流量封頂值，系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)閉上網(wǎng)功能，或?qū)W(wǎng)絡(luò)進(jìn)行限速，次月自動(dòng)恢復(fù)開(kāi)通。

三、SIM問(wèn)題

　　1、SIM卡硬件壞了。判別方法：卡插入手機(jī)開(kāi)機(jī)后提示“請(qǐng)插入SIM卡”。

　　2、SIM卡軟件壞了。判別方法：卡插入手機(jī)開(kāi)機(jī)后提示SIM卡無(wú)效，沒(méi)有信號(hào)等。這種情況可能是因?yàn)槭褂脮r(shí)間長(zhǎng)或者保存方法不當(dāng)造成的。

　　3、SIM卡并沒(méi)有壞，而是因?yàn)槭謾C(jī)與卡之間的接觸不好。SIM卡與手機(jī)的金屬觸點(diǎn)接觸不充分，可清除SIM金屬觸點(diǎn)氧化層、重新插入SIM卡嘗試。

SIM卡讀不出來(lái)

　　SIM卡壞：換一個(gè)使用正常的手機(jī)，把SIM卡放在別的能正常是別的手機(jī)上，看能否識(shí)別到SIM卡，若是別人正常的手機(jī)也無(wú)法識(shí)別這個(gè)SIM卡，那么說(shuō)明這個(gè)SIM卡壞了。

　　手機(jī)壞：去拿一張別人手機(jī)里面能正常使用的SIM卡，放在不能識(shí)別SIM卡的手機(jī)上面，若是正常的SIM卡也不能識(shí)別到，那么說(shuō)明手機(jī)壞了，可能是硬件問(wèn)題，也可能是軟件問(wèn)題。

　　SIM卡槽松動(dòng)：經(jīng)常需要拔插SIM，很容易引起SIM卡接觸不良，對(duì)于這種問(wèn)題我們?cè)谘b入SIM前，可以先將SIM卡上面的金屬固定彈片輕輕往下壓，裝入SIM卡后，再次輕輕的壓一下，或者把SIM卡來(lái)回挪動(dòng)一下。

　　SIM卡槽壞了：對(duì)于一些質(zhì)量不是很好的SIM卡插槽，經(jīng)常拔插SIM卡的話，可能會(huì)使SIM卡槽壞掉，這樣我們把SIM卡放在正常的手機(jī)手機(jī)上能識(shí)別，別的正常的手機(jī)SIM放在我們手機(jī)上不能識(shí)別，那么SIM槽可能真的壞了，只能送去維修。

　　SIM卡金屬氧化：SIM也有一部分是金屬，若是手機(jī)進(jìn)水或者SIM被水浸泡了，那么可能引起SIM卡氧化，這樣我們需要把SIM卡拔出，然后先用吹風(fēng)機(jī)稍微吹一下，然后用紙巾擦去SIM卡上面的灰色氧化物。

四、手機(jī)問(wèn)題

　　1、確認(rèn)是否已設(shè)置好手機(jī)參數(shù)。

　　2、檢查手機(jī)是否有問(wèn)題（例如硬件故障，手機(jī)天線虛焊），建議可換機(jī)測(cè)試。

　　溫馨提示：若以上情況排查后還未能解決您的問(wèn)題，意見(jiàn)連續(xù)人工客服核查處理。

　　手機(jī)插其他朋友的移動(dòng)卡試一下，如果插其他卡也不行那就有可能是手機(jī)系統(tǒng)問(wèn)題

五、解決辦法

　　1、如排除手機(jī)問(wèn)題，SIM卡問(wèn)題可機(jī)主攜帶個(gè)人身份證原件及手機(jī)和手機(jī)卡前往當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)廳進(jìn)行補(bǔ)換卡；

　　2、若為當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，可致電當(dāng)?shù)厝斯た头答伨W(wǎng)絡(luò)質(zhì)量問(wèn)題；

　　3、若排除SIM卡問(wèn)題，手機(jī)問(wèn)題可到手機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行檢測(cè)維修。