文丨壹觀察 宿藝

智能手表曾被視為“雞肋”，但如今已成為全球穿戴設備增長主力。

IDC發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，2018年全球智能手表銷量將達到7280萬臺，占可穿戴設備總銷量的三分之二，并且未來五年還將持續(xù)增長，預計到2022年智能表的總出貨量將超過1.2億。高速增長背后，有兩個數(shù)據(jù)更加引入注目：一是中國成為拉動市場增長重要的“發(fā)動機”，2018年第三季度中國可穿戴設備市場同比增長達12.5%；另一個是兒童手表市場增長不斷加速，2018年上半年中國市場4G兒童手表出貨量環(huán)比增長158%。

兒童手表已成為拉升智能手表產(chǎn)業(yè)增長的主要驅(qū)動力之一，而華為選擇此時全面切入。華為穿戴業(yè)務2018年出貨量增幅超過120%，增速位居全球第一。華為消費者手機產(chǎn)品線總裁何剛2018年11月在與《壹觀察》對話時曾透露：“與智能手機業(yè)務一樣，華為智能穿戴業(yè)務目標是成為全球的主要領軍者”。

兒童手表并不是一個新市場，甚至可以說已歷經(jīng)“泡沫”刺破階段。

第三方數(shù)據(jù)顯示，2015年中國兒童智能手表生產(chǎn)商超過600家，僅珠三角地區(qū)就超過300家。行業(yè)判斷兒童市場對智能手表需求更強，是引發(fā)大量資本和企業(yè)紛紛搶先入局的原因。其中不乏眾多投機者，很快給行業(yè)和用戶帶來了諸多痛點問題，其中核心的有兩個：

一個是品質(zhì)痛點。2014年中國兒童手表市場全年總出貨量只有幾十萬臺，到2015年每月出貨量就已達到這個數(shù)字。銷售數(shù)字飛升背后，是大量原山寨手機企業(yè)在市場迅速變窄之后希望在兒童手表市場“撈金”。這些企業(yè)大都集中在深圳華強北等地區(qū)，主要為其他企業(yè)提供方案貼牌，也被稱之為“白牌”產(chǎn)品，其商業(yè)模式仍是依靠底價獲得市場，這也就意味著在殘酷的市場競爭下品質(zhì)要求不斷下滑。

但兒童手表與智能手機品類存在鮮明差異，前者明顯對品質(zhì)與售后服務的要求更高，作為家長實際上都希望為孩子提供質(zhì)量和體驗更好的產(chǎn)品，在數(shù)百元價位對價格的敏感度也并不明顯。從2015年開始，兒童智能手表市場開始進入洗牌，進入主要TOP品牌集中化階段，絕大部分“白牌”產(chǎn)品洗牌出局，中國兒童手表市場也由此獲得被更多大眾消費者認可的快速增長軌道。

另一個是安全痛點。兒童品類產(chǎn)品是有非常高的安全門檻，比如材質(zhì)、穩(wěn)定性、特殊場景下及時安全信息觸發(fā)問題。

華為于2016年8月發(fā)布了首款兒童手表，雖然不是首批入局者，但按照華為的風格和傳統(tǒng)，其目標必然是重塑行業(yè)品質(zhì)與安全標桿。華為創(chuàng)始人任正非在2019年第一天的致全體員工公開信中，最關鍵和核心的詞就是——“打造可信的高質(zhì)量產(chǎn)品”。華為消費者業(yè)務CEO在內(nèi)部最高規(guī)格的2018年質(zhì)量大會上也強調(diào)稱：質(zhì)量是增長的重要基石，“我們不管做什么領域，都要對標業(yè)界標桿，超越所有競爭對手，甚至超越滿分”。

兒童手表不僅僅是硬件產(chǎn)品，更重要的是圍繞兒童使用場景和家長需求，打造完整的全場景服務生態(tài)，這也是華為消費者業(yè)務構建“全場景生態(tài)”戰(zhàn)略的重要組成。

以目前市場熱銷的華為兒童手表3 Pro為例，可以清晰的看到華為基于對用戶核心痛點需求的洞察，以及全場景服務生態(tài)戰(zhàn)略的快速落地。

貼合家長“守護孩子安全”剛需：家長作為兒童手表的主要購買人群，在產(chǎn)品需求與設計上具備重要發(fā)言權。在華為市場調(diào)研中，守護與安全是家長對兒童手表的顯性產(chǎn)品剛需。

華為兒童手表3 Pro為此提供了多重安全與守護保障。從硬件安全上來看，華為兒童手表3 Pro經(jīng)過了20萬次按鍵、80萬次屏幕點擊耐久性測試，在實驗室換機中經(jīng)歷了-40°C-70°C溫度考驗，支持IP67防水等級，是國內(nèi)首款通過全球最嚴格的德國TüV SüD WT-Mark安全認證的兒童手表，并通過了ISO10993-10 生物相容性測試，其雙色硅膠表帶達到了食品級硅膠物質(zhì)管控要求，減少兒童對佩戴不舒適的排斥體驗，在緊貼手腕佩戴與通話模式下輻射值最低可達歐盟標準的1/6。

兒童手表核心的安全應用是定位。華為兒童手表3 Pro支持GPS、北斗、GLONASS、WIFI定位、基站定位、A-GPS、加速度計輔助定位、室內(nèi)定位、SOS拍照輔助定位等九種協(xié)同定位方式，可在各種場景下做到快速精準定位，幫助家長時刻掌握孩子精確位置。針對室內(nèi)定位和海外漫游兩大傳統(tǒng)場景定位痛點問題，華為兒童手表3 Pro基于百度室內(nèi)定位數(shù)據(jù)與技術，支持國內(nèi)4000多家大型商場、交通樞紐和醫(yī)院等室內(nèi)場所定位，可以精確定位至樓層甚至具體店鋪位置。華為兒童手表3 Pro還支持海外200多個國家和地區(qū)漫游定位與通話，孩子假期出國游玩家長也能時刻掌握孩子位置。

除此之外，家長還可以通過手機APP查看歷史軌跡，更加清晰與完整的了解孩子近期的動向。測試數(shù)據(jù)顯示， 華為兒童手表3 Pro的GPS定位精度與定位速度全面優(yōu)于小天才Z5，其定位時間約為小天才Z5的一半，且在空曠環(huán)境下，手表的定位精度比小天才高60%。

華為兒童手表3 Pro采用了獨立SOS按鍵，相比于競品的單按鍵誤觸率大幅降低，兒童在特殊場景下也可長按FUN鍵發(fā)起SOS呼救，手表會自動給管理員撥打電話，如果第一個管理員未接通，會自動呼叫其他管理員直至接通，并拍攝3張照片發(fā)送至管理員手機（每隔5s拍一張），幫助家長了解孩子周邊情況，多一份安全保障。

續(xù)航方面，華為兒童手表3 Pro采用了660mAh的大容量電池，并搭載了華為自研網(wǎng)絡優(yōu)化算法，可以實現(xiàn)在網(wǎng)絡較差環(huán)境下自動識別并保持在穩(wěn)定網(wǎng)絡，在多個基站信號覆蓋邊緣測試，與無智能選網(wǎng)競品對比，手表網(wǎng)絡切換頻率降低87%，耗電量降低一半以上。測試數(shù)據(jù)顯示，在日常使用中可支持3天以上的長續(xù)航時間，擺脫了周末和假期出游“一天一充”的煩惱。

貼近兒童實際使用場景：華為消費者業(yè)務成功完成從To B到To C業(yè)務轉(zhuǎn)型，并且超越蘋果成長為全球第二大智能手機品牌，其中最寶貴的經(jīng)驗就是“貼近用戶需求創(chuàng)新”。根據(jù)市場研究機構賽諾發(fā)布的《2018年4G兒童手表市場研究報告》，通話功能、安全防護、社交、拍照&錄像是用戶集中關注的功能痛點。

華為兒童手表3 Pro支持中國移動、中國聯(lián)通、中國電信的4G全網(wǎng)通，5模15頻網(wǎng)絡制式支持全球絕大多數(shù)的通話與數(shù)據(jù)漫游。其采用的VoLTE技術，采樣頻率兩倍于常規(guī)窄帶通話，聲音頻譜超過普通2G/3G的2倍，具備音質(zhì)好、聲音大、拾音廣的特點，即使孩子在嘈雜環(huán)境下也可以實現(xiàn)清晰穩(wěn)定的通話。測試數(shù)據(jù)顯示，華為兒童手表3 Pro綜合音質(zhì)評定標準——接收TMOS，相比小天才Z5高出兩倍以上。

社交與拍照/錄像是兒童手表用戶的高頻、高體驗度的敏感痛點，在賽諾市場調(diào)研數(shù)據(jù)中增速位居第一位。華為兒童手表3 Pro攝像頭高端500萬像素，F(xiàn)/2.4光圈，是目前兒童手表產(chǎn)品中的最高規(guī)格。在功能上支持一鍵拍照和外拍自動翻轉(zhuǎn)，孩子可以隨時隨地記錄自己童年時光，并可對照片進行“萌化”處理，搭配不同的有趣貼紙，然后通過手表微聊功能對外發(fā)送，打造孩子與家庭成員，以及小朋友之間的專屬社交圈。

除此之外，華為兒童手表3 Pro還支持與手機的視頻通話，采用了華為獨有的低功耗編解碼技術，音視頻更加流暢與清晰，可讓孩子與家長保持實時的親密視頻互動。

華為兒童手表3 Pro還搭載了最新小度語音助手，孩子可以通過“小度”功能與手表進行智能語音互動，學習自然、科學、文學、歷史等自己感興趣的知識，滿足孩子旺盛的求知欲。家長也可以通過APP給孩子發(fā)布任務、設置獎勵，可以在拉近親子互動的同時，幫助孩子樹立正確的價值觀，以及良好的運動與生活習慣。

由此來看，華為兒童手表3 Pro實際上重新了定義了中國高端兒童手表市場，并且基于兒童使用場景和家長需求，打造了一個日趨完整的全場景服務生態(tài)，這與傳統(tǒng)兒童手表企業(yè)更多針對某一功能點刻意概念炒作形成了鮮明的區(qū)別。

GFK數(shù)據(jù)顯示，2018年二季度中國兒童手表市場前TOP 10市場份額占比81%，前TOP 5品牌則為73%，品牌集中化趨勢非常明顯。同時，兒童手表市場經(jīng)過激烈的市場競爭，特別是歷經(jīng)“泡沫”刺破階段，用戶購買非常理性，已開始向成熟市場過度，技術投入和產(chǎn)品創(chuàng)新成為市場的第一驅(qū)動力。這也是華為最熟悉的賽道。

《壹觀察》分析認為，在兒童手表方面，華為并不是最先入局者。但華為做事的風格一貫是前期“做多說少”，一旦啟動，就必然是自身戰(zhàn)略思考清晰，同時行業(yè)到了真正的爆發(fā)節(jié)點。華為則聚合重點資源全力“撕開城墻的缺口”，然后千軍萬馬殺進去，“將缺口沖成大道”。華為入局兒童手表，同樣可以清晰的看到這一戰(zhàn)略的堅決貫徹。

何剛稱“華為智能穿戴業(yè)務目標成為全球的主要領軍者”，而在兒童手表這一重要終端品類，華為如今正在加速實現(xiàn)這一戰(zhàn)略目標。

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