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最近改造家里的陽臺，買了一套使用頻率可能不太高的床、床墊等。原本計劃到更高端一點的賣場看看，發(fā)現(xiàn)價格超出計劃。最后還是選擇了宜家。 整個購買過程沒什么問題，但后續(xù)服務感覺不是非常給力，對后端的安裝跟進不足，比起國內(nèi)一些品牌來講，服務環(huán)節(jié)的差距還是很大的。賣場體驗做得好，但后續(xù)體驗不行。 大材研究認為，從這點看，對挑戰(zhàn)者來講，應該是一個機會，畢竟現(xiàn)有的缺陷構(gòu)成了痛點，就代表后來者的機會。 前幾年，不時聽到有人說，要打造中國的宜家，或者中國版宜家。 現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)這種聲音很少，沒多少人談了。但出現(xiàn)了一些中國版小型宜家，比如NOME，多數(shù)都是北歐風的產(chǎn)品，低價銷售，品類主要集中在家居用品，比如鞋帽、日用品、餐盤、杯子、臺燈、抱枕等，小件為主，沒有床、床墊、餐桌椅、沙發(fā)等大件。 還有像自然醒這種零售模式，差別不大，主要是四件套、枕頭、涼席、抱枕、家居鞋、收納用具、茶具、小家電、家居服、毛巾等，門店面積大概三五百平方米。 客觀來講，目前出現(xiàn)的這些家居零售商，其實都不像宜家，畢竟賣的只是家居用品，大件家具都缺席了。能滿足的只是裝修完成后，部分軟裝家居的裝點搭配。 反倒是一些廠家的動作，更多的向高端版宜家靠近，比如曲美與京東聯(lián)合的曲美京東之家、顧家生活體驗館、尚品宅配超集店等。 經(jīng)營面積多大幾千平方米，既賣床、餐桌椅、沙發(fā)等大件家具，有美式、新中式、現(xiàn)代、田園等各種風格的空間，還帶有書店、兒童游樂區(qū)、咖啡廳等業(yè)態(tài)。 不過，目前大多數(shù)工廠品牌走的路線，并沒有對標宜家，至少在產(chǎn)品的質(zhì)量與售價方面，都要高于宜家。在場景與氛圍、體驗營造上，已經(jīng)不輸于宜家。 但宜家本身擅長的那部分生意，面向大眾市場的大眾消費，受到的沖擊并不是特別大，蛋糕依然很誘人，依然由他們一家獨享。 可能有人發(fā)現(xiàn)宜家的營收增速在放緩，這很正常，這幾年，又有多少家居建材企業(yè)的增長速度能保持以前那樣？沒有幾家了。 何況最新的財年，宜家在中國市場還能攬金140多億元。 宜家擅長的生意到底是什么，主要是這么一套東西： 產(chǎn)品便宜，要比市面上同類產(chǎn)品的價格更低，可能二手家具市場才能做到； 在宜家的產(chǎn)品里，能找到價格足夠低的款式，比如幾百塊的床墊 ； 款式比較多，有比較豐富的選擇空間； 有一定的顏值，外觀長得不丑； 還能放到空間里體驗，而不是單獨看產(chǎn)品； 東西便宜，但購物體驗依然很好； 有強大的品牌背書，名氣很大，東西出了問題能找到承擔責任的公司。 作為一名在宜家買過幾次家具的客戶，在我的體會里，宜家就是上面幾點特征，表現(xiàn)得非常明顯。你說質(zhì)量不好，確實存在這方面的問題，網(wǎng)上吐槽大家也能看到。 為什么質(zhì)量不是特別好、檔次也不是很高，但依然有很多人去宜家買東西呢？ 這里面有兩種需求值得注意，即使是富裕起來的中產(chǎn)家庭，在布置家里的時候，也存在非常剛性的實惠與便宜需求。 一個是家里某些房間的布置，不需要太好的家具或飾品；二是買了二套或三套房，多用來出租，這里面的家具也不需要多好，往往首選便宜。 只可惜，宜家的同類生意，在國內(nèi)一時想不起誰在做。即使有人在做，但名氣太小，普通消費者不知道。當你想買上述這種產(chǎn)品時，可能還只有去宜家逛逛。 抓住了體量最為可觀的大眾市場，其實更容易贏得未來。倒是很期待有新力量發(fā)起沖擊，進一步改善大眾消費者的生活品質(zhì)。 ▼ 歡迎點擊了解 搞定228個問題！《店長成功手冊》《金牌導購晉級指南》《經(jīng)銷商生意參謀》，助力中國千萬家居建材人！ - END - 加入大材英雄群、大材家居群 內(nèi)容營銷、行業(yè)研報、咨詢與培訓講座、廣告投放合作 請加微信號：15210513240 大材鐵粉可獲得增值福利！ ▼ 有用的辦法與見解 建材家居與裝修人正在關(guān)注 ----------------------------------------- 泛家居老板經(jīng)營決策內(nèi)參 家居經(jīng)理人的每日讀物 經(jīng)銷商店長生意參謀，金牌導購的實用手冊
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