最近有運(yùn)營小伙伴資訊小編，為什么同樣是服務(wù)號(hào)，別人可以一個(gè)月發(fā)20多條消息，我卻只能發(fā)4條？

相信大家都知道微信的群發(fā)消息規(guī)則，服務(wù)號(hào)的用戶1個(gè)月可接收4條圖文，也就意味著正常的服務(wù)號(hào)每個(gè)月僅限4次發(fā)布。要想打破這個(gè)魔咒，要么采用二次開發(fā)，要么就是利用模板消息推送。

現(xiàn)在很多企業(yè)的服務(wù)號(hào)都是用來推送模板消息的，例如：活動(dòng)報(bào)名提醒，支付憑證，公眾號(hào)登陸提醒，訂單通知等等。

服務(wù)號(hào)模板消息適用于哪些場(chǎng)景呢？

1.餐飲店、游樂場(chǎng)、商場(chǎng)等線下門店類可以用來發(fā)布消息，吸引粉絲到店；

2.知識(shí)付費(fèi)行業(yè)（K12教育、藝術(shù)培訓(xùn)、課外輔導(dǎo)……）、健身娛樂業(yè)等，可以做活動(dòng)或課程預(yù)熱，引導(dǎo)粉絲在公眾號(hào)查看課程詳情，增加公眾號(hào)粘性，促進(jìn)轉(zhuǎn)化；

3.工具類產(chǎn)品、活動(dòng)類產(chǎn)品、小程序等，可以用模板消息發(fā)送活動(dòng)報(bào)名通知或提醒，引導(dǎo)用戶參與活動(dòng)，提高活動(dòng)參與度；同時(shí)可以在模板消息中添加小程序鏈接，提高小程序打開率；

4.政府機(jī)構(gòu)、官媒類服務(wù)號(hào)，可以用模板消息發(fā)布重要通知，例如疫情期間，政府機(jī)構(gòu)用來發(fā)送本市內(nèi)感染人員數(shù)量及詳情。

……

當(dāng)然，模板消息的適用場(chǎng)景包括但不限于以上幾種，還有很多行業(yè)都可以通過群發(fā)模板消息來和用戶產(chǎn)生互動(dòng)。

那么服務(wù)號(hào)怎么可以突破一個(gè)月發(fā)4次的限制，可以每月推送20條模板消息嗎？

知意超級(jí)群發(fā)提供模板消息、客服消息群發(fā)，首先在公眾號(hào)后臺(tái)添加模板消息功能，選擇自己所屬行業(yè)，可以將行業(yè)中的模板素材添加到我的模板中；

知意后臺(tái)也提供有系統(tǒng)模板庫，在模板消息群發(fā)時(shí)只需要一鍵導(dǎo)入就可以向不同標(biāo)簽粉絲群發(fā)模板消息了，不會(huì)占用公眾號(hào)本身的每月4次群發(fā)數(shù)量。

服務(wù)號(hào)除了可以向用戶群發(fā)模板消息以外，也可以發(fā)送客服消息，但是客服消息是僅48小時(shí)內(nèi)和公眾號(hào)互動(dòng)過的粉絲才能收到，客服消息支持發(fā)送多種消息類型，包括文章、圖文、視頻、圖片等；

最后溫馨提示，公眾號(hào)無論是在發(fā)送客服消息還是模板消息時(shí)，都建議控制發(fā)送次數(shù)，避免頻繁發(fā)送消息打擾到粉絲，導(dǎo)致被投訴。