青島海爾擬更名海爾智家，看似只是一次更名的小動作，卻釋放出經(jīng)營換跑道的大戰(zhàn)略：從家電制造業(yè)邁入智能家居服務業(yè)，表明海爾對于智慧家庭“非做不可”的決心，以及持續(xù)領(lǐng)跑的方法。

楊嘉||撰稿

一個屬于智能家居的消費熱潮有望引爆。6月5日晚間，青島海爾發(fā)布公告，青島海爾股份有限公司擬更名為海爾智家股份有限公司。這意味著深耕家電行業(yè)幾十年的青島海爾，將以獨創(chuàng)的“智慧家庭”方案，擁抱并引領(lǐng)新一輪的智能家居熱潮。這在讓世界各國的家庭們享受到物聯(lián)網(wǎng)時代的生態(tài)紅利時，也一舉打破困擾傳統(tǒng)家電產(chǎn)業(yè)多年的發(fā)展“天花板”。

在家電圈看來，此次青島海爾擬更名為海爾智家，有三點不簡單：一，不是簡單的更名，而是戰(zhàn)略性的換跑道，基于家電產(chǎn)業(yè)的資源沉淀后，一腳跨入智能家居產(chǎn)業(yè)，并開辟智慧家庭新大道；二是，不是單純的戰(zhàn)略變局，還有操作上的策略回歸用戶，從家電到智家雖然只有一字之差，卻是企業(yè)經(jīng)營初心和本質(zhì)回歸，明確一切變革都要面向家庭圍繞家人展開；三是，不只是回歸，還站在新時代的起點上再出發(fā)，以智慧家庭為平臺，海爾在滿足不同國家的家庭們對于物聯(lián)生活的所有想象，還將引領(lǐng)一輪智能家居產(chǎn)業(yè)的新未來。

海爾的新跑道，行業(yè)的大未來

此次從青島海爾到海爾智家這一擬更名動作的背后，隱藏著海爾在物聯(lián)網(wǎng)時代，面對智能家居消費熱潮，主動以“智慧家庭”引領(lǐng)這一輪產(chǎn)業(yè)變革和消費風向標的新跑道。目前，青島海爾已經(jīng)從家電到成套家電、智慧家庭、衣食住娛全生態(tài)服務的業(yè)務升級。

對于世界來說，過去幾十年來，海爾給外界留下三個鮮明的標簽：一是，家電業(yè)的世界級品牌，連續(xù)10年全球大型家電NO.1，并憑借單一家電業(yè)務躋身世界500強；二是，世界級的品牌集群和全球化的運營平臺，目前GEA、AQUA、Candy、卡薩帝、海爾等品牌相繼在美國、日本、歐洲、中國等全球主流市場獨占鰲頭；三是，智慧家庭平臺創(chuàng)造者，獨創(chuàng)三大平臺。從家電的世界級品牌，多品牌集群的全球化平臺，再到智慧家庭的平臺先行，這充分見證海爾在時代變革的大潮中勇立潮頭的硬核實力：擁抱時代、引領(lǐng)變革。

家電圈則認為，這三個標簽還勾勒出海爾在時代快速更迭的三大階段：立足家電制造產(chǎn)業(yè)，憑借原創(chuàng)科技和顛覆創(chuàng)新，成就世界級的家電業(yè)務；基于世界級家電品牌，面向全球不同國家的用戶建立多品牌矩陣，實現(xiàn)海爾從家電業(yè)務向多品牌公司的蛻變；基于家電創(chuàng)新和多品牌運營能力，開啟以智慧家庭擁抱物聯(lián)網(wǎng)時代的大幕。

由此，當青島海爾要更名為海爾智家的消息公布后，外界普遍反應：這是一場“水到渠成”的戰(zhàn)略升級和經(jīng)營升維，有望快速推動海爾從產(chǎn)品制造商、品牌運營商到智慧生活服務商的三次蝶變，并見證工業(yè)革命、互聯(lián)網(wǎng)革命到物聯(lián)網(wǎng)革命的三次更迭，最終將企業(yè)的發(fā)展與時代的變革“同呼吸共命運”。

最終，智慧家庭主導的這場智能家居大潮，在成為青島海爾戰(zhàn)略新航道時，也悄然開啟家電業(yè)擁抱物聯(lián)網(wǎng)時代的大未來：打破半個多世紀以來，家電硬件盈利的商業(yè)軌道，開啟整合設計、安裝、服務等資源建立多點式的生態(tài)盈利；跳出了以工廠為中心、產(chǎn)品為中心的經(jīng)營邏輯，構(gòu)建起全新的用戶為中心新體系，從而變一錘子買賣為常態(tài)性交易。

與目前市場上眾多的智能家居更多連接家電、被動響應不同，海爾的智慧家庭卻是面向用戶需要連接生活的新生態(tài)。目前海爾國內(nèi)有3500多家的海爾智家門店，海外在印度、英國、巴基斯坦等體驗店陸續(xù)開業(yè)，讓用戶感提前感受智慧生活的便捷。

回歸家的原點，更是時代的新起點

眾所周知，從家電、智能家電到智能家居，是近十年來產(chǎn)業(yè)共同追求的方向。但，從家電制造領(lǐng)域一腳踏入智慧家庭運營的道路，對于所有企業(yè)來說，不只是要從圍繞產(chǎn)品進行技術(shù)創(chuàng)新，轉(zhuǎn)變?yōu)閲@用戶進行個性化、差異化服務的迭代，這還是一條既沒有坐標更沒有航道的荊棘之路，到底應該怎么走？

此次，青島海爾更名舉動背后，家電圈認為，這釋放出來的不只是海爾對于“智慧家庭”非做不可的決心和態(tài)度，還有如何實現(xiàn)從家電智能化轉(zhuǎn)戰(zhàn)智慧家庭商業(yè)化落地的方法和手段。對于行業(yè)和企業(yè)來說，這意味著海爾在智能家居的爭奪中，不僅為同行在指明方向，還在不斷分享自身的操作模式和手段。

面對最近一年多來，智能家居市場化引爆過程中，普遍存在打著“連接一切”旗號的低價劣質(zhì)偽智能泛濫，帶給用戶的“只能上網(wǎng)卻不智慧”糟糕體驗；以及，大量智能終端層出不窮、操作系統(tǒng)和智能平臺各行其道，無法兼容也不共享，造成大量家庭的智能家居淪為“裝飾品”；此外，缺乏統(tǒng)一設計和規(guī)劃的智能家居，多是通過代工貼牌的智能終端東拼西湊，讓用戶的智能生活變智障。

作為時代先行者，今年以來海爾智慧家庭以“5+7+N”全場景成套智慧解決方案，為家庭帶來更健康的食物、更新鮮的空氣、潔凈的水、舒適安全的住居環(huán)境等各類解決方案，并為用戶提供一站式購買，安裝，服務體驗。最終破解上述行業(yè)亂象和用戶痛點，從三個方面為行業(yè)和用戶帶來方便：首先，是成套帶來的“一致性”與“整體性”。在用戶“東奔西跑”搞家裝和“東拼西湊”買家電之際，海爾通過產(chǎn)品、方案、場景成套的一致性，從而實現(xiàn)家電家居的整體性。

其次，基于U+、順逛、COSMOPlat三大平臺的獨有能力，首創(chuàng)定制帶來的“互聯(lián)性”。當前絕大多數(shù)企業(yè)的智能家居，受制于品類少、缺乏設計服務能力，只能通過拼湊和貼牌，帶給用戶的場景是碎片化。海爾通過產(chǎn)品、方案、場景的自由定制，最終為用戶提供的是全場景互聯(lián)互通方案，從連接產(chǎn)品向連接生活的升維。

最后，持續(xù)迭代給用戶帶來化繁為簡的“迭代性”。智能家電的初心是服務用戶，但從消費者體驗來看，很多智能家電存在“雞肋”功能。海爾智慧家庭通過自學習、自迭代，讓用戶擺脫手和嘴盡享智慧生活。比如，智能熱水器可自動記錄用戶的習慣，在使用3—4次后，就無需再設置，直接提前準備熱水。

可以看到，對于家庭來說，海爾智慧家庭不只是一次簡單的“面向家庭和家人”的初心回歸，而是通過“成套化、可定制、迭代性”的產(chǎn)品、方案和服務滿足需求；同時，這對于家電、互聯(lián)網(wǎng)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)來說，還是一條賽道的新起點，推動企業(yè)在管理理念、經(jīng)營思維和競爭手段等方面持續(xù)變革，擁抱時代并成為時代的先行者！

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