無(wú)論是活期存款還是定期存款，存款人去世后，其存款在法律上都是屬于遺產(chǎn)，繼承人按照<繼承法>依法繼承。但是，存款作為遺產(chǎn)辦理過(guò)戶或支取時(shí)，商業(yè)銀行又會(huì)按照<儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則>有關(guān)規(guī)定辦理，這就會(huì)涉及兩部法律的規(guī)定。家屬或有權(quán)繼承人如何支取死者存款？

分兩種情況，一是有存款憑證并知道密碼；二是無(wú)存款憑證或不知道密碼。

第一種情況。有存款憑證且知道密碼的定期，5萬(wàn)以下的存款可以在到期日當(dāng)天支取，不用出示身份證，只用憑證和密碼。不能提前支取，或設(shè)置了自動(dòng)轉(zhuǎn)存，超期后也不能支取，因?yàn)榇婵钊巳ナ篮?，身份證被注銷(xiāo)，無(wú)法支取。5萬(wàn)以上的定期，無(wú)論提前、到期日當(dāng)天或超期均不能支取，因?yàn)楸仨毺峁┐婵钊松矸葑C原件。這些不能支取的情況，都必須通過(guò)公證、調(diào)解或判決才能繼承過(guò)戶或支取，后面再詳細(xì)講解。

第二種情況，沒(méi)有存款憑證或不知道密碼的，無(wú)論金額大小，也無(wú)論活期還是定期存款，均不能支取，為什么？因?yàn)榇婵顟{證掛失或密碼重置必須本人辦理，不得代理辦理，不能取得新的憑證或密碼，當(dāng)然無(wú)法支取。因此，按照<儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例>規(guī)定，只能憑借公證書(shū)、調(diào)解書(shū)或判決書(shū)等有效法律文件辦理繼承過(guò)戶或支取。

有效法律文書(shū)怎么取得？

公證書(shū)的取得。公證書(shū)是公證處為繼承人出具的有效法律文書(shū)，稱為“銀行存款繼承公證書(shū)”。具體辦理，需要所有有權(quán)繼承人（一般第一順位繼承人優(yōu)先，包括配偶子女和父母）全體到達(dá)公證處現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)身份確認(rèn)和意見(jiàn)征求，繼承人之間達(dá)成一致分配的，即出具“銀行存款繼承公證書(shū)”，并繳納公證費(fèi)（一般2%），繼承人向銀行提供公證書(shū)，即可辦理過(guò)戶或支取。

繼承人之間無(wú)法達(dá)成一致意見(jiàn)的，一般需要向人民法院提起訴訟，以判決形式解決遺產(chǎn)歸屬。當(dāng)然，法院起訴開(kāi)庭之前，也會(huì)召集繼承人做調(diào)解，調(diào)解成功的就下達(dá)“調(diào)解書(shū)”，它對(duì)銀行仍然具有同等法律效力，可以辦理過(guò)戶或支取。

調(diào)解不成的，進(jìn)行開(kāi)庭審理，最終下達(dá)判決書(shū)和裁定書(shū)，決定遺產(chǎn)歸屬。繼承人持判決書(shū)和裁定書(shū)同樣可以前往銀行辦理過(guò)戶或支取。

對(duì)于死者銀行存款的過(guò)戶或支取，表面上看似很簡(jiǎn)單，甚至有人認(rèn)為銀行在為難自己，但如果處理不當(dāng)，就會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重后果和更大的糾紛。所以，之所以要求提供必要的法律文書(shū)，不僅對(duì)存款人負(fù)責(zé)，也是對(duì)繼承人權(quán)益的保護(hù)，同時(shí)也可以使銀行避免卷入更加復(fù)雜的民事糾紛。