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改善職場人際關(guān)系的8個技巧

 周坤民1234 2020-06-29
日常生活中我們也經(jīng)常聽身邊的人提起,同事就是同事,不要把同事當(dāng)朋友,不要與同事或老板有任何私交。
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改善職場人際關(guān)系的8個技巧
如同《我的前半生》中賀涵所說:你來工作是來賺錢的,不是來交朋友的。如果能交到朋友,那是驚喜,交不到朋友,那也是正常的。
那么,職場上,我們還能和同事成為朋友嗎?
有人說,我們80%的時間是跟同事在一起。我們確實跟同事相處的時間比較多,而且在職場上,我們的工作要做好,也離不開同事之間的合作和幫助。同時,跟同事搞好關(guān)系,能夠獲得同事的認(rèn)可,也對我們的事業(yè)有一定的幫助。
因此,在職場中和同事保持融洽關(guān)系,是必要的。至于是否需要更進(jìn)一步成為朋友,小編不做引導(dǎo),希望各位自己斟酌,選擇最適合自己的職場交往的“度”。
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改善職場人際關(guān)系的8個技巧
改善職場人際關(guān)系的8個技巧
  1、要學(xué)會控制自己的逆反情緒
人在聽到與自己觀點所不同的意見時,本能的反應(yīng)就是抵抗。而在這種情緒的帶動下,就很難清醒地分析對方的觀點,聽不進(jìn)去對方說的任何話語。這個現(xiàn)象往往出現(xiàn)在討論會議中,或者聽到別人的批評意見的時候。不善與人溝通的人,往往的表現(xiàn)是,別人剛說完自己的觀點,他就跳起來反駁,而且言辭激烈。
這樣的人給旁觀者的感覺是,這個人不善于控制自己的情緒,固執(zhí)己見,不善于聽進(jìn)去別人的話,自負(fù)自大,可能很聰明,很能干,但是會讓人有懼怕接觸的心理。
遇到這種問題,首先是自我調(diào)節(jié)一下情緒,穩(wěn)定幾分鐘,把上來的逆反情緒平息下去。然后帶著平和的心理去聽別人的意見。當(dāng)聽到其他意見的時候,我們首先要做到學(xué)會仔細(xì)聽,他的和我的有什么不同?他的想法有什么漏洞?按照他的想法會出現(xiàn)什么樣的負(fù)面后果?他是否有預(yù)案?他說我的缺點,是不是我真的存在?是否有誤會?如果是誤會我應(yīng)該如何解釋?我一般會對對方指出的我的缺點,首先表示感謝。我會說:“謝謝你的直率,因為我有很多缺點自己看不到,需要有人幫我糾正,這樣我以后才能知道怎么改正這些缺點?!比绻枰忉尩恼`會,我會用最短的時間解釋清楚。改善職場人際關(guān)系的8個技巧
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  2、要學(xué)會客觀看待別人的優(yōu)點,并且客觀看待自己的缺點
每個人都有自負(fù)的心理,不過是程度不同罷了。這個心理表現(xiàn)在在別人背后說別人的“毛病”,都覺得在某個方面,那個被說的人不如自己。
在職場中,最容易造成這個現(xiàn)象的時刻,就是有人被提升,有人被嘉獎,有人被宣傳。這個時候,人的嫉妒心理、自卑加自負(fù)的心理,會刺激人的報復(fù)欲望,其表現(xiàn)就是要說這個人的“壞話”,來疏解自己的不平衡心態(tài)。而當(dāng)你說的時候,你要清楚地意識到,你有嫉妒心理,說明你不如人家。你可能會覺得你哪里都比人家好,為什么不是你?很多人最容易平衡自己的話,就是:他會拍馬屁。記住,當(dāng)你用這句話評論別人的時候,說明了你至少承認(rèn)了自己的兩個缺點:第一,自己不會和領(lǐng)導(dǎo)溝通;第二,你有嫉妒心。如果你把這樣的情緒,散發(fā)給同事,那么你就危險了。因為你不知道這些話什么時候就會傳到對方耳朵里,或者老板耳朵里,那么你的職業(yè)上升就永遠(yuǎn)停止了。
因此,在職場中的人要學(xué)會正確地平衡自己的不良心態(tài)。那就是學(xué)會客觀地看待別人的優(yōu)點。比如被提升的人,就是因為會“拍馬屁”,你也要承認(rèn),那是人家的一種能力,一種在職場中生存的能力。如果自己也能做到,那么就去努力。如果自己做不到,也不要產(chǎn)生嫉妒。那么對待自己因此而不能得到提升,也要心服口服。在職場上做人的原則,和天橋把式的宣傳口號有相同的意義:光說不練,那是傻把式。光練不說,那是假把式。又說又練的才是真把式。
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  3、要學(xué)會反駁別人意見的技巧
這個在職場中也很常見。記住,不要直接反駁。盡量用提問題的方式來讓他回答。當(dāng)然,前提條件是我們認(rèn)真聽了他的方案。我們在聽的時候,一般都用挑剔的態(tài)度去聽,也就是找對方方案的漏洞。然后把我們聽到的問題記下來。等他結(jié)束了,再一一提問。如果對方都能有很好地答復(fù)和解決。那么我們也會心服口服。如果他有考慮不全面的,那么我們就可以提出新的優(yōu)質(zhì)方案。反駁別人的方法,就是不要直接對對方說,你這樣是不對的。要用提問的方式讓他自己說出來,自己不對;或者找到證據(jù)告訴對方,不對在哪里。改善職場人際關(guān)系的8個技巧
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  4、要學(xué)會尊重別人,不論這個人在公司處于什么職位
如果你要在職場中工作得愉快,那么就要和任何人相處得融洽。要懂得尊重任何人。從負(fù)責(zé)衛(wèi)生的阿姨、接待,到各個部門的同事。
有個學(xué)員分享過他在職場交往中的小細(xì)節(jié):我以前到辦公室的時候,如果看到阿姨在打掃我的辦公室,我都會幫助她,并表示感謝,我的秘書看到我這樣對待阿姨,她也同樣的對待阿姨;相反,我看到其他經(jīng)理的年輕秘書,很不客氣地招呼阿姨干這個,干那個。我就想,這些年輕人真不會做人。結(jié)果是,阿姨最愛打掃我的辦公室,我辦公室里的鮮花換得最勤。這就是相互尊重的結(jié)果。同樣,我對待任何部門的同事,都是以尊重的態(tài)度。我去報銷,總是對他們的工作表示理解,并感謝。我中午總是爭取和大家坐在一起吃飯,并且說笑。我去生產(chǎn)部催發(fā)貨的時候,每次都是用特別理解,特別體諒的感激態(tài)度。弄得他們都覺得,不立刻給我發(fā)貨,他們自己心里都過意不去。我會為任何一點小事,對任何一個人表示感謝。因為我知道,即使是他們分內(nèi)的事情,但是如果你重視了他們的工作,尊重了他們的工作,他們同樣也會尊重你的工作。因為人都有被別人認(rèn)為重要的需要。因此,我要傳達(dá)給他們的信息就是,他們對我非常重要,他們的工作,不但是履行他們的工作職責(zé),更是對我個人極大的支持、幫助。為此我感激他們,尊重他們,我們可以成為朋友。
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  5、要學(xué)會和領(lǐng)導(dǎo)說話的技巧
其實對任何人的尊重不是表現(xiàn)給誰看的,是人對自我修養(yǎng)的一種修煉。但是,你自覺地這樣做的同時,其實別人也看得到。
很多人非常不習(xí)慣和領(lǐng)導(dǎo)談話,一聽和領(lǐng)導(dǎo)談話就緊張。和領(lǐng)導(dǎo)談話,有幾種情況:討論工作,接受意見,要求利益。不論哪種情況,你要懂得,你要站在他的角度說話,要說他希望得到的答復(fù)。改善職場人際關(guān)系的8個技巧
比如討論工作,他既然找你,就是要聽你解決問題的方法,而不是聽你抱怨工作困難。也許領(lǐng)導(dǎo)會迂回地問你一些工作情況。你千萬不要以為他是真的要聽你打小匯報。很多人都不懂領(lǐng)導(dǎo)說話的藝術(shù)。結(jié)果抱怨工作,抱怨同事,對公司提出很多意見??此颇愫苷嬲\,可是領(lǐng)導(dǎo)不這么看。領(lǐng)導(dǎo)會認(rèn)為你是一個不懂溝通,背后愛打小報告的小人,即使你說了別人說領(lǐng)導(dǎo)的壞話,領(lǐng)導(dǎo)照樣會看不起你。最好的表現(xiàn)就是,夸獎和你一同合作的同事,對你們的團(tuán)隊合作表示滿意。這樣領(lǐng)導(dǎo)會覺得你是一個很有團(tuán)隊感的人,很會尊重別人,會溝通。其實這樣也是給自己以后留后路。你想想,如果你總在同事面前夸別人,一旦有一天那個被你夸的人詆毀你的時候,聽的人一定是對詆毀你的人產(chǎn)生反感和鄙視。如果這個人是領(lǐng)導(dǎo),那么倒霉的是誰?所以經(jīng)常在別人面前夸獎別人,只會對自己有好處。說別人壞話的,只會給自己找麻煩。
如果領(lǐng)導(dǎo)找你,委婉地提出了對你的意見。你也不要激動,不要情緒低落。要冷靜地考慮,你也許真的做得過分了,你得罪了什么人。你也可以坦率地征求領(lǐng)導(dǎo)的意見,問領(lǐng)導(dǎo),您覺得我怎么做更好呢?如果領(lǐng)導(dǎo)給你提出了一個具體的意見,你就要注意,這個一定是領(lǐng)導(dǎo)最在乎的。比如他可能說,我希望你以后還是要把精力多放在業(yè)務(wù)上,說明他對你的業(yè)務(wù)表現(xiàn)不夠滿意。他如果說,希望你以后多和同事好好溝通。說明他對你人際溝通,與同事相處能力不滿意,那么就一定要改;否則你即使換工作,照樣會有同樣的問題存在。
如果是要求利益,這樣的談話最需要談話技巧。當(dāng)然,要求利益的前提是你一定是為公司做了貢獻(xiàn)。那么切忌說威脅公司的話。比如你如果達(dá)不到要求,就提出辭職等。而要說,你相信公司會給你一個激勵的方案,使你更愿意努力,衷心地為公司的發(fā)展做更大的貢獻(xiàn)。你相信公司正是因為有很好的獎勵機(jī)制,才能更好地留住為公司做出貢獻(xiàn)的員工。改善職場人際關(guān)系的8個技巧
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6、要學(xué)會真誠的贊美別人
中國人都有不愛贊美別人的習(xí)慣。總覺得說得話肉麻,自己說不出口。其實原因就是,你從心里就覺得人家沒有你好,這是既不能客觀地看待自己,也不能客觀地看待別人的表現(xiàn),所以贊美不能由衷。
經(jīng)常在辦公室贊美同事,哪怕是一些無關(guān)緊要的小細(xì)節(jié)。夸女孩子漂亮,或者她的香水味好聞。夸男同事幽默風(fēng)趣,辦事干練。結(jié)果是,他們也會拿同樣的贊美回報你。你高興,我高興,大家一起樂融融。
從另一個角度來說,你經(jīng)常夸獎別人,也會給人造成親近感,對你日常工作都是幫助。你辦任何事情都會比別人容易。
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7、要學(xué)會和與自己有利害關(guān)系的同事相處
在單位,你一定有和你競爭的同事。一般來說:這樣的同事絕對不可能成為好朋友。和這樣的人相處,一定要保持距離。但是,還要和他相處融洽,絕對不能和他議論同事的是非,而且越是對自己的競爭對手,我們越要夸,見人就夸他。因為能夠夸競爭對手的人是要有一定度量的。當(dāng)然同時要做到自己一定要做得比他好。夸他的目的也是為了夸自己。那么他也有可能做不到,那么他很有可能會因為得到利益,或者要打敗我,而說我的壞話,這個時候,聽的人就會快速地對他的人品做出評價。對付競爭對手,或許“捧殺”是個妙招。改善職場人際關(guān)系的8個技巧
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8、要懂得辦公室政治規(guī)則,不要觸碰辦公室“禁區(qū)”
與同一個部門、一個辦公室的人發(fā)展愛情,為大忌;與辦公室的同事說同事間的壞話,為大忌;與辦公室的同事發(fā)展“深厚友誼”,并且什么話都說,包括自己的隱私,為大忌;與辦公室的同事一起議論老板,為大忌;在辦公室穿性感服裝,為大忌;打聽同事的隱私,包括工資,獎金,婚姻狀況等,為大忌;在辦公室公開和同事吵架,為大忌;與同事拉幫結(jié)派,為大忌;到老板面前說同事的壞話,為大忌……這些都要盡力避開。
人際交往是一門大學(xué)問,職場中的人際交往更是需要我們不斷進(jìn)修的課題。

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