導(dǎo)讀

10大經(jīng)典的項目管理工具：①項目組成員表、②項目范圍說明書、③Project & WBS、④項目進(jìn)度計劃表、⑤項目風(fēng)險管理表、⑥項目溝通計劃表、⑦項目會議紀(jì)要、⑧項目狀態(tài)報告、⑨項目變更管理表、⑩項目總結(jié)表。簡簡單單的10張工具表格，濃縮了項目管理的知識與方法。

《10大經(jīng)典的項目管理工具》系列的前兩節(jié)內(nèi)容簡單回顧：

第一張工具表：項目組成員表

《項目組成員表》解決了項目管理中的三個問題：

• ①團隊花名冊：它將本來不相關(guān)的成員，組成一個團隊；

• ②項目管理工具：它清晰地定義了每個成員的角色和職責(zé)，各司其職、人盡其才；

• ③人力承諾書：它經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的審核，是管理層對項目的人力保證；

第二張工具表：項目范圍說明書

《項目范圍說明書》，界定了項目的邊界范圍，定義了項目的目標(biāo)及驗收標(biāo)準(zhǔn)，并通過里程碑節(jié)點，大致描述了項目的整體計劃：

• ①為何存在？（背景、目的）

• ②做什么事？（范圍）

• ③誰來做？（干系人）

• ④做到什么程度？（標(biāo)準(zhǔn)）

• ⑤什么時候做完？（里程碑節(jié)點）

接下來，請思考

上面兩張表，一張是'人'、一張是'事'，它們有何聯(lián)系？

確定了目標(biāo)，如何制定計劃？界定了范圍，都有包含哪些具體工作？分配了角色和職責(zé)，到底，哪些事情該誰來做？需要幾個人、多少時間、多少成本呢？

沒錯，這些問題，就是WBS表要做的事，也是本期的主要內(nèi)容。

這節(jié)內(nèi)容：10大經(jīng)典項目管理工具系列之《第三張工具表：WBS工作分解結(jié)構(gòu)》

第三張工具表格：WBS（工作結(jié)構(gòu)分解）表

WBS表，把項目的目標(biāo)、范圍、項目組成員、成本、工期有序地關(guān)聯(lián)起來，從而形成實施工作計劃。

WBS，工作分解結(jié)構(gòu)，通過向下分解目標(biāo)，拆解成一個個有序的可執(zhí)行的工作包，然后，將每個工作包分解到具體人員，并且，對每個工作包進(jìn)行估算，從而形成項目的具體實施計劃。

這，就是項目管理中的結(jié)構(gòu)化思維，將虛無縹緲的目標(biāo)拆解、重構(gòu)、形成一個個的工作包，分配到人、安排進(jìn)度、預(yù)算成本，最終，制訂出具體的實施計劃。

WBS表，如下示例：

此表中，有兩部分內(nèi)容，項目基本情況和工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）。

①項目基本情況

內(nèi)容包含，項目名稱、項目編號、制作人、審核人、項目經(jīng)理、制作日期。這些都是項目基本信息，每張工具表上都有的內(nèi)容。

②WBS工作分解結(jié)構(gòu)

工作分解結(jié)構(gòu)，這是WBS表的核心部分。這部分內(nèi)容包含，WBS代碼、任務(wù)名稱、活動、工時估算、人力資源、其他資源、費用估算、工期、成員職責(zé)。

• 要點1、WBS結(jié)構(gòu)：WBS，就是從項目目標(biāo)一路分解到具體的工作包，呈現(xiàn)為自上而下的多層次的金字塔結(jié)構(gòu)，理論上可以很多層級，但，實際運用上，建議最多為3層（注，模板中只展示了兩個層次，任務(wù)名稱和活動，可自行添加二層任務(wù)名稱）；

• 要點2、WBS編號：這是系統(tǒng)內(nèi)唯一的編號，用來標(biāo)識每個具體的工作包，這個編號非常重要，因為，在后續(xù)項目的計劃、設(shè)計、編碼、測試中，通常都是使用該編號來標(biāo)識工作包，從而，串聯(lián)起從計劃到編碼的全過程。這里，建議大家一定要使用規(guī)范的編碼規(guī)則，如，編碼共幾位、哪幾位代表什么意思，并把這些規(guī)則寫入公司相關(guān)的操作規(guī)范中。

• 要點3、成員角色職責(zé)分配：為每個工作包分配角色，并定義角色的職責(zé)，如，誰來負(fù)責(zé)，誰來輔助完成，誰來審批，需要通知誰等等，在表格中，為了方便制表，可以使用代碼來標(biāo)識，如，R-表示負(fù)責(zé)人、As表示輔助、I表示通知、Ap表示審核。還有一點，一定要注意，一個工作包可以分配多個角色，但，只能指定一個責(zé)任人，'三個和尚挑水喝'的道理，大家都懂吧。

• 要點4、估算：項目的估算內(nèi)容，一般都有工時、工期、成本、費用幾個方面，通常由具體工作包的責(zé)任人根據(jù)公司的估算方法進(jìn)行估算，然后，匯總到WBS表中，由專家、領(lǐng)導(dǎo)審核后，形成項目的總工期、總工時、總成本。

• 要點5、項目進(jìn)度（Project）：到這，你應(yīng)該知道項目進(jìn)度怎么來了的吧，沒錯，WBS表就是Project的第一個版本，把WBS中的工作包和工期繪制成甘特圖（如，使用Excel、Project、或者其他工具）就是第一個版本的項目進(jìn)度計劃。

WBS表，小結(jié)

好了，WBS表的內(nèi)容要點就分享到這，做個小結(jié)：

綜上所示，WBS表，是項目管理的核心工具之一，它起著承上啟下的作用，從目標(biāo)分解到工作包、再分配角色和職責(zé)、再到實施計劃，把項目開始的一團亂麻，結(jié)構(gòu)化工作思路，繼而形成思路清晰的工作計劃，做到事事有人管、人人有事做。

概括如下：

• ①如何實現(xiàn)項目目標(biāo)？完成所有工作包；

• ②工作誰來做？具體工作包責(zé)任人負(fù)責(zé)；

• ③什么時候做完？工作包預(yù)期的工期；

• ④費用多少？工作包預(yù)期的成本（人力成本+費用+其他）；

思考：大家如果把《項目組成員表》、《項目范圍說明書》和《WBS表》串起來，你發(fā)現(xiàn)了什么？

哦，原來，項目策劃的思路，就體現(xiàn)在這三張表中。