從網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)的社群經(jīng)濟到粉絲群體龐大的網(wǎng)紅經(jīng)濟，

從朋友圈無處不在的微商到當下大熱的自媒體，

近年來社交電商帶來的新名詞闖入了所有人的生活，

不斷刷新著我們對這種獨特的電商模式的理解。

在感慨“原來電商還可以是這樣”時，我們也不免思考社交電商現(xiàn)在發(fā)展究竟怎么樣？

它又是否會成為主流電商模式呢？

一. 社交電商的現(xiàn)狀

1. 了解社交電商

社交電商又稱作社交化電子商務(wù)，是基于極具個性化和互動性的社交關(guān)系特殊形式的電子商務(wù)。社交電商是電商的一種新形式，盡管關(guān)注、分享、溝通、討論、互動等社交化的元素得到廣泛應(yīng)用，但其本質(zhì)依舊是電商。

2. 社交電商模式

1) 內(nèi)容營銷

內(nèi)容營銷，指以圖片、文字、視頻、動畫等載體傳達有關(guān)電商產(chǎn)品的相關(guān)內(nèi)容來給客戶信息，促進營銷。

通過合理的內(nèi)容創(chuàng)建、發(fā)布及傳播，向消費者傳遞有價值的信息，從而實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷的目的。

2) 社群營銷

社群是一種以共同價值觀作為精神內(nèi)核，成員帶有相同的精神標簽，跨域時空的精神聯(lián)合體和利益共同體，有穩(wěn)定的群體結(jié)構(gòu)和較一致的群體意識。

社群營銷就是基于相同或相似的興趣愛好，通過某種載體聚集人氣，通過產(chǎn)品或服務(wù)滿足群體需求而產(chǎn)生的商業(yè)形態(tài)。

3) 拼團模式

2018年以拼多多為代表的社交電商崛起，也標志著拼團模式開始盛行。

拼團是去中心化的社交電商模式，利用裂變營銷的手段激發(fā)消費者低價消費的積極性，更多觸發(fā)了非剛性需求的消費者。

然而拼團模式產(chǎn)品與服務(wù)單價普遍較低，并引發(fā)了亟待解決的相應(yīng)問題，拼團模式仍是任重道遠。

4) 平臺型

平臺型模式有許多類型，如銷售搭建分站分傭和直銷模式等。

常見的平臺型模式是小程序或公眾號商城，它們都很好地體現(xiàn)了平臺型模式去中心化的特點，改變傳統(tǒng)渠道管理體系，使渠道運營更加靈活、輕便。

3. 社交電商的特點

1) 低成本，高轉(zhuǎn)化

2) 以人為中心

3) 推廣應(yīng)答即時

4) 交互性較強

5) 用戶體驗度較高

4. 社交電商的現(xiàn)狀

隨著社交電商在社交群體中認知度和認可度的逐步提升，以及領(lǐng)先社交電商經(jīng)營規(guī)模和品牌影響力的快速壯大，越來越多的人參與到社交電商隊伍中。

社交電商的經(jīng)營渠道和經(jīng)營形式日益廣泛，而且很多從業(yè)者體現(xiàn)出不局限于某個單一渠道從事社交電商經(jīng)營活動的特點。

社交電商市場規(guī)?；鶖?shù)變大，但依然保持高速迅猛增長。

二. 主流電商模式

1.電商模式

電商模式全稱電子商務(wù)模式，是指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和大數(shù)據(jù)環(huán)境中基于一定技術(shù)基礎(chǔ)的商務(wù)運作方式和盈利模式。

研究和分析電子商務(wù)模式的分類體系，有助于挖掘新的電子商務(wù)模式，為電子商務(wù)模式創(chuàng)新提供途徑，也有助于企業(yè)制定特定的電子商務(wù)策略和實施步驟。

2.主流電商模式

1) C2C模式

C2C是個人與個人之間的電子商務(wù),又稱為集市模式，其中C指的是消費者，俗稱“網(wǎng)上開店”。簡而言之，就是商品和信息從消費者直接到消費者。

在我國，沒有在C2C領(lǐng)域的領(lǐng)先地位的顯然就是淘寶網(wǎng).

2) B2C模式

B2C就是直接面向消費者銷售產(chǎn)品和服務(wù)商業(yè)零售模式，也就是商品和信息從企業(yè)直接到消費者。B2C電子商務(wù)的付款方式是貨到付款與網(wǎng)上支付相結(jié)合，而大多數(shù)企業(yè)的配送選擇物流外包方式以節(jié)約運營成本。天貓、京東和凡客誠品都屬于我們熟知的B2C模式。

3) C2B模式

C2B是當下互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代新的商業(yè)模式。這一模式改變了包括企業(yè)和機構(gòu)在內(nèi)的原有生產(chǎn)者和消費者的關(guān)系，是一種消費者貢獻價值， 企業(yè)和機構(gòu)消費價值。C2B模式和我們熟知的供需模式相反。C2B的核心是以消費者為中心，消費者當家做主，是一種較新的電商模式。

4) O2O模式

O2O模式即Online To Offline，表示從線上到線下，是指將線下的商務(wù)機會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的平臺，這個概念最早來源于美國。

O2O的概念非常廣泛，既可涉及到線上，又可涉及到線下,所以通稱為O2O。

實現(xiàn)O2O模式的核心是在線支付，隨著這個技術(shù)的成熟，O2O模式開始在中國大地上遍地開花。

三. 社交電商是否會成為主流電商模式

1. 社交電商存在的問題

1) 電商管理缺失

社交電商分銷與代理商的門檻不高，導(dǎo)致從業(yè)者出現(xiàn)良莠不齊、能力不一的現(xiàn)象，以致管理缺失。甚至會出現(xiàn)對用戶的過度騷擾等造成負面影響，而這類問題成為普遍現(xiàn)象。

2) 缺少品質(zhì)保證

社交電商常出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題和供應(yīng)鏈效率問題。價低容易產(chǎn)生“低質(zhì)”的問題，質(zhì)量管控的流程不完善，使社交電商陷入低價策略背后的假劣貨泥潭。

3) 激勵機制低效

當前社交電商的激勵模式也比較單一，只能靠限制條款頗多的積分制和低價來吸引用戶。另外社交電商的組織形態(tài)也相對閉塞，效率不高。

4) 信任危機產(chǎn)生

社交的核心是人跟人之間的信任，只有信任才會產(chǎn)生交易，只有好的商品才能維持信任。自信任危機在社交電商中產(chǎn)生以來，它便一直是橫亙在社交電商前的一道難題，而無底線競爭和虛假營銷已經(jīng)引發(fā)了嚴重的消費者信任危機，解決電商信任危機迫在眉睫。

2. 社交電商的發(fā)展趨勢

盡管有種種不足，但社交電商平臺快速增長，面對著不同的服務(wù)人群，背后的模式和機制決定了企業(yè)的不同走向，促進社交電商不同方面的發(fā)展。

社交電商的發(fā)展勢頭相當?shù)拿土?，但是用戶質(zhì)疑的聲音也很多，只有嚴格把控產(chǎn)品質(zhì)量，提高用戶滿意度，規(guī)范市場銷售行為，這樣社交電商才能走得更加的長遠。

社交電商的發(fā)展將從不規(guī)范、不成熟的形態(tài)慢慢走向更完整的電商模式，前景十分廣闊。

3. 未來的趨勢是社交電商？

很多人認為電商未來的趨勢是社交電商，對此我抱有質(zhì)疑，但持樂觀態(tài)度。

社交電商的潛力依舊是很大的，在之前出現(xiàn)到現(xiàn)在一直都是高歌猛進，也出現(xiàn)了各種問題，形成各類痛點，這正是社交電商休整再出發(fā)的階段。

社交電商這次積淀和轉(zhuǎn)變，決定了未來它的地位。

雖然可能還沒有出現(xiàn)明朗的局面，但我們可以看到是社交電商們積極地變革以謀求在未來更好地發(fā)展。

至于社交電商是否會成為主流電商模式？我們不排除這個可能性，但仍處于待定狀態(tài)。

文/老夏

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