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如果您忘記了自己的 Apple ID 密碼

 同言無忌649 2020-06-06

重設(shè)密碼

請按照以下步驟,從任一受信任的 iPhone、iPad、iPod touch 或 Mac 重設(shè)密碼。您還可以使用朋友或家人的 iPhone、iPad 或 iPod touch 來重設(shè)密碼。如果無法重設(shè)密碼,可能是因為您沒有在符合條件的設(shè)備上登錄 iCloud,也可能是因為您沒有針對自己的 Apple ID 啟用雙重認證。這種情況下,請按照這些步驟操作。

在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上

  1. 前往“設(shè)置”。

  2. 輕點“[您的姓名]”>“密碼與安全性”>“更改密碼”。

  3. 如果您已登錄到 iCloud 并啟用了密碼,則系統(tǒng)將提示您輸入設(shè)備的密碼。

  4. 按照屏幕上顯示的步驟來更新密碼。

iPhone“密碼與安全性”屏幕,其中顯示雙重認證處于打開狀態(tài)

在 Mac 上

如果運行的是 macOS Catalina:

  1. 選取蘋果菜單 ? >“系統(tǒng)偏好設(shè)置”,然后點按“Apple ID”。

  2. 點按“密碼與安全性”。

  3. 如果系統(tǒng)要求您輸入 Apple ID 密碼,請點按“忘記了 Apple ID 或密碼”,然后按照屏幕上的說明操作。您可以跳過下面的最終步驟。

  4. 點按“更改密碼”。您需要先輸入用于解鎖 Mac 的密碼,然后才能重設(shè) Apple ID 密碼。

如果運行的是 macOS Mojave、High Sierra 或 Sierra:

  1. 選取蘋果菜單 ? >“系統(tǒng)偏好設(shè)置”,然后點按“iCloud”。

  2. 選取“帳戶詳細信息”。

  3. 如果系統(tǒng)要求您輸入 Apple ID 密碼,請點按“忘記了 Apple ID 或密碼”,然后按照屏幕上的說明操作。您可以跳過下面的最終步驟。

  4. 點按“安全性”>“重設(shè)密碼”或“更改密碼”。您需要先輸入用于解鎖 Mac 的密碼,然后才能重設(shè) Apple ID 密碼。

使用受信任的電話號碼、受信任的電子郵件地址或恢復(fù)密鑰

您或許能夠使用受信任的電話號碼或受信任的電子郵件地址來重設(shè)密碼。如果您擁有恢復(fù)密鑰,則可以借助恢復(fù)密鑰來重設(shè)密碼。

如果您無法使用自己的任何設(shè)備

您可以在朋友或家人的 iPhone、iPad 或 iPod touch 上使用“Apple 支持”App 或“查找我的 iPhone”App 來重設(shè)您的 Apple ID 密碼。

使用“Apple 支持”App

要在朋友或家人的設(shè)備上使用“Apple 支持”App 來重設(shè)您的密碼,設(shè)備所有者需要下載“Apple 支持”App。

要下載“Apple 支持”App,設(shè)備所有者需要在裝有 iOS 12 或更高版本的 iPhone、iPad 或 iPod touch 上打開 App Store,然后搜索“Apple 支持”并下載這個 App。他/她也可以在 iPhone、iPad 或 iPod touch 上打開這篇文章,然后在 App Store 中下載“Apple 支持”App。

接下來,讓他/她將設(shè)備交給您。您輸入的任何信息都不會儲存在這臺設(shè)備上。打開“Apple 支持”App,然后按照以下步驟操作:

  1. 輕點屏幕底部的“獲取支持”標簽。

  2. 向下滾動,然后輕點“Apple ID”。

  3. 輕點“遺忘 Apple ID 密碼”,然后輕點“開始”。

  4. 輕點“其他 Apple ID”。

  5. 輸入需要重設(shè)密碼的 Apple ID。

  6. 輕點“下一步”,然后按照屏幕上的步驟操作,直到收到有關(guān) Apple ID 密碼已更改的確認提示。

使用“查找我的 iPhone”App

如果您借用朋友或家人的 iPhone、iPad 或 iPod touch,但他/她無法下載“Apple 支持”App,則您可以使用“查找我的 iPhone”App。您需要運行 iOS 9 至 12 才能使用“查找我的 iPhone”。

  1. 打開“查找我的 iPhone”App。 

  2. 出現(xiàn)登錄屏幕時,確?!癆pple ID”欄位為空。如果您看到另一個人的用戶名,請將它抹掉。

  3. 輕點“忘記了 Apple ID 或密碼”,然后按照屏幕上的步驟操作。

沒有看到登錄屏幕?輕點“退出登錄”。退出登錄后,確?!癆pple ID”欄位為空。然后,輕點“忘記了 Apple ID 或密碼”并按照屏幕上的步驟操作。

如果您嘗試了上述步驟但沒有成功,或者您所在的國家或地區(qū)無法使用“Apple 支持”App,您仍可重設(shè)密碼并通過帳戶恢復(fù)流程來重新獲取帳戶訪問權(quán)限。某些情況下,您或許可以選擇對發(fā)送到您主要電子郵件地址的六位代碼進行驗證,來加快帳戶恢復(fù)流程或立即重設(shè)密碼。進一步了解帳戶恢復(fù)

如果您無法更改或重設(shè)密碼

如果您嘗試了上述步驟,但無法更改或重設(shè)密碼,則可能是因為您沒有在符合條件的設(shè)備上登錄 iCloud,也可能是因為您沒有針對自己的 Apple ID 啟用雙重認證。這種情況下,您需要嘗試以下步驟。  

已設(shè)置或沒有設(shè)置安全提示問題的帳戶

  1. 前往 Apple ID 帳戶頁面,然后點按“忘記了 Apple ID 或密碼”。

  2. 輸入您的 Apple ID。忘記了您的 Apple ID?

  3. 選擇重設(shè)密碼的選項,然后選取“繼續(xù)”。

  4. 選取密碼重設(shè)方式:

    • 如果您的帳戶設(shè)置了安全提示問題,則您可以選擇“回答安全提示問題”,然后按照余下的步驟操作。

    • 要轉(zhuǎn)而獲取電子郵件,請選擇“獲取電子郵件”。要重設(shè)密碼,請使用我們發(fā)送到您的主要或救援電子郵件地址的電子郵件。沒有收到這封電子郵件?

    • 如果系統(tǒng)要求您提供恢復(fù)密鑰,請改為按照已啟用雙重認證兩步驗證時適用的步驟操作。

Apple ID 屏幕,其中顯示了“重設(shè)密碼電子郵件已發(fā)送”

重設(shè)密碼后,系統(tǒng)會要求您使用新密碼重新登錄。您可能還需要在設(shè)備上的“設(shè)置”中更新密碼

已啟用兩步驗證的帳戶

  1. 前往 Apple ID 帳戶頁面,然后點按“忘記了 Apple ID 或密碼”。 

  2. 輸入您的 Apple ID,選擇相應(yīng)選項以重設(shè)密碼,然后選取“繼續(xù)”。忘記了您的 Apple ID?

  3. 輸入兩步驗證的恢復(fù)密鑰。*Apple ID 屏幕,其中顯示了“輸入恢復(fù)密鑰”

  4. 選取受信任設(shè)備。*我們會向您的設(shè)備發(fā)送驗證碼。

  5. 輸入驗證碼。

  6. 創(chuàng)建新密碼,然后選擇“重設(shè)密碼”。

重設(shè)密碼后,系統(tǒng)會要求您使用新密碼重新登錄。您可能還需要在設(shè)備上的“設(shè)置”中更新密碼。

* 如果您永久地失去了恢復(fù)密鑰或不再能使用受信任設(shè)備,則無法更改密碼。

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