眾所周知，春節(jié)是用戶流量消費(fèi)高峰期，大家對(duì)于手機(jī)流量的需求明顯增加，好在三大運(yùn)營(yíng)商都推出了“不限流量”套餐，算是緩解了用戶的流量需求。中國(guó)采購(gòu)與招標(biāo)信息網(wǎng)

然而，不限流量套餐貓膩太多，也讓用戶們防不勝防。原來(lái)不限量套餐是流量上的不限制，但達(dá)到一定的使用量之后限速，網(wǎng)速會(huì)降到2G/3G水平。所以，不少網(wǎng)友吐槽，“降速后，連個(gè)紅包都搶不到?！?/p>

為什么這些套路等到“限速”后才能發(fā)現(xiàn)呢？說(shuō)到底，還是因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商不規(guī)范宣傳。

根據(jù)不少用戶們反映，當(dāng)初在開(kāi)辦不限量套餐的時(shí)候，只知道流量不受限，對(duì)于網(wǎng)速受限并不清楚。而從市面的宣傳來(lái)看，通常是大寫的“不限量”，小寫的“限速”。

針對(duì)廣大用戶的吐槽，工信部和中消協(xié)兩大部門早有回應(yīng)。其中，工信部采取的措施可以說(shuō)是最嚴(yán)厲的。在去年6月份，工信部點(diǎn)名批評(píng)了三大運(yùn)營(yíng)商，要求其規(guī)劃宣傳，不得夸大，限制條款要標(biāo)示醒目。但整改效果并不理想，隨后在去年10月份，工信部又下令叫停“不限量套餐”的說(shuō)法。

中消協(xié)方面則表示，根據(jù)廣告法相關(guān)規(guī)定，廣告不得觸及法律紅線，即不能誤導(dǎo)和欺騙消費(fèi)者。面對(duì)虛假?gòu)V告，消費(fèi)者有權(quán)要求賠償?shù)摹?/p>

在這樣的監(jiān)管嚴(yán)厲之下，三大運(yùn)營(yíng)商也開(kāi)始在宣傳上做出一些改變，但徹底宣傳規(guī)范需要較長(zhǎng)時(shí)間的整頓。所以究竟有沒(méi)有改變，還是得靠用戶“眼見(jiàn)為實(shí)”。

當(dāng)然，也有網(wǎng)友質(zhì)疑既然流量套餐都起名為“不限量”，為何不徹底落實(shí)流量的不限量、網(wǎng)速上的不限速呢？

其實(shí)“限速”也是在所難免，實(shí)際上是運(yùn)營(yíng)商們平衡不同套餐之間差異的一種手段，目的在于避免單個(gè)用戶對(duì)于基站資源的過(guò)度占用，這一做法也被目前市場(chǎng)所接受，在限速這一方面運(yùn)營(yíng)商的做法都是相同的，一般都是流量達(dá)到20GB之后網(wǎng)速降下來(lái)。

值得一提的是，自從流量漫游費(fèi)取消之后，移動(dòng)、電信和聯(lián)通的套餐和費(fèi)用上更趨向一致，所以未來(lái)絕對(duì)不是靠著打“價(jià)格戰(zhàn)”就能吸引更多的用戶，占據(jù)更多市場(chǎng)份額這么簡(jiǎn)單了。更何況5G時(shí)代即將到來(lái)，這將是三大運(yùn)營(yíng)商重新?lián)屨际袌?chǎng)的時(shí)機(jī)，這個(gè)時(shí)候能打動(dòng)用戶的只有服務(wù)質(zhì)量了。對(duì)于運(yùn)營(yíng)商們來(lái)說(shuō)，“多點(diǎn)真誠(chéng)，少點(diǎn)套路”才是王道。