運(yùn)營研究社悶聲發(fā)大財 編者按:本文來自微信公眾號“運(yùn)營研究社”(ID:U_quan),作者:套路編輯部,36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。原題目《抖音帶貨「新姿勢」,有人在用這個玩法“偷偷”賺大錢》 前兩天 6.18 預(yù)售開始,抖音上不少網(wǎng)紅都開始活躍起來“搞事情”。 比如羅永浩就在 31 號晚上做了一場“6.18”跨夜直播,全場 GMV 超過 9000W,賣了蠻多高客單價商品。 我正要感慨“老羅還是厲害,在直播間賣這么多上千元的商品”,一個做抖音的朋友卻告訴我: 其實現(xiàn)在抖音上的 KOL 們,早就在做高客單價商品了,做到月入百萬的團(tuán)隊很多。 這引起了我的好奇。 隨后朋友又告訴我,現(xiàn)在抖音帶貨有了新趨勢:兩極化現(xiàn)象很嚴(yán)重,真正賺錢的團(tuán)隊要么是矩陣化帶“超低價”爆款,要么就是直接賣幾百、上千元的高價商品。 01、淘客“入侵”,抖音帶貨兩極化在和這位做抖音的朋友深聊后,我又仔細(xì)研究了一番后發(fā)現(xiàn):抖音上的帶貨商品,確實兩極化趨勢很明顯。 1)淘客涌入抖音,矩陣式“傾銷”低價商品一直以來,大家在抖音上帶貨的客單價都不高。 賺錢的、好賣的商品幾乎都是“中低價”商品,行業(yè)內(nèi)流傳著一個幾乎是大家公認(rèn)的說法: 想要有銷量,貨品單價得在 100 元以下。 這當(dāng)然不是說,超過 100 元就一定賣不好,但在抖音上 100 元確實是一個門檻。 比如抖音@牛肉哥 背后的實際運(yùn)營操盤手@李榮鑫 ,就在運(yùn)營社分享會上曾直言不諱的說:當(dāng)客單價超過 100 元時,商品會很難賣。 3V3 現(xiàn)象:當(dāng)你定價是 3 位數(shù)時,銷量就很難超過三位數(shù)。 所以一直以來抖音上帶的貨品,基本上都集中在 100 元及以下。 現(xiàn)在,隨著大量抖音淘客們的涌入,這種低價效應(yīng)變得更加明顯。打開抖音帶貨榜單,10 元以下的超低價商品幾乎霸屏。 PS.抖音淘客,就是專門在抖音做淘寶商品分銷的分銷員。用戶通過視頻里的商品鏈接購買商品,他們就能獲得相應(yīng)的傭金。 他們在抖音上帶貨的路子可以說是非常野的: 通過多賬號矩陣,拿錢砸 Dou+ 買流量,靠“流量 * 轉(zhuǎn)化率 = 營收”的邏輯賺錢。 什么意思呢? 就是他們幾乎不做百萬、千萬級粉絲的單個大號,而是搭建賬號矩陣,同時操縱幾十個“幾萬”或者“幾十萬”的中小型賬號。 帶貨的邏輯也是簡單粗暴:不追求自然流量(抖音分發(fā)推薦),直接拿錢砸 Dou+ 買流量。 做法就是,先挑選容易出貨商品(一般都是低價),然后批量生產(chǎn)出一批視頻。 接著將這些視頻在矩陣?yán)锏牟煌~號上發(fā)出,并進(jìn)行小金額的 Dou+ 投放。篩選出能做到正向傭金收益的視頻(比如投 100 元 Dou+ 產(chǎn)出 200 元傭金)。 最后,篩選出視頻正收益的視頻,大金額買 Dou+ ,靠“流量 * 轉(zhuǎn)化率 = 營收”的邏輯賺錢。 2)抖音中低價帶貨成紅海,KOL們進(jìn)軍高價商品抖音淘客的這種“多賬號矩陣 + Dou+ 買量”的帶貨方式有兩個明顯的特點。 一個是靠 Dou+ 買量,不需要太多粉絲積累,也不要求視頻有很高的質(zhì)量(高質(zhì)量視頻更容易獲得抖音的推薦流量),門檻低大部分團(tuán)隊都可以批量生產(chǎn);另一個是多賬號同時分發(fā),很容易讓某一類商品刷屏,成為爆款。 這種模式的門檻很低,結(jié)果就是競爭越來越激烈,在抖音帶貨中低價商品成為了紅海,紅的發(fā)黑那種。 另外據(jù)朋友透露,現(xiàn)在抖音帶貨短視頻的自然流量很低,特別容易被限流。官方也一直在強(qiáng)調(diào),帶貨視頻本身要是一個高質(zhì)量、有價值的內(nèi)容。 在這種情況下,不少 KOL 都開始選擇性放棄帶貨中低價商品,進(jìn)軍高客單價商品。 為什么會出現(xiàn)這種情況呢? 這是因為中低價商品的傭金往往不高,而高質(zhì)量帶貨視頻制作成本卻不低。從創(chuàng)意到腳本,再到拍攝推廣都需要很大投入。 再加上中低價商品的競品非常多,一旦帶貨視頻的出貨量不夠,達(dá)人很可能連制作成本都收不回來。 B站@椰崽子 但如果是高客單價商品,一單的傭金就有大幾十,或幾百元,可能只需要賣出幾十個,甚至幾個就有的賺了。 在抖音上,我沒法直接算出主播們的帶貨數(shù)據(jù)。但據(jù)朋友透露,他身邊就有不少團(tuán)隊在做高客單價商品帶貨,月入幾十萬的不少,上百萬的也大有人在。 京東上的分銷傭金 02、高客單價帶貨,2個原則4大套路?在抖音帶貨高客單價商品,理想狀態(tài)是 1 條視頻幾十萬播放量,1 天就出貨幾百單賺他好幾萬。 但現(xiàn)實情況是,高客單價商品決策門檻比較高,很多人都只是圍觀看熱鬧,但不買。 那么這些博主們是如何在抖音,把高客單價商品賣出去的呢?在強(qiáng)烈的好奇心下,我看了 20 多個博主的所有視頻后,發(fā)現(xiàn)了帶貨高客單價商品的 2 個核心原則,和 4 個轉(zhuǎn)化套路。 1)2個核心原則① 高價商品做人設(shè) 上面我們說過,抖音淘客們帶貨往往是批量生產(chǎn)視頻,然后通過賬號矩陣大面積分發(fā)。雖然單個訂單賺的不多,但因為價格低用戶顧慮小,可以靠量取勝。 但對于客單價商品來說,就面臨著一個很大的問題:如何獲得用戶信任? 對用戶來說,這么貴的東西,我為什么要在你這買?我怎么知道你靠不靠譜? 而想要在抖音上快速獲得用戶信任,最好的辦法就是“真人出鏡做人設(shè)”。你只有讓用戶感知到你是一個真實的人,有專業(yè)知識選貨、資源渠道供貨,他們才可能信任你從而購買商品。 比如下面幾個帶數(shù)碼產(chǎn)品的博主,每一個都是真人出鏡,并著力打造自己的專業(yè)人設(shè): XXX創(chuàng)始人,服務(wù)果粉十八年; 硬核數(shù)碼博主,別問我為什么有這么多新品,因為我上頭有人。 …… ② 高價商品本質(zhì)特征:決策周期長 高客單價商品最本質(zhì)的特征,其實并不是價格高本身,而是決策周期長。 對于幾塊錢、幾十塊錢的東西,沖動消費(fèi)很多。用戶看到后覺得不錯,就很可能會下單購買。 但對于高客單價商品來說,沖動消費(fèi)非常少。從轉(zhuǎn)化邏輯來看,用戶從發(fā)現(xiàn)到購買商品,實際上經(jīng)過了 4 個階段: 給用戶種草,讓用戶覺得自己需要; 獲取用戶信任,讓他覺得你可信; 抓痛點給方案,讓用戶想買; 消除購買門檻,讓用戶掏錢。 所以,帶貨高客單價商品的過程,也需要經(jīng)過這 4 個階段才能最終轉(zhuǎn)化用戶。 2)4大轉(zhuǎn)化套路那具體是怎么操作,都有哪些套路呢? ① "場景化"種草,激發(fā)用戶需求 所謂的場景化種草,就是“幫助用戶想象,擁有產(chǎn)品時候的樣子”,告訴用戶:你是有這個需求的。 這個套路在一些生活好物、家電類的帶貨中經(jīng)常被用到,而且屢試不爽。 這背后有個心理學(xué)效應(yīng)叫做:海馬效應(yīng)?!昂qR效應(yīng)”原意指的是用戶在現(xiàn)實中看到某種現(xiàn)象,會有種似曾相識的感覺。 在現(xiàn)實生活中的應(yīng)用是,商家?guī)椭脩粝胂髶碛心撤N產(chǎn)品時候的感覺,讓用戶對產(chǎn)品產(chǎn)生一種向往和依賴。 比如某抖音博主在帶貨一款多功能早餐機(jī)時,就在視頻中展示了實際做早餐時的場景,搭配的文案也是: 孩子超喜歡這樣的早餐! 引導(dǎo)用戶想象自己使用這款早餐機(jī)時,孩子很喜歡吃的場景,從而激發(fā)用戶對這款早餐機(jī)的需求。 ② 知識、誤區(qū)講解,獲取用戶信任 當(dāng)種草內(nèi)容激發(fā)用戶需求后,接下來需要解決用戶的信任問題。 上面我已經(jīng)提到,可以通過立人設(shè)來獲取用戶信任。具體通過什么形式呢? 大部分主播都是通過干貨輸出,向用戶科普一些行業(yè)知識、技巧、使用誤區(qū)……這些都能幫博主建立起“懂行的大佬”的人設(shè)。 而用戶在視頻里獲得了新認(rèn)知、新技巧,也自然會慢慢認(rèn)可博主的人設(shè),進(jìn)而相信他們的推薦。 在實際操作中,很多主播還會營造一種“和用戶同一戰(zhàn)線”的氛圍,讓用戶感覺博主在為他們著想。比如下圖,博主會回答每一位用戶的提問,幫他們解決遇到的問題。 ③ 抓痛點給方案,激發(fā)用戶購買欲 在用戶的需求階段了解痛點,挖掘需求,接下來需要針對用戶的痛點給出解決方案。這個時候就進(jìn)入“滿足用戶需求的階段” 。 如果是短視頻,可以通過小短劇的形式,針對用戶的實際痛點給出解決方案。 比如上班族、白領(lǐng)很多都是低頭族,視頻就會告訴用戶“用這個按摩儀,可以很方便地解決哦”,然后再通過展示產(chǎn)品賣點來激發(fā)用戶購買欲。 ④ 高客單價商品做轉(zhuǎn)化,不計較一時得失 當(dāng)然,因為客單價比較高,僅靠一個短視頻還不足以真的說服用戶購買。所以很多主播還會選擇直播,在直播間和用戶互動,針對用戶最擔(dān)心的問題逐一回答。 比如我臥底的一個博主,直播間里正常只有 100 多人,就算直播期間帶不了多少貨,但他還是每天都進(jìn)直播。 這是因為高客單價商品的轉(zhuǎn)化周期比較長,參與直播互動的用戶,基本上都是處于需求階段的用戶。主播在直播間里的每一次解答,都是在為最終的轉(zhuǎn)化埋伏筆。 所以,帶貨高客單價商品其實不必太過計較一城一池的得失,單次直播或單個視頻就算不能直接轉(zhuǎn)化,也是在不斷打消用戶顧慮、積累信任感。 再比如下面這位博主,幾乎不做短視頻帶貨(視頻里插鏈接),只發(fā)測評和干貨技巧類視頻,只在抖音“專輯里”放了三個優(yōu)惠產(chǎn)品合集,引導(dǎo)私信溝通。 我發(fā)現(xiàn)盡管視頻是 2019 年 3 月發(fā)布的,但持續(xù)到現(xiàn)在一直都有人在視頻底下咨詢,可見高客單價商品的帶貨還是非常長尾的。 03、結(jié)語看到這里,想必大家對抖音帶貨高客單價商品的套路有了一定了解。 先是 2 個核心原則: ① 要做人設(shè),獲得用戶信任。 2)高客單價商品的核心特征是決策周期長,可從 4 大階段入手。 然后是 4 個轉(zhuǎn)化套路: ① 場景化種草,激發(fā)用戶需求。 ② 通過干貨科普,讓用戶獲得新認(rèn)知,獲取用戶信任。 ③ 抓住用戶痛點,給到解決方案,激發(fā)用戶購買欲。 ④ 高客單價商品做轉(zhuǎn)化,不要太計較一時得失。 不過最后我想說的是,雖然我總結(jié)了很多轉(zhuǎn)化套路,但這些都只是錦上添花的手段。 實際上,真誠才是最大的套路。帶優(yōu)質(zhì)貨品、給到“真香”的優(yōu)惠,然后多站在用戶角度思考,轉(zhuǎn)化其實就水到渠成了。 |
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